前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇會議紀(jì)要的格式范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
銷售的流程應(yīng)該是這樣的:拜訪客戶—推介產(chǎn)品—具體洽談—簽訂合同—發(fā)貨—收款。人人都以為只要前面完成了,銷售就是完成了,恰恰最后一環(huán)才是最重要的。
本人也從是銷售很多年,對于如何要款有著很深的經(jīng)驗,我覺得銷售行為結(jié)束以后的催款也是一門藝術(shù),涉及到心理學(xué)、計謀、耐力、洞察力、語言技巧、溝通交流等方面的學(xué)問,而不是一個簡簡單單的要款的“要”字。本人所帶的團(tuán)隊每年的銷售額達(dá)1000多萬元,無論是業(yè)績還是回款在公司都是翹楚,在此簡單介紹下與諸位分享:
1、銷售員必要又要敏銳的洞察力和觀察力,必須能夠及時準(zhǔn)確的把握住客戶的心理狀態(tài)。比如,要通過客戶的言語舉動和言下之意迅速的知道他是否在有意拖欠?有的業(yè)務(wù)員就是這點無法把握。
2、要款時,底氣要足,信心要足。欠款的人總是心虛的,或許他會找好多理由來拖款,但是你要跟他很堅決嚴(yán)明這所有的理由都不成為你欠款的理由!
3、交易發(fā)生前要說明,回款的時間和付款方式,一定要申明在先,如果是業(yè)務(wù)往來,那么合同的填寫和規(guī)范尤其重要。
4、要有良好的心理素質(zhì),掌握一定的心理學(xué)知識。任何交易的最終都是伴隨著要款的發(fā)生,如有人惡意拖欠,很多時候欠款的人和要款的人都是比的耐力和心理承受能力。
5、要錢就一個字:狠,當(dāng)然這個狠不是叫你去打人家,但是適當(dāng)?shù)目謬樳€是可以的,不過這恐嚇的語言表達(dá)和方式很重要。比如通過口頭警告或是郵件、短信等方式向其陳述利害關(guān)系,讓他清楚的知道不付款的后果。
6、錢要回來了,還要保持良好的合作和人際關(guān)系,要錢要的好的人不但可以繼續(xù)合作,而且人家下次再也不敢欠你的錢。我們的目的不是說把錢要回來了就不合作了,我們要錢的目的是為了形成一個更加良性的合作秩序。
在此舉例說明:
案例一:
有一客戶拖欠了我一筆貨款15萬多,事先我們合作一直是款到發(fā)貨的,這次他說時間緊迫來不及打款,貨到付款,我相信了他??墒钱?dāng)貨到后,他開始借故拖延,我直接反應(yīng)是這家伙有問題。于是立即趕到他公司,由于他是我的商,果不其然他說客戶的錢尚未拿到,此時已經(jīng)過了付款期限一個星期,我沒有戳穿他的陰謀。我很客氣的跟他說,那我們一起去客戶那里要款,我去幫你要。他說怕傷了面子,他明天自己去要。如此這般,一直要了兩三天,他既不肯帶我去見客戶,又不肯付款。
最后,我明確告訴他,如果再不付款,我將走法律程序,他這下不再借客戶的理由了,開始找其他理由扯皮,比如:質(zhì)量問題等。我明確告訴他,所有的問題我們都可以解決,但你的這些問題都不成為你欠款的理由,而且我很嚴(yán)肅的告訴你,如果你不回款,我不但要立即取消你的資格,還要起訴你;他很氣憤,打電話向我老板投訴,說我威脅他。
其實,我早就跟老板商量好,一個唱紅臉一個唱黑臉,最后我老板又安撫了他氣憤的心理,我也連夜就他提出的一些問題形成了書面文件,第二天拿著解決方案放到他面前,并且心平氣和的跟他講一些事情,最后他也無話可說,如數(shù)的將錢付了。
后來,這個客戶我們一直合作到現(xiàn)在,基本不欠我的貨款,有時欠的時間長一點,我會告訴他我要過來了,他就有數(shù)了,而且我會在到達(dá)他那里前幾天一天打一個電話給他,每天打電話的時候都是離他越來越近的城市,而且打電話的時候我都是用固定電話打,直到到了他的這個城市。
通過電話,我就是在給他心里暗示:在我到來前把款子付了!
這個案例說明,堅持原則很重要,在面對狡詐的客戶時我們要堅持原則不動搖。同時,面對一些特況的發(fā)生,我們要有敏感的意識和反應(yīng),要迅速趕到現(xiàn)場摸清情況,了解客戶的真實意圖。然后,我們要根據(jù)實際情況,制定出相應(yīng)的策略和步驟,同時也要明確的就客戶提出的一些實際問題,拿出解決方案,絕對不能回避和打馬虎眼,幫助客戶解決問題,處理問題也是我們要錢的一個很重要的環(huán)節(jié)!
案例二:
這是一個直銷客戶,我們的接觸長達(dá)數(shù)月之久,后來我在幾個品牌的競爭中勝出。我們在談判完成后擬定了合同,合同明確說明“貨到當(dāng)天付款”,這個客戶事先說的也很好,貨到就付款的??墒钱?dāng)貨到了后,他借口說今天財務(wù)很不巧,沒有這么多錢,明天付??梢裕液芟嘈潘?。第二天去,他又說還要過兩三天,我敏感的知道有問題了。于是,我叫業(yè)務(wù)員很直接的跟他說明,今天不能再拖了,老板你想想辦法,錢我們今天一定要拿到。他面對我們很堅決的語氣,果然露出了本來面目,說設(shè)備部門提出要試用幾個月才行,而且我們以前都是這樣的,他完全把事先和我們說的話,以及合同的嚴(yán)肅性拋之腦后了。
其時,我在總部開會,這個老板還說下面還要陸續(xù)增添我們的設(shè)備,而我的業(yè)務(wù)員面對如此無賴的老板和他的誘惑好像束手無策了。我一方面跟我的業(yè)務(wù)員講這么幾個道理:
1、這個老板如此不遵守諾言,如果這筆款我們不能及時回籠,那么以后的合作我們將會面臨他更多的欠款。2、他這次這么不講信譽,那么以后的合作他如果還是這樣我們這個單子不做也罷,即使要做我們要提出更加苛刻的付款條件,以防萬一。3、不要害怕我們會丟單,不單是我們不會當(dāng)應(yīng)他的無禮要求,其他同行也同樣不會的,也就是說他隨便買哪家產(chǎn)品,都是要無條件付款的。4、要款,就象一場拉力賽,你進(jìn)一進(jìn),他就退一退,你要的狠一狠,他就軟一軟,所以不用懼怕,這就是一場心里的戰(zhàn)爭。如果作為一個業(yè)務(wù)員不能在心里上戰(zhàn)勝自己和客戶,就不能成為一個合格的業(yè)務(wù)員,更不要說優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員了。
另一方面,我主動打電話給那個老板,他接一下,說很忙,掛掉。再打,不接,再打,關(guān)機(jī)。問題越來越嚴(yán)重,我意識到,我接著發(fā)了一個短信給他,內(nèi)容如下:
“老板,你好。關(guān)于貨款的事情,我希望你安排一下,錢我們今天一定要拿到,我們交往雖然不多,但我覺得你是一個講信用的人,可能目前你也存在著一些實際困難,但是我請您也理解我們做業(yè)務(wù)的困難。你也不用擔(dān)心我們以后的服務(wù)問題,我們將會一如既往的服務(wù)的更好,質(zhì)量和服務(wù)是我們的生命。如果你今天不付款,那我只能叫我的兩個業(yè)務(wù)員吃住在你的辦公室了,(其時,避而不見)老板你什么時候回公司了,我就叫業(yè)務(wù)員跟著你吃住了。所以,我們也要生活,請見諒。”
信息發(fā)出,仍舊是音訊全無。最后,我果斷的叫業(yè)務(wù)員以借故查看機(jī)械試用為由,將機(jī)器的鑰匙拿在了手上,并坐在車上(我的產(chǎn)品是工程機(jī)械),讓他們停止使用,這時廠里工人急了,機(jī)器不能用影響他們工作了啊。很多人圍了過來,說什么的也有,想要動粗的也有,我叫業(yè)務(wù)員趁機(jī)宣布:由于你老板沒有按合約付款,車子所有權(quán)現(xiàn)在是屬于我們的。影響大了,駕駛員立即上報老板,一個小時后,老板終于現(xiàn)身了。
艱難的談判開始,從幾個月到一個月,到25天,停止談判,老板說最后期限。我依然不同意,老板也不同意。我叫業(yè)務(wù)員,他上廁所,你上廁所,他吃飯,你跟著他吃飯,他上車,你們一個拉左門一個拉右門。老板很火,甚至有人要來打我的業(yè)務(wù)員,我說:你們不用怕,他是決計不敢打你的,打了事情就鬧大了,不但涉及到經(jīng)濟(jì)糾紛,還涉及刑事糾紛,最后他要付的不但是貨款還有醫(yī)藥費,我們公司還會表揚你,獎勵你。業(yè)務(wù)員挺住了,老板也沒辦法了,最后咆哮的說:我不要和你們談了,叫你們經(jīng)理明天下午過來拿錢!
這個時候,要給他面子和臺階下,諒他明天也不敢再?;ㄕ?,我叫業(yè)務(wù)員回去,否則真的會一分錢拿不到還要鬧的更僵。我接著發(fā)了一個短信給他,告訴他,明天過來拜訪他。第二天,我趕到了他公司,見面我就特意從家鄉(xiāng)帶的特產(chǎn)遞給他,告訴她,家鄉(xiāng)的一點特產(chǎn),小小意思,不成敬意。然后說到正題,我說,由于我不在現(xiàn)場,可能由于業(yè)務(wù)員傳達(dá)信息的失誤,我誤會了,我就跟業(yè)務(wù)員說啊,按道理*總不是這樣的人啊,他生意做這么大也不在乎這區(qū)區(qū)幾萬塊錢的。俗話說“伸手不打笑臉人”,他也不好意思了,說了些豪言壯語,吹了吹牛皮,很客氣的把財務(wù)叫來,支票開了給我。
這個案例說明:要錢要狠,狠的有方法,狠的有尺寸,狠的恰到好處。所有的生意或者是個人往來都離不開錢的發(fā)生,要錢要得法,事先的約定也很重要,要錢同時也是一場心理戰(zhàn)爭,更多的時候我們都是在磨練自己的心里意志,你若先放棄了,退卻了,客戶便會得寸進(jìn)尺;你若咬住青山不放松,客戶便會讓步了。
其實,要錢只有一個原理:堅持、再堅持,只要一秒,就成功了!
案例三:
有一次,去向一個客戶要錢,這個客戶通常是神龍見首不見尾的,早上一定要在8點之前去他公司,否則就要等他晚上回家了。于是,一早我6:30就到他公司門口等他,7點多他來了,問我,今天怎么這么早?。课艺f:“哎,一個晚上沒睡著啊!”他就有數(shù)了,8點直接陪我到銀行去辦了一部分款子。
第二天,早上我又去等他,這天他精了到公司轉(zhuǎn)了一轉(zhuǎn),出去了,我在他公司等啊等,過了10多分鐘感覺不得勁,出去一看,好家伙,他從后門直接開車走了,以前都是從前門走的。
于是,我打電話給他:喂,*總,你怎么走了?。课疫€等你辦款呢!
他回話,今天沒時間了。
晚上回到家,我已經(jīng)在他家守候,他問我吃飯沒有,我說吃了。其實,他媽的,為了扥他,我吃個屁啊。我也不講廢話了,直奔主題,問他款子怎么辦?
會議紀(jì)要適用于記載和傳達(dá)會議情況和議定事項。會議紀(jì)要產(chǎn)生于會議后期或者會后,屬紀(jì)實性公文。會議紀(jì)要是根據(jù)會議情況、會議記錄和各種會議材料,經(jīng)過綜合整理而形成的概括性強、凝煉度高的文件,具有情況通報、執(zhí)行依據(jù)等作用。任何類型的會議都可印發(fā)紀(jì)要,尚待決議的或者有不同意見的,也可以寫入紀(jì)要。會議紀(jì)要是一個具有廣泛實用價值的文種。
二、會議紀(jì)要的特點
紀(jì)實性。會議紀(jì)要必須是會議宗旨、基本精神和所議定事項的概要紀(jì)實,不能隨意增減和更改內(nèi)容,任何不真實的材料都不得寫進(jìn)會議紀(jì)要。
概括性。會議紀(jì)要必須精其髓,概其要,以極為簡潔精煉的文字高度概括會議的內(nèi)容和結(jié)論。既要反映與會者的一致意見,又可兼顧個別同志有價值的看法。有的會議紀(jì)要,還要有一定的分析說理。條理性。會議紀(jì)要要對會議精神和議定事項分類別、分層次予以歸納、概括,使之眉目清晰、條理清楚。
三、會議紀(jì)要的種類
決議性會議紀(jì)要。
學(xué)術(shù)性會議紀(jì)要。
四、會議紀(jì)要的寫作格式
會議紀(jì)要通常由標(biāo)題、正文、主送、抄送單位構(gòu)成。
標(biāo)題標(biāo)題有兩種情況,一是會議名稱加紀(jì)要,如《全國農(nóng)村工作會議紀(jì)要》。二是召開會議的機(jī)關(guān)加內(nèi)容加紀(jì)要,如《省經(jīng)貿(mào)委關(guān)于企業(yè)扭虧會議紀(jì)要》。
正文會議紀(jì)要正文一般由兩部分組成。
(一)會議概況。主要包括會議時間、地點、名稱、主持人,與會人員,基本議程。
(二)會議的精神和議定事項。常務(wù)會、辦公會、日常工作例會的紀(jì)要,一般包括會議內(nèi)容、議定事項,有的還可概述議定事項的意義。工作會議、專業(yè)會議和座談會的紀(jì)要,往往還要寫出經(jīng)驗、做法、今后工作的意見、措施和要求。
五、會議紀(jì)要的寫作要求和注意事項
(一)要正確地集中會議的意見。沒有取得一致意見的,一般不寫入紀(jì)要。但對少數(shù)人意見中的合理部分,也要注意吸收。
(二)例會和辦公會議、常務(wù)會議的紀(jì)要,重點將會議所研究的問題和決定事項逐條歸納,做到條理清楚,簡明扼要。
標(biāo)題有兩種情況,一是會議名稱加紀(jì)要,如《全國農(nóng)村工作會議紀(jì)要》。二是召開會議的機(jī)關(guān)加內(nèi)容加紀(jì)要,如《省經(jīng)貿(mào)委關(guān)于企業(yè)扭虧會議紀(jì)要》。
會議紀(jì)要正文一般由兩部分組成。
(一)會議概況。主要包括會議時間、地點、名稱、主持人,與會人員,基本議程。
(二)會議的精神和議定事項。常務(wù)會、辦公會、日常工作例會的紀(jì)要,一般包括會議內(nèi)容、議定事項,有的還可概述議定事項的意義。工作會議、專業(yè)會議和座談會的紀(jì)要,往往還要寫出經(jīng)驗、做法、今后工作的意見、措施和要求。
落款。包括署名和時間兩項內(nèi)容。署名只用于辦公室會議紀(jì)要,署上召開會議的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的全稱,下面寫上成文的年、月、日期,加蓋公章,一般會議紀(jì)要不署名,只寫成文時間,加蓋公章。
會議紀(jì)要格式及寫法
會議紀(jì)要一般分兩大部分。開頭第一部分一般應(yīng)寫明會議概況,包括會議進(jìn)行的時間、地點、屆次、組織者、出席和列席人員名單、主持人、會議議程和進(jìn)行情況以及對會議的總體評價等。第二部分是紀(jì)要的中心部分,反映會議的主要精神、討論意見和議決事項等。根據(jù)會議性質(zhì)、規(guī)模、議題等不同,大致可以有以下幾種寫法:
(一)集中概述法。這種寫法是把會議的基本情況,討論研究的主要問題,與會人員的認(rèn)識、議定的有關(guān)事項(包括解決問題的措施、辦法和要求等),用概括敘述的方法,進(jìn)行整體的闡述和說明。這種寫法多用于召開小型會議,而且討論的問題比較集中單一,意見比較統(tǒng)一,容易貫徹操作,寫的篇幅相對短小。如果會議的議題較多,可分條列述。
(二)分項敘述法。召開大中型會議或議題較多的會議,一般要采取分項敘述的辦法,即把會議的主要內(nèi)容分成幾個大的問題,然后另上標(biāo)號或小標(biāo)題,分項來寫。這種寫法側(cè)重于橫向分析闡述,內(nèi)容相對全面,問題也說得比較細(xì),常常包括對目的、意義、現(xiàn)狀的分析,以及目標(biāo)、任務(wù)、政策措施等的闡述。這種紀(jì)要一般用于需要基層全面領(lǐng)會、深入貫徹的會議。
(三)發(fā)言提要法。這種寫法是把會上具有典型性、代表性的發(fā)言加以整理,提煉出內(nèi)容要點和精神實質(zhì),然后按照發(fā)言順序或不同內(nèi)容,分別加以闡述說明。這種寫法能比較如實地反映與會人員的意見。某些根據(jù)上級機(jī)關(guān)布置,需要了解與會人員不同意見的會議紀(jì)要,可采用這種寫法。
會議紀(jì)要格式范文
時間:二六年六月二十六日
地點:公司辦公樓二樓會議室
主持:***
參加人員:改制小組成員
記錄人:**
會議內(nèi)容:
本次會議是公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后召開的第一次改制工作會議。會議對公司改制調(diào)研情況進(jìn)行通報,對下一步工作進(jìn)行安排。
一、會議首先通報原集團(tuán)公司直屬單位——**勘察設(shè)計院改制情況。會議認(rèn)為,**勘察設(shè)計院從2003年開始進(jìn)行改制,歷時2年時間,于2005年9月正式掛牌,其中與我公司有很多共性。目前,退休退養(yǎng)人員待遇問題是公司改制的最大制約因素,我們要借鑒**勘察設(shè)計院對這類人員的安置辦法,積極爭取集團(tuán)公司支持和建設(shè)公司政策優(yōu)惠,妥善解決這一問題。
二、會議決定加強公司內(nèi)部管理。
以改制為契機(jī),進(jìn)行自身錘煉,不斷提高企業(yè)市場生存能力。
三、會議決定進(jìn)一步加大資產(chǎn)清理力度。
要在以前清產(chǎn)核資的基礎(chǔ)上,進(jìn)行深層次的細(xì)化清理,列出明細(xì)。對于處理較困難的要取得合法依據(jù),有理有據(jù)進(jìn)行處理。會議就有關(guān)事項對相關(guān)部室做出具體工作要求:
1.會議責(zé)成財務(wù)部完成以下工作:
(1)本著“先易后難,先近后遠(yuǎn)”的原則,盡快清理應(yīng)收賬款和呆壞死賬。由**負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部室間的清理工作。
(2)提取壞帳準(zhǔn)備金。
(3)完善臨建基礎(chǔ)資料。
(4)清理長期投資,完善相關(guān)手續(xù)。
(5)未完施工進(jìn)行清理。
2.會議責(zé)成人力資源部完成以下工作:
(1)進(jìn)行待分配人員情況摸底。
(2)進(jìn)行退休、退養(yǎng)人員年齡和在本企工作年限等情況采集。
3.會議責(zé)成資產(chǎn)管理部完成以下工作:
(1)進(jìn)一步加大設(shè)備清理力度。對有清查難度的設(shè)備實行“一事一報告”制度,做到一事一議,加快帳外設(shè)備及遺留問題的清理速度。
(2)進(jìn)一步進(jìn)行房產(chǎn)清理。
4.會議責(zé)成經(jīng)營計劃部完成以下工作:
(1)加速分包結(jié)算工作。要求逐個項目進(jìn)行清理,如被清理項目出現(xiàn)問題馬上轉(zhuǎn)入下一個項目繼續(xù)清理。
(2)清理應(yīng)收款項。
5.會議責(zé)成綜合辦公室完成以下工作:
(1)清理辦公設(shè)備、辦公用品。
(2)7月5日之前,清空西區(qū)車庫。
四、會議決定清理外埠項目銀行帳戶。
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公司公文寫作培訓(xùn)課程大綱:
第一部分:公文的概述
一、公文的含義及特點
公文的含義
二、公文的特點
公務(wù)性
法定性
程序性
政治性
權(quán)威性
實效性
三、公文的作用
規(guī)范和約束作用
領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)作用
溝通和合作作用
宣傳和教育作用
四、公文的分類
第二部分:公文寫作的基本要求
主題突出,觀點正確
結(jié)構(gòu)完整,格式規(guī)范
實事求是,講求實效
準(zhǔn)確表達(dá),簡明生動
第三部分:公文寫作的步驟
確立主題,明確目的
收集材料,調(diào)查研究
擬寫提綱,安排結(jié)構(gòu)
撰寫初稿,征求意見
潤色加工,修改定稿
第四部分:常用公文的格式、寫作規(guī)范以及日常寫作中常出現(xiàn)的問題
1、 請示與報告的區(qū)別
2、 請示
(1)請示的規(guī)范格式、請示的寫法
(2)請示日常寫作中要注意的問題
(3)實戰(zhàn)案例分析
(1)報告的規(guī)范格式
(2)各種報告、總結(jié)的寫法(文字報告、PPT報告)
(3)報告日常寫作中寫作要注意的問題
(4)實戰(zhàn)案例分析
4、會議紀(jì)要
(1)會議紀(jì)要的寫作規(guī)范和寫作要求
(2)各種會議紀(jì)要中常出現(xiàn)的問題
(3)實戰(zhàn)案例分析
5、通知、通告、公告
(1)通知、通告、公告的區(qū)別
(2)通知、通告、公告的寫作規(guī)范及日常寫作中要注意的問題
(3)實戰(zhàn)案例分析
6、函
(1)函的寫作格式、寫作要求
(2)函在寫作中要注意的問題
(3)實戰(zhàn)案例分析
7、簡單介紹授權(quán)委托書、決定的寫作注意事項和寫作方法
第五部分:公文寫作與處理常見病例分析
一、標(biāo)題擬制中的常見病例
文種使用不當(dāng)
標(biāo)題冗長煩瑣
主要內(nèi)容表達(dá)不清
二、正文寫作中的常見病例
一文多事
內(nèi)容殘缺
結(jié)構(gòu)混亂
語法錯誤
隨意省略和建成
標(biāo)點符號使用不規(guī)范
數(shù)字、計量單位使用不規(guī)范
三、公文寫作中其他方面常見病例
第二條行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對沒有國家標(biāo)準(zhǔn)而又需要在全國某個行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不得與有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)相抵觸。有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之間應(yīng)保持協(xié)調(diào)、統(tǒng)一,不得重復(fù)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)實施后,即行廢止。
第三條需要在行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的下列技術(shù)要求,可以制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(含標(biāo)準(zhǔn)樣品的制作):
(一)技術(shù)術(shù)語、符號、代號(含代碼)、文件格式、制圖方法等通用技術(shù)語言;
(二)工、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的品種、規(guī)格、性能參數(shù)、質(zhì)量指標(biāo)、試驗方法以及安全、衛(wèi)生要求;
(三)工、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、檢驗、包裝、儲存、運輸、使用、維修方法以及生產(chǎn)、儲存、運輸過程中的安全、衛(wèi)生要求;
(四)通用零部件的技術(shù)要求;
(五)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要素和互換配合要求;
(六)工程建設(shè)的勘察、規(guī)劃、設(shè)計、施工及驗收的技術(shù)要求和方法;
(七)信息、能源、資源、交通運輸?shù)募夹g(shù)要求及其管理技術(shù)等要求。
第四條行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。
下列標(biāo)準(zhǔn)屬于強制性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):
(一)藥品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、獸藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、食品衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
(二)工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品及產(chǎn)品生產(chǎn)、儲運和使用中的安全、衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
(三)工程建設(shè)的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
(四)重要的涉及技術(shù)銜接的技術(shù)術(shù)語、符號、代號(含代碼)、文件格式和制圖方法行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
(五)互換配合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
(六)行業(yè)范圍內(nèi)需要控制的產(chǎn)品通用試驗方法、檢驗方法和重要的工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
其他行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
第五條產(chǎn)品質(zhì)量行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),凡需要而又可能分等分級的,應(yīng)作出合理的分等分級規(guī)定。
第六條行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)歸口部門統(tǒng)一管理。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的歸口部門及其所管理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)范圍,由國務(wù)院有關(guān)行政主管部門提出申請報告,國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門審查確定,并公布該行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號。
第七條行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)歸口部門在制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計劃時,必須與有關(guān)行政主管部門進(jìn)行協(xié)調(diào),以建立科學(xué)、合理的標(biāo)準(zhǔn)體系。
第八條在制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作中,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)歸口部門履行下列職責(zé):
(一)制定本行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計劃;
(二)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)行政主管部門行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項目的分工;
(三)組織制定本行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
(四)統(tǒng)一審批、編號、本行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
(五)辦理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的備案;
(六)組織本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)審工作。
第九條全國專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)歸口單位負(fù)責(zé)提出本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計劃的建議,組織本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草及審查等工作。
全國專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)歸口單位提出的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計劃建議,經(jīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)歸口部門與有關(guān)行政主管部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、分工后,由各有關(guān)行政主管部門分別下達(dá)實施。
第十條制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、科學(xué)研究機(jī)構(gòu)和學(xué)術(shù)團(tuán)體的作用。制定標(biāo)準(zhǔn)的部門應(yīng)當(dāng)吸收其參加標(biāo)準(zhǔn)起草和審查工作。
第十一條行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的計劃,應(yīng)當(dāng)由行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)歸口部門抄報國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門,一式二份。
第十二條按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計劃的安排,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)起草單位提出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿,經(jīng)征求各有關(guān)方面意見后修改為送審稿,送全國專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)歸口單位。
第十三條行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)送審稿,由全國專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會或由行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)歸口部門委托的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)歸口單位組織審查。
由全國專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會組織審查時,按《全國專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會章程》的規(guī)定進(jìn)行。
由專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)歸口單位組織審查時,參加審查的人員,應(yīng)有生產(chǎn)、使用、經(jīng)銷、科研和高等院校等單位的有關(guān)專家。其中,使用方面的人員不應(yīng)少于四分之一。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)審查可采用會議審查或函審。會議審查時應(yīng)進(jìn)行充分討論,盡量取得一致意見。需要表決時,必須有不少于出席會議代表人數(shù)的四分之三同意為通過。函審時,必須有四分之三的回函同意為通過。會議審查結(jié)果應(yīng)寫出會議紀(jì)要。會議紀(jì)要應(yīng)如實反映各方面的意見。
函審時應(yīng)寫出"函審結(jié)論"(格式按附件2)并附有"函審單"(格式按附件3)。會議代表的出席率和函審單的回函率應(yīng)不低于三分之二。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)送審時,應(yīng)附有"標(biāo)準(zhǔn)送審稿"、"標(biāo)準(zhǔn)編制說明"、"意見匯總處理表"(格式按附件1)及其他有關(guān)附件。
第十四條行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)歸口部門審批、編號、。
行為標(biāo)準(zhǔn)報批時,應(yīng)有"標(biāo)準(zhǔn)報批稿"、"標(biāo)準(zhǔn)編制說明"、"標(biāo)準(zhǔn)審查會議紀(jì)要"或"函審結(jié)論"及其"函審單"、"意見匯總處理表"和其他有關(guān)附件。采用國際標(biāo)準(zhǔn)或國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)時,應(yīng)附有該標(biāo)準(zhǔn)的原文或譯文。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的審批必須尊重"審查會議紀(jì)要"或"函審結(jié)論"。對報批稿進(jìn)行修改應(yīng)有充分科學(xué)論據(jù),并征求全國專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)歸口單位的意見。對報批稿有重大修改時,應(yīng)進(jìn)行重新審查。
確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的強制性或推薦性,應(yīng)由全國專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)歸口單位提出意見,由行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)歸口部門審定。
第十五條行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實施后,應(yīng)根據(jù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要適時進(jìn)行復(fù)審;
復(fù)審周期一般不超過五年,確定其繼續(xù)有效、修訂或廢止。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)審工作由行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)歸口部門組織全國專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技委員會或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)歸口單位進(jìn)行。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)審也可采用會議審查或函審。復(fù)審時一般要有參加過該標(biāo)準(zhǔn)審查工作的單位和人員參加。
標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審后,應(yīng)提出"復(fù)審報告",報送行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)歸口部門審批。
第十六條行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號由國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門規(guī)定。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編號由行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號、標(biāo)準(zhǔn)順序號及年號組成。
(一)強制性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編號
第十七條行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)歸口部門應(yīng)在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后三十日內(nèi),將已的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及編制說明連同文件各一份,送國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門備案。
備案的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)如違反國家有關(guān)法律、法規(guī)和強制性國家標(biāo)準(zhǔn),國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門責(zé)成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)歸口部門限期改正或停止實施。
第十八條編寫行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)GB1《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則》的規(guī)定。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出版,由行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)歸口部門確定。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出版后的正式文本,應(yīng)送國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門一式五份。
第十九條行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)屬科技成果,對技術(shù)水平高取得顯著效益的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)納入國家或國務(wù)院有關(guān)行政主管部門科技進(jìn)步獎勵范圍,予以獎勵。
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