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護士長職責范文第1篇

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.01.412

科主任負責制管理科室是市場經(jīng)濟條件下所產(chǎn)生的新生事物，也是科室業(yè)務(wù)發(fā)展的必然產(chǎn)物，從衛(wèi)生部頒發(fā)《全國醫(yī)院工作條例》至今在全國各綜合性醫(yī)院推行及運作科主任負責制管理科室已有十多年的實踐經(jīng)驗，但就護理工作獨立性和護理工作的發(fā)展而言，以及科主任與護士長、護理部關(guān)系的協(xié)調(diào)性問題，其利弊功過仍然是近些年來實行科主任負責制的焦點問題。2000年正式在全院全面推行科主任負責制管理模式的，作為在主任負責制下工作的護士長，在歷經(jīng)3任、5位正副科主任的合作中，科室業(yè)務(wù)得到了長足的發(fā)展，患者的住院數(shù)、手術(shù)數(shù)獲得逐年增長，新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷開展，科室管理的8大指標經(jīng)常名列全院前矛，科內(nèi)護理人員的工作缺陷顯著減少，無糾紛及投訴發(fā)生，社會效益和經(jīng)濟效益得到明顯提升，這在一個綜合性醫(yī)院的高風(fēng)險婦產(chǎn)科，尤其是在產(chǎn)科，主任、護士長的同心同德、默契配合、團結(jié)協(xié)作，為提高醫(yī)療護理工作質(zhì)量，促進科室可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)與保障。

通過對科主任負責制下護士長角色定位的探討，總結(jié)科主任負責制下護士長尤應(yīng)具備的素質(zhì)及護士長與科主任工作協(xié)調(diào)、配合的技巧與經(jīng)驗，以促進護理工作與護理改革的順利有序發(fā)展。

主動接受科主任領(lǐng)導(dǎo)

在推行科主任負責制之前，護士長接受護理部的垂直領(lǐng)導(dǎo)，她與科主任在行政管理上沒有明確的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，實行科主任負責制以后，護士長與科主任的關(guān)系非常明確，護士長是在科主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下進行工作的，同時護士長還要接受護理部的領(lǐng)導(dǎo)，婆婆多了怎么辦，在一個問題上有兩種意見怎么辦，聽誰的。此外，在科室管理工作中，護理與醫(yī)療工作產(chǎn)生的矛盾，尤其是在某些工作的運作或某些問題的處理上，站在護理的立場與觀點上是正確的，而科主任不認同、不支持怎么辦。而過去多年的工作習(xí)慣是在護理部的管理及領(lǐng)導(dǎo)下進行工作的，這些問題都是近些年來醫(yī)院推行科主任負責制與護理管理及護士長產(chǎn)生分歧與矛盾的焦點問題。怎么處理及對待。首先護士長一定要認清形勢，主動轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整護士長的情緒和位置，明確自身的角色和定位是接受科主任與護理部的雙重領(lǐng)導(dǎo)，同時也應(yīng)清楚的認識到科內(nèi)的工作是在科主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下進行的，應(yīng)自覺地、虛心地接受科主任領(lǐng)導(dǎo)，不要有怨氣，不能有情緒，畢竟在科主任負責制下的護理工作，科主任的職責、權(quán)限與愿望都希望醫(yī)療和護理工作能安全有效，共同發(fā)展。

明確科主任負責制下護理管理工作的責任人是護士長

護理學(xué)是一門獨立的科學(xué)，護理工作者是經(jīng)過幾年的專業(yè)學(xué)習(xí)及實踐訓(xùn)練培養(yǎng)出來的，護理工作的工作任務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展是由護士長帶領(lǐng)各級護理人員去完成和實施的，而科主任對護理業(yè)務(wù)、功能、特點畢竟不是十分熟悉及了解，因此在科主任負責制的管理體制下，護士長應(yīng)該非常清晰地理解和明確自身的責任定位，應(yīng)自覺主動地承擔護理管理工作職責，切忌不能有護士長是在科主任領(lǐng)導(dǎo)下進行工作的，工作的好壞應(yīng)由科主任負責或承擔的思想，若在護理工作范疇內(nèi)出現(xiàn)或發(fā)生了差錯或失誤，直接的責任人應(yīng)該還是護士長。因此，護士長應(yīng)該積極、努力、主動地承擔起護理管理工作的重擔，確保護理工作的安全、有效進行。

護士長在護理管理工作中的角色與技巧

明確了護士長工作由科主任直接領(lǐng)導(dǎo)的被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，明確了在科主任負責制下護理管理工作以護士長占主導(dǎo)地位的管理職能，在這看似不對等的權(quán)利和責任，醫(yī)療與護理有矛盾時，科主任與護士長的意見有分歧時是不是下級服從上級，是不是護士長一定要按科主任說的辦，或者是科主任與護理部的意見有分歧、不一致時，護士長的工作感到左右為難，無所適從，究竟應(yīng)該聽誰的。其實這些問題都是在科主任負責制下經(jīng)常遇到的一些實際問題，也是在科主任負責制下護士長工作最大的困惑和難題。有些護士長原則性強，能堅持己見，但若不注意方法，有時會將矛盾激化，影響主任與護士長間的關(guān)系，有的護士長顧慮很多，不敢說出自己的想法與看法或是怕得罪人，這些都會給護理工作造成一些被動局面。其實護理工作由護士長占主導(dǎo)地位是科主任負責科室全面工作的情況下醫(yī)療與護理各負其責的問題，權(quán)利與責任非常明確，如何保證護理工作的正常有效運轉(zhuǎn)，如何能促進護理事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，護士長是關(guān)鍵人物。在與科主任的關(guān)系上，或者是科室與護理部意見有分歧時，護士長一定要冷靜思考、勇于面對、認真溝通，運用建議、協(xié)調(diào)、服從、實施的管理循環(huán)鏈條。碰到問題，首先護士長一定要拿出自己的意見和建議、說明理由、講清道理、其利弊或?qū)ぷ鞯挠绊?，主動地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，對科室或護理部的決議，即使自己有疑問，也應(yīng)努力組織實施，若在實施過程中遇到困難，或者結(jié)果證明自己的意見是對的，可用事實來說服對方，爭取達成一致意見，取得新的平衡。作為在科主任負責制下的護士長，要接受科主任與護理部的雙重領(lǐng)導(dǎo)，既不能固執(zhí)己見，又不能聽之任之，若認為科主任負責制，護士長只得服從，或是護理部的指示，護士長只能執(zhí)行，這樣會增加科主任與護理部之間的矛盾，使科主任負責制下護士長的工作更加困難。

護士長職責范文第2篇

關(guān)鍵詞：市政工程；基坑支護結(jié)構(gòu)類型；設(shè)計原則

前言

市政工程基坑支護結(jié)構(gòu)類型較多，因此，在實際的工作中，應(yīng)結(jié)合市政工程的實際特點，科學(xué)的選擇不同類型的基坑支護結(jié)構(gòu)，并且對該結(jié)構(gòu)進行科學(xué)的設(shè)計，以滿足市政工程的建設(shè)要求，從而進一步提高市政工程建設(shè)的質(zhì)量，實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益和社會效益，促進社會的發(fā)展和進步。此外，在進行市政工程基坑支護結(jié)構(gòu)設(shè)計的過程中，還應(yīng)該堅持相應(yīng)的原則，這樣才能夠保證市政工程基坑支護結(jié)構(gòu)設(shè)計的科學(xué)性和合理性。

1 市政工程常用基坑支護結(jié)構(gòu)類型分析

1.1 人工挖孔灌注樁

人工挖孔灌注樁是一種非常典型的市政工程基層支護結(jié)構(gòu)，其應(yīng)用較為廣泛，且能夠?qū)崿F(xiàn)良好的支護效果。該支護結(jié)構(gòu)的操作非常簡單，且穩(wěn)定性高，不易變形，能夠承受較大的水平荷載和縱向荷載，能夠?qū)崿F(xiàn)良好的應(yīng)用效果[1]。但是，在應(yīng)用的過程中，設(shè)計人員應(yīng)認識到，人工挖孔灌注樁不能應(yīng)用于軟土或易發(fā)生流沙的場地、地下水位以下的砂層、粉土夾砂層和粉土、富含承壓水砂巖強風(fēng)化帶區(qū)。通過合理的注意上述問題，能夠確保將人工挖孔灌注樁的支護能力發(fā)揮出來，從而提高市政工程建設(shè)的質(zhì)量，實現(xiàn)最佳的建設(shè)效果。

1.2 地下連續(xù)墻

地下連續(xù)墻也是一種較為常用的市政工程基層支護結(jié)構(gòu)，該結(jié)構(gòu)具有較強的穩(wěn)定性，能夠承受較大的壓力，因此，在進行市政工程基層支護結(jié)構(gòu)設(shè)計的過程中，應(yīng)結(jié)合工程的實際情況，科學(xué)的利用地下連續(xù)墻進行防護。地下連續(xù)墻一般適用于開挖深度超過10m、對防水、抗?jié)B有較嚴格要求、鄰近存在保護要求較高的建筑物，對基坑本身的變形和防水要求較高的深基坑工程[2]。在超深基坑中，采用其他圍護體無法滿足要求時，常采用地下連續(xù)墻作為圍護結(jié)構(gòu)。因此，在實際的設(shè)計工作中，可以結(jié)合市政工程基坑支護的實際要求科學(xué)的采用地下連續(xù)墻，從而實現(xiàn)最佳的設(shè)計效果，促進市政工程基坑支護結(jié)構(gòu)設(shè)計工作的順利開展和高質(zhì)量的完成。

1.3 鋼板樁

鋼板樁支護結(jié)構(gòu)被廣泛的應(yīng)用于市政工程基層支護建設(shè)的過程中，該結(jié)構(gòu)具有較為顯著的優(yōu)勢，其耐久性非常強，且具有較強的隔水性，從而能夠減少水腐蝕，確保樁基的穩(wěn)定性[3]。在利用鋼板樁進行支護的過程中，設(shè)計人員應(yīng)認識到鋼板樁的具體應(yīng)用范圍，其一般應(yīng)用于支護剛度較小的市政工程中，并且在開挖后，需要合理的控制鋼板樁的變形問題，從而最大程度的確保鋼板樁的應(yīng)用效果。

2 市政工程常用基坑支護結(jié)構(gòu)設(shè)計原則

在進行市政工程基坑支護結(jié)構(gòu)設(shè)計的過程中，設(shè)計人員需要堅持一定的原則，這樣才能夠保證市政工程基坑支護結(jié)構(gòu)設(shè)計的質(zhì)量，促進市政工程基坑支護結(jié)構(gòu)設(shè)計工作的順利開展，具體的設(shè)計原則如下。

2.1 適用性原則

由于市政工程所在地區(qū)不同，各個地區(qū)的自然環(huán)境、地質(zhì)結(jié)構(gòu)存在著很大的差異，在實際的設(shè)計工作中，只有確保市政工程基坑支護結(jié)構(gòu)與當?shù)刈匀画h(huán)境和地質(zhì)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)，才能夠促進市政工程建設(shè)水平的提高[4]。這就要求設(shè)計人員做好實地調(diào)查工作，利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)了解工程所在地區(qū)的實際情況，從而根據(jù)收集的數(shù)據(jù)進行設(shè)計，才能夠確保市政工程常用基坑支護結(jié)構(gòu)設(shè)計的質(zhì)量。

2.2 創(chuàng)新性原則

伴隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展與社會的不斷進步，對市政工程基坑支護結(jié)構(gòu)的要求越來越高，因此，在進行市政工程基坑支護結(jié)構(gòu)設(shè)計的過程中，應(yīng)該堅持創(chuàng)新性原則[5]。設(shè)計人員應(yīng)該結(jié)合自身的設(shè)計經(jīng)驗以及自身的專業(yè)水平在進行市政工程基坑支護結(jié)構(gòu)設(shè)計的過程中，對其進行有效的創(chuàng)新，使設(shè)計出的基坑支護結(jié)構(gòu)能夠進一步滿足市政工程的建設(shè)需求，從而也能夠?qū)崿F(xiàn)最佳的建設(shè)效果。

結(jié)論

本文主要針對于市政工程基坑支護結(jié)構(gòu)類型及設(shè)計原則進行了分析，實際上，在設(shè)計市政工程基坑支護結(jié)構(gòu)的過程中，設(shè)計人員只有堅持適用性原則、創(chuàng)新性原則，才能夠確保市政工程基坑支護結(jié)構(gòu)設(shè)計的質(zhì)量，從而規(guī)避一些質(zhì)量隱患和安全隱患，以實現(xiàn)最佳的設(shè)計效果，促進市政工程建設(shè)的高質(zhì)量完成。

參考文獻：

[1] 俞青.軟土地區(qū)基坑支護結(jié)構(gòu)工程實踐[J]. 福建建筑. 2003（04）.

[2] 廖全明.論述基坑支護結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則和分類類型[J]. 四川建材. 2006（02）.

[3] 李t，唐智偉.支撐拆除過程對基坑支護結(jié)構(gòu)影響的模擬分析[J]. 山西建筑. 2006（24）.

護士長職責范文第3篇

摘 要 目的：探討護士長護理管理行為模式對科室護理質(zhì)量的影響。方法：對2000年以來護士長20人次進行回顧性分析。結(jié)果：護士長應(yīng)具備的能力及職能作用與職業(yè)道德、學(xué)術(shù)水平、醫(yī)護及醫(yī)患溝通能力、技術(shù)水平等有關(guān)，主要由敬業(yè)精神、責任心、專業(yè)能力所決定。結(jié)論：護士長護理管理的好壞、成敗直接影響護理質(zhì)量。護理質(zhì)量對醫(yī)療安全、診療技術(shù)的發(fā)揮，以及整個醫(yī)療行業(yè)的信譽產(chǎn)生深遠影響。

關(guān)鍵詞 護士長 作用 職責

Abstract Objective：To investigate the effect of nursing management mode of agency head nurses on nursing quality.Methods：20 agent head nurses since 2000 were retrospectively analyzed.Results：Agency head nurses should have the ability of professional ethics，academic level，health care and doctor-patient communication，technical level and so on，mainly determined by the professional dedication，responsibility，professional ability.Conclusion：The management of agency head nurseS directly affect the quality of nursing.Nursing quality have a profound impact on medical security，the play of diagnosis and treatment technology and the credibility of the entire medical industry.

Key words Agency head nurse；Effect；Responsibility

護士長的作用

護士長存在的理由：21世紀是知識經(jīng)濟的時代，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革持續(xù)深入，市場競爭日益激烈。尤其是我國加入WTO后，醫(yī)院原有的管理體制受到嚴重沖擊。為樹立醫(yī)院形象，更多地占領(lǐng)市場份額，醫(yī)院管理向“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷”的目標而努力。作為護士長必須外出學(xué)習(xí)，不斷接受新生事物，鉆研專業(yè)技能，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。除其他因素外，護士長外出進修學(xué)習(xí)是護士長上任最為常見的原因。護士長是護士長工作的延續(xù)，雖然是臨時負責人但是工作質(zhì)量的標準和目標是一致的，同樣也是對護士長管理能力的一次檢驗。

護士長不同于護士長的作用。護士長是在護士長不在崗情況下的短期補位，也是臨時責任承擔者。護士長與護士年齡比較接近，容易了解到護士各自的性格及特長。的護士長思想比較活躍，沒有老護士長那么多的框架來約束自己的思維，這是護士長的優(yōu)勢。在臨床護理管理中，作為的護士長同樣都是護士，沒有行政級別的提升。同時缺乏管理經(jīng)驗，對工作的結(jié)果缺乏預(yù)見性，不可能很好的把握全科各項工作質(zhì)量完成的程度，所以在管理上有一定的難度。因此要以護理部及護理組的整體思路為基礎(chǔ)，根據(jù)科室工作的特點及計劃完成工作目標。

護士長應(yīng)具備的能力及職能作用

應(yīng)具有良好的道德素質(zhì)：作為一名護士長，應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)及道德素質(zhì)；熱愛護理專業(yè)，熱愛管理崗位；具有高度的責任感和強烈的事業(yè)心；做到以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)。勇于奉獻，敢于進取，以自身的行為影響護士。

盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變和熟悉工作程序：作為一名護士長要按照護理部的工作計劃，結(jié)合本科室的工作特點科學(xué)合理地制定本科室的工作計劃和工作細則等，要盡快熟悉工作環(huán)境制定質(zhì)量評分標準，定期考核和召開質(zhì)量缺陷分析會。醫(yī)院的質(zhì)量管理是一個循環(huán)的活動過程，其工作方式遵循PDCA循環(huán)的周期規(guī)律，及計劃、實施、檢查和處理四個階段的循環(huán)[1]。用PDCA循環(huán)管理法，一次循環(huán)上一新臺階。

掌控工作的節(jié)奏：不論你是其他科室調(diào)整的護士長，還是在原科室提起的護士長，都存在一個問題，就是總想在自己上任后有一個新起色，從護士到護士長角色的轉(zhuǎn)化。上任后不可操之過急，可先與護士一同工作，觀察工作中有何優(yōu)勢及薄弱環(huán)節(jié)，總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，待日后發(fā)揚或改進；不要輕易對護士長的決定給予否定，要充分調(diào)研和論證之后再做出決定避免造成很被動的處境。對做不到的事情，決不能許諾，對比較有把握的事情也不要輕易許諾，而應(yīng)留有余地。行為要堅毅果斷，善始善終，不能半途而廢。

護士長職責范文第4篇

關(guān)鍵詞：護士長 醫(yī)院感染 管理

【中圖分類號】R-1 【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1879(2012)03-0229-02

我院是一所綜合型二級甲等醫(yī)院，已將醫(yī)院感染管理納入醫(yī)院質(zhì)控量化考核系統(tǒng)。筆者通過近幾年對本院各科室進行量化考核，與護士長考核掛鉤，得出以下結(jié)論：護士長在醫(yī)院感染管理中發(fā)揮至關(guān)重要的作用，科室醫(yī)院感染管理考核分數(shù)直接反映了護士長的醫(yī)院感染理念、管理方法、管理水平，現(xiàn)將護士長在醫(yī)院感染管理中的作用總結(jié)如下。

1 組織管理

醫(yī)院感染管理貫穿護理工作的全過程，加強護理管理工作是降低和控制醫(yī)院感染的關(guān)鍵，護士長在醫(yī)院感染管理工作中承擔著重要的責任。首先根據(jù)衛(wèi)生部頒布的各項法規(guī)和本院下發(fā)的規(guī)章制度，指導(dǎo)科室醫(yī)院感染監(jiān)控小組工作，制定符合本科室實際的消毒隔離制度。與科主任分工協(xié)作，護士長負責檢查規(guī)章制度、無菌技術(shù)理論掌握和落實情況。由于科室監(jiān)控醫(yī)師和監(jiān)控護士大部分在臨床倒班，履行職責時容易出現(xiàn)空缺，需要護士長在院感管理中起查缺補漏作用。

2 醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)

護士長要在思想上深刻認識到醫(yī)院感染管理的重要性，在這個信息化的時代，醫(yī)院感染造成的社會負面影響是非常惡劣的。護士長要帶頭學(xué)習(xí)新知識、新理念。利用科室晨會或每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，組織學(xué)習(xí)具有?？铺攸c的醫(yī)院感染管理知識，重復(fù)鞏固手衛(wèi)生、標準預(yù)防、職業(yè)暴露處理、多重耐藥菌監(jiān)測及控制措施、醫(yī)療廢物管理制度、醫(yī)院感染診斷與上報制度等。尤其注重高年資護士、新上崗人員、清潔工的培訓(xùn)。護士長、高年資護士起的是帶頭示范作用，新上崗人員、清潔工理論掌握欠缺。需要反復(fù)循環(huán)、形式多樣的培訓(xùn)，不定期抽查學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果，避免學(xué)習(xí)流于形式。

護士長職責范文第5篇

傳統(tǒng)的護士長管理模式是護士長起榜樣作用，實踐證明激勵機制與授權(quán)他人在護士長管理中優(yōu)于榜樣作用。授權(quán)可以減輕護士長的工作壓力，護士更有主人翁意識，一定的表揚、獎勵可以激發(fā)護士的工作熱情，讓科室充滿活力。

1 一般情況

1.1 呼吸內(nèi)科：病床50張。人員：護理人員14人。行政職務(wù)：設(shè)護士長1名、副護士長1名。職稱：主管護師3名，護師5名，護士6名。學(xué)歷：大專6人、中專8人。年齡19-50歲，平均（38±1.5）歲。

1.2 授權(quán)方法

1.2.1 制定授權(quán)崗位：列出需要授權(quán)的崗位，病區(qū)一組、二組的責任組長，感染管理組長，專職帶教老師，出科病歷的檢查，搶救室的管理，纖維支氣管鏡、呼吸機的管理。

1.2.2 挑選授權(quán)人員：征得護理部的同意后制訂出授權(quán)方法，根據(jù)人員素質(zhì)、身體情況，安排合適的崗位。副護士長協(xié)助護士長作好相關(guān)的工作外，獨立承擔出科病歷的檢查，搶救室的管理，讓工作認真負責、在群眾中有一定威信的擔任感染管理組長和精密儀器管理，選擇奉獻精神、業(yè)務(wù)能力強有大專學(xué)歷的作帶教老師。選擇外出進修后的2名專科護士分別擔任病區(qū)兩個組的責任組長。

1.2.3 明確崗位職責：與各授權(quán)護士共同制定各崗位職責，各授權(quán)護士必須領(lǐng)會護士長的意圖，需要達到一個什么樣目標，護士長在工作檢查中發(fā)現(xiàn)授權(quán)護士理解標準不準確，執(zhí)行標準力度不夠，工作上有困難的授權(quán)護士，要個別給予指導(dǎo)和幫助，使其不斷改進工作，以達到預(yù)期目的，授權(quán)護士需嚴格把握好環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，做好協(xié)調(diào)工作，上對護士長負責，下對護士負責，成為護士長的好幫手。

1.2.4 效益分配：根據(jù)各授權(quán)護士承擔的責任大小及工作的難度制定具體的效益分配方案，這個方案既要讓授權(quán)護士感到滿意，又要讓其它護士認可，沒有較大意見，原則是獎金分配不能與其它護士拉開太大的距離。授權(quán)的目的是把握質(zhì)量關(guān)，促進工作，不能因為獎金分配影響其它護士工作的積極性，造成適得其反的結(jié)果。

2 激勵方法

2.1 樹立團隊意識：首先對護士團隊進行激勵，每一年年初為團隊樹立一個目標，大家共同為這個目標而努力，如：2006年年初我科訂出計劃，爭取在全縣護理質(zhì)量競賽中獲一個獎項，經(jīng)過大家共同努力，奪到了全縣護理技術(shù)操作第一名，達到了預(yù)期目的。

2.2 口頭表揚：通過晨會，護理小組活動時口頭表揚護士，在日常工作檢查中用贊美的語言對護士工作給予肯定，口頭表揚與物質(zhì)獎勵一樣重要。

2.3 學(xué)習(xí)激勵：凡護士在醫(yī)院內(nèi)或縣上護理理論知識競賽和護理技術(shù)操作得獎的科內(nèi)再次給予獎勵，同時進入科室檔案，優(yōu)先外派進修學(xué)習(xí)。

2.4 成就激勵：每一年年終評一名優(yōu)秀明星護士，上榜表揚一年，讓每一個病人及其家屬在光榮榜上認識到明星護士，讓明星護士有成就感，其他護士力爭來年做明星護士，評選中力求做到公開、公平、公正。

3 結(jié)果

運用激勵機制和授權(quán)他人管理方法后，科室護理管理工作上了一個新臺階，護理質(zhì)量有很大提高，病人滿意度達96％。各項工作有執(zhí)行者、有檢查者，崗位職責得到很好落實。激勵營造了一個互幫互助積極向上的工作環(huán)境，授權(quán)又嚴格把握了環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，因此，我科的護理管理工作得到了護理部的認可和表揚。

4 體會