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雅詩?蘭黛的人生傳奇
2004年4月25日,一顆難負(fù)重荷的心臟停止了跳動(dòng)。它屬于雅詩蘭黛品牌的創(chuàng)始人雅詩?蘭黛,一個(gè)至死不肯透露年齡的女人。
皇后街貧民區(qū)的灰姑娘
雅詩?蘭黛(Estee Lauder)出生在紐約皇后街的意大利移民街區(qū)。那個(gè)時(shí)候街道還不是柏油馬路,整個(gè)地方看起來更像是個(gè)鄉(xiāng)下的小鎮(zhèn),很多意大利人在這里定居,附近有不少加工廠,不遠(yuǎn)處就是一個(gè)傾倒垃圾的地方。雅詩?蘭黛是家里的第九個(gè)孩子,這個(gè)小姑娘繼承了母親的美貌――金發(fā)碧眼并且擁有晶瑩透亮的肌膚。雅詩?蘭黛的父親門澤爾,一位匈牙利籍的猶太人,開著一家小小的五金店,母親則是捷克天主教徒,在做裁縫的空余時(shí)間里,照料這一大家子人的衣食。漂亮的母親是雅詩?蘭黛用得最多的模特,她經(jīng)常為母親整理頭發(fā),有時(shí)候一天就擺弄兩次。整條街區(qū)都彌漫著腐敗腥臭的氣味,為此,她更加憧憬美麗而芳香的世界。小小年紀(jì)的她已經(jīng)開始神往紐約的商業(yè)中心曼哈頓,并且對(duì)自己發(fā)誓:“總有一天,我要住進(jìn)那個(gè)不同凡響的地方。”
把未來寫在雪花膏上
第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā),美國(guó)進(jìn)入了大蕭條時(shí)期,這時(shí)的雅詩?蘭黛6歲。時(shí)逢一戰(zhàn),迫使雅詩?蘭黛的叔叔從維也納逃亡到了紐約。相對(duì)安定的環(huán)境激發(fā)了皮膚醫(yī)生的職業(yè)靈感,雅詩?蘭黛的叔叔在臨時(shí)實(shí)驗(yàn)室里,偶然發(fā)明了一瓶護(hù)膚霜。這款秘密配方的神奇護(hù)膚膏使雅詩?蘭黛從此把唯一的夢(mèng)想與它聯(lián)系在了一起,她開始孕育一個(gè)美容世界的夢(mèng):“我的未來從此寫在一罐雪花膏上?!?/p>
雖然從來沒有放棄自幼的夢(mèng)想,但是在22歲那年,剛剛從學(xué)校畢業(yè)的雅詩?蘭黛開始把更多的心思放在甜蜜的談情說愛上,美麗的姑娘被會(huì)計(jì)師喬?勞特瘋狂地追求著。幸福的戀愛時(shí)光很短暫,因?yàn)檠旁?蘭黛很快就接受了求婚,漂亮的女郎已經(jīng)成為快樂的新娘。當(dāng)新郎在她耳邊呢喃“我的白膚金發(fā)碧眼女郎雅詩?蘭黛”時(shí),受寵的她感到甜蜜與滿足。幸福蜜月過去沒有多久,雅詩?蘭黛不希望像母親那樣把生命的一半時(shí)間花在家務(wù)與照看孩子上面,所以她開始工作。嘗試自己在家做護(hù)膚膏,并且兜售給身邊的女性,以此來貼補(bǔ)丈夫微薄的會(huì)計(jì)師收入。在那一年紐約登記家庭電話號(hào)碼簿的時(shí)候,她在“家庭職業(yè)”那一欄填寫的是“蘭黛化學(xué)家”――這標(biāo)志著她首次進(jìn)入了美容界。
挺過悲哀重新站立
在人流熙熙攘攘的大街上,雅詩?蘭黛說服路過身邊的女人,嘗試自己的巧手護(hù)理,她為自己立下“每天至少接觸50張臉”的工作量底線,到各家美容店上門推銷。不僅如此,雅詩?蘭黛還別出心裁,免費(fèi)發(fā)送試用品,這在當(dāng)時(shí)的人們看來不可思議。但她卻堅(jiān)信,這樣不僅給了顧客免費(fèi)使用的機(jī)會(huì),同時(shí)也給了自己機(jī)會(huì)。果然,使用者紛紛回頭購(gòu)買她的產(chǎn)品,還將樣品轉(zhuǎn)送給親朋好友,雅詩?蘭黛的顧客群像滾雪球一樣迅速發(fā)展起來。
形象是美容事業(yè)中最有效的因素,所以雅詩?蘭黛在生活中刻意處處模仿名門淑媛的裝扮和舉止,使自己從內(nèi)而外地成為有教養(yǎng)、溫柔高雅的女士。這時(shí)候她開始偏離現(xiàn)實(shí)的家庭生活,腦子里只有她的化妝品,任何人、任何事都已拋之腦后――包括丈夫和孩子。終于,她的婚姻出現(xiàn)了危機(jī)――丈夫在她31歲那年要求離婚。
丈夫的離婚要求使雅詩?蘭黛遭到很大的打擊,所有的情話蜜語猶在耳畔,可是家庭已不復(fù)存在,她決定自己站起來。于是,堅(jiān)強(qiáng)的小婦人狠狠心腸挺過了悲哀,帶著6歲的兒子一起搬到了邁阿密。沒有了家庭與愛的牽掛,野心勃勃的雅詩?蘭黛住進(jìn)了一家華麗的飯店,并在華麗的廳堂里開設(shè)專賣柜,把化妝品賣給富有的度假者。
奢侈品王國(guó)的建立
在漫無目的的談情說愛和充滿企盼的羅曼蒂克之中,雅詩?蘭黛虛度了漫長(zhǎng)的4年,但她的白色騎士始終沒有出現(xiàn)。這時(shí),她的兒子突然出天花,焦急的母親照料在兒子的身邊,看著心愛的兒子掙扎在痛苦的高燒之中,雅詩?蘭黛心力交瘁。幸好,前夫及時(shí)趕到,幫助她一起照顧孩子。在孩子的病塌前,這對(duì)恩怨夫妻感到愛情之火復(fù)燃。
這一對(duì)歷經(jīng)風(fēng)波的夫妻終于決定復(fù)婚,并且達(dá)成了默契,共赴紐約從事化妝品事業(yè)。雅詩?蘭黛開始身兼數(shù)職,既負(fù)責(zé)生產(chǎn)、銷售,還要管財(cái)務(wù)。為了顯得公司人多、規(guī)模大,取得顧客信任,她接電話時(shí)用高低、粗細(xì)不同的聲音,煞有介事地一會(huì)兒轉(zhuǎn)銷售部,一會(huì)兒轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)部,把只有兩個(gè)人的夫妻店搞得像一個(gè)紅紅火火的大公司。雅詩?蘭黛鍥而不舍的說服能力,在1948年為她贏得進(jìn)駐美國(guó)最高級(jí)的第五大道百貨公司的資格。雅詩蘭黛的品牌,從這一年開始,躋身于高端美容用品行列。
此時(shí),第二次世界大戰(zhàn)硝煙散盡,人們的愛美之心也逐漸復(fù)蘇了。 1958 年,當(dāng)許多貴婦滿足于使用 10 美元一瓶的高級(jí)面霜時(shí),一款價(jià)值 115 美元的面霜廣告,赫然刊登在美國(guó)高級(jí)時(shí)裝雜志上。它以人們從未見過的奢華氣勢(shì),在全世界引起了軒然大波。自此,由雅詩?蘭黛創(chuàng)造的美容理念橫空出世,她被尊稱為“奢侈護(hù)膚之母”。1998年《時(shí)代》周刊評(píng)選的20世紀(jì)20位最具影響力的商業(yè)天才中,雅詩?蘭黛成為唯一的女性。
如今的雅詩蘭黛集團(tuán)年收入已超過50億美元、位列《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)之內(nèi)。雅詩蘭黛商業(yè)帝國(guó),因“美”之名而起步并壯大,并一代代傳承了下來。
“這款面霜為什么能值115美元?”
60年過去,雅詩?蘭黛用她卓越的品質(zhì)培養(yǎng)出一系列明星產(chǎn)品,這些產(chǎn)品歷久彌新,成為消費(fèi)者喜愛的經(jīng)典產(chǎn)品。
1946年,雅詩?蘭黛夫人推出了4瓶令肌膚光彩煥發(fā)的美容品:清潔油、面霜、超潤(rùn)多用途面霜和一款質(zhì)地輕盈的潤(rùn)膚露。這些產(chǎn)品良好的品質(zhì)和功效,令當(dāng)時(shí)許多美容專欄作家、經(jīng)銷商及消費(fèi)者贊不絕口。
1953年雅詩?蘭黛夫人推出“Youth Dew Bath Oil”香味沐浴油,開創(chuàng)了鼓勵(lì)女性把香氛作為送給自己的禮物之先河。后來雅詩蘭黛推出了多款經(jīng)典香氛,其中尤以1985年推出的集2000朵名貴鮮花之精華的Beautiful美麗香氛贏得了全世界女性的共鳴和喜愛。時(shí)至今日,雅詩蘭黛在全球范圍已先后推出近30款香氛,成為美國(guó)第一大香氛品牌。
1958年雅詩?蘭黛首次推出其最奢華珍貴的產(chǎn)品系列――雙重滋養(yǎng)白金級(jí)護(hù)膚系列,其廣告語大膽地挑戰(zhàn)“這款面霜為什么能值115美元?”在那個(gè)最昂貴的護(hù)膚品價(jià)格也僅為10美元的時(shí)代,這款奢侈的面霜成為了歷史上第一款奢華的護(hù)膚品。白金系列的銷售奇跡和使用者的廣泛推崇印證了雅詩?蘭黛夫人50年前開創(chuàng)奢侈護(hù)膚系列時(shí)制定的目標(biāo)――“只有最好”。
1982年,雅詩?蘭黛推出了世界上第一款精華素――夜間修護(hù)露,并于1991年重新配方,推出特潤(rùn)修護(hù)露。至此,夜間修護(hù)露成為雅詩蘭黛品牌中最受消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品,直到現(xiàn)在全世界每十秒便售出一瓶。
1.邁阿密
離婚后心碎的雅詩?蘭黛帶著兒子搬到了這里。邁阿密海灘光潔如鏡的天空,高高大大的棕櫚,密密麻麻的游艇和時(shí)尚的人群,使這里成為美國(guó)人最愛的海灘。世界上最大的裝飾藝術(shù)建筑群就在這里;這里的裝飾藝術(shù)區(qū)(Art Deco District)擁有800多座重要建筑,被列入《國(guó)家史跡名錄》。去邁阿密居民區(qū)走走,你會(huì)感覺自己置身異國(guó)。移民(很多來自西班牙語國(guó)家)的融合讓這里成為一個(gè)最具民族多樣性的美國(guó)城市。
2.曼哈頓第五大道
如今,雅詩?蘭黛總部就位于這里。繁華的曼哈頓第五大道,一座現(xiàn)代化的乳白色大理石高層建筑里,公司總部高居第42層。順著窗戶望去,對(duì)面是被稱為“都市里的村莊”的中央公園,在高樓林立的紐約,這里是難得的綠洲,與窗外景色輝映的是寬敞而溫馨的接待大廳。在這里可以看到生命的傳承――家族在延續(xù)、家族企業(yè)在延續(xù)、家族精神也在延續(xù)。
1964年雅詩蘭黛廣告。
雅詩?蘭黛的故事激勵(lì)著年輕人用智慧和努力實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想。
她們同樣讓女人更美麗
同時(shí)期的歐洲,女性創(chuàng)業(yè)人才輩出。這些堅(jiān)強(qiáng)的女性所創(chuàng)立的品牌直到現(xiàn)在依然生生不息,旺盛地生長(zhǎng)著。
1.頂級(jí)內(nèi)衣品牌LA PERLA的創(chuàng)始人Ada Masotti
1954年的意大利博洛尼亞,懷著戰(zhàn)后典型的奮斗激情和渴望,LA PERLA創(chuàng)始人Ada Masotti開了一家小小的胸衣店,叫LA PERLA(滿懷希望之意)。盛裝第一批產(chǎn)品的鑲紅天鵝絨盒子就是未來夢(mèng)想的起點(diǎn),在現(xiàn)在可能難以想象,但確實(shí)與珠寶盒相似。
Ada Masotti在該市最好的工作室中接受訓(xùn)練,成為了一名嫻熟的胸衣制作師。頂級(jí)的手工藝藝術(shù),重視設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),透徹了解女性身體,融合創(chuàng)新與傳統(tǒng),帶來意大利特色與國(guó)際化定位,遵守整體品質(zhì)準(zhǔn)則,Ada Masotti也將這些視為L(zhǎng)A PERLA的精髓。它繼續(xù)顯示了Ada Masotti視為真正品質(zhì)象征的東西――對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)傾注的巨大熱情。