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電力個人工作計劃范文第1篇

【導(dǎo)語】以下是為大家精心整理的《酒店前臺經(jīng)理年終個人工作總結(jié)》，供您查閱。

緊張與忙碌的2017即將過去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有幸擔(dān)任客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足。為了明年更好的開展部門的相關(guān)工作，很有必要將本年的工作進(jìn)行總結(jié)，下一年的工作進(jìn)行籌劃。首先先做一下本年的工作總結(jié)：

在今年的工作中本人嚴(yán)格按照部門經(jīng)理下達(dá)的各項指令進(jìn)行工作，在實際工作中針對不同的工作制定了嚴(yán)格的考核制度及檢查標(biāo)準(zhǔn)。首先:

1、在衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作。規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責(zé)任制，提高員工工作熱情和工作實效。

規(guī)范各項操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。

2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強(qiáng)化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時，實施物資管理責(zé)任制，設(shè)立易耗品臺帳，控制成本費(fèi)用。

3、設(shè)備設(shè)施方面：由于設(shè)施設(shè)備使用時間較長，已顯老化，所以要求各崗位有針對性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強(qiáng)家具維護(hù)，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。

4、培訓(xùn)方面：制定月培訓(xùn)計劃，落實到個人。對不同的人員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。在各種標(biāo)準(zhǔn)上也制定了明文規(guī)定，如查房時間、工作量，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，讓員工切實的感受到培訓(xùn)對日常工作的重要性及實用性。

5、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務(wù)無小事”，對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經(jīng)理，按部門制度處理，決不手軟;關(guān)愛員工，把員工當(dāng)成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用;以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。

明年的工作計劃分為以下幾大點：

一、配合部門經(jīng)理完成部門各項經(jīng)營指標(biāo)，做好管理工作。

二、大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程到簡單的英語對話等，結(jié)合實際工作給員工進(jìn)行培訓(xùn)并考核。

三、通過培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

四、加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問題。

五、利用休息時間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。

通過日常的工作，發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足：

1、房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高

2、崗位的服務(wù)用語有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、樓層布草管理比較混亂。

5、樓層局部地毯經(jīng)常出現(xiàn)整體、局部較臟且無人處理

針對以上的不足，本人的整改方案：

1、繼續(xù)加強(qiáng)對各崗位的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識。

2、加強(qiáng)管理人員的隊伍建設(shè)工作，對管理人員進(jìn)行季度考核、年中評比、歲末評估制度，優(yōu)勝劣汰。

3、加強(qiáng)布草監(jiān)管力度，實行實名保管制度，每月進(jìn)行盤點，對出現(xiàn)的問題追究相關(guān)責(zé)任人。

電力個人工作計劃范文第2篇

2020年這個不平凡的一年，對于自已的工作，需要制定好相關(guān)的工作計劃，那么建筑企業(yè)財務(wù)個人工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼慕ㄖ髽I(yè)財務(wù)個人工作計劃2020范例，希望大家喜歡!

建筑企業(yè)財務(wù)個人工作計劃(一)

新年到了，對于自已的工作，得制定一份新的工作計劃了，希望在新的一年里能夠越來越好!

一、財務(wù)科工作計劃

財務(wù)科負(fù)責(zé)分公司財務(wù)管理、資金管理、資產(chǎn)管理、成本管理、會計管理、各項目部及實體的成本管理、兌現(xiàn)審計工作。

1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的規(guī)章制度。對本部門工作負(fù)責(zé)，制定并落實部門工作計劃。

2、負(fù)責(zé)編制并上報分公司年度財務(wù)收支計劃和月資金收支計劃;編制并上報分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)計劃，按照集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)行控制和管理。

3、負(fù)責(zé)編制和上報集團(tuán)公司財務(wù)會計報表及各種資料。

4、負(fù)責(zé)財務(wù)會計核算和項目成本核算的管理。配合項目部工程價款回收工作。

5、負(fù)責(zé)分公司固定資產(chǎn)的管理，按規(guī)定計提折舊費(fèi)。

6、組織各項目開展增收節(jié)支活動。搞好會計核算、項目核算和成本分析，降低工程成本，降低費(fèi)用支出，并會同相關(guān)部門建立工程項目經(jīng)濟(jì)檔案。

7、負(fù)責(zé)對項目經(jīng)理部實施審計監(jiān)督。負(fù)責(zé)分公司的財務(wù)電算化管理。

8、負(fù)責(zé)“卓越績效體系”的財務(wù)科各種資料的準(zhǔn)備及復(fù)驗工作。

9、負(fù)責(zé)工程投標(biāo)保函、履約擔(dān)保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。

10、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對分公司工作聯(lián)查財務(wù)各種資料的收集、編制工作。

11、負(fù)責(zé)上報分公司年度財務(wù)收支計劃和月資金收支計劃;編制并上報分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)計劃，按照集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)行控制和管理。編制分公司年度財務(wù)收支報表。

12、負(fù)責(zé)核對清理債權(quán)帳務(wù)及內(nèi)部單位之間的往來帳目。

13、執(zhí)行對操作人員的管理和計算機(jī)檔案管理職責(zé)，對會計軟件的運(yùn)行進(jìn)行日常維護(hù)，保證計算機(jī)軟件及硬件的財產(chǎn)安全。

14、對項目經(jīng)理部經(jīng)營管理制度和內(nèi)部控制制度是否健全，運(yùn)行機(jī)制是否正常進(jìn)行監(jiān)督。對項目經(jīng)理部實施財務(wù)審計、承包及兌現(xiàn)審計。

二、支付各種款項的措施

為了強(qiáng)化財務(wù)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，杜絕工程成本的各項潛虧因素的存在，保證分公司健康持續(xù)的發(fā)展，要求各級領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員在支付各種款項時，帳面有欠款的可以支付，否則堅決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預(yù)付款的可以預(yù)付，但預(yù)付款項不得超過合同限定數(shù)額。要求嚴(yán)肅執(zhí)行，若有違反行為追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

在付款的同時嚴(yán)格審查收款簽字人是否與財務(wù)帳面、合同簽字人一致，否則堅決拒付，實屬情況特殊，但必須辦理本人委托證明書、委托人和受托人的身份證復(fù)印件并同時附在付款憑證后面。委托證明書如果雙方是企業(yè)單位的必須有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，如果是個人的必須有雙方當(dāng)事人簽字并同時按手印和雙方的身份證復(fù)印件附后有效。事后避免經(jīng)濟(jì)糾紛。

三、加強(qiáng)防范企業(yè)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險意識

1、建立完善專項基金臺賬：職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險、職工失業(yè)保險臺帳。

2、應(yīng)收帳款科目要進(jìn)行帳齡分析，帳齡達(dá)到三年以上為不良資產(chǎn)，結(jié)算是否及時，債權(quán)人的債權(quán)期限為兩年。債務(wù)人是否存在，單位是否注銷，訴訟期限是否超過兩年，債務(wù)人是否足額給款。預(yù)期債務(wù)是否有證明，證明超保權(quán)期限是否。預(yù)期不能收回的“應(yīng)收帳款”全額提取壞帳。

3、壞帳準(zhǔn)備金的預(yù)提方法，是以“應(yīng)收帳款”和“其他應(yīng)收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時也可以按單個分析計提，但是必須在財政局備案并批準(zhǔn)。

建筑企業(yè)財務(wù)個人工作計劃(二)

2020年是企業(yè)發(fā)展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。為了增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，并充分認(rèn)識和有條不紊地做好財務(wù)工作，特制定本計劃。

一、嚴(yán)格遵守財經(jīng)等法律法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度

遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅持原則，秉公辦事，當(dāng)好家理好財，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時地為公司及相關(guān)部門提供翔實信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

二、積極參與企業(yè)管理

隨著財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)管理應(yīng)參與到企業(yè)管理的逐個環(huán)節(jié)，為總體規(guī)劃制定提供依據(jù)，為落實各項工作進(jìn)行監(jiān)督，為準(zhǔn)確考核工作提供結(jié)果。

三、隨著單位精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化，對財務(wù)管理也提出了更高的要求，根據(jù)財務(wù)管理的特點以及財務(wù)管理的需要，我們要進(jìn)一步做好日常工作

1、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算，按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，強(qiáng)化資金使用的計劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險。

2、努力開源節(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用，為公司提供財力上的保證。在費(fèi)用控制方面，加強(qiáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財作風(fēng)，將各項費(fèi)用壓到最低限度，倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識。

3、加大財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財務(wù)報賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合，每月進(jìn)行自查、自檢工作。做到帳目清楚，帳證、帳實、帳表、帳帳相符，使財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。

四、實行會計電算化

首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進(jìn)行，逐步實現(xiàn)計算機(jī)替代手工計賬的財務(wù)管理模式，解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動極易產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測前景的數(shù)據(jù)，提高會計核算的質(zhì)量，通過一系列嚴(yán)格的科學(xué)和程序控制，可以避免各種人為的虛假行為，避免在實際工作中違法違規(guī)，使其更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。

五、積極參與招商引資工作

及時、全面、完整地提供客戶需要的各種數(shù)據(jù)與資料，采取各種措施花樣繁多的包裝好、宣傳好，務(wù)實招商基礎(chǔ)。對已接觸過的客商，要進(jìn)一步了解情況，及時傳遞信息，把握進(jìn)度，環(huán)環(huán)相扣，抓準(zhǔn)機(jī)會，有所突破。

2020年，要繼續(xù)堅持不怕苦，不怕累的工作干勁，一切以工作為重，嚴(yán)格遵守公司的上下班、請假等各項制度。愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)，對無法按期完成的工作，要主動加班加點，任務(wù)難不扯皮，任務(wù)累不推諉，甘于奉獻(xiàn)，盡職盡責(zé)。

建筑企業(yè)財務(wù)個人工作計劃(三)

2020年，公司明確了對我們財務(wù)人員的工作要求，所以為了把工作做到最好，特此制定了新的工作計劃。

參加財務(wù)人員每年一度的培訓(xùn)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容、要點和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，進(jìn)行帳務(wù)處理。全面深入的學(xué)習(xí)財務(wù)知識，開拓視野，豐富知識，學(xué)好聚財、生財、用財之道，積極實施財務(wù)人才工程，進(jìn)一步完善財會人員知識結(jié)構(gòu)，及早成為一專多能、德才兼?zhèn)洹⒏挥袆?chuàng)新精神和進(jìn)取意識的復(fù)合型財會人才，強(qiáng)化財務(wù)管理的整體素質(zhì)。積極爭取資金，闡明充分理由，反映真實的情況，并注意及時聯(lián)系，主動溝通，密切彼此的關(guān)系，力爭得到更大的支持。具體計劃如下：

一、以資金治理為契機(jī)，不斷增強(qiáng)全員的預(yù)算治理意識

近年來，隨著企業(yè)精細(xì)化治理水平的不斷強(qiáng)化，對財務(wù)治理也提出了更高的要求。我們以此為契機(jī)，根據(jù)財務(wù)治理的特點以及財務(wù)治理的需要，及時出臺了支公司固定費(fèi)用治理辦法、資金預(yù)算治理辦法等一系列相關(guān)制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費(fèi)用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機(jī)費(fèi)、電話費(fèi)、班站所辦公費(fèi)、車輛油料費(fèi)、維修費(fèi)、線路巡視費(fèi)等定額控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預(yù)算審批的方式，對定額以外的費(fèi)用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付，中國電力資料網(wǎng)從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預(yù)算治理這一有效的治理手段，職工的規(guī)范意識進(jìn)一步增強(qiáng)，從而有力地帶動了財務(wù)其他各項工作的開展。

二、以培訓(xùn)為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平

隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變，因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財務(wù)工作的特點，認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗、查找不足，保證財務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時、準(zhǔn)確、完整的提供財務(wù)信息。

三、以考核為手段，促進(jìn)財務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高

在今年的財務(wù)治理工作中，最重要的一點就是借助支公司的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機(jī)制，將治理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。將費(fèi)用預(yù)算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務(wù)核算質(zhì)量，實事求是的體現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。

四、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點

隨著財務(wù)治理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，這其中包括材料物資的采購和廢舊物資的處理等。為加強(qiáng)對基層站所各項財產(chǎn)物資的治理，通過現(xiàn)場清查和新領(lǐng)用登記，各部門建立了固定資產(chǎn)、低值易耗品以及安全工器具登記臺帳。

建筑企業(yè)財務(wù)個人工作計劃(四)

為全面搞好2020年全面預(yù)算管理與財務(wù)管理工作，我們財務(wù)部計劃重點抓好以下幾個方面的工作。

(一)根據(jù)上級公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。

預(yù)算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

(二)結(jié)合ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級局(公司)下達(dá)的各項指標(biāo)。

今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局(公司)貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實”的原則，全面強(qiáng)化兩煙責(zé)任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務(wù)指標(biāo)。同時，認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進(jìn)行對外租賃;認(rèn)真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進(jìn)一步健全物資比價采購制度。

(三)繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)活動，進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作，提高管理水平。

企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo)，搞好會計的基礎(chǔ)工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。

總之，今年財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認(rèn)真組織落實，取得了較好的成績。

但是，來年的任務(wù)更重，壓力更大，我們財務(wù)科全體成員將變壓力為動力，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!

電力個人工作計劃范文第3篇

關(guān)鍵詞：電力營銷；稽查；電力企業(yè)

作者簡介：張國華（1969-），女，山西孝義人，山西省電力公司呂梁孝義供電公司，工程師。（山西 孝義 032300）

中圖分類號：F272.93 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）36-0182-02

社會不斷進(jìn)步，電力的需求隨著社會經(jīng)濟(jì)等各方面的發(fā)展也在不斷增長，電力營銷稽查工作對于電力企業(yè)營銷運(yùn)行起著重要作用。電力營銷稽查的主要職能體現(xiàn)在管理的領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制和創(chuàng)新等方面，主要是根據(jù)國家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，針對企業(yè)電力營銷工作的整個過程在工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行核查、管理和監(jiān)督。營銷稽查工作的有效、全面開展對于提高電力營銷質(zhì)量，改善經(jīng)營管理，樹立良好的電力企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)效益最大化起著重要作用。電網(wǎng)企業(yè)在日益激烈的市場競爭中市場營銷意識還不是很高，這既有歷史的原因，也有現(xiàn)在新出現(xiàn)的一些問題。目前，我國不健全的供電服務(wù)體系難免使得一些客戶的需求無法得到滿足。例如電力營銷稽查過程中一些關(guān)于營銷數(shù)據(jù)信息的篩選、分析和識別的問題，相關(guān)人員的工作效率問題，稽查結(jié)果的反饋應(yīng)用等問題。

一、電力營銷稽查中存在的問題

我國的電力部門為了更有效地開展電力營銷工作，積極通過電力營銷稽查工作對電力企業(yè)部門的內(nèi)部實現(xiàn)有效的管理控制，積極協(xié)調(diào)不同企業(yè)部門與市場規(guī)范之間的關(guān)系，以應(yīng)對電力營銷市場上的各種風(fēng)險，降低電力營銷事故的發(fā)生率，規(guī)范電力營銷市場，提高和擴(kuò)大電力事業(yè)部門的經(jīng)濟(jì)效益。但是在電力營銷稽查實踐過程中，仍然存在著電力營銷稽查職能認(rèn)識和定位方面的偏差、電力營銷稽查方式和管理職能陳舊低效等一系列問題。

1.電力營銷稽查工作重心偏離

我國電力營銷稽查工作的重心一般都放在用電費(fèi)用的堵漏增收或者市場上各個行業(yè)企業(yè)的用電規(guī)范上。很多供電企業(yè)和單位過分強(qiáng)調(diào)防竊防漏的外查成效，從而忽視了用電企業(yè)內(nèi)部營銷管理全過程的跟蹤考核、控制和管理，造成在電力營銷稽查工作的實踐過程中職能片面化、單一化。

2.電力營銷稽查手段陳舊

在當(dāng)前電力營銷稽查工作中，一些工作人員仍然采用傳統(tǒng)的人工稽查手段，通過對復(fù)雜的數(shù)據(jù)和資料的逐條分析與計算，在分析結(jié)果中尋求解決問題的辦法。傳統(tǒng)的稽查手段主要包括兩類：一是對稽查對象的抽查；二是對稽查對象的逐一徹查，在工作量小的情況下，該方法能夠保證效率和質(zhì)量，但是面對目前日益增長的工作需求，這種人工的稽查手段難以應(yīng)對。而且，對于抽查和徹查來說，無論哪種方法都要管理臺賬、仔細(xì)核對報表等，工作人員需要具備豐富的經(jīng)驗和敏銳的判斷力，否則，稽查結(jié)果難免會出現(xiàn)一些主觀錯誤。

3.電力營銷稽查管理職能亟需優(yōu)化

電力營銷稽查本身也需要規(guī)范，目前存在的主要問題是稽查制度不完善，在稽查過程中，難以保證對整個系統(tǒng)的全面掌握。我國稽查工作還沒有形成一個良性的環(huán)形稽查系統(tǒng)，稽查成果也缺乏及時應(yīng)用。例如，某項稽查活動結(jié)束以后，缺乏就稽查出的問題進(jìn)行分類、歸納、總結(jié)，缺乏進(jìn)一步再跟蹤調(diào)查分析，稽查的實用效果很難體現(xiàn)出來。

4.電力營銷稽查人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)需要提升

在目前工作中，一些單位對稽查工作不夠重視，有的單位的稽查人員配備不足，有的稽查人員缺乏相應(yīng)的業(yè)務(wù)水平，還有的稽查人員的工作態(tài)度不夠積極、主動?；楣ぷ麟y以深入現(xiàn)場，往往出現(xiàn)重形式，缺實質(zhì)調(diào)查。即使發(fā)現(xiàn)了實際工作中存在的問題，也不能將工作和人際關(guān)系區(qū)分開來，問題無法得到及時反饋，最終造成問題的進(jìn)一步擴(kuò)大。

5.缺乏強(qiáng)大的營銷稽查系統(tǒng)

很多電力企業(yè)和單位還不能提供完善的稽查系統(tǒng)，難以從源頭上消除漏洞。由于缺乏對營銷各個環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的實時的在線監(jiān)控，問題的解決常常陷于被動狀態(tài)。營銷稽查需要人員或部門專職負(fù)責(zé)制訂工作計劃、標(biāo)準(zhǔn)，隨時對各部門稽查實施情況進(jìn)行檢查以及稽查成效的考核。

二、提高電力營銷稽查成效的建議

1.明確電力營銷稽查職能

電力營銷稽查通過對電力營銷各個環(huán)節(jié)內(nèi)控約束機(jī)制實現(xiàn)對電力營銷風(fēng)險的管理控制?！盎椤笨梢岳斫鉃椤皟?nèi)稽外查”，內(nèi)稽主要是指通過內(nèi)部有序管理規(guī)范相關(guān)工作人員的工作服務(wù)行為，“外查”可以理解為對企業(yè)或居民用戶的用電行為的規(guī)范和管理，杜絕違法違規(guī)行為。電力營銷稽查對內(nèi)要強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理能力，高效服務(wù)營銷生產(chǎn)，避免一些有害事件的發(fā)生，對外要綜合利用多種手段，宣傳用電有關(guān)法律，打擊違約以及竊電等行為，提高公民用電的法律意識。

2.完善電力稽查管理制度

電力單位或企業(yè)要通過對營銷稽查管理的現(xiàn)狀進(jìn)行深入研究，結(jié)合自身實際與市場狀況，按照國家有關(guān)規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)、具體規(guī)范的工作流程等對供電企業(yè)或單位進(jìn)行稽查。電力營銷稽查管理的工作人員要制定營銷稽查管理方案、積極建立營銷稽查體系和網(wǎng)絡(luò)、明確相關(guān)分工，堅持依法辦事、按章處理問題，根據(jù)實際情況進(jìn)一步完善營銷稽查管理制度。

3.有計劃地開展稽查工作

營銷稽查工作是一項動態(tài)的、長期的、系統(tǒng)性的工作，因此，應(yīng)結(jié)合本單位現(xiàn)狀和發(fā)展需要，編制稽查工作年度計劃和月工作計劃以實現(xiàn)這項工作長效、有序進(jìn)行。每月稽查計劃應(yīng)該根據(jù)上一月的工作開展實情，有方向、有重點、有層次的開展。將各項稽查專項任務(wù)分清層次、分步驟計劃、報告，最后根據(jù)當(dāng)前工作落實。

4.建立快速的信息反饋制度

要迅速對工作中的偏差進(jìn)行及時糾正，就需要營銷管理人員及時掌握實際工作和預(yù)期工作之間的信息。因此，應(yīng)建立有效的信息反饋網(wǎng)絡(luò)和制度，保證關(guān)于實際工作情況的信息溝通順暢，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，最大限度的減少偏差所造成的危害。建立高效的信息反饋制度，對于保證預(yù)定計劃的良好運(yùn)行實施，保證基層工作人員的工作質(zhì)量都有積極作用。建立有效的信息反饋制度，還需要對營銷稽查情況定期以匯總表或稽查報告的形式進(jìn)行通報，針對問題進(jìn)行分析，對于偏差信息要及時傳遞給被稽查的班組或個人，促使信息的快速傳遞和轉(zhuǎn)達(dá)，根據(jù)實際情況迅速采取有效的糾正措施，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，完善工作中的薄弱環(huán)節(jié)，為開展下一步工作提供借鑒。

5.制訂崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法

電力企業(yè)部門要不斷完善自身企業(yè)的考核與評價工作，建立完善的評價激勵機(jī)制，就要對單位和個人進(jìn)行有效的考核。制定和完善營銷工作崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核方式，在員工中間樹立榜樣作用，及時對表現(xiàn)突出的員工給予獎勵；對違反規(guī)定的行為、不正當(dāng)?shù)乃枷胍皶r糾正，如果情況嚴(yán)重，要給予相關(guān)責(zé)任者相應(yīng)的處罰。

6.創(chuàng)新稽查管理手段

稽查管理手段堅持以內(nèi)查為主，內(nèi)、外查結(jié)合的方式，可以通過信息化技術(shù)輔助稽查工作，提高稽查工作信息處理方面以及營銷管理工作等方面的速度和效率。通過營銷技術(shù)支持平臺和現(xiàn)有營銷信息系統(tǒng)資源的合理有效利用，對稽查對象進(jìn)行定時和不定時的專業(yè)稽查，擴(kuò)展稽查的內(nèi)容和范圍，跟蹤細(xì)致分析營銷各環(huán)節(jié)的工作實況，根據(jù)發(fā)生的異常情況、出現(xiàn)的問題及時找到線索，縮小檢查范圍，鎖定重點，及時對問題進(jìn)行解決，使稽查工作達(dá)到事半功倍的效果。相關(guān)的稽查管理人員要根據(jù)工作流程和計劃有序開展日?；楣ぷ?，以保證全方位的稽查，提高稽查的質(zhì)量。另外，要通過使用智能化的稽查系統(tǒng)實現(xiàn)事前、事中、事后全方位的稽查工作。

7.實現(xiàn)跟班稽查和網(wǎng)絡(luò)稽查的結(jié)合

要有效地開展?fàn)I銷稽查工作，就要做好與電費(fèi)核算等相關(guān)部門的合作和配合，共享信息資源，不斷拓展?fàn)I銷稽查工作范圍，促進(jìn)營銷稽查工作的發(fā)展，能夠提高營銷稽查工作效率，從而達(dá)到共同提升營銷工作質(zhì)量的目的。在電力企業(yè)公司化、商業(yè)化運(yùn)營、法制化管理的大環(huán)境下，應(yīng)不斷推進(jìn)供電企業(yè)內(nèi)部改革的深入發(fā)展，與此相適應(yīng)，電力營銷稽查工作也要緊跟時代步伐，轉(zhuǎn)變理念，注重實效，構(gòu)建起運(yùn)營規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、監(jiān)督有力、市場適應(yīng)能力強(qiáng)的稽查工作體系，不斷拓寬稽查范圍和層面，全面提升稽查服務(wù)理念，為創(chuàng)一流供電企業(yè)把好營銷質(zhì)量關(guān)。

8.配備高素質(zhì)的營銷稽查隊伍

高素質(zhì)的營銷稽查隊伍擔(dān)負(fù)著供電企業(yè)或單位規(guī)范用電營銷各環(huán)節(jié)流程和營銷人員行為、組織開展用電檢查及稽查工作、增漏堵收的重要職責(zé)。供電系統(tǒng)應(yīng)該成立專門的營銷稽查中心，專職人員按專業(yè)對營銷業(yè)務(wù)、流程時限、用電檢查、裝表接電、電能計量、電價電費(fèi)、抄核收等各項工作質(zhì)量有始有終、循序漸進(jìn)地逐項進(jìn)行檢查、督辦。要想成為一位合格的稽查人員，就要結(jié)合實際工作，對不同崗位的稽查人員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。成立以稽查專職、稽查員等組成的稽查網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，完善電力稽查工作人員管理體系。動員稽查工作人員深入學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，樹立正確的工作理念，形成踏實務(wù)實的工作氛圍。

9.完善全方位的營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)

營銷稽查監(jiān)控體系建設(shè)是“大營銷”體系建設(shè)的重要內(nèi)容，也是我國國家電網(wǎng)公司營銷的年度重點工作之一。營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)具有清晰的監(jiān)控指標(biāo)體系，它通過與SG1186營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、用電采集系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心以及收費(fèi)平臺建立連接，覆蓋的內(nèi)容較為全面，可以實現(xiàn)對各部門、各專業(yè)營銷相關(guān)數(shù)據(jù)的收集。靈活的監(jiān)控稽查功能可以根據(jù)不同時期的管理要求對營銷經(jīng)營指標(biāo)、工作流程、數(shù)據(jù)質(zhì)量、服務(wù)資源等營銷工作內(nèi)容實現(xiàn)全面稽查監(jiān)控，并可以實時監(jiān)控任務(wù)處理和整改過程。用電企業(yè)或單位要努力落實全面監(jiān)控、重點稽查的工作原則。結(jié)合企業(yè)自身特色不斷深化監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用。首先，要緊抓制度建設(shè)，通過調(diào)查和討論，針對稽查監(jiān)控業(yè)務(wù)，建立健全相關(guān)的稽查監(jiān)控管理制度。其次，要培訓(xùn)不同層次的監(jiān)控管理人員，保證稽查監(jiān)控人員的素質(zhì)和質(zhì)量。

三、結(jié)語

在營銷稽查規(guī)范管理的過程中，充分利用信息化技術(shù)對電力營銷稽查工作的輔助作用，建立了電力營銷稽查系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、整改問題、落實責(zé)任，針對營銷稽查常效機(jī)制管理和建設(shè)提出了解決方法。在實踐過程中不斷規(guī)范營銷工作行為，提高營銷管理水平，履行社會責(zé)任，有效確保為電力客戶、政府和社會提供高效、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。

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電力個人工作計劃范文第4篇

隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，用戶自建變電站日漸增多，供電企業(yè)對用戶變電站開展用電檢查工作的壓力亦越來越大?，F(xiàn)時用電檢查技術(shù)落后、用電檢查人員人數(shù)不足、工作任務(wù)繁多均容易引起現(xiàn)場用電檢查工作的紕漏，此時引入高科技手段協(xié)助現(xiàn)場用電檢查工作的開展顯得尤為重要。本論文通過簡要分析用戶變電站現(xiàn)場用電檢查工作現(xiàn)狀，提出存在問題，并利用信息化軟件的優(yōu)勢特點，設(shè)計現(xiàn)場用電檢查工作軟件，闡述軟件的主要功能、技術(shù)手段及應(yīng)用范圍，力求解決工作中存在的問題，使現(xiàn)場用電檢查工作變得更加科學(xué)、更有效率、更易管理。

【關(guān)鍵詞】用戶變電站 用電檢查 信息化 軟件

近年我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，企業(yè)紛紛加大在一線城市投資，隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)以自建變電站來滿足日益增長的用電需求。相對于供電企業(yè)，在滿足增供擴(kuò)銷目標(biāo)的同時，對用戶變電站的用電檢查工作壓力亦驟然增大。而在知識經(jīng)濟(jì)時代，信息化技術(shù)的飛速發(fā)展給用電檢查工作帶來新型方法。對科學(xué)技術(shù)的加以利用將有助于減緩用電檢查工作的壓力，提高用電檢查工作的效率，提升用電檢查工作的質(zhì)量。

1 用戶變電站現(xiàn)場用電檢查工作現(xiàn)狀

由于用戶供電線路與整個電網(wǎng)相連，其變電站運(yùn)行狀態(tài)的好壞，直接影響著電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定，亦影響著全市用戶的供電質(zhì)量，所以，加強(qiáng)對用戶變電站用電檢查的工作變得尤為重要。在日?，F(xiàn)場用電檢查工作中，一般通過巡視、查閱來檢查用戶用電設(shè)備的運(yùn)行情況、檢驗記錄及周邊環(huán)境的變化，隨著用戶變電站日益增加，傳統(tǒng)現(xiàn)場用電檢查模式所引發(fā)的隱患已日漸突出，主要表現(xiàn)為：用電檢查人員數(shù)目與新建用戶變電站數(shù)量不成正比，人工巡視、查閱、手工紙介質(zhì)記錄的工作方式存在著人為因素多、管理成本高、無法監(jiān)督人員工作狀態(tài)及用戶變電站檢查記錄容易丟失、不易找回等明顯缺陷，已無法適應(yīng)現(xiàn)場用電檢查工作的要求。

2 信息化技術(shù)在現(xiàn)場用電檢查工作中的運(yùn)用

信息化技術(shù)運(yùn)用在現(xiàn)場用電檢查工作中，主要是指發(fā)展智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并使之造福于用電檢查工作中。信息化技術(shù)在與過去人工檢查方式不一樣的是，它具有龐大規(guī)模的、自上而下的、有組織的信息網(wǎng)絡(luò)體系，以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，配以圖像識別、文件掃描、快速錄入/讀取、數(shù)據(jù)分析等功能，供用電檢查人員輔助決策。除此之外，用電檢查工作信息化能減少大量的人力工作，有效地避免人為錯誤。

3 軟件在現(xiàn)場用電檢查工作中的應(yīng)用

將應(yīng)用功能通過開發(fā)軟件的方式安裝在用電檢查人員的手機(jī)、平板電腦等移動電子設(shè)備上，以移動網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)等方式接入互聯(lián)網(wǎng)與營銷系統(tǒng)服務(wù)器連接，通過數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)傳輸?shù)确椒?，實時讀取、分析用戶變電站用電檢查相關(guān)數(shù)據(jù)，利用軟件功能開展用電檢查工作。見圖1。

4 軟件在現(xiàn)場用電檢查工作中的優(yōu)勢

4.1 便攜性

相比以往現(xiàn)場用電檢查工作中需帶上用戶檔案、作業(yè)表單等大堆文字資料的累贅，信息化技術(shù)能使現(xiàn)場用電檢查工作變得盡可能的簡單便捷，它可以把所有的用戶檔案、作業(yè)表單、規(guī)章制度等紙質(zhì)材料弄濃縮在一個工作軟件里，用電檢查人員只需帶上已安裝此軟件的手機(jī)或平板電腦等移動電子設(shè)備即可完成整個現(xiàn)場用電檢查工作，無需額外負(fù)重。

4.2 智能性

為防止因用電檢查人員一時疏忽大意或工作狀態(tài)不佳等人為因素造成所需現(xiàn)場用電檢查工作步驟的缺失，以致影響工作效率、降低工作質(zhì)量、延誤用電檢查工作的完成，工作軟件可以將現(xiàn)場用電檢查工作所有事項固化在移動電子設(shè)備上，備以準(zhǔn)確記錄現(xiàn)場用電檢查工作的時長，對工作的把控能力得到大幅提高，亦有助于日后合理安排用電檢查工作計劃。而在用電檢查過程中，通過調(diào)用用戶數(shù)據(jù)，結(jié)合實際檢查情況，加以營銷系統(tǒng)服務(wù)器運(yùn)算對比分析，工作軟件可提出用電檢查相關(guān)結(jié)果、意見或建議，供用電檢查人員參考，提高工作質(zhì)量，其智能化一覽無遺。

4.3 高效性

信息化社會環(huán)境使人們變得更習(xí)慣、更頻繁地使用電子設(shè)備，人們寧愿用電子設(shè)備打字都不愿意人手寫字。通過工作軟件，在滿足用電檢查人員錄入習(xí)慣、更為快速地記錄信息的同時，更可以將人與人之間的對話轉(zhuǎn)化為文字，解決因錄入困難導(dǎo)致無法記錄信息，造成重要信息遺漏的問題，保證用戶檔案能實時更新，易于用電檢查人員翻查，有助于加深對用戶變電站的了解、加強(qiáng)對用戶變電站的掌控。

4.4 經(jīng)濟(jì)性

整個現(xiàn)場用電檢查工作系統(tǒng)只需開發(fā)工作軟件，直接接入營銷系統(tǒng)服務(wù)器并安裝在用電檢查人員自身的電子設(shè)備上，無需二次購置軟件服務(wù)器及電子設(shè)備，容易維護(hù)并適合用電檢查人員使用習(xí)慣，解決以往單一工作特定使用單一電子設(shè)備的資源利用率較低問題。日后隨著用電檢查工作的發(fā)展，或用電檢查工作職能的調(diào)整，僅需對工作軟件進(jìn)行相應(yīng)修改，保持最新的工作狀態(tài)，大幅節(jié)約公司資源，可延展的優(yōu)勢使工作軟件具有良好的經(jīng)濟(jì)性。

4.5 環(huán)保性

使用移動電子設(shè)備能將紙張使用率降到最低?，F(xiàn)時在用電檢查工作中需要留存的用戶資料，需要由用戶打印或復(fù)印后交給用電檢查人員，連同作業(yè)表單及用電檢查結(jié)果通知，由用電檢查人員人工一并錄入營銷系統(tǒng)。而錄入系統(tǒng)后，紙質(zhì)資料又需進(jìn)行碎紙?zhí)幚恚速M(fèi)大量人工、時間、紙張，既不環(huán)保也不省心，通過工作軟件能將此部分工作交給電子設(shè)備完成，減少大量人工操作，亦能做到節(jié)約紙張，踐行環(huán)保理念。不僅于此，通過電子設(shè)備錄入，能防止人為私自改動資料，確保其真實性，杜絕一切事故發(fā)生的隱患，提高現(xiàn)場用電檢查工作的有效性。

5 用電檢查工作軟件主要應(yīng)用技術(shù)

5.1 圖像識別

圖像識別是利用計算機(jī)對圖像進(jìn)行處理、分析和理解，以識別各種不同模式的目標(biāo)和對像的技術(shù)。如圖2所示。

在對用戶變電站開展現(xiàn)場用電檢查工作中，巡視檢查相當(dāng)重要，設(shè)備運(yùn)行情況、高壓線纜運(yùn)行狀況、安全工器具配備擺放、設(shè)備編號及計量裝置、警示欄設(shè)置等都需要通過肉眼檢查。圖像識別技術(shù)，可以弱化檢查人員的主觀能動性，強(qiáng)化客觀規(guī)律性，發(fā)現(xiàn)用戶變電站運(yùn)行存在問題。用電檢查人員在對所需檢查的設(shè)備拍照后，工作軟件運(yùn)用圖像識別技術(shù)與原始合格照片進(jìn)行比對，該技術(shù)能自動識別兩張照片中相似的圖像，得出比對的結(jié)果，并輸出照片間相異的部分供用電檢查人員參考，以便進(jìn)行二次檢查確認(rèn)，增加檢查工作的可靠性。

5.2 文字識別

文字識別主要通過電子設(shè)備識別文字并將圖像轉(zhuǎn)化為文本，其深層次地利用了圖像識別技術(shù)，并加以抽取圖像中的文字特征，比對識別后將文字以文本方式輸出。如圖3所示。

在對用戶變電站開展現(xiàn)場用電檢查工作中，用電檢查人員需要保存用戶必要文件資料，如定檢記錄、試驗記錄或缺陷記錄等，使用文字識別技術(shù)可將現(xiàn)場檢查資料即時轉(zhuǎn)為文本內(nèi)容，易于管理用戶檔案。亦可供用戶即時完善記錄中需要改正的問題，提高用電檢查工作的效率。

5.3 語音識別

語音識別技術(shù)是將人類語音中的詞匯內(nèi)容轉(zhuǎn)換為計算機(jī)可讀的輸入，例如按鍵、二進(jìn)制編碼或者字符序列。與說話人識別及說話人確認(rèn)不同，后者嘗試識別或確認(rèn)發(fā)出語音的說話人而非其中所包含的詞匯內(nèi)容。如圖4所示。

在對用戶變電站開展現(xiàn)場用電檢查工作中，用電檢查人員與用戶交流頻繁，需要詳細(xì)了解用戶運(yùn)行方式、運(yùn)行特點及運(yùn)行難題等方面的內(nèi)容，在相互溝通的過程中，必然沒有足夠的時間錄入其中重點，而語音識別技術(shù)可通過抓取語音轉(zhuǎn)換為文字，方便用電檢查人員保存內(nèi)容。用電檢查人員只需要用語音輸入想要記錄的內(nèi)容，或?qū)⑴c用戶交流的對話進(jìn)行錄音，工作軟件自動將語音轉(zhuǎn)化為文本，通過此功能便可全部、無漏地保存信息，有助于用電檢查人員解決用戶需求、完善用戶用電屬性、加深對用戶變電站的了解。

5.4 數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是指用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計分析方法對收集來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，將它們加以匯總和理解并消化，以求最大化地開發(fā)數(shù)據(jù)的功能，發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。如圖5所示。

在對用戶變電站開展現(xiàn)場用電檢查工作中，現(xiàn)場記錄的數(shù)據(jù)可以通過營銷系統(tǒng)服務(wù)器實時運(yùn)用統(tǒng)計分析方法進(jìn)行分析，用電檢查人員可即時對用戶變電站運(yùn)行提出相應(yīng)意見及建議，提高工作效率。在現(xiàn)場用電檢查工作后，還能運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次分析，對該用戶變電站運(yùn)行情況深入了解，比對全市用戶變電站運(yùn)行狀態(tài)，分析用戶行為，對日后開展現(xiàn)場用電檢查工作提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。

6 用電檢查工作軟件功能

如圖6所示。

6.1 基本檔案

顯示用戶檔案信息，數(shù)據(jù)利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)接口與營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫互通，內(nèi)容與營銷系統(tǒng)實時同步，查詢?nèi)鐦I(yè)擴(kuò)信息、聯(lián)系人信息、設(shè)備臺賬等基本資料，顯示用戶設(shè)備試驗周期、調(diào)度人員名單等用戶變電站資料;顯示該用戶變電站用電檢查的歷史記錄，查詢?nèi)邕\(yùn)行情況、設(shè)備缺陷信息。顯示該用戶變電站所在地址，通過GPS定位，實時導(dǎo)航到達(dá)路線，便于用電檢查人員前往。

6.2 表單生成

在用電檢查工作前，根據(jù)用戶變電站的電壓等級、用戶級別、用戶類型、特殊事項等條件，生成用戶變電站專屬工作表單，表單顯示工作內(nèi)容全部事項，并記錄用電檢查人員名單、表單生成時間及結(jié)束時間，存入數(shù)據(jù)庫。

6.3 作業(yè)開展

頁面逐項顯示用電檢查工作所需事項，每項完成后點選完成按鈕，運(yùn)用圖像識別技術(shù)，對用戶變電站進(jìn)行巡視檢查，如檢查出現(xiàn)問題，可輸入記錄;如有數(shù)值型項目，可輸入數(shù)字，或提供該項目上下限數(shù)值供檢查人員參考;如需保證用戶設(shè)備不能移位，可進(jìn)行定位。對缺失未檢查的項目作出提醒，防止錯漏。顯示用電檢查項目歷史記錄，提示與歷史記錄有結(jié)果差異的項目。運(yùn)用語音識別技術(shù)，保證無缺失地記錄雙方在現(xiàn)場用電檢查中交流的重要內(nèi)容。作業(yè)完成后，由雙方在設(shè)備中簽字確認(rèn)，并記錄整個作業(yè)工作時長。

6.4 資料錄入

運(yùn)用文字識別技術(shù)，記錄及存檔需增加保存的用戶文件。

6.5 數(shù)據(jù)分析

一方面是對用戶變電站的分析：根據(jù)用電檢查結(jié)果，對變電站設(shè)備運(yùn)行情況、定檢記錄、維護(hù)區(qū)間等歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，統(tǒng)計問題次數(shù)、出現(xiàn)時間等結(jié)果;并將相應(yīng)數(shù)據(jù)分別與全市同電壓等級、同用戶級別、同用戶類型進(jìn)行橫向比較，得出用戶變電站運(yùn)行綜合情況，有益于用電檢查人員加強(qiáng)對用戶變電站突出問題的檢查，亦有益于供電企業(yè)加強(qiáng)對該用戶變電站、甚至全市用戶變電站的管控。

另一方面是對用電檢查人員及現(xiàn)場用電檢查計劃的分析：根據(jù)用電檢查工作的實施情況，對用電檢查人員的工作時長、工作質(zhì)量進(jìn)行個人及多人橫向比對，對用電檢查人員的工作效率作出總結(jié);亦能分析用戶變電站現(xiàn)場用電檢查工作的耗費(fèi)時間長短，有助于日后合理安排現(xiàn)場用電檢查工作計劃。

6.6 工作計劃

顯示年度、月度現(xiàn)場用電檢查工作計劃，讓用電檢查人員提前了解工作安排，并可由管理人員制定或修改用電檢查工作計劃。

7 結(jié)論

隨著大客戶出現(xiàn)的越來越多，對大客戶的管理在電力企業(yè)中占有越發(fā)重要的地位，而伴隨著社會的進(jìn)步，信息化技術(shù)的發(fā)展必將有益于滿足現(xiàn)代電力服務(wù)理念的要求，用電檢查工作軟件就是基于信息化技術(shù)誕生的產(chǎn)物。而通過用電檢查工作軟件，在現(xiàn)場用電檢查工作中能獲得良好效果：

7.1 實現(xiàn)了現(xiàn)場用電檢查工作的科學(xué)化和規(guī)范化

用電檢查工作軟件改變了以前現(xiàn)場用電檢查工作的隨意性和不可控性，堵塞在用戶變電站現(xiàn)場用電檢查工作過程中的人為化漏洞，防止檢查不到位和露肩情況的發(fā)生，杜絕了現(xiàn)場檢查結(jié)果因為人為原因錄入錯誤等差錯情形。

7.2 提高了現(xiàn)場用電檢查工作的效率和準(zhǔn)確率

用電檢查工作軟件可以有效提高現(xiàn)場用電檢查工作的效率，利用信息化手段代替以往工作中所需的大量的人工操作，實現(xiàn)了現(xiàn)場用電檢查工作管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，使現(xiàn)場用電檢查工作有了質(zhì)的飛躍。

7.3 通過數(shù)據(jù)分析可供企業(yè)提供決策依據(jù)

用電檢查工作軟件可將用戶實際用電情況快速記錄，營銷系統(tǒng)服務(wù)器可根據(jù)用戶所有歷史信息進(jìn)行用電分析、設(shè)備運(yùn)行分析、用戶維護(hù)能力分析等專業(yè)問題分析，給供電企業(yè)對大客戶的管理提供決策依據(jù)。

7.4 體良好的經(jīng)濟(jì)效益和可發(fā)展性

用電檢查工作軟件無需耗費(fèi)大量錢財物力購買服務(wù)器及運(yùn)行設(shè)備，在日后使用的過程中，更能根據(jù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和實際現(xiàn)場用電檢查工作的需求完善其功能且無需付出額外的硬件設(shè)備費(fèi)用，這是人工操作所無法獲取的經(jīng)濟(jì)效益，為現(xiàn)場用電檢查工作的不斷進(jìn)步奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]寧艷艷.淺談供電局用電檢查管理模式[J].廣東科技，2010（14）.

[2]楊淑瑩.圖像模式識別[M].北京：清華大學(xué)出版社，2005.

電力個人工作計劃范文第5篇

今年以來，我局工會以“”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的大精神和中國工會大精神，在電業(yè)局工會的領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨委的關(guān)心和支持下，與時俱進(jìn)，銳意創(chuàng)新，認(rèn)真履行工會組織的基本職能，按照創(chuàng)建“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)網(wǎng)代公司的總體要求，繼續(xù)狠抓“三個維護(hù)”，即維護(hù)職工的政治民主，經(jīng)濟(jì)生活和精神文化三個方面的合法權(quán)益，進(jìn)一步推進(jìn)“三項工程”，即以廠務(wù)公開為主要內(nèi)容的民主建設(shè)工程，以職業(yè)德建設(shè)為主要內(nèi)容的素質(zhì)工程和以醫(yī)保、休養(yǎng)為重點的保障工程，堅持在改革、發(fā)展、參與、幫扶中維護(hù)好職工的合法權(quán)益，加強(qiáng)工會自身建設(shè)，協(xié)助局黨委認(rèn)真開展好黨員先進(jìn)性教育活動，為電力事業(yè)的改革與發(fā)展，發(fā)揮了工會的積極作用?，F(xiàn)將年工會及個人工作總結(jié)報告如下：

一、不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工會自身建設(shè)。

⒈認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新《工會法》和中國工會大精神，堅持依法治會，從思想上、組織上、工作上加強(qiáng)自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作理念，樹原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:文秘知音立創(chuàng)新意識，強(qiáng)化服務(wù)意識，多辦實事好事，努力擴(kuò)大工會組織在職工中的影響力、感召力，用“”要求統(tǒng)攬工會工作。

⒉按照“模范職工之家”的標(biāo)準(zhǔn)、條件開展工會工作，認(rèn)真做好合格模范職工之家驗收的準(zhǔn)備工作。

⒊及時做好新會員的發(fā)展工作、接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強(qiáng)工會會員的會籍管理。

二、積極推動廠務(wù)公開活動，堅持職代會制度，促進(jìn)全局職工參與管理的積極性。

開展廠務(wù)公開，不是搞形式，走過場，我局工會積極配合黨、政班子通過職代會基本載體開展廠務(wù)公開工作，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨、政、工齊抓共管，職能部門各負(fù)其責(zé)，工會、職代會組織實施，廣大職工積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。今年以來，我局工會繼續(xù)建立健全民主制度，制訂了《深化廠務(wù)公開工作的實施意見》，重新調(diào)整了廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，活躍民主生活，克服機(jī)關(guān)的作風(fēng)，維護(hù)職工合法權(quán)益，真正做到了集思廣益，在積極推動廠務(wù)公開工作的開展同時，注意收集職工群眾的建議和意見，充分發(fā)揮溝通局領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的橋梁作用。通過召開職代會，認(rèn)真審議行政工作報告，統(tǒng)一了廣大職工的思想，鼓舞了廣大職工的干勁，落實了全年的工作任務(wù)。就職工關(guān)心的多經(jīng)體制改革、企業(yè)經(jīng)營管理秩序、重點項目資金使用等情況進(jìn)行了廠務(wù)公開，廣泛接受職工的監(jiān)督。