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逸夫樓事件范文第1篇

原文：

《湖光山色樓》朝代:元    作者:郯韶

茲樓俯吳甸，百里見虞山。

云歸飛鳥外，帆落大江間。

逸夫樓事件范文第2篇

比賽時(shí)間: 11月6，7日（星期六，星期天）

比賽地點(diǎn)：逸夫樓201教室

舉辦單位：貴州師范學(xué)院棋協(xié)會

一 前言

第二屆迎新杯跳棋，象棋比賽將在貴州師范學(xué)院舉行。

人生如棋，棋如人生。下棋不僅可以豐富同學(xué)們的課余生活，培養(yǎng)高雅的生活情趣，提升智力水平，更能教好我們?nèi)绾巫吆萌松钠?，列寧說過：“象棋是智慧的體操”。中國象棋在中國的發(fā)展源遠(yuǎn)流長，有著深厚的群眾基礎(chǔ)，幾千年來深受大家的喜愛，是作為琴，棋，書，畫中的一項(xiàng)?？蔀橹袊?quot;國粹"。跳棋在我國是一項(xiàng)老少皆宜，流傳廣泛的益智型棋類游戲，可以使你回到一種和平，產(chǎn)生美好的回憶擔(dān)心情之中，為了給象棋和跳棋愛好者提供一個(gè)交流以及展示自己才華的舞臺，我們特此舉辦了本屆“跳棋，象棋迎新杯”活動(dòng)。期待各位愛好者的積極參加。

二 活動(dòng)宗旨

以棋會友，加強(qiáng)院內(nèi)棋友們的聯(lián)系。

切磋棋藝，提高園內(nèi)棋友們的水平。

豐富生活，增添院內(nèi)棋友們的樂趣。

提倡良好的棋德棋風(fēng)，發(fā)揚(yáng)高尚的競技精神。

三 活動(dòng)細(xì)則：

1 報(bào)名截止時(shí)間：11月3日晚10點(diǎn)

2 比賽時(shí)間：11月6，7日（星期六 星期天）

3 比賽地點(diǎn)： 逸夫樓201教室

4 比賽報(bào)名費(fèi) ：免費(fèi)報(bào)名

5 比賽獎(jiǎng)勵(lì)： 分別設(shè)有 ：冠軍 亞軍 季軍

6 比賽方式：

將所報(bào)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行抽簽分組，進(jìn)行二輪淘汰賽后決定出前四名，再四個(gè)院校間進(jìn)行循環(huán)賽，采用積分制，勝1分，平0.5分，負(fù)0分

7 比賽規(guī)則

岀子不悔，比賽為瑞士積分制，選手提前十分鐘到場，經(jīng)工作人員確認(rèn)后方可入場，遲到十分鐘本輪判為負(fù)，賽后舉手示意裁判，雙方確認(rèn)比賽結(jié)果，即將棋盤復(fù)原后盡快離場，不要逗留。猜拳決定誰先走。

8 各選手要本著”友誼第一，比賽第二”的宗旨，講棋風(fēng)棋德，在比賽中賽出風(fēng)格。

9各評委要認(rèn)真負(fù)責(zé)，在比賽中做到：公平 公證 嚴(yán)肅 認(rèn)真

10 各位觀眾要保持場內(nèi)安靜，不要起哄或大聲喧嘩

象棋

1 抽簽分組，組數(shù)是比賽人數(shù)而定，采用積分制，勝1分，平0.5分，負(fù)0分。小組第一直接進(jìn)入決賽，如果積分相同，則加一賽局

2 第二輪比賽采用淘汰制，勝者進(jìn)入下一局

3 決賽采用循環(huán)賽制，勝1分，平0.5分，負(fù)0分以積分排名，取前三名。若積分相同者，再加一局

4 每局限時(shí)40分鐘，30分鐘后開始計(jì)時(shí)，每步不能超過30秒。超過者判為負(fù)。如有特殊情況相互協(xié)調(diào)

跳棋

棋盤：

跳棋為小型棋盤，每一三角形圈欄中可放10枚棋子，每位棋手有10枚相同顏色的棋子。

行棋順序：

各團(tuán)對派一個(gè)代表抽簽，抽到1的先走，以順時(shí)針方向旋轉(zhuǎn)。

判勝負(fù)：

競賽團(tuán)隊(duì)對抗，游戲的目的是將所有的棋子按一定的規(guī)則移到正對面的圈欄中，那對先到那對就贏，但是先走的必須要比它后面的多二步棋

5 賽場布置

賽場共布置18個(gè)棋桌，12個(gè)象棋和6個(gè)跳棋，每一桌只放二個(gè)象棋，象棋每桌配一個(gè)裁判員，跳棋每周一個(gè)裁判員，監(jiān)督比賽，維持場內(nèi)安靜。幫助選手進(jìn)場后找位置，檢查證件，應(yīng)付突發(fā)事件

9 比賽流程策劃

比賽輪次為10次，按積分決出冠軍 亞軍 季軍（象棋和跳棋同時(shí)進(jìn)行）

10 前期準(zhǔn)備

（1）宣傳方式：海報(bào)張貼在校宣傳欄，橫幅懸掛在大學(xué)生活動(dòng)中心

（2）職責(zé)分工：

由棋協(xié)會負(fù)責(zé)購買活動(dòng)所需物品（包括象棋，宣傳用品等）

有專人負(fù)責(zé)維持序，每天由專人負(fù)責(zé)比賽場地的衛(wèi)生及其他服務(wù)事項(xiàng)

11 比賽前會長致辭

12 組織機(jī)構(gòu)：

逸夫樓事件范文第3篇

在河南開封，高紀(jì)文是非常有名的企業(yè)家。高紀(jì)文的有名，得益于他為開封市民提供了安全放心的好牛奶。為了給消費(fèi)者提供放心奶，高紀(jì)文在采購奶牛時(shí)就花大價(jià)錢從澳洲引進(jìn)血統(tǒng)純正的良種奶牛；在養(yǎng)殖中給牛棚裝上了大功率空調(diào)，而且還給奶牛“帶薪假期”，奶牛每隔13個(gè)月就能休息兩個(gè)月，以避免因疲勞產(chǎn)奶而出現(xiàn)奶質(zhì)問題；在配送中，確保牛奶采集、加工、配送到消費(fèi)者手中不超過24小時(shí)，保證市民喝到新鮮的放心奶。小富憑智，大富靠德，正是高紀(jì)文的道德修為，才讓他生產(chǎn)的牛奶長期暢銷不衰。

我們的研究也證明，企業(yè)家道德能夠激發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生積極的認(rèn)知和情感聯(lián)想，進(jìn)而外溢到產(chǎn)品購買行為中，最終實(shí)現(xiàn)促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的。

因此，當(dāng)企業(yè)家把道德行為視為產(chǎn)品營銷工具時(shí)，企業(yè)家的道德修煉將形成弘道惠企的雙贏局面。

企業(yè)家作為企業(yè)掌舵人，不僅要認(rèn)識和理解企業(yè)家道德對產(chǎn)品銷售的影響，還要掌握提升企業(yè)家道德影響力的方法，更要靈活權(quán)變地把企業(yè)家道德應(yīng)用于產(chǎn)品營銷之中。

企業(yè)家公德和私德

企業(yè)家道德具有公、私之分。早在19世紀(jì)，梁啟超就提出了公德和私德的概念。其觀點(diǎn)是“人人獨(dú)善其身者謂之私德，人人相善其群者謂之公德”。結(jié)合企業(yè)家的身份特點(diǎn)，企業(yè)家獨(dú)善其身的“身”，是指與企業(yè)經(jīng)營有直接關(guān)聯(lián)的利益相關(guān)者群體，此乃企業(yè)家私德；相善其群的“群”，是指與企業(yè)經(jīng)營無直接關(guān)聯(lián)的社會群體，此乃企業(yè)家公德（如圖1）。

在企業(yè)家中，曹德旺堪稱公德典范，這不僅因他在2011年捐出價(jià)值超30億元股票成立河仁慈善基金會，更是因?yàn)樗嗄陙韴?jiān)持幫助困難群眾。比如，1998年，他個(gè)人為武漢洪災(zāi)區(qū)捐資300萬元；同年，向閩北災(zāi)區(qū)建甌市捐出200萬元；2002年捐助“關(guān)心下一代”420萬元； 2007年開始，每年捐資150萬元在西北農(nóng)林科技大學(xué)設(shè)立“曹德旺助學(xué)金”，定向定額捐贈(zèng)10年計(jì)1500萬； 2008年給汶川地震災(zāi)區(qū)先后捐款2000萬元；2010年給西南五省干旱災(zāi)區(qū)捐款2億元；2011年投資1.9億建設(shè)公辦福清德望中學(xué)……自1983年以來的30多年期間，曹德旺所做善事不勝枚舉。

私德典范非澳洲富豪帕爾默莫屬。2010年歲末，帕爾默大手一揮，拿出1000萬澳元（約合6500萬元人民幣）犒勞員工。根據(jù)帕爾默的計(jì)劃，其公司表現(xiàn)最為突出的55人將每人獲得一輛奔馳轎車，其余700人可以攜帶一人前往斐濟(jì)旅游，就連績效墊底的55人也能獲得去昆士蘭州道格拉斯港度假的機(jī)會。憑借著對員工的慷慨，媒體把帕爾默稱為“世界上最好的老板”。

根據(jù)美國學(xué)者安德森 （Anderson） 提出的聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)理論，消費(fèi)者大腦中的信息是由不同的認(rèn)知單元所構(gòu)成，每個(gè)認(rèn)知單元包含一個(gè)結(jié)點(diǎn)及與之相關(guān)的聯(lián)想要素。當(dāng)某個(gè)結(jié)點(diǎn)被激活，那么與之相關(guān)的聯(lián)想要素也被激活。企業(yè)家公德和私德也能夠激發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生不同的企業(yè)形象聯(lián)想，從而影響消費(fèi)者對產(chǎn)品的購買。

企業(yè)家公德與產(chǎn)品銷售

企業(yè)家公德行為能夠激發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生企業(yè)社會責(zé)任聯(lián)想。

企業(yè)家公德行為，是企業(yè)家將有限的企業(yè)資源用于與企業(yè)經(jīng)營無直接關(guān)聯(lián)的社會群體，體現(xiàn)的是對“天下”的關(guān)心。這種行為能激發(fā)消費(fèi)者聯(lián)想企業(yè)具有“先天下之憂而憂”的精神，是富有社會責(zé)任感的企業(yè)。

雖然消費(fèi)者不會因?yàn)槠髽I(yè)具有社會責(zé)任而購買相關(guān)產(chǎn)品，但是企業(yè)責(zé)任有助于促進(jìn)消費(fèi)者把相關(guān)產(chǎn)品作為購買考慮對象。其原因有二：

一是隨著消費(fèi)者環(huán)境意識、社會責(zé)任意識的增強(qiáng)，他們在購買活動(dòng)中對企業(yè)社會責(zé)任的要求不斷提高。比如越是文化程度高的消費(fèi)者，對野生動(dòng)物的保護(hù)意識和環(huán)保節(jié)能意識就越強(qiáng)。企業(yè)在這方面聲譽(yù)的好壞直接影響這些人群的購買決策。

二是企業(yè)社會責(zé)任讓消費(fèi)者產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn)。這種積極的情感體驗(yàn)會促使消費(fèi)者把相關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品納入購買考慮集，比如農(nóng)夫山泉曾策劃每瓶水捐一分錢給希望工程的營銷活動(dòng)，就是利用了消費(fèi)者助人為樂的積極情感，激發(fā)了消費(fèi)者購買的動(dòng)機(jī)。

企業(yè)家私德與產(chǎn)品銷售

企業(yè)家私德行為激發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生企業(yè)生產(chǎn)能力聯(lián)想。

由于企業(yè)家私德是將企業(yè)資源用于與企業(yè)經(jīng)營直接相關(guān)的社會群體，其本質(zhì)是將資源給予“自己人”，體現(xiàn)的是對“家”的關(guān)心。這可以讓消費(fèi)者聯(lián)想到相關(guān)企業(yè)能夠“修身齊家”，企業(yè)上下目標(biāo)明確，精誠團(tuán)結(jié)，和氣融融。而良好的企業(yè)氛圍有助于提高員工滿意度，高滿意度的員工會更加全身心地投入到工作中，從而提高企業(yè)生產(chǎn)能力。所以，企業(yè)家私德與企業(yè)管理能力聯(lián)想高度相關(guān)。

企業(yè)管理能力聯(lián)想有助于提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的購買。在購買產(chǎn)品的過程中，消費(fèi)者通常會遇到對產(chǎn)品知識掌握不足的問題，對產(chǎn)品績效容易形成不確定性感知，于是轉(zhuǎn)而通過判斷企業(yè)管理能力去消除對產(chǎn)品績效的不確定性感知。

企業(yè)家的道德修煉

日本經(jīng)營之神稻盛和夫有言，人生就是修煉的道場。鑒于道德影響力日益增大，道德修煉自然成為企業(yè)家人生修煉中的必修課。企業(yè)家道德修煉不僅僅是考量捐多少錢，做多少善事，更應(yīng)將戰(zhàn)略思維應(yīng)用于道德修煉之中，從而有效發(fā)揮道德影響力。

企業(yè)家道德的戰(zhàn)略定位

戰(zhàn)略定位更多用于企業(yè)經(jīng)營或產(chǎn)品層面，其實(shí)企業(yè)家的道德修煉同樣需要戰(zhàn)略定位。

資源是有限的，當(dāng)企業(yè)家將資源用于公德領(lǐng)域，該資源就難用于私德領(lǐng)域。根據(jù)企業(yè)家在公德或私德方面投入資源的多少，企業(yè)家道德的戰(zhàn)略定位可有四種選擇（見圖2）。

企業(yè)家在公德和私德方面均投入大量資源，稱之為“道德明星”戰(zhàn)略；企業(yè)家在公德和私德方面均投入很少或者不投入資源，稱之為“道德侏儒”戰(zhàn)略；企業(yè)家在公德領(lǐng)域投入資源，而較少在私德領(lǐng)域投入資源，稱之為“裝好人”戰(zhàn)略；企業(yè)家在私德領(lǐng)域投入資源，而較少在公德領(lǐng)域投入資源，稱之為“好老板”戰(zhàn)略。

現(xiàn)實(shí)中，“道德明星”的戰(zhàn)略定位需要占用大量可用于企業(yè)經(jīng)營的資源，所以僅有少數(shù)企業(yè)家選擇這一道德戰(zhàn)略定位。而“道德侏儒”的戰(zhàn)略定位往往要背負(fù)奸商的罵名，大多數(shù)企業(yè)家并不會選擇這一戰(zhàn)略。

由于“裝好人”戰(zhàn)略定位占據(jù)道德高位，迎合消費(fèi)者的道德期望，所以很多企業(yè)家偏好采用該道德戰(zhàn)略定位。比如，陳光標(biāo)的道德戰(zhàn)略定位是“裝好人”的極端體現(xiàn)。當(dāng)然，也有一些企業(yè)家認(rèn)為企業(yè)家的道德主要體現(xiàn)在對消費(fèi)者和對員工負(fù)責(zé)，所以這些企業(yè)家偏好于“好老板”的道德戰(zhàn)略定位。比如，宗慶后和馬云等企業(yè)家都曾公開表達(dá)過類似觀點(diǎn)。

先修私德再煉公德

回顧近幾年來關(guān)于企業(yè)家的媒體報(bào)道，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一個(gè)具有諷刺性的現(xiàn)象。一方面，媒體正在報(bào)道某企業(yè)家捐款做慈善，塑造積極的公德形象，另一方面，又有媒體爆出該企業(yè)家的企業(yè)違規(guī)排污排廢，嚴(yán)重污染環(huán)境，使得企業(yè)家的公德形象轟然倒塌。

企業(yè)家應(yīng)秉持怎樣的戰(zhàn)略邏輯去指導(dǎo)自身道德修煉？

我們認(rèn)為，企業(yè)家應(yīng)按照先修私德再煉公德的戰(zhàn)略邏輯去指導(dǎo)自身道德修煉。其原因有如下兩點(diǎn)：

第一，私德是公德的基石，公德是私德的升華。美國學(xué)者Carroll提出了企業(yè)社會責(zé)任金字塔，認(rèn)為企業(yè)責(zé)任分別是經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任。企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任正是企業(yè)家私德的外在表現(xiàn)，而企業(yè)倫理責(zé)任和慈善責(zé)任則是企業(yè)家公德的外在表現(xiàn)（見圖3）。據(jù)此邏輯，企業(yè)家顯然需要先修煉私德，再修煉公德。

第二，中國傳統(tǒng)文化使然。中國社會按照差序格局的秩序所構(gòu)成，人們對待彼此的方式和期望，均依據(jù)關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近而不同。因此，一個(gè)企業(yè)家與其關(guān)系親近的員工、客戶或供應(yīng)商需求都滿足不了，而去滿足關(guān)系相對疏遠(yuǎn)的公眾需求，該企業(yè)家的這一行為與中國文化不相容，勢必會被其直接利益相關(guān)者拋棄。所以，一個(gè)企業(yè)家倘若私德不好，縱使公德再好，該企業(yè)也難以長久，更遑論基業(yè)長青。

時(shí)下中國，大多企業(yè)家熱衷于公德形象的塑造，這應(yīng)該引起企業(yè)家警覺。雖然企業(yè)家憑借公德形象塑造，能夠迅速提高知名度，但是私德方面如果存在負(fù)面信息，那么往往會被認(rèn)為是偽善。相對而言，宗慶后等企業(yè)家在媒體采訪中說道，企業(yè)家不應(yīng)該過于崇尚慈善捐款，現(xiàn)階段中國企業(yè)家更應(yīng)該關(guān)注員工和消費(fèi)者問題。宗慶后的言論看似“冷漠”，實(shí)則是對道德修煉具有更為成熟的理解。

道德修煉的一致性和一貫性

企業(yè)家在道德修煉過程，還應(yīng)注意一致性與一貫性。

一致性是從道德行為的領(lǐng)域指出企業(yè)家道德修煉應(yīng)有所側(cè)重，定位在一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)域。一貫性是從道德行為的持續(xù)性指出企業(yè)家道德修煉應(yīng)該持之以恒。

在企業(yè)家道德修煉的一致性和一貫性方面，鮮有人能超越邵逸夫。在香港，邵逸夫締造了東方好萊塢、創(chuàng)造了TVB的電視神話，是一位成功的商人。在大陸，邵逸夫是著名的教育慈善家，20多年來，他在全國各地捐贈(zèng)了包括眾多“逸夫樓”“逸夫?qū)W?！痹趦?nèi)的六千多個(gè)教育項(xiàng)目。

企業(yè)家道德促進(jìn)產(chǎn)品銷售的營銷之道

企業(yè)家占據(jù)道德制高點(diǎn)是人類社會進(jìn)步的必然。但是如果空有一腔道德熱血，卻不能促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)步，不僅企業(yè)家的樂善好施難以持續(xù)，而且還會給那些奸商以口實(shí)。因此，企業(yè)家必須使自己的道德修養(yǎng)和行為與企業(yè)的銷售行為相互促進(jìn)，相得益彰。

為有效發(fā)揮企業(yè)家道德對產(chǎn)品銷售的促進(jìn)，我們開發(fā)出了企業(yè)家道德營銷的4W模型，即根據(jù)行業(yè) （Where）、產(chǎn)品 （What）、時(shí)機(jī) （When） 和企業(yè)家 （Who） 特征，企業(yè)家有選擇地實(shí)施道德行為（如圖4）。

Where――因地制宜的企業(yè)家道德營銷

為有效發(fā)揮企業(yè)家道德促進(jìn)產(chǎn)品銷售的作用，應(yīng)結(jié)合企業(yè)和行業(yè)的特質(zhì)差異化實(shí)施道德戰(zhàn)略。

回顧最近三年已的胡潤慈善榜，不僅可以證明企業(yè)家道德營銷是有用的，而且可以發(fā)現(xiàn)哪些行業(yè)在借力企業(yè)家道德營銷。

近三年胡潤慈善榜單前十名的企業(yè)家主要集中在地產(chǎn)行業(yè)，其中2013年地產(chǎn)行業(yè)占榜單前十名的50%；2012年地產(chǎn)行業(yè)占榜單前十名的80%；2011年地產(chǎn)行業(yè)占榜單前十名的70%。與地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)家熱衷慈善對應(yīng)的是，近三年來中國地產(chǎn)市場快速增長，而且榜上有名的企業(yè)家，其企業(yè)發(fā)展速度更是快于同行。這在一定程度上反應(yīng)了企業(yè)家道德對促進(jìn)產(chǎn)品銷售具有重要作用。另外一方面，房地產(chǎn)業(yè)因?yàn)榉績r(jià)高漲，為普通市民所怨恨，而通過慈善活動(dòng)不僅可以部分消除這些怨恨，更重要的是可以得到各級政府的首肯。

What――有的放矢的企業(yè)家道德營銷

企業(yè)家道德對產(chǎn)品銷售的促進(jìn)，還應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品特征。

根據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新程度的高低，對于創(chuàng)新度低的產(chǎn)品，企業(yè)家公德具有更積極的促進(jìn)作用。原因在于兩方面：一方面，企業(yè)家公德使消費(fèi)者產(chǎn)生企業(yè)社會責(zé)任聯(lián)想，提高企業(yè)的誠信感知；另一方面，消費(fèi)者對低創(chuàng)新度產(chǎn)品的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)感知低。對于低技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)感知的產(chǎn)品，消費(fèi)者更偏向于購買誠信企業(yè)的產(chǎn)品。所以，企業(yè)家公德對促進(jìn)創(chuàng)新程度低的產(chǎn)品更為有效。

對于創(chuàng)新度高的產(chǎn)品，企業(yè)家私德具有更積極的促進(jìn)作用。原因同樣在于兩方面：一方面，企業(yè)家私德使消費(fèi)者產(chǎn)生企業(yè)生產(chǎn)能力聯(lián)想，提高對企業(yè)生產(chǎn)能力的信任；另一方面，消費(fèi)者對高創(chuàng)新度產(chǎn)品的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)感知高，對于高技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)感知的產(chǎn)品，消費(fèi)者更偏向于購買生產(chǎn)能力強(qiáng)的企業(yè)產(chǎn)品，以此化解產(chǎn)品屬性方面的高風(fēng)險(xiǎn)感知。所以，企業(yè)家公德對促進(jìn)創(chuàng)新程度高的產(chǎn)品更為有效。

When――乘勢而上的企業(yè)家道德營銷

企業(yè)家實(shí)施道德營銷戰(zhàn)略，時(shí)機(jī)選擇十分重要。

時(shí)機(jī)選擇包括兩個(gè)方面：一方面是針對特定事件，第一時(shí)間做出反應(yīng)；另一方面是根據(jù)特定環(huán)境，選擇性傳播企業(yè)家公德或私德行為。只有在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，恰當(dāng)?shù)牡赖滦袨椴拍苁蛊髽I(yè)家道德營銷乘勢而上！

比如，2008年汶川發(fā)生地震，王老吉董事長陳鴻道馬上做出決定，對外宣布加多寶集團(tuán)捐款1億。消息一出，社會公益產(chǎn)生的口碑效應(yīng)立即在網(wǎng)絡(luò)上蔓延，許多網(wǎng)友第一時(shí)間搜索加多寶相關(guān)信息，加多寶網(wǎng)站隨即被刷爆?！耙杈途?個(gè)億，要喝就喝王老吉！”“中國人，只喝王老吉”等言論迅速得到眾多網(wǎng)友追捧，從而極大地推動(dòng)了王老吉的銷售，而且迅速使一個(gè)區(qū)域品牌紅遍大江南北。更為重要的是，即使后來有關(guān)部門發(fā)現(xiàn)陳鴻道有行賄之嫌，以至于王老吉品牌易主，且長期陷于訴訟的漩渦，普通消費(fèi)者對王老吉仍有好感。因此，在一些特殊時(shí)期展現(xiàn)出的超越預(yù)期的公德，往往會在普通人心中留下難以磨滅的印象。

Who――因人而異的企業(yè)家道德營銷

正如世上沒有兩片相同的樹葉，企業(yè)家道德也要體現(xiàn)出差異化。

企業(yè)家道德的差異化可體現(xiàn)在道德行為的實(shí)施領(lǐng)域（比如，邵逸夫長期捐贈(zèng)大學(xué)教學(xué)樓）、道德行為的實(shí)施風(fēng)格（比如，陳光標(biāo)堅(jiān)持采取高調(diào)的慈善風(fēng)格）、道德行為的實(shí)施原則（比如，孫大午救親不救疏，救近不救遠(yuǎn)的慈善原則）、道德行為的實(shí)施地域（比如，王石號召成立國際環(huán)?；?，投入國外環(huán)保事業(yè)）等等。

逸夫樓事件范文第4篇

[關(guān)鍵詞]地方本科院校 課程實(shí)訓(xùn) 模擬導(dǎo)游英語 湖南科技學(xué)院

[中圖分類號]F590 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349（2016）24-0224-02

隨著國際、國內(nèi)旅游業(yè)的快速發(fā)展，導(dǎo)游是旅游行業(yè)所有從業(yè)人員中非常重要的一部分，導(dǎo)游的知識水平與業(yè)務(wù)能力對整個(gè)旅游行業(yè)的發(fā)展有著直接的影響。在傳統(tǒng)旅游服務(wù)當(dāng)中，我國導(dǎo)游的主要工作就是接待與服務(wù)國內(nèi)游客，但伴隨著入境旅游的日益頻繁，從而使得我國現(xiàn)在的導(dǎo)游業(yè)務(wù)逐漸轉(zhuǎn)化為要接待和服務(wù)國內(nèi)和國外兩類客戶，并且國外客戶越來越多，接待要求也越來越高。因此，這就要求高校旅游管理專業(yè)教育在培養(yǎng)涉外導(dǎo)游的教育過程中，要注重提高專業(yè)英語的教學(xué)水平，尤其是要注重專業(yè)英語與涉外導(dǎo)游實(shí)際工作相結(jié)合。筆者在湖南科技學(xué)院教授《模擬導(dǎo)游英語》課程已經(jīng)有五年之久，經(jīng)過五年的課程教學(xué)已經(jīng)得出了一些自己的教學(xué)感受，該課程不僅需要注重基礎(chǔ)理論的教學(xué)，同時(shí)更需要結(jié)合實(shí)際情況注重課程的實(shí)訓(xùn)練習(xí)，尤其是旅游景點(diǎn)實(shí)地模擬導(dǎo)游講解演練，通過演練讓學(xué)生熟練運(yùn)用所掌握的理論知識靈活應(yīng)該實(shí)際問題，練習(xí)英語口語，提高口語表達(dá)能力和交際能力，更能真實(shí)感受涉外導(dǎo)游的真實(shí)工作情景。

一、地方本科院?！赌M導(dǎo)游英語》課程的特點(diǎn)及問題

《模擬導(dǎo)游英語》課程是地方本科院校旅游管理專業(yè)開設(shè)的一門職業(yè)技能必修課程，強(qiáng)調(diào)并注重課程教學(xué)實(shí)訓(xùn)的重要性。要學(xué)好這門課程，學(xué)生需要提前掌握扎實(shí)的中文相關(guān)專業(yè)知識，有扎實(shí)的英語基礎(chǔ)，但是目前的實(shí)際情況卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，因此，在實(shí)際教學(xué)過程中還存在著以下問題。一是地方本科院校的《模擬導(dǎo)游英語》課程還是大都以傳統(tǒng)的理論授課式教學(xué)為主。地方本科院校對該課程的課堂教學(xué)，普遍采用教師直接講授理論知識的方式。這種方式的教學(xué)過程沒有體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的授課形式，在教學(xué)過程中有些地方本科院校因?yàn)槭艿綄?shí)訓(xùn)設(shè)施的局限，學(xué)生很少有機(jī)會參與演練，那么他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性很難被激發(fā)，只能被動(dòng)地去接受知識的填鴨式灌輸，教學(xué)效果非常不理想，也非常不利于學(xué)生能力的培養(yǎng)和知識的靈活運(yùn)用。二是《模擬導(dǎo)游英語》課程設(shè)置不夠合理。目前很多地方本科院校的英語課程的設(shè)置分為公共英語課程和專業(yè)英語課程紗竽？椋對公共英語課程的教學(xué)非常重視，一般每個(gè)地方院校都開始了四個(gè)學(xué)期的公共英語課程。而對旅游管理專業(yè)英語課程的開始相對不夠重視，有些依據(jù)自己的師資力量進(jìn)行開設(shè)，如果沒有相關(guān)專業(yè)英語老師就直接不開設(shè)專業(yè)英語課程，有些甚至只開設(shè)一門《旅游英語》課程，比較籠統(tǒng)地進(jìn)行專業(yè)英語教學(xué)，課程設(shè)置的時(shí)間也較少，只開設(shè)一個(gè)學(xué)期，學(xué)時(shí)只有32學(xué)時(shí)，每星期只有少量的兩學(xué)時(shí)授課時(shí)間。筆者所在院校湖南科技學(xué)院的旅游管理專業(yè)的學(xué)生英語基礎(chǔ)整體偏差，很多同學(xué)很難清晰地用英語就一個(gè)問題進(jìn)行闡述，發(fā)音也存在很大問題，更不用說用英語去進(jìn)行旅游景點(diǎn)講解。因此，如果課堂上教師授課只負(fù)責(zé)把內(nèi)容講完，不照顧學(xué)生的接受能力，最后只會讓學(xué)生失去學(xué)習(xí)的興趣，收到的教學(xué)效果肯定不理想。三是學(xué)生英語基礎(chǔ)較薄弱。筆者所在的地方二本院校的學(xué)生大部分都基本以高出高考分?jǐn)?shù)線10分左右錄取，在高中的學(xué)習(xí)成績一般也是中等，因此，英語成績普遍不高，英語基礎(chǔ)普遍較低，基本都是為了應(yīng)付英語考試而學(xué)習(xí)英語，很少開口說英語，雖然學(xué)了很長時(shí)間的英語，但還是普遍存在口語交流障礙，基本上屬于啞巴英語，大多只能進(jìn)行簡單英語交流與溝通，針對一個(gè)英語話題英語闡述思路非常不清晰。因此，在《模擬導(dǎo)游英語》課程的實(shí)際教學(xué)過程中，教師如果采用全英文授課，大多數(shù)學(xué)生反饋說根本聽不懂具體內(nèi)容，更加跟不上上課的節(jié)奏，對研討式、自由發(fā)言試內(nèi)容更是基本無法開展。

二、地方本科院?！赌M導(dǎo)游英語》實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)體系的設(shè)計(jì)

（一）課程教學(xué)體系目標(biāo)

《模擬導(dǎo)游英語》課程是以旅游管理專業(yè)知識為基礎(chǔ)的實(shí)用型英語。以培養(yǎng)高素質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)人才為目標(biāo)，以提高學(xué)生競爭能力為重點(diǎn)，使學(xué)生了解旅游業(yè)、著名旅游景點(diǎn)與東西方傳統(tǒng)文化，整合相關(guān)教學(xué)成果，加大教學(xué)過程中使用信息技術(shù)的力度，教學(xué)與科研緊密結(jié)合，同時(shí)采用實(shí)地實(shí)訓(xùn)模式、研討式教學(xué)方法與手段，大力提倡和促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)、自主學(xué)習(xí)。本課程建設(shè)的具體目標(biāo)主要分為知識、能力、素質(zhì)與職業(yè)能力四個(gè)方面：

1.知識培養(yǎng)目標(biāo)

（1）專業(yè)基礎(chǔ)理論知識：英語語言基礎(chǔ)知識；中國旅游地理與文化知識；英語國家風(fēng)土人情和文化知識；酒店服務(wù)與管理知識。

（2）職業(yè)相關(guān)知識：導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與操作知識；酒店服務(wù)與管理知識；與旅行游覽相關(guān)方面的旅游常識；突發(fā)事件處理的有關(guān)知識。

2.能力培養(yǎng)目標(biāo)

（1）職業(yè)技術(shù)能力：必備的英語語言綜合應(yīng)用能力；掌握導(dǎo)游規(guī)程服務(wù)能力；導(dǎo)游講解能力和導(dǎo)游突發(fā)事件處理與應(yīng)變能力；具有涉外酒店服務(wù)與管理能力

（2）職業(yè)關(guān)鍵能力：導(dǎo)游禮儀接待與服務(wù)能力；服務(wù)態(tài)度端正，服務(wù)意識強(qiáng)，恪守職業(yè)道德，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。

3.素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)

（1）樹立良好的旅游從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)。

（2）注重學(xué)生的心理素質(zhì)、服務(wù)意識、誠信意識等素質(zhì)的培養(yǎng)。

（3）培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作意識及敬業(yè)素質(zhì)。

（4）使學(xué)生能夠成為旅游服務(wù)業(yè)的形象代表。

（5）培養(yǎng)學(xué)生的愛國素質(zhì)，使之成為傳播我國文化的紐帶。

4.職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)

學(xué)生能夠熟悉涉外導(dǎo)游工作的主要程序和方法，尤其是訓(xùn)練掌握涉外導(dǎo)游工作過程中的各環(huán)節(jié)的操作技能，具備一定的崗位協(xié)調(diào)能力，應(yīng)急處理能力和較強(qiáng)的人際溝通能力，突出職業(yè)技能、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練，為今后從事涉外導(dǎo)游服務(wù)工作打下良好的專業(yè)基礎(chǔ)。

（二）課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

基于培養(yǎng)地方本科院校學(xué)生的涉外導(dǎo)游專業(yè)技能與提高其社會競爭力的現(xiàn)實(shí)需要，本課程以涉外導(dǎo)游員實(shí)際工作流程為準(zhǔn)，以涉外導(dǎo)游業(yè)務(wù)流程為主線培養(yǎng)合格涉外導(dǎo)游員所需的專業(yè)技能與基礎(chǔ)理論知識，因此，本文將涉外導(dǎo)游服務(wù)工作具體流程分為六個(gè)方面，具體如表1：

表1 涉外導(dǎo)游服務(wù)工作具體流程表

涉外導(dǎo)游服務(wù)工作具體流程

Task 1 Meeting Visitors（接團(tuán)服務(wù)）

Task 2 Bus Tour Guiding（車上沿途導(dǎo)游）

Task 3 Hotel Accommodations（入住酒店服務(wù)）

Task 4 Tour Itinerary（旅游行程安排）

Task 5 Farewell（送站服務(wù)）

依據(jù)上表的內(nèi)容，在實(shí)際《模擬導(dǎo)游英語》課程教學(xué)過程中，重點(diǎn)突出以下實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：一是重點(diǎn)突出導(dǎo)游英語語言能力的應(yīng)用，采取多種形式實(shí)訓(xùn)學(xué)生的英語聽說讀寫譯五個(gè)方面的基本技能，訓(xùn)練與提高導(dǎo)游英語的交流與表達(dá)能力；二是重點(diǎn)突出學(xué)生的導(dǎo)游職業(yè)能力實(shí)訓(xùn)，在實(shí)訓(xùn)過程中鍛煉其處理問題的臨時(shí)應(yīng)變能力、社交能力、獨(dú)立處事能力、團(tuán)隊(duì)合作能力；三是重點(diǎn)突出學(xué)生的導(dǎo)游專業(yè)素養(yǎng)的實(shí)訓(xùn)，注重提高綜合能力。

（三）課程實(shí)訓(xùn)形式

湖南科技學(xué)院旅游管理專業(yè)的《模擬導(dǎo)游英語》課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)形式包括自制模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室、校內(nèi)山花旅行社實(shí)訓(xùn)基地、湖南張家界國家森林公園、鳳凰古城實(shí)習(xí)基地實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)旅游景點(diǎn)實(shí)地實(shí)訓(xùn)組成，時(shí)間計(jì)劃安排三周，實(shí)訓(xùn)空間分布包括校內(nèi)、校外和第三方機(jī)構(gòu)三個(gè)層次。

（四）課程實(shí)踐考核方式

《模擬導(dǎo)游英語》課程期末考核評價(jià)采取過程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不采取單純的期末試卷考試為依據(jù)，既關(guān)注結(jié)果，又關(guān)注過程，將平時(shí)作業(yè)、模擬練習(xí)、出勤率及回答問題和期末景點(diǎn)視頻拍攝考試成績有機(jī)地結(jié)合在一起。具體方案如表1：

三、地方本科院?！赌M導(dǎo)游英語》實(shí)訓(xùn)課程改革探索與實(shí)踐

（一）課程教學(xué)內(nèi)容的多樣化

根旅游管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)際需求和涉外導(dǎo)游服務(wù)工作流程，針對目前學(xué)生英語導(dǎo)游證過關(guān)率過低的現(xiàn)狀，針對目前英語導(dǎo)游證考試內(nèi)容主要為湖南省的故居、天子山、鳳凰古城、馬王堆漢墓與天門山的情況，在實(shí)訓(xùn)內(nèi)容中加入湖南省規(guī)定的這5個(gè)旅游景點(diǎn)介紹的內(nèi)容，有助于學(xué)生更容易取得英語導(dǎo)游證。另外，利用山花旅行社、張家界國家森林公園與鳳凰古城三處實(shí)訓(xùn)基地資源進(jìn)行有針對性的實(shí)訓(xùn)教材開發(fā)，對促進(jìn)學(xué)生積極考取湖南英語導(dǎo)游證有巨大的推動(dòng)作用，并且取得成功的概率也會大大提高。

（二）課程教學(xué)方式的多元化

一是自制模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室。學(xué)生可在校內(nèi)模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行景點(diǎn)的模擬，可以在教學(xué)中引進(jìn)多媒體的教學(xué)方式。這些模擬景點(diǎn)視頻的選取重點(diǎn)結(jié)合湖南省中英文導(dǎo)游證考試視頻內(nèi)容，分別是金鞭溪、鳳凰古城、故居、黃石寨、~山、馬王堆漢墓、岳陽樓、天子山、炎帝陵、桃花源、岳麓書院、南岳衡山、蘇仙嶺。實(shí)訓(xùn)時(shí)可以選一名學(xué)生扮演導(dǎo)游，班上其他同學(xué)扮演游客，可以自由選擇所規(guī)定湖南導(dǎo)游證考試的13處旅游景點(diǎn)的視頻進(jìn)行模擬講解，讓學(xué)生在這個(gè)虛擬的環(huán)境中體會作為英語導(dǎo)游的真實(shí)感受，使學(xué)生的講解更為直觀，有身臨其境的感覺。 二是校內(nèi)山花旅行社實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)生可以跟隨山花旅行社涉外旅游團(tuán)的的接待進(jìn)行學(xué)習(xí)，可以真實(shí)感受涉外導(dǎo)游的所有工作流程，為以后從事涉外導(dǎo)游工作打下基礎(chǔ)。三是湖南張家界國家森林公園、鳳凰古城實(shí)習(xí)基地實(shí)訓(xùn)。筆者所在院校每年4月下旬會組織學(xué)生去湖南張家界國家森林公園、鳳凰古城進(jìn)行一個(gè)星期的景點(diǎn)實(shí)地實(shí)訓(xùn)，能夠更能有效地提高學(xué)生對旅游景點(diǎn)的直觀印象和認(rèn)識，提高臨場應(yīng)變以及解決實(shí)際問題的能力。四是校內(nèi)旅游景點(diǎn)實(shí)地實(shí)訓(xùn)。筆者所在院校，環(huán)境優(yōu)美，極具深厚的文化內(nèi)涵，因此校園內(nèi)有十處著名景觀，分別是：學(xué)校東大門、愛蓮湖、名人草坪、文化廣場、逸夫樓、美術(shù)樓、音樂樓、圖書館、田徑場、體育館。因此，在每學(xué)期的期中，筆者會安排一個(gè)星期時(shí)間在學(xué)校內(nèi)的10處景點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地授課，提前讓學(xué)生分組準(zhǔn)備，完成這10處景點(diǎn)各具特色的導(dǎo)游詞，實(shí)訓(xùn)期間學(xué)生依據(jù)前期安排在校園內(nèi)進(jìn)行實(shí)地模擬英語導(dǎo)游講解，其他學(xué)生擔(dān)任游客的角色，配合演練，老師現(xiàn)場考核與點(diǎn)評。

【參考文獻(xiàn)】

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