前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇往復(fù)書簡(jiǎn)范文,相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
首都之窗設(shè)有十幾個(gè)欄目,每天各種新聞、政策法規(guī)、政府公告等信息數(shù)百條。對(duì)于訪問者來(lái)說(shuō),從如此眾多的信息和欄目中找到自己所需要的信息十分困難。同時(shí),首都之窗是北京市政府機(jī)構(gòu)的中心網(wǎng)站,設(shè)有市國(guó)家機(jī)關(guān)各委、辦、局和各區(qū)縣政府的147個(gè)分站點(diǎn)。通過這些分站點(diǎn),可以進(jìn)一步了解市國(guó)家機(jī)關(guān)各職能部門提供的特色信息和專門服務(wù)。而這些分站點(diǎn)的信息對(duì)于訪問者來(lái)說(shuō)也需要能夠統(tǒng)一通過首都之窗即可獲得,方便用戶的使用,建立首都之窗作為北京政務(wù)門戶的權(quán)威地位。
需求概要
首都之窗的需求主要包括:
實(shí)時(shí)、高效和全面的采集首都之窗網(wǎng)站自身的各種信息,并通過檢索等方式提供用戶使用;
對(duì)首都之窗下的147個(gè)分站點(diǎn)上的各項(xiàng)信息進(jìn)行全面及時(shí)地采集,并供訪問首都之窗網(wǎng)站的用戶統(tǒng)一檢索使用;
提供對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的信息進(jìn)行檢索;
供北京市政府內(nèi)網(wǎng)用戶方便瀏覽獲取互聯(lián)網(wǎng)上和政府專網(wǎng)內(nèi)的各項(xiàng)信息。
經(jīng)過詳細(xì)的調(diào)研和多家產(chǎn)品的選型后,首都之窗的建設(shè)單位――北京市信息辦的專家綜合評(píng)估了各廠商的產(chǎn)品與方案,最終選擇百度企業(yè)軟件提供的百度電子政務(wù)信息資源共享解決方案。
解決方案
百度電子政務(wù)信息資源共享解決方案由專網(wǎng)/內(nèi)網(wǎng)信息共享平臺(tái)和政務(wù)信息門戶共享平臺(tái)兩大部分組成:
專網(wǎng)/內(nèi)網(wǎng)信息共享平臺(tái)是為政府專網(wǎng)和各級(jí)政府機(jī)構(gòu)內(nèi)網(wǎng)內(nèi)的大量信息提供信息采集、整合和共享應(yīng)用。
政務(wù)信息門戶共享平臺(tái)則是通過對(duì)相關(guān)政府網(wǎng)站的垂直采集檢索,為廣大人民群眾提供某一地區(qū)或行業(yè)的各級(jí)政府網(wǎng)站信息共享平臺(tái),讓普通用戶訪問該共享平臺(tái),即可方便地獲得他所需要的各級(jí)政府的各種公開信息資料。
針對(duì)首都之窗的需求,百度電子政務(wù)信息資源共享解決方案為首都之窗建設(shè)了如下系統(tǒng)以滿足實(shí)際應(yīng)用:
1. 首都之窗站內(nèi)檢索系統(tǒng) 訪問者全面檢索首都之窗網(wǎng)站上的全部信息,并能夠?qū)崟r(shí)將最新的各種信息提供檢索,幫助用戶節(jié)省了大量查找信息的時(shí)間和步驟。只需要輸入關(guān)鍵詞就能夠得到所需要的各種信息。
2. 首都之窗網(wǎng)站群垂直檢索系統(tǒng) 通過該系統(tǒng),用戶就可以無(wú)需訪問這些分站點(diǎn)就能夠及時(shí)了解和獲取到分散在這147個(gè)站點(diǎn)上的各種信息資源。
3. 首都之窗互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎 用戶在首都之窗上即能搜索到互聯(lián)網(wǎng)上兩億多網(wǎng)頁(yè)的信息,充分滿足用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的需求。
4. 首都之窗內(nèi)部信息共享平臺(tái) 通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和政府內(nèi)網(wǎng)信息的高效采集和智能自動(dòng)分類系統(tǒng),首都之窗為北京市政府工作人員提供了在政府內(nèi)網(wǎng)中即可隨時(shí)瀏覽到最新最全面的外網(wǎng)和內(nèi)部專網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)等的各種信息資源。特別是百度自主研發(fā)的智能分類系統(tǒng),能夠把來(lái)自各個(gè)信源的各種信息根據(jù)其信息內(nèi)容和內(nèi)在邏輯分門別類,讓用戶能夠十分方便地瀏覽自己所關(guān)注的某類全面的信息。
應(yīng)用效果
首都之窗在應(yīng)用百度電子政務(wù)信息資源共享解決方案之后,網(wǎng)站質(zhì)量和使用效率大幅提升。最能說(shuō)明這一點(diǎn)的就是首都之窗的每天訪問量穩(wěn)步快速上升,最高日訪問量甚至超過了過去的月訪問量!特別是在北京兩會(huì)期間,首都之窗作為兩會(huì)信息的主要網(wǎng)站,大量用戶通過百度電子政務(wù)信息資源共享解決方案提供的多項(xiàng)信息共享系統(tǒng)獲取信息,并成為他們獲得和使用信息的主要手段之一。
【關(guān)鍵詞】原理;特點(diǎn);孔板;脈動(dòng)
【中圖分類號(hào)】TH452 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-5158(2012)09-0283-01
一、往復(fù)式壓縮機(jī)工作原理
當(dāng)曲軸旋轉(zhuǎn)時(shí),通過連桿的傳動(dòng),活塞便做往復(fù)運(yùn)動(dòng),由氣缸內(nèi)壁、氣缸蓋和活塞頂面所構(gòu)成的工作容積則會(huì)發(fā)生周期性變化?;钊麖臍飧咨w處開始運(yùn)動(dòng)時(shí),氣缸內(nèi)的工作容積逐漸增大,這時(shí),氣體即沿著進(jìn)氣管,推開進(jìn)氣閥而進(jìn)入氣缸,直到工作容積變到最大時(shí)為止,進(jìn)氣閥關(guān)閉;活塞反向運(yùn)動(dòng)時(shí),氣缸內(nèi)工作容積縮小,氣體壓力升高,當(dāng)氣缸內(nèi)壓力達(dá)到并略高于排氣壓力時(shí),排氣閥打開,氣體排出氣缸,直到活塞運(yùn)動(dòng)到極限位置為止,排氣閥關(guān)閉。當(dāng)活塞再次反向運(yùn)動(dòng)時(shí),上述過程重復(fù)出現(xiàn)??傊?,曲軸旋轉(zhuǎn)一周,活塞往復(fù)一次,氣缸內(nèi)相繼實(shí)現(xiàn)進(jìn)氣、壓縮、排氣的過程,即完成一個(gè)工作循環(huán)。
二、往復(fù)式壓縮機(jī)的主要特點(diǎn)
1、往復(fù)式壓縮的優(yōu)點(diǎn)
①適用壓力范圍廣,不論流量大小,均能達(dá)到所需壓力;
②熱效率高,單位耗電量少;
③適應(yīng)性強(qiáng),即排氣范圍較廣,且不受壓力高低影響,能適應(yīng)較廣闊的壓力范圍和制冷量要求;
④可維修性強(qiáng);
⑤對(duì)材料要求低,多用普通鋼鐵材料,加工較容易,造價(jià)也較低廉;
⑥技術(shù)上較為成熟,生產(chǎn)使用上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn);
⑦裝置系統(tǒng)比較簡(jiǎn)單;
2、往復(fù)式壓縮的缺點(diǎn)
①轉(zhuǎn)速不高,機(jī)器大而重;
②結(jié)構(gòu)復(fù)雜,易損件多,維修量大;
③排氣不連續(xù),造成氣流脈動(dòng);
④運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)有較大的震動(dòng)。
三、氣流壓力脈動(dòng)的消減措施
氣流脈動(dòng)的消減關(guān)鍵在于配套管線的設(shè)計(jì),在配套管線的設(shè)計(jì)階段,除了滿足工藝要求外,還要進(jìn)行管系配置的系統(tǒng)計(jì)算,從而對(duì)管系做出最優(yōu)化的選擇,例如容積體積、管徑、管長(zhǎng)、支撐位置、支撐長(zhǎng)度等的優(yōu)化選擇。此外,還要進(jìn)行氣流脈動(dòng)響應(yīng)計(jì)算,找出氣流脈動(dòng)不均勻度沿管線的分布規(guī)律,必須使其在許可范圍之內(nèi)。
1、增加孔板
增加孔板是有效的減振措施,當(dāng)壓縮機(jī)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不許緩沖器緊靠氣缸、緩沖效果不理想時(shí),特別是氣缸與緩沖器問連接管為共振管長(zhǎng)時(shí),通過在緩沖器法蘭處安裝恰當(dāng)尺寸的孔板可以把管道內(nèi)的氣流由駐波變?yōu)樾胁?,從而降低氣流壓力的不均勻度,以增?qiáng)緩沖效果,達(dá)到減振的目的。氣流通過孔板后,其流速大小和方向都會(huì)發(fā)生變化,系統(tǒng)能量也會(huì)發(fā)生損失,增加孔板雖然降低了氣流脈動(dòng),但同時(shí)也減少了輸送壓力,這是一個(gè)矛盾的統(tǒng)一體,在考慮減小氣流壓力脈動(dòng)的同時(shí),也要考慮在生產(chǎn)工藝上滿足要求,不要顧此失彼,得不償失,因此,在增加孔板減小氣流脈動(dòng)的同時(shí),一定要仔細(xì)分析氣流通過孔板時(shí)的壓力降,氣流通過孔板后的壓力降公式,由流體力學(xué)中有外功加入的柏努力方程
式中z1,72一截面1與截面2的中心至基準(zhǔn)水平的垂直距離,m
P1,P2一流體分別在截面1與截面2處的壓強(qiáng),Pa
u1,U2一流體分別在截面1與截面2處的出口流量,m3/h
f-流體能量損失,J
we-外功或靜功,J
2、固定支撐減振
為了機(jī)組設(shè)計(jì)的緊湊性和工藝流程的設(shè)計(jì)要求,壓縮機(jī)的進(jìn)、排氣管道必然要設(shè)置多個(gè)彎頭,合理的布置管道和安裝管道支撐,對(duì)減少管道振動(dòng)具有較大的影響。
①管道布置應(yīng)盡量沿地面鋪設(shè),這樣有利于管道支撐,管道布置時(shí)還應(yīng)盡量減少?gòu)濐^的數(shù)量,以減少激振力的作用。
②管道支撐設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問題。
第一,一般情況下,支架的跨距應(yīng)大體相同,因?yàn)樵诟髦Ъ艿目缇嘀?,只要有一個(gè)較大,管系的機(jī)械固有頻率就會(huì)顯著降低。
第二,管道的支架應(yīng)采用防振管卡或固定支架,不能采用簡(jiǎn)單支托,更不能采用吊架,為了增加管卡和管道之間的接觸面積使管卡能夠卡緊,防振管卡應(yīng)采用扁鋼而不宜采用圓鋼,并且在管卡與管道之間應(yīng)襯衣石棉橡膠墊。
第三,防振支架設(shè)獨(dú)立基礎(chǔ),盡量避免固定在壓縮機(jī)基礎(chǔ)和廠房的梁柱上。防振支架的結(jié)構(gòu)和支架的固定部分應(yīng)具有足夠的剛度,防振支架的距離和位置應(yīng)經(jīng)過管系固有頻率分析后確定。
第四,振動(dòng)管道沿地面鋪設(shè),原則上支架不應(yīng)固定在廠房、構(gòu)架、平臺(tái)和設(shè)備上,應(yīng)固定在管墩的型鋼上固定管托、管卡時(shí)應(yīng)有一定彈性,以吸收管道部分振動(dòng)力,減少管道振動(dòng)就應(yīng)減少激振力和加強(qiáng)約束力。具體措施就是減少?gòu)濐^數(shù)量,加強(qiáng)支撐和改變支撐位置等。但在壓縮機(jī)配管已經(jīng)完成的情況下,用減少?gòu)濐^數(shù)量的方法,工作量較大,因此,改變支撐是行之有效的方法,改用環(huán)形扁鋼卡環(huán)固定,卡環(huán)與管子間采用石棉橡膠板墊層,使卡環(huán)的作用大大加強(qiáng),由于支撐結(jié)構(gòu)的改變,所以管系結(jié)構(gòu)自振頻率就增加了,增加了管道的抗氣流脈動(dòng)的干擾能力,同時(shí)抗外力的能力也明顯改善。
關(guān)鍵詞:高速鐵路隧道專網(wǎng)大網(wǎng)泄漏電纜
中圖分類號(hào): U45文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
一、背景
2004年1月,國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議討論通過了《中長(zhǎng)期鐵路網(wǎng)規(guī)劃》,這是國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的第一個(gè)行業(yè)規(guī)劃,也是截至2020年我國(guó)鐵路建設(shè)的藍(lán)圖。正是2004年1月通過的這份綱領(lǐng)性文件,促使青藏鐵路提前一年建成通車,指導(dǎo)全國(guó)鐵路第六次大面積提速成功實(shí)施,讓大秦鐵路突破世界重載運(yùn)量極限,更推動(dòng)京津城際鐵路開通運(yùn)營(yíng),開辟了中國(guó)高速鐵路的新紀(jì)元。
鐵路網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)四橫四縱客運(yùn)專線,建設(shè)客運(yùn)專線1.2萬(wàn)公里以上,客車速度目標(biāo)值達(dá)到每小時(shí)200公里及以上。具體建設(shè)內(nèi)容:
1、“四縱”客運(yùn)專線:
⑴北京-南京-上??瓦\(yùn)專線,貫通京津至長(zhǎng)江三角洲東部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū);
⑵北京-武漢-廣州-深圳客運(yùn)專線,連接華北和華南地區(qū);
⑶北京-沈陽(yáng)-哈爾濱(大連)客運(yùn)專線,連接華北和東北地區(qū);
⑷杭州-寧波-福州-深圳客運(yùn)專線,連接長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲和東南沿海地區(qū)。
2、“四橫”客運(yùn)專線:
⑴徐州-鄭州-西安-蘭州客運(yùn)專線,連接華東和西北地區(qū);
⑵上海-杭州-南昌-長(zhǎng)沙-貴陽(yáng)-昆明客運(yùn)專線,連接華東、華中和西南地區(qū);
⑶青島-石家莊-太原客運(yùn)專線,連接華東和華北地區(qū);
⑷上海-武漢-重慶-成都客運(yùn)專線,連接西南和華東地區(qū)。
二、高速鐵路網(wǎng)信號(hào)覆蓋解決方式
隨著高速鐵路網(wǎng)的建成,時(shí)速達(dá)到200公里/小時(shí)至350公里/小時(shí),對(duì)鐵路網(wǎng)手機(jī)信號(hào)覆蓋提出了更高的要求。
1、新建高速鐵路客運(yùn)專線對(duì)列車覆蓋帶來(lái)的不利影響:
(1)列車車體損耗大,信號(hào)屏蔽嚴(yán)重;
(2)列車速度快,頻偏嚴(yán)重;
(3)切換頻繁,掉話率高;
(4)位置更新頻繁,信令負(fù)荷大;
根據(jù)以上對(duì)高速鐵路帶來(lái)的不利影響分析,我們認(rèn)為采用光纖RRU拉遠(yuǎn)專網(wǎng)覆蓋方式更適合高速鐵路覆蓋,專網(wǎng)形成獨(dú)立網(wǎng)絡(luò),使用獨(dú)立的載頻資源。
2、為了解決列車內(nèi)的信號(hào)覆蓋,主要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行解決:
(1)針對(duì)高速移動(dòng)用戶的特點(diǎn)對(duì)鐵路沿途的現(xiàn)有基站設(shè)置及配置進(jìn)行優(yōu)化,調(diào)整基站參數(shù),改變天線方位角。
(2)引入專網(wǎng)覆蓋,在高速鐵路沿途重新規(guī)劃一個(gè)專網(wǎng)小區(qū),只對(duì)鐵路沿線進(jìn)行覆蓋。
3、高速鐵路覆蓋存在兩種場(chǎng)景
根據(jù)鐵路運(yùn)行的場(chǎng)景不同,采用覆蓋方式也不同,平原山區(qū)采用在鐵路沿線建設(shè)鐵塔(或桅桿)方式進(jìn)行覆蓋,隧道內(nèi)采用泄露電纜方式進(jìn)行覆蓋。
(1)平原、山區(qū)
平原、山區(qū)存在周圍基站大網(wǎng)覆蓋,考慮到大網(wǎng)和專網(wǎng)存在網(wǎng)絡(luò)交叉覆蓋,需要對(duì)大網(wǎng)基站參數(shù)調(diào)整,頻率規(guī)劃,避免專網(wǎng)與大網(wǎng)之間存在同頻、鄰頻干擾。專網(wǎng)覆蓋采用在鐵路沿線建設(shè)鐵塔(或桅桿)方式,采用高增益窄角度天線,考慮到覆蓋成本及覆蓋效果,并且要盡量減少對(duì)大網(wǎng)的影響,根據(jù)列車速度及小區(qū)切換時(shí)間計(jì)算,天線高度在鐵軌以上10米左右為宜,站間距700米左右為宜,并且天線和列車要能夠直視,中間不得有阻擋。
(2)隧道
隧道覆蓋建議采用13/8”耦合型泄露電纜覆蓋,隧道內(nèi)均建有設(shè)備洞室,洞與洞間距約1公里(京石客運(yùn)專線和津秦客運(yùn)專線設(shè)備洞室間距均為1公里),漏纜掛高建議與車窗平行。
隧道覆蓋有兩種覆蓋方式:一種是單邊覆蓋,一種是雙向覆蓋。
對(duì)于單邊覆蓋,主設(shè)備輸出功率按照40dBm/CH(總功率60W),減去饋線接頭、合路器損耗2dB,實(shí)際入泄漏電纜功率38 dBm/CH,為保證漏纜末端的覆蓋達(dá)到要求,那么漏纜末端輸入功率要大于21dBm,所以鏈路內(nèi)允許的線路損耗為:38-21-1=16dB。在900M頻段,13/8泄漏電纜損耗為:2.3dB/100m。由此可得,泄漏電纜的長(zhǎng)度不能大于:(16/2.3)*100=695米。實(shí)際單設(shè)備總覆蓋距離:695米。
對(duì)于雙邊覆蓋,主設(shè)備輸出功率按照40dBm/CH(總功率60W),減去饋線接頭損耗、合路器和二功分插損5dB,實(shí)際入泄漏電纜功率35dBm/CH,所以電纜內(nèi)允許的線路損耗為:35-21-1=13dB。13/8泄漏電纜損耗為:2.3dB/100m。由此可得,泄漏電纜的長(zhǎng)度不能大于:(13/2.3)*100=565米。實(shí)際單設(shè)備總覆蓋距離:1130米。
對(duì)比兩種覆蓋方式,在設(shè)備輸出功率相同的情況下,采用雙邊覆蓋的方式實(shí)際覆蓋距離要遠(yuǎn)大于采用單邊覆蓋的方式。所以隧道覆蓋采用雙邊覆蓋的方式。
三、專網(wǎng)覆蓋注意事項(xiàng):
1、專網(wǎng)覆蓋要求專網(wǎng)信號(hào)只覆蓋鐵路,不覆蓋周邊區(qū)域,要求對(duì)信號(hào)方向性有很好的控制,盡量避免對(duì)區(qū)域的泄露;為此在平原、山區(qū)采用高增益窄角度天線;
2、專網(wǎng)形成虛擬的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò),只在車站區(qū)域設(shè)置與大網(wǎng)的切換出入口,鐵路沿線覆蓋區(qū)不設(shè)大網(wǎng)鄰區(qū),減少列車運(yùn)行過程中切換和重選次數(shù),提高通話質(zhì)量;
3、專網(wǎng)覆蓋完全不吸收大網(wǎng)業(yè)務(wù),只吸收列車上的業(yè)務(wù);
4、專網(wǎng)覆蓋使用專用的載頻資源,要避免與大網(wǎng)形成同頻、鄰頻干擾;同時(shí)要避開鐵路專網(wǎng)GSM-R頻率,不能對(duì)鐵路GSM-R形成干擾;
5、采用RRU拉遠(yuǎn)系統(tǒng),以其級(jí)聯(lián)組網(wǎng)方式,保證高鐵覆蓋的連續(xù)性;
四、專網(wǎng)覆蓋優(yōu)缺點(diǎn)
1、專網(wǎng)覆蓋的優(yōu)點(diǎn)
(1)專網(wǎng)只有唯一的重選切換序列,信號(hào)更簡(jiǎn)潔,重選和切換更順暢,因此專網(wǎng)能更好地滿足列車覆蓋;
(2) 專網(wǎng)完全不吸收大網(wǎng)業(yè)務(wù),因此只需要配置較少量的載波,頻率設(shè)計(jì)也較容易;
2、專網(wǎng)覆蓋的缺點(diǎn)
(1) 專網(wǎng)只在車站設(shè)有與大網(wǎng)的出入口,如果在車站不能進(jìn)入專網(wǎng)小區(qū),則在列車運(yùn)行期間手機(jī)將很難進(jìn)入專網(wǎng),造成長(zhǎng)時(shí)間質(zhì)差的問題,為此必須保證車站大網(wǎng)與專網(wǎng)的相鄰切換關(guān)系正常,并且要保證專網(wǎng)的信號(hào)覆蓋強(qiáng)度;
(2) 專網(wǎng)對(duì)覆蓋質(zhì)量要求更高,如果手機(jī)在專網(wǎng)中一旦脫離專網(wǎng),將很難重新進(jìn)入專網(wǎng),造成長(zhǎng)時(shí)間質(zhì)差,為此要保證鐵路沿線專網(wǎng)信號(hào)覆蓋的連續(xù)性和信號(hào)強(qiáng)度;
雖然很多國(guó)內(nèi)的數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)都已成立多年,但是目前整個(gè)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展還極不成熟,良莠混雜、競(jìng)合紛亂,市場(chǎng)對(duì)第三方數(shù)據(jù)服務(wù)的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同都處于初級(jí)階段。
此前,締元信CEO秦雯接受媒體記者采訪談及數(shù)據(jù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀時(shí)指出,互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)市場(chǎng)目前還存在一些問題,如不引起行業(yè)上下游充分重視,則可能影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的健康發(fā)展。具體問題表現(xiàn)在:第一,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上下游各個(gè)環(huán)節(jié),尤其是企業(yè)客戶,對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用的整體認(rèn)識(shí)水平較低,數(shù)據(jù)還未在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中發(fā)揮應(yīng)有的作用。第二,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不同統(tǒng)計(jì)方法得出的數(shù)據(jù)沒有可比性,同一統(tǒng)計(jì)方法也存在規(guī)則不一致的問題。第三,業(yè)內(nèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果還沒有形成一套成熟的評(píng)價(jià)體系。目前市場(chǎng)上有一種思路是套用傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)方法來(lái)衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果,對(duì)這一點(diǎn),秦雯表示不能認(rèn)同。第四,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)服務(wù)公司的自律性需要加強(qiáng)。一些數(shù)據(jù)公司缺乏公正、誠(chéng)信的職業(yè)操守,急功近利,為商業(yè)利益放棄原則,客戶花錢買好的現(xiàn)象較為普遍,影響整個(gè)行業(yè),甚至影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷健康發(fā)展。
解析互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)方法
很多企業(yè)和個(gè)人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)行業(yè)可能還不太熟悉,多數(shù)只是看到數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果,對(duì)于監(jiān)測(cè)過程、科學(xué)性、計(jì)算依據(jù)都不太了解。在過去幾年中,國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)服務(wù)市場(chǎng)曾出現(xiàn)過對(duì)同一網(wǎng)站監(jiān)測(cè),不同第三方數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)得出的結(jié)論不同,對(duì)此秦雯解釋稱,有時(shí)是因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)口徑不一樣,所以是不可比的。
據(jù)介紹,按數(shù)據(jù)采集方法進(jìn)行劃分,目前市場(chǎng)上使用的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)可分為:線下抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)、線上抽樣監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、線上全樣監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)三類。整體趨勢(shì)上,全樣監(jiān)測(cè)工具在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中占有越來(lái)越重要的位置,這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身就是一個(gè)數(shù)字化平臺(tái),可計(jì)量性是互聯(lián)網(wǎng)的基本特征,用戶在網(wǎng)上的每一個(gè)行為都是可記錄的。
據(jù)了解,目前很多廣告效果的監(jiān)測(cè)都采用的是頁(yè)面嵌碼方式。如果排除各類技術(shù)上的問題,頁(yè)面嵌碼方式能比較客觀地收集用戶的訪問行為,且比較全面地反映一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)狀況。不過,這種監(jiān)測(cè)方式也有其弊端。首先,采用頁(yè)面嵌碼方式基本上不知道用戶的特征。比如無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別用戶的性別等。并且由于是一種技術(shù)方法,與監(jiān)測(cè)方的技術(shù)處理或者技術(shù)手段是否嚴(yán)謹(jǐn)有很大關(guān)系。比如采用cookie進(jìn)行計(jì)數(shù),用戶使用多個(gè)瀏覽器就會(huì)被重復(fù)統(tǒng)計(jì),如果用戶經(jīng)常清cookie則永遠(yuǎn)被認(rèn)為是新用戶;其次,布碼是人為的,代碼嵌在不同位置得出的結(jié)果也會(huì)不一樣。比如嵌在頁(yè)頭,頁(yè)面即使未完全顯示就被關(guān)閉也會(huì)被計(jì)入點(diǎn)擊,這樣流量可能就會(huì)比把代碼嵌在頁(yè)尾大;再次,現(xiàn)在很多網(wǎng)站會(huì)采用Frame架構(gòu)或者做彈窗,像彈窗有時(shí)不是用戶主動(dòng)點(diǎn)擊,如果在這些中嵌碼,把其也納入統(tǒng)計(jì)會(huì)有偏差。有業(yè)內(nèi)人士指出,通過頁(yè)面嵌碼方式進(jìn)行監(jiān)測(cè),如果重復(fù)布碼得出的結(jié)果也會(huì)成倍增長(zhǎng)。2010年世界杯后,酷6網(wǎng)與優(yōu)酷網(wǎng)就世界杯期間賽事視頻監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)問題引發(fā)的“口水戰(zhàn)”就與此有關(guān)。
追求數(shù)據(jù)誠(chéng)信的意義
如今,互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)既是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的見證,也被廣泛地應(yīng)用于項(xiàng)目投資決策、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析與價(jià)值評(píng)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)比較、市場(chǎng)走勢(shì)和行業(yè)發(fā)展評(píng)估,更廣泛地服務(wù)于產(chǎn)業(yè)鏈上下游的商業(yè)活動(dòng)。因此,一個(gè)科學(xué)、公正、透明的行業(yè)數(shù)據(jù)生態(tài)環(huán)境是促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康發(fā)展的必要條件。
目前,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)行業(yè)中,某些第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)公司為短期利益喪失應(yīng)有的公正性和客觀性,從而導(dǎo)致整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)市場(chǎng)總體上還處于一種低信用狀態(tài)。主要表現(xiàn)在以下兩方面:一、數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)或用行業(yè)排名要挾網(wǎng)站進(jìn)行獲利,或無(wú)原則地為客戶編制假數(shù)據(jù);二、一些網(wǎng)站靠流量作弊提高公開排名來(lái)忽悠投資人,用虛假流量欺騙廣告主,作為非正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的手段。
如何創(chuàng)造誠(chéng)信數(shù)據(jù)、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,已成為擺在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)行業(yè)面前的一個(gè)重要問題。據(jù)秦雯介紹,在其和幾位合作伙伴創(chuàng)立公司之初,將名稱定為“締元信”,含義就是“締造元始信用”,其中的“元始”是根本的意思。而締元信的公司口號(hào)是:“締造元始信用,挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值”,其核心內(nèi)涵即是“誠(chéng)信”和“技術(shù)”這兩個(gè)關(guān)鍵詞。
“做數(shù)據(jù)是一個(gè)很寂寞的行業(yè),你需要耐得住寂寞才行,否則很容易放棄。”據(jù)秦雯透露,締元信始終堅(jiān)持著在寂寞中堅(jiān)守。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)公司應(yīng)是:“修身、齊家、治國(guó)、平天下?!睆倪@一愿景中不難看出,面對(duì)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)行業(yè)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)誠(chéng)信問題,締元信不會(huì)僅滿足于獨(dú)善其身,而是心系整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。其實(shí)部分?jǐn)?shù)據(jù)公司除了為客戶提供數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)服務(wù),幫助企業(yè)提高對(duì)這一領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)外,也在積極參與甚至呼吁行業(yè)協(xié)會(huì)和主管部門帶頭發(fā)起規(guī)范行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)秩序。
數(shù)據(jù)服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)進(jìn)程
據(jù)悉,為建立適合中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求的網(wǎng)站流量指標(biāo)評(píng)測(cè)體系,規(guī)范和促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康發(fā)展,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)于2008年11月組織業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè),成立了網(wǎng)站流量指標(biāo)研究工作組,開展網(wǎng)站流量指標(biāo)評(píng)測(cè)體系的研究制定工作。工作組首先從眾多互聯(lián)網(wǎng)指標(biāo)中選出有代表性的五個(gè)基本指標(biāo),并從研究五個(gè)基本指標(biāo)定義開始此項(xiàng)工作。
4月15日,在北京網(wǎng)絡(luò)新聞信息評(píng)議會(huì)本年度第二次會(huì)議上,北京網(wǎng)絡(luò)媒體協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、北京網(wǎng)絡(luò)媒體協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)議專業(yè)委員會(huì)主任閔大洪也曾指出,第三方數(shù)據(jù)公司應(yīng)加強(qiáng)自律,朝著建立一個(gè)科學(xué)、公正、透明、誠(chéng)信環(huán)境的方向去努力,還應(yīng)不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì),通過方法的探討、標(biāo)準(zhǔn)的制定、概念的界定等方面,來(lái)完善整個(gè)的體系。
北京網(wǎng)絡(luò)新聞信息評(píng)議會(huì)總結(jié)指出,目前數(shù)據(jù)造假的情況時(shí)有發(fā)生。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,企業(yè)輕視數(shù)據(jù)分析在業(yè)務(wù)決策過程中的作用,過分重視用于市場(chǎng)公關(guān)的數(shù)據(jù),且只愿花錢購(gòu)買對(duì)自己有利的數(shù)據(jù),無(wú)疑助長(zhǎng)了某些第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的造假之風(fēng)。而這一點(diǎn),與國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)整體環(huán)境和更大范圍的社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境密切相關(guān)。因此,建立公正透明的第三方數(shù)據(jù)服務(wù)環(huán)境,不僅僅是對(duì)第三方數(shù)據(jù)公司的自律要求,也是全行業(yè)應(yīng)該重視并解決的問題。必須認(rèn)識(shí)到,互聯(lián)網(wǎng)的各項(xiàng)服務(wù)只有建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上,才能得到長(zhǎng)久發(fā)展并取得佳績(jī)。
此外,北京網(wǎng)絡(luò)新聞信息評(píng)議會(huì)還強(qiáng)調(diào),第三方數(shù)據(jù)公司除加強(qiáng)自律, 不斷提升自身的公信力外,還應(yīng)不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì),即做到方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析客觀。同時(shí),要逐步建立起行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使數(shù)據(jù)服務(wù)有一個(gè)共同的良好環(huán)境。業(yè)界各方應(yīng)本著積極參與、不斷完善、相互支持、共同分享的基本原則,推動(dòng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)據(jù)體系的建立與健康發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,積極采用相對(duì)統(tǒng)一的第三方數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)服務(wù),向上下游企業(yè)以及其他相關(guān)各方提供真實(shí)、可靠和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),共同維護(hù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的良好氛圍和信用環(huán)境。
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
據(jù)對(duì)國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)市場(chǎng)和中國(guó)電視數(shù)據(jù)服務(wù)市場(chǎng)的了解,第三方數(shù)據(jù)服務(wù)在一個(gè)主體行業(yè)所占的份額,一般為該主體行業(yè)市場(chǎng)的3-5%。從目前國(guó)內(nèi)的情形看,互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)服務(wù)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)所占的份額不到1%,還有較大的成長(zhǎng)空間。對(duì)于未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),秦雯指出,全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)正呈現(xiàn)出一種“無(wú)數(shù)據(jù),不營(yíng)銷”的趨勢(shì)。首先,近兩年隨著Web2.0、電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的爆發(fā),互聯(lián)網(wǎng)信息也呈現(xiàn)爆炸性成長(zhǎng),如何在海量信息中提煉出有商業(yè)應(yīng)用價(jià)值的信息至關(guān)重要,因而數(shù)據(jù)挖掘?qū)⒊蔀榛ヂ?lián)網(wǎng)的淘金術(shù);其次,個(gè)性化推薦、即時(shí)搜索、LBS定位服務(wù)等個(gè)性化、即時(shí)性和精準(zhǔn)服務(wù),其基礎(chǔ)即是用戶行為分析;最后,在AdNetwork、AdExchange、DSPs等新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)上,數(shù)據(jù)不再扮演輔助角色,而是平臺(tái)成功運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)資源,對(duì)平臺(tái)服務(wù)效率起到?jīng)Q定作用。
對(duì)于傳統(tǒng)出版界而言,漢王曾經(jīng)是一個(gè)陌生的名字。2008年,他開始涉足數(shù)字出版。短短兩年間,他一躍成為全世界排名前三的電子閱讀器廠商,并憑借著電紙書業(yè)務(wù)成功上市。而在漢王電紙書用戶突破百萬(wàn)之后,人們發(fā)現(xiàn),漢王已經(jīng)開始悄然轉(zhuǎn)身,從單純硬件廠商向數(shù)字出版內(nèi)容平臺(tái)商轉(zhuǎn)型。從硬件到平臺(tái),人們依稀從漢王身上看到亞馬遜的影子。漢王會(huì)成為中國(guó)的亞馬遜嗎?漢王未來(lái)又有哪些新的布局與規(guī)劃?本期“對(duì)話出版”專訪漢王科技董事長(zhǎng)劉迎建,解答業(yè)界關(guān)注的諸多問題。
全球電子閱讀器增長(zhǎng)快,中國(guó)進(jìn)入市場(chǎng)引爆期
書香:2010年美國(guó)電子書市場(chǎng)增長(zhǎng)的速度非??欤绾慰创@一情況?
劉: 亞馬遜在今年繼續(xù)高速增長(zhǎng),一個(gè)最重大的原因是,電子閱讀器的銷售量積累到一定程度后,會(huì)形成了一個(gè)起爆點(diǎn)。亞馬遜kindle在今年進(jìn)入到百萬(wàn)的起爆點(diǎn)后,銷量迅速提升到300多萬(wàn)的級(jí)別;而300多萬(wàn)又是一個(gè)起爆點(diǎn),估計(jì)今年要達(dá)到500、600萬(wàn)。
書香:反觀中國(guó),發(fā)展的速度似乎沒有想象中那么快,您覺得這是什么原因?
劉:我覺得中國(guó)電紙書市場(chǎng)的發(fā)展水平和美國(guó)相差一年左右,中國(guó)今年增長(zhǎng)的速度也很快,像漢王去年賣的電紙書是27萬(wàn)臺(tái)左右,銷售額是5.8個(gè)億;今年銷售量預(yù)計(jì)增長(zhǎng)了2-3倍,第三季度的報(bào)表顯示銷售額已經(jīng)接近10個(gè)億。中國(guó)同樣是高速增長(zhǎng)的。現(xiàn)在,漢王的用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到百萬(wàn)這個(gè)級(jí)別。明年漢王將會(huì)有非常大的突破。
剛才說(shuō)的是硬件的增長(zhǎng),中國(guó)跟美國(guó)是處于同一個(gè)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),但在內(nèi)容的增長(zhǎng)量上,中國(guó)不如美國(guó)。美國(guó)有一個(gè)非常好的環(huán)境,就是他知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。亞馬遜因?yàn)橘u了300萬(wàn)套硬件之后,用戶群很多,它靠下載書就可以賺到錢,所以它進(jìn)入了一個(gè)平臺(tái)階段,在這之前亞馬遜是終端階段,在終端階段的時(shí)候是要靠終端補(bǔ)貼平臺(tái)的。我相信中國(guó)也有這一天,用書來(lái)補(bǔ)貼終端。
價(jià)格,影響電紙書的用戶量
書香:百萬(wàn)的確是一個(gè)里程碑式的數(shù)字,那么在這百萬(wàn)用戶中,活躍下載的付費(fèi)用戶的比例有多少?
劉:漢王現(xiàn)在百萬(wàn)用戶中活躍用戶在30~40萬(wàn)之間,之所以有一些用戶不活躍,是因?yàn)榍捌诋a(chǎn)品銷售的時(shí)候,漢王書城還沒有建立起來(lái),與書城相連的軟件還沒配套,這些用戶閱讀的主要是預(yù)裝書;還有一部分老年用戶,對(duì)于下載功能還不是很熟悉,他們也主要是閱讀預(yù)裝書。此外有少部分禮品的用戶,他們也不活躍。
現(xiàn)在活躍的用戶越來(lái)越多,因?yàn)闈h王電紙書可以通過WIFI或者3G直接上書城,書城上的書也很多,約有13萬(wàn)余種書報(bào)刊,因此下載量越來(lái)越大。這個(gè)趨勢(shì)很好。
書香:有一個(gè)說(shuō)法,500萬(wàn)的終端用戶是普及要達(dá)到的量。漢王現(xiàn)在是100萬(wàn),從100萬(wàn)到500萬(wàn)之間,您預(yù)測(cè)大概要多長(zhǎng)時(shí)間?
劉:以美國(guó)市場(chǎng)為參照,他們是100萬(wàn)、300萬(wàn),然后達(dá)到今年的五六百萬(wàn)。中國(guó)比美國(guó)差一年,所以明年應(yīng)該可以達(dá)到300萬(wàn)的量。
書香:后年就可以達(dá)到500萬(wàn)?
劉:對(duì),后年應(yīng)該可以朝著千萬(wàn)的方向發(fā)展。最近幾年,以全球來(lái)看,終端銷售一直100%以上的速度增長(zhǎng),這是一個(gè)高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。中國(guó)的人口比較多,這個(gè)產(chǎn)品就跟手機(jī)一樣的,如果價(jià)錢能降到500~1000之內(nèi),量真的非常大。
書香:您覺得低廉的價(jià)格是用戶增長(zhǎng)的一個(gè)主要原因?
劉:從手機(jī)、DVD的發(fā)展來(lái)看是這樣的。這些電子產(chǎn)品的銷售起爆點(diǎn)一定是在價(jià)格“甜蜜點(diǎn)”。不過任何電子產(chǎn)品都是一樣的,價(jià)格的降低都有一個(gè)過程,一般是5~6年的周期?,F(xiàn)在,制作電紙書的上游廠家,看不出有什么特別大的降價(jià)計(jì)劃。它也要經(jīng)歷一個(gè)供應(yīng)鏈整合,原材料下降的過程,產(chǎn)能才能增長(zhǎng)。這個(gè)事是急不得的。
書香:您剛才也提到價(jià)格是吸引消費(fèi)者購(gòu)買的一個(gè)非常重要的因素,但是Kindle的價(jià)格是1000多,相比之下,漢王電紙書價(jià)格比較高。是否意味在電子閱讀器的競(jìng)爭(zhēng)上,漢王放棄價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)武器?漢王的優(yōu)勢(shì)在哪里?
劉:漢王一直堅(jiān)持“終端+平臺(tái)”的商業(yè)模式。電子閱讀器,一定要與內(nèi)容結(jié)合,要能看到書,才有價(jià)值。漢王電紙書的整體定價(jià)高于其他品牌,是因?yàn)槲覀兊拈喿x器里面預(yù)裝了上千本的好書、經(jīng)典書,作為資源平臺(tái),漢王書城可以為用戶提供13萬(wàn)余種圖書下載。這種“預(yù)裝+下載”的方式,使得漢王電紙書不僅僅是一個(gè)硬件。對(duì)于電子產(chǎn)品而言,硬件降價(jià)是一個(gè)趨勢(shì)。漢王電紙書部分產(chǎn)品市場(chǎng)定價(jià)已經(jīng)在千元左右。今后,隨著平臺(tái)建設(shè)的完善與盈利,我們會(huì)更多地讓利給消費(fèi)者。
書香:漢王11月份了彩屏電紙書,您預(yù)計(jì)彩色電紙書什么時(shí)候可以像現(xiàn)在黑白的這樣普及?
劉:彩屏電紙書我們是在東京的。當(dāng)時(shí)很轟動(dòng)。它是一個(gè)9.7寸的屏幕,分辨率是2400×1600,高分辨率。CPU速度很快,基本的16TD,內(nèi)容也比較大??梢越哟蟮腢盤,有是WIFI和3G,我們?cè)诤M忸A(yù)測(cè)價(jià)錢在3500左右,比iPad要便宜。但是它的屏的價(jià)錢比較貴,所以這是當(dāng)前的問題。但是IT產(chǎn)品的特點(diǎn)是迅速降價(jià),未來(lái)價(jià)格還會(huì)往下降。關(guān)于彩屏產(chǎn)品的選擇,未來(lái)余地也會(huì)比較多,除了Eink的技術(shù)之外,還有很多其他的技術(shù)。
平臺(tái),轉(zhuǎn)型期重要的戰(zhàn)略布局
書香:漢王最近提出向建設(shè)平臺(tái),向數(shù)字出版服務(wù)型公司轉(zhuǎn)型。漢王平臺(tái)是如何構(gòu)想的?
劉:關(guān)于漢王平臺(tái),即漢王書城的建設(shè),我們的目標(biāo)有幾條:第一、我們希望新出版的紙本書的電子版本可以在漢王書城同步。第二、我們希望漢王書城上的書足夠的全?,F(xiàn)在大的新華書店的圖書品種在15萬(wàn)種和20萬(wàn)種左右,但是從建國(guó)以來(lái),我們的圖書總量何止百萬(wàn)種,任何一家新華書店都沒有辦法擺放這么多書。而且,有些好書由于種種原因,現(xiàn)在也不再出紙版。對(duì)漢王書城來(lái)說(shuō),即使一本書不再出版紙本,我們也要設(shè)法把它做成電子版放到漢王書城平臺(tái)。這樣一來(lái),對(duì)于讀者,對(duì)于文化傳承,都有著非常積極的意義。
所有這些都給我們創(chuàng)造了巨大的機(jī)會(huì),這個(gè)機(jī)會(huì)使得我們出版行業(yè)比以前會(huì)更加豐富和繁榮?,F(xiàn)在漢王做出一個(gè)非常重要的嘗試,我們?cè)趽碛写罅拷K端的基礎(chǔ)上,可以用終端來(lái)補(bǔ)貼平臺(tái),同時(shí)我們又有國(guó)家給的電子書復(fù)制與發(fā)行的資質(zhì),所以我們一定要把這個(gè)平臺(tái)建好。所以說(shuō)轉(zhuǎn)型最重要的事就是建這個(gè)平臺(tái)。
書香:電子閱讀器市場(chǎng)分為終端、平臺(tái)和內(nèi)容盈利的三個(gè)階段。漢王現(xiàn)在處于終端盈利階段。在這個(gè)階段中,要怎么理解“終端養(yǎng)平臺(tái)”這個(gè)模式?
劉:終端養(yǎng)平臺(tái)的意思,就是我們每賣一個(gè)終端,就在預(yù)算當(dāng)中撥出錢來(lái)給平臺(tái)的運(yùn)行部門,因?yàn)檫@是兩個(gè)不同的部門。舉個(gè)例子,我們每賣一部電紙書拿出50塊錢來(lái),假設(shè)賣了100萬(wàn)就可以拿出5000萬(wàn),如果賣200萬(wàn)臺(tái)就拿出一個(gè)億來(lái),這樣平臺(tái)就有一個(gè)基本的財(cái)務(wù)模式,就可以買一些書與機(jī)器捆綁銷售,并且支付電子書版權(quán)的預(yù)交費(fèi),還可以做一些數(shù)字化的編輯,然后編軟件,做運(yùn)營(yíng),包含做一些廣告、宣傳。這個(gè)會(huì)持續(xù)一段時(shí)間,假如沒有這個(gè)費(fèi)用,完全靠下載圖書的盈利,在目前是相當(dāng)困難的。
書香:漢王實(shí)現(xiàn)平臺(tái)盈利,預(yù)計(jì)需要多長(zhǎng)時(shí)間?
劉:大概是五年。如果書城上書足夠多,足夠全,足夠新,然后價(jià)錢合理,知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)得好,那么盈利就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),平臺(tái)盈利的瓶頸
書香:Kindle在2007年推出的時(shí)候,打的廣告語(yǔ)是《紐約時(shí)報(bào)》上的暢銷書我都有電子版。但是在華文世界無(wú)論哪個(gè)電子書服務(wù)平臺(tái)都不敢說(shuō)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、博客來(lái)的暢銷書我這里有電子版,為什么沒辦法做到這點(diǎn)?
劉:這只是一個(gè)暫時(shí)的情況。我覺得有兩個(gè)原因:第一、中國(guó)數(shù)字出版的大環(huán)境還不是很成熟,盜版是一個(gè)蠻大的問題。很多出版社出于自己的安全考慮,不太敢把自己的圖書產(chǎn)品交給平臺(tái)商。他們擔(dān)心作品一旦放到互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,很容易被盜版。在版權(quán)保護(hù)方面,西方國(guó)家做得比我們好,香港環(huán)境也比大陸好,漢王香港書城一上來(lái)就拿到了新書,漢王與內(nèi)容提供商以二八分成。在大陸市場(chǎng),我們與出版社合作常常需要預(yù)繳一部分錢,然后再分成,有的則是由我們買斷某一本書的電子版權(quán)一年。
第二、跟我們國(guó)家的著作權(quán)的法律有關(guān)系。出版社有電子版權(quán)的書籍也不多,2000年之前,作者跟出版社簽約的時(shí)候沒有提到數(shù)字版權(quán)的事,那之前的書,各出版社幾乎都沒有數(shù)字版權(quán)。2000年以后的,也有一部分作家不把數(shù)字版權(quán)授權(quán)給出版社。中國(guó)一年出版的圖書大概是14萬(wàn)種,但是出版社有版權(quán)的不太多。漢王書城現(xiàn)在有13萬(wàn)本書,書城之外的很多書是拿不到版權(quán)的,這里面是什么原因,就是版權(quán)的資質(zhì)不同。
版權(quán)有兩種法律體系,一種是歐美的海洋法律體系,它的核心是誰(shuí)投資誰(shuí)收益,所以書的版權(quán)都在出版社手里,就是數(shù)字版權(quán)和出版社版權(quán)在一塊,所以美國(guó)總統(tǒng)寫的回憶錄都是出版社收益。和他相對(duì)應(yīng)的是大陸的版權(quán)體系,德國(guó)、法國(guó)、日本,這些法律比較尊重人權(quán)。今年是中國(guó)著作權(quán)法100周年,在大清時(shí)代建立著作權(quán)的時(shí)候,法律的起草者是從德國(guó)回來(lái)的,所以中國(guó)的著作權(quán)法基本上是沿用德國(guó)的著作權(quán)法,這個(gè)法已經(jīng)實(shí)行了100多年,改變起來(lái)非常不容易。所以在這種情況下談版權(quán),就增加了難度。今年漢王談版權(quán)都是找出版社談,未來(lái)我們要找作家個(gè)人去談,工作量非常大。這就是法律體系的問題。美國(guó)在數(shù)字出版領(lǐng)域走在前端,法律體系是占到便宜的。
書香:有人認(rèn)為不管是閱讀器或者是內(nèi)容平臺(tái),最重要的是它的開放性。像亞馬遜書城,在PC上,ipad上都可以買書。漢王電紙書以后會(huì)不會(huì)也有這樣的開放性,我不只可以買漢王書城的書,還可以買各個(gè)網(wǎng)絡(luò)書城的書?未來(lái)漢王書城是否也會(huì)對(duì)各種平臺(tái)開放?在什么條件下開放?
劉:現(xiàn)在美國(guó)有些電子書客戶端可以同時(shí)在PC,手機(jī)、電子閱讀器上看,但是漢王在國(guó)內(nèi)跟內(nèi)容出版商這么談的時(shí)候,他們目前還不能接受。國(guó)內(nèi)的內(nèi)容出版商對(duì)出版物的安全真的是格外關(guān)注。
內(nèi)容提供商交給我們一個(gè)出版物,要是從PC上某個(gè)地方一突破,馬上就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上流傳,這一點(diǎn)我們還是要站在版權(quán)方的角度去考慮問題。還是這句話,如果盜版,最終受傷害的還是用戶,漢王肯定還是站在版權(quán)方的角度來(lái)考慮。我們現(xiàn)在漢王書城平臺(tái)投入很大,目前回報(bào)還不高。而出版社在看不到很大利潤(rùn)時(shí),他會(huì)提出“必須要先買多少” ,“一定要你下載多少本,一定把你給套牢”。在香港不存在這個(gè)問題,你掛上去二八分成就可以了。
關(guān)于書城的開放性,漢王是這么想的,我們現(xiàn)在的市場(chǎng)占有率比較大,今年是70%~75%,甚至更多,當(dāng)前我們先把自己服務(wù)好,未來(lái)會(huì)考慮非競(jìng)爭(zhēng)性的,像手機(jī)等終端,對(duì)其進(jìn)行開放。另外,對(duì)一些比較守規(guī)矩的終端廠家,也可以考慮開放。
書香:現(xiàn)在新華書店也在積極走數(shù)字化的道路。新華書店如果全面鋪開數(shù)字化轉(zhuǎn)型的話,會(huì)不會(huì)對(duì)漢王書城造成比較大的沖擊呢?
劉:第一,新華書店都不是全國(guó)性的,它沒有規(guī)模效應(yīng)。第二,新華書店賣的是紙書,并沒有數(shù)字版權(quán),紙書和數(shù)字版權(quán)不是一回事,并沒有什么必然的聯(lián)系。就跟當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一樣,他們有紙書的版權(quán),但是數(shù)字版權(quán)并沒有。而且他們每賣一本書的數(shù)字版權(quán),就會(huì)降低紙書的營(yíng)業(yè)額,因?yàn)檫@兩個(gè)模式是矛盾的。漢王就不存在這樣的矛盾,我們一點(diǎn)包袱都沒有。第三,新華書店的體系缺乏IT電子產(chǎn)品營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn),這是一個(gè)更大的困難。漢王可以做出很多終端,可以做出很多這方面的創(chuàng)新。但這對(duì)于新華書店而言,是一件陌生的事情?,F(xiàn)在有些公司在做,但是效益并不好,沒有看出前景來(lái)。
書香:漢王書城除了提供書籍之外,還會(huì)為讀者提供哪些增值服務(wù)?
劉:我們會(huì)發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的一些特點(diǎn),比如通過漢王電紙書,建立數(shù)字閱讀的2.0模式。書友可以通過漢王電紙書,對(duì)感興趣的話題,進(jìn)行溝通和交流,并根據(jù)興趣話題形成小組和社區(qū)。比如一些名家讀者,大家關(guān)注他,他現(xiàn)在在讀什么書,他可以在這里面發(fā)表評(píng)論;還有一些其他相關(guān)的服務(wù)。總之是以書作為內(nèi)容的、社區(qū)性的活動(dòng),包含一些書評(píng)等等,甚至可以在上面做借閱。當(dāng)然這個(gè)問題會(huì)涉及法律問題。對(duì)于增值服務(wù),我們想了很多,但是如何操作我們很慎重。
與內(nèi)容提供商真誠(chéng)合作,絕不自己做內(nèi)容
書香:亞馬遜現(xiàn)在不僅在做銷售平臺(tái),它其實(shí)也覆蓋了整個(gè)數(shù)字出版的鏈條,包括內(nèi)容出版。漢王的運(yùn)營(yíng)模式跟亞馬遜是很接近的,漢王如何打消內(nèi)容提供商的顧慮?
劉:亞馬遜是非常強(qiáng)勢(shì)的平臺(tái)。它能打通整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,與美國(guó)數(shù)字出版的大環(huán)境以及亞馬遜自身的特點(diǎn)有關(guān)。目前,漢王只做已出版圖書的網(wǎng)絡(luò)復(fù)制與發(fā)行,我們不會(huì)直接進(jìn)入到內(nèi)容出版。
書香:比如說(shuō)某位名作家要出版一本新書,漢王知道了,直接跟他們談新書的數(shù)字版權(quán),這個(gè)時(shí)候漢王有讀者,又有銷售平臺(tái),它不就相當(dāng)于出版商了嗎?
劉:我們不是出版商,漢王也不會(huì)涉及內(nèi)容的出版。紙質(zhì)書籍的出版是要有書號(hào)的,只有出版社才有出版的權(quán)力。今后,網(wǎng)絡(luò)出版也存在書號(hào)問題。國(guó)家正在加強(qiáng)管理,這個(gè)領(lǐng)域會(huì)越來(lái)越規(guī)范。