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戰(zhàn)爭(zhēng)給人們帶來(lái)了許多災(zāi)難,給人們的生活增添了不少的麻煩。今天,我們就看了一個(gè)關(guān)于戰(zhàn)爭(zhēng)的片子——紀(jì)念片。
這是一部講述了一些人的真實(shí)記憶和日本對(duì)南京造成的傷害。無(wú)論是以前還是現(xiàn)在,戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)我們?nèi)祟悂?lái)說(shuō)都是一件痛苦的事??粗?,看著,我仿佛看到了戰(zhàn)士家人哭涕的樣子;看著,看著,我仿佛聽(tīng)到了戰(zhàn)士們心中的呼喚:我們要回家!看著,看著,我仿佛聽(tīng)到了孩子們心中的呼喚:我們要和平,不要戰(zhàn)爭(zhēng)!我們需要一個(gè)溫暖、完整的家!我不禁想到:為什么世界上要有戰(zhàn)爭(zhēng)?為什么?這到底是為什么?是為了一片土地?還是為了得到高科技產(chǎn)品?可是這至于要那么多的人失去寶貴的生命?就要去傷害那么多的人嗎?我躺在床上,翻來(lái)覆去,可怎么也想不明白。
不過(guò),我知道,看這部電影的目的,為的不是激起我們對(duì)日本人的憎恨,為的是告訴我們戰(zhàn)爭(zhēng)的惡果是多么的可怕。戰(zhàn)火中的孩子是多么可憐??!不能和我們一樣幸福地生活和學(xué)習(xí),不能和我們一樣快樂(lè)地成長(zhǎng),還可能失去生命……讓我們一起呼喚和平,告別戰(zhàn)爭(zhēng)吧!
廣州市越秀區(qū)第一小學(xué)五年一班 斯婧
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雖然,我們生活在和平的環(huán)境中,戰(zhàn)爭(zhēng)離我們好像很遠(yuǎn)。但是,只要你關(guān)注一下國(guó)際動(dòng)態(tài),就會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的世界并不太平,還有很多和我們一樣的兒童,他們正在飽受戰(zhàn)爭(zhēng)的煎熬,所以,讓我們大家來(lái)一起歡呼和平吧。
2003年的3月,美國(guó)發(fā)動(dòng)了對(duì)伊拉克的戰(zhàn)爭(zhēng),一個(gè)伊拉克的小男孩,在短短的幾天內(nèi),他就失去了媽媽,失去了家園自己還被炸傷。他那撕心裂肺般的哭喊牽動(dòng)了世界人民真實(shí)的寫照。
還有,第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)在1939年,經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)六年的時(shí)間,先后就有60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)參戰(zhàn),波及20 多億人,戰(zhàn)爭(zhēng)雙方動(dòng)員一億多人,死亡人數(shù)高達(dá)6000多萬(wàn),直接戰(zhàn)爭(zhēng)費(fèi)用13520多億美元,財(cái)產(chǎn)損失高達(dá)4萬(wàn)億美元。
朋友,讓我們大家一起呼喚和平,不要再讓世界發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng),大家和睦相處,一起拯救那些還在戰(zhàn)爭(zhēng)中煎熬的人們,一起幫助那些在戰(zhàn)爭(zhēng)中失去父母的人吧,讓我們大家一起呼喚和平。
我突然想起了王賦余案,一個(gè)底層罪與罰的正義之辯。王賦余是弱勢(shì)群體的一個(gè)成員,受到社會(huì)的一種勢(shì)力不公正的,最后走投無(wú)路了,就采取了非常極端的手段,構(gòu)成了嚴(yán)重的刑事犯罪,不錯(cuò),這與79年的蔣愛(ài)珍案十分相似,這種人命運(yùn)的詳細(xì)性,一方面可以看到人性中弱者反抗的一致性,另一方面我感到很可悲,過(guò)了十幾年了,還有這樣的事情發(fā)生,而且不是孤立的個(gè)案,這是很值得我們思考的。我們的社會(huì)讓王賦余覺(jué)得在高墻內(nèi)比打工還要好,因?yàn)椤安皇芰R,不挨打,有人權(quán)?!比绻鮿?shì)者權(quán)利保障機(jī)智確實(shí)或者失敗,能不能把犯罪的責(zé)任全部推給王賦余?國(guó)家,社會(huì),王賦余,如何分?jǐn)傌?zé)任?當(dāng)我們聽(tīng)到他說(shuō)到:“我就是想死。死了總沒(méi)有人欺負(fù)我了吧?!边@時(shí),我不禁要問(wèn),他為什么會(huì)這么絕望,他代表的一部分農(nóng)民工為什么會(huì)這么絕望?
其實(shí)道理很簡(jiǎn)單,他的對(duì)手非常強(qiáng)大,甚至一個(gè)包工頭對(duì)他來(lái)說(shuō)就好像一個(gè)專制君主一樣,說(shuō)給錢就給錢說(shuō)不給就不給。為什么沒(méi)有辦法,因?yàn)樗趿?。他弱,是因?yàn)闆](méi)有知識(shí),沒(méi)有財(cái)產(chǎn),沒(méi)有權(quán)利么?這都是次要的,關(guān)鍵是他沒(méi)有一個(gè)組織的表達(dá),沒(méi)有一個(gè)制度性的表達(dá)途徑。比如王賦余去找法院,審理的時(shí)間將非常長(zhǎng);他去找勞動(dòng)部門,勞動(dòng)部門可能也幫不了他太大的忙。那他還能不能去找別人呢?沒(méi)有別人了,所以他只有自救,自救的途徑不一定很有效,而且容易犯罪。
什么叫弱勢(shì)群體?不是看群體人數(shù)的多少,而是看他能不能系統(tǒng)的表達(dá)他的聲音,是不是能讓他的聲音教快地被決策者聽(tīng)到。是不是他的聲音能被決策者考慮。決策者不是非等到鬧出亂子了,釀成事件了,才注意到這些問(wèn)題,這不是現(xiàn)代社會(huì)好的解決社會(huì)問(wèn)題的機(jī)制。
關(guān)鍵詞:客戶流失;模糊綜合評(píng)判;評(píng)價(jià)指標(biāo)體系;房地產(chǎn)企業(yè)
中圖分類號(hào):F29文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)09-0127-02
房地產(chǎn)企業(yè)只有贏得客戶、留住客戶并不斷地增加客戶,企業(yè)才能發(fā)展壯大。因而為了發(fā)現(xiàn)企業(yè)留住客戶的環(huán)境是否存在問(wèn)題,并有針對(duì)性地制定各項(xiàng)政策,對(duì)企業(yè)留住客戶環(huán)境的評(píng)判成了現(xiàn)實(shí)的需要。
一、建立企業(yè)留住客戶環(huán)境的評(píng)判指標(biāo)體系
為了預(yù)防客戶流失,企業(yè)必須構(gòu)建有效的企業(yè)留住客戶環(huán)境,為了有效地評(píng)判企業(yè)留住客戶環(huán)境是否合理, 筆者采用模糊綜合評(píng)判方法進(jìn)行討論。模糊綜合評(píng)判法的基礎(chǔ)工作是制定、設(shè)計(jì)一套合理的綜合評(píng)判指標(biāo)體系。指標(biāo)的科學(xué)性、合理性( 可操作性) 決定了評(píng)判結(jié)果的準(zhǔn)確性。在參考模糊評(píng)判法的其他應(yīng)用的基礎(chǔ)上, 根據(jù)科學(xué)性和合理性兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn),筆者根據(jù)對(duì)影響客戶流失的組織因素的分析,經(jīng)過(guò)分類和綜合得出企業(yè)留住客戶環(huán)境的評(píng)判指標(biāo)體系( 見(jiàn)表1) ,來(lái)評(píng)判企業(yè)的留住客戶環(huán)境。
二、 企業(yè)留住客戶環(huán)境的評(píng)判模型
1.確定識(shí)別評(píng)價(jià)指標(biāo)集。根據(jù)上述評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,可以得出:
一級(jí)指標(biāo)有:U=(U1,U2,U3)
二級(jí)指標(biāo)有:U1=(U11,U12)U2=(U21,U22,U23) U3=(U31,U32)
2.確定各指標(biāo)層的權(quán)重。設(shè)Ui對(duì)U的權(quán)重分別為b1、b2、b3,則對(duì)應(yīng)的權(quán)重矩陣B=(b1,b2,b3);同樣又設(shè)U i j對(duì)應(yīng)Ui的權(quán)重矩陣分別為:W1=(W11,W12);W2=(W21,W22,W23);W3=(W31,W32)。對(duì)于以上權(quán)重,筆者將通過(guò)德?tīng)柗品ù_定。
3.確定判定評(píng)語(yǔ)集合。第一步:確定Ui的模糊評(píng)價(jià)判斷矩陣Ri對(duì)于上述評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,相應(yīng)采用如下評(píng)語(yǔ)集合:
Y={Y1Y2Y3Y4}={優(yōu)秀良好一般差}
4.計(jì)算處理。單獨(dú)考慮二級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)隸屬于各評(píng)語(yǔ)的程度,可以利用專家評(píng)分的方法,得出相應(yīng)的數(shù)值。
R1=r111r112r113r114r121r122r123r124 R2=r211r212r213r214r221r222r223r224r231r232r233r234
R3=r311r312r313r314r321r322r323r324
第二步:確定一般指標(biāo)的模糊綜合評(píng)判集合Ai。
由Ai=Wi×Ri得出一級(jí)指標(biāo)的模糊綜合評(píng)判集合。
Ai=( a i 1,a i 2,a i 3,a i 4);
A1=W1×R1=(a11,a12,a13,a14)
A2=W2×R2=(a21,a22,a23,a24)
A3=W3×R3=(a31,a32,a33,a34)
A=(A1,A2,A3,A4)T
第三步:確定最終評(píng)價(jià)對(duì)象的模糊評(píng)判矩陣E。
E=B×A=(b1,b2,b3)a11a12a13a14a21a22a23a24a31a32a33a34=(e1,e2,e3,e4)
第四步:對(duì)E作歸一化處理。
由于所有ei的和可能并不等于1,需要對(duì)其進(jìn)行歸一化處理:
即e′i=eie i (i=1,2,3,4)得到ET=(et1 et2 et3 et4)
et i分別對(duì)應(yīng)前面的評(píng)語(yǔ)要素Yi,即從概率的角度來(lái)說(shuō),對(duì)該項(xiàng)指標(biāo)與集合評(píng)價(jià)值吻合程度的判斷分別隸屬于強(qiáng)度Yi的可能性是et i。
第五步:判斷。
上述計(jì)算處理結(jié)束后,一般做法是根據(jù)最大隸屬原則進(jìn)行判定。對(duì)于企業(yè)能否留住客戶的問(wèn)題,只要滿足“很好”和“較好”的概率之和達(dá)到一個(gè)可能接受的下限即可,從而可以認(rèn)定企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)狀況很正常,不會(huì)有危機(jī)發(fā)生。關(guān)于這個(gè)下限的確定,很值得研究,目前沒(méi)有資料可參考,筆者認(rèn)為,該下限取值為0.75為宜,取值太高可能會(huì)脫離實(shí)際情況。
三、實(shí)證分析
筆者和江蘇某房地產(chǎn)置業(yè)有限公司銷售部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司的留住客戶環(huán)境進(jìn)行模糊綜合評(píng)判。
1.企業(yè)留住客戶環(huán)境的評(píng)判指標(biāo)權(quán)重確定。本文采用德?tīng)柗品▽?duì)有關(guān)專家教授、企業(yè)界人士進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,征詢他們對(duì)企業(yè)留住客戶指標(biāo)各自權(quán)重的意見(jiàn)、建議 ,在有關(guān)人員悉心評(píng)判的指標(biāo)及其大力協(xié)助下,本文的問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行得比較成功,共收回25份有效調(diào)查問(wèn)卷,然后整理問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果得出如下指標(biāo)的權(quán)重。
2.獲取評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。獲取評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)主要是建立評(píng)價(jià)等級(jí), 這些數(shù)據(jù)由該房地產(chǎn)公司聘請(qǐng)了幾位市場(chǎng)營(yíng)銷方面的專家按照評(píng)判級(jí)的評(píng)估分值表,對(duì)指標(biāo)層進(jìn)行評(píng)分,結(jié)果(見(jiàn)表3)。
3.模糊綜合評(píng)判。根據(jù)上述計(jì)算方法得出B=(0.534,
0.3202,0.1231,0.0227)
因?yàn)閑 i=1,所以不需要進(jìn)行歸一化處理。
4.判斷。該房地產(chǎn)公司滿足“ 優(yōu)秀”和“ 良好”的概率之和為0.8542( >0.75) , 由此可以判定企業(yè)留住客戶環(huán)境能夠起到吸引并留住客戶的作用,發(fā)生客戶流失危機(jī)的概率很小,但是企業(yè)還是必須維持并進(jìn)一步完善企業(yè)留住客戶環(huán)境。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:涉鉛企業(yè) 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) 固有風(fēng)險(xiǎn)率 模糊綜合評(píng)判
中圖分類號(hào):F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-098X(2013)03(a)-000-02
涉鉛企業(yè)已被我國(guó)環(huán)保部門列為重點(diǎn)整治的行業(yè)之一,涉鉛企業(yè)引起的環(huán)境污染事故也頻繁發(fā)生[1]。因此,對(duì)涉鉛企業(yè)進(jìn)行環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是很有必要的,既能確定涉鉛企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),有針對(duì)性地對(duì)企業(yè)采取有效的整改措施;又能提高環(huán)保部門的監(jiān)督管理能力,對(duì)不達(dá)標(biāo)的企業(yè)重點(diǎn)監(jiān)控,力求避免鉛污染事故的發(fā)生;同時(shí)還是保險(xiǎn)公司制定保費(fèi)額度的參考,為環(huán)境保護(hù)部門進(jìn)行環(huán)境管理提供技術(shù)依據(jù)。
該文利用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)理論及模糊數(shù)學(xué)的知識(shí),根據(jù)涉鉛企業(yè)環(huán)境污染事故因子建立涉鉛企業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)模糊綜合評(píng)價(jià)模型和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn),以便為國(guó)家環(huán)境保護(hù)管理部門及國(guó)家相關(guān)職能部門對(duì)涉鉛企業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理提供決策依據(jù)。
1 涉鉛企業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)模糊綜合評(píng)價(jià)模型
1.1 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)理論介紹
1.2 模糊綜合評(píng)價(jià)的數(shù)學(xué)模型
1.3 涉鉛企業(yè)環(huán)境污染事故的主要因素
影響涉鉛企業(yè)環(huán)境污染事故易發(fā)性的因素主要有以下幾點(diǎn):
(1)企業(yè)類型。鉛的應(yīng)用范圍極其廣泛,不僅在工業(yè)、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域應(yīng)用,在鉛冶煉、鉛蓄電池、廢鉛蓄電池回收、鉛印刷等企業(yè)也廣泛使用鉛金屬或含鉛礦石,由于這些企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中,其生產(chǎn)要求、生產(chǎn)工藝等不同,也分屬于不同的行業(yè),所以其企業(yè)類型也不一樣,其引發(fā)鉛污染事故的可能性也不相同。
(2)企業(yè)規(guī)模。由于企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等方面的差異,導(dǎo)致其在安全環(huán)保資金投入,安全管理的機(jī)構(gòu)建立、人員配備、制度建設(shè)等方面的配套不一樣,因此一般中小規(guī)模企業(yè)較大企業(yè)更易發(fā)生鉛污染事故。
(3)生產(chǎn)工藝。不同的生產(chǎn)工藝導(dǎo)致鉛污染事故的可能性也不一樣。有的企業(yè)生產(chǎn)工藝先進(jìn),其生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的鉛煙、鉛塵較少,其發(fā)生鉛污染可能性不大;反之,生產(chǎn)工藝落后的企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的鉛煙、鉛塵較多,其發(fā)生鉛污染可能性就較大,即涉鉛企業(yè)發(fā)生鉛污染事故的概率與其生產(chǎn)工藝密不可分。
(4)其他因素。涉鉛企業(yè)發(fā)生鉛污染事故的可能性還與其生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)條件及員工素養(yǎng)有關(guān)。生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)條件較好、員工素養(yǎng)較高的涉鉛企業(yè)發(fā)生鉛污染事故較小,反之則發(fā)生事故率較高。
以上6個(gè)因素與涉鉛企業(yè)環(huán)境污染事故發(fā)生都有著密不可分的關(guān)系,但是要用數(shù)學(xué)函數(shù)精確描述它們之間關(guān)系是十分困難的,為此用模糊數(shù)學(xué)來(lái)確定它們之間的相互關(guān)系。
1.4 涉鉛企業(yè)環(huán)境污染事故后果的嚴(yán)重度確定
根據(jù)計(jì)算結(jié)果,再由表3不難看出,該涉鉛企業(yè)環(huán)境污染事故的固有風(fēng)險(xiǎn)率為0.415,風(fēng)險(xiǎn)性等級(jí)為三級(jí),即有顯著風(fēng)險(xiǎn),為了安全需要進(jìn)行整治,從而降低其風(fēng)險(xiǎn)性。
2 結(jié)語(yǔ)
該文根據(jù)涉鉛企業(yè)環(huán)境污染事故具有模糊性的特點(diǎn),充分利用模糊數(shù)學(xué)工具,提出一種涉鉛企業(yè)環(huán)境污染風(fēng)險(xiǎn)性的模糊綜合評(píng)判方法,該方法在實(shí)際應(yīng)用中具有操作方便,過(guò)程具體、結(jié)果準(zhǔn)確,做出的結(jié)論科學(xué)且符合實(shí)際情況,有利于行政主管部門對(duì)涉鉛企業(yè)的分級(jí)監(jiān)督管理,防止涉鉛企業(yè)環(huán)境污染事故的發(fā)生。但是,該方法中某些因素的選取、權(quán)重值的分配、一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)臨界值的確定還有待進(jìn)一步研究。
參考文獻(xiàn)