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實習生教育實習工作報告范文第1篇

作者：張安勇，劉成玉，趙維呈 張安勇

【摘要】 目的 總結(jié)醫(yī)學生臨床實習存在的不足，探討全面提高實習質(zhì)量的對策。方法 對醫(yī)學生臨床實習過程中存在的問題和影響因素進行全面分析，結(jié)合臨床實習的特點和規(guī)律，提出相應(yīng)的對策。結(jié)果 通過對影響醫(yī)學生臨床實習諸多因素的預(yù)防或克服，提高臨床教師教學積極性，激發(fā)學生對臨床實習的興趣，加強對實習質(zhì)量的監(jiān)控，促使了臨床實習的良性循環(huán)。結(jié)論 形成有利于臨床實習的環(huán)境，可提高臨床實習質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】 臨床實習；質(zhì)量控制；教學方法

［ABSTRACT］ Objective To sum up the shortages existing in medical students on their internship practice， and search for the corresponding solutions. Methods Problems and influencing factors in the course of internship training were analyzed and the coping strategy proposed based on the character and rule of clinical practice. Results The interest of the medical students in internship training was provoked through overcoming the factors which affected their study and raised teachers’ activeness. Conclusion Establishment of an environment in favor of internship practice may raise the quality of clinical practice.

［KEY WORDS］ clinical clerkship; quality control; teaching methods

醫(yī)學是一門實踐科學，臨床實習是醫(yī)學教育工作中較為重要的環(huán)節(jié)，是基礎(chǔ)理論與臨床實踐相結(jié)合的紐帶。而且臨床實習教學有著其他任何形式的教學方式難以替代的優(yōu)點，因為臨床實習不但可以提高實習生操作技能和臨床診治能力，還可以培養(yǎng)學生職業(yè)道德和對病人關(guān)愛精神。可是近年來我院和其他一些醫(yī)學院校面臨同樣的問題——實習質(zhì)量不斷滑坡，嚴重影響醫(yī)學人才培養(yǎng)質(zhì)量。為此，我們對影響醫(yī)學生實習質(zhì)量的因素及對策進行探討，現(xiàn)報告如下。

1 影響因素

1.1 教師因素

1.1.1 重臨床輕教學

臨床教師是一個特殊的群體，救死扶傷和教書育人皆為本職工作。他們既是教師也是臨床醫(yī)生，身份的雙重性決定了該群體任務(wù)的繁重性和管理的復(fù)雜性。部分臨床教師存在“醫(yī)療是效益，教學是奉獻”的重臨床輕教學觀念。同時，在臨床帶教中，沒有具體的約束指標和量化的管理體系，也造成臨床教師帶教意識不強、積極性不高的問題。

1.1.2 研究生擴招，擠占了實習資源

研究生的過分擴招嚴重擠占了本科生的實習資源。

1.1.3 醫(yī)患關(guān)系緊張，影響臨床教學

隨著一系列醫(yī)藥衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度的頒布實施以及醫(yī)患矛盾加劇，醫(yī)生感覺約束力和壓力越來越大，為避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生和不必要的煩惱，往往犧牲實習生臨床示教、觀摩和操作的機會，這在某種程度上導致實習質(zhì)量的滑坡。

1.2 學生因素

1.2.1 實習目的不明確，缺乏主動性

理論學習需要理解記憶，而臨床實習應(yīng)該融會貫通。但部分實習生不能有意識把所學知識系統(tǒng)化、條理化，部分帶教教師也容易忽略實習生參與臨床診療活動、操作技能訓練、個案病歷書寫及與病人交流溝通的過程，致使實習生只是機械被動地跟隨老師查房，不善于獨立思考，始終處于被動狀態(tài)。

1.2.2 不重視臨床技能操作，臨床操作不規(guī)范

對臨床基本技能未能真正明白或正確掌握，偏面認為現(xiàn)代的儀器檢測無所不能，對基本的技能不重視，更不會下功夫認真學習。臨床操作技能不規(guī)范，不能有效地進行采集病史、體格檢查，從而造成臨床思維的偏差，遺漏病情而出現(xiàn)誤診。同時，醫(yī)學生整體在文化修養(yǎng)上呈下滑趨勢，用詞不確切甚至詞不達意。但醫(yī)療文書是醫(yī)院和病人的重要檔案資料，正確記錄病人疾病的發(fā)生、發(fā)展、康復(fù)或死亡的全過程，對疾病的診斷和治療有著重要的價值，也是醫(yī)學科研、醫(yī)學教育和有關(guān)法律事務(wù)上的重要資料[1]。

1.2.3 忽視職業(yè)道德教育，救死扶傷觀念淡薄

實習生的心理、道德等人格特征具有相當?shù)目伤苄?。“醫(yī)療回扣”、“紅包”、“宴請和亂收費”等把醫(yī)療行為作為商品等價交換的丑陋現(xiàn)象，對醫(yī)學生影響深重。

1.2.4 就業(yè)壓力增大，就業(yè)好壞與在校成績不掛鉤

目前大醫(yī)院人員飽和，而基層醫(yī)院學生既不愿意去，醫(yī)院也不愿意接受（減員增效和人才流失所致），導致就業(yè)形勢異常嚴峻。同時，就業(yè)渠道不透明，部分在校表現(xiàn)優(yōu)秀的學生就業(yè)情況不理想，嚴重挫傷了學習的積極性。

1.2.5 考研熱的沖擊，擠占了實習空間

就業(yè)難，只能去考研。為爭取更大的就業(yè)空間，不得不再次奔向考學大軍（只是這次不用家長和老師督促，心甘情愿付出，實習只限于應(yīng)付，更有甚者擅自離開實習醫(yī)院）?？佳校纪懈＃D占實習時間，耗盡了實習生的大部分精力，所以影響了實習生的實習效果。

1.2.6 缺乏信心，心理問題增多

由于對畢業(yè)分配無信心，自卑心理嚴重，人際交往障礙，就業(yè)壓力大，心理承受能力差等原因，相當多的實習生存在著緊張、焦慮、失落、自暴自棄、妄自菲薄等心理問題，嚴重影響實習紀律，從而影響實習質(zhì)量。

1.3 醫(yī)院因素

健全的教學規(guī)章制度、完善的教學管理體系、量化的測評教學效果、素質(zhì)優(yōu)良的教學隊伍是教學良性循環(huán)的前提和保障。在經(jīng)濟利益的沖擊下，醫(yī)院很難把教育教學提到很高的位置，包括重視程度、經(jīng)費投入、師資培訓、教學管理等都不可能像學校一樣到位，這些都實實在在地影響實習生的實習效果。

1.4 學校因素

學校因素主要表現(xiàn)在對實習生的管理方面。學校缺少對實習生在實習醫(yī)院期間的接觸、跟蹤、管理及實習表現(xiàn)、實習能力的考查工作。

1.5 社會因素

1.5.1 醫(yī)療體制改革和醫(yī)療市場化

醫(yī)療體制改革和醫(yī)療市場化迫使醫(yī)院在激烈的競爭中加大了醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療環(huán)境和服務(wù)態(tài)度上的改革，追求最大化的經(jīng)濟效益是其主要目標。

1.5.2 病人不配合，實習資源減少

隨著社會的發(fā)展，病人自我維權(quán)意識日益增強，醫(yī)學生的動手機會越來越少[2]。實習資源可通過立法來保護，歐美國家有此法律規(guī)定。目前我國的法律法規(guī)不健全，對醫(yī)學生在醫(yī)療活動中的責任、權(quán)力和工作范圍無明確的法律條文予以界定。

2 對策

2.1 嚴格選拔帶教教師，完善監(jiān)督制度，量化帶教任務(wù)

①高素質(zhì)的師資隊伍是保證教學質(zhì)量的前提，所以選拔帶教教師標準要明確：要求臨床工作滿3年以上；具備中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱；醫(yī)德醫(yī)風端正，上進心強；帶教積極性高，無不良帶教記錄；工作責任心強。②實行帶教教師崗前培訓制度，邀請醫(yī)院內(nèi)外的優(yōu)秀帶教教師專題講座，對年輕的帶教教師進行規(guī)范化培訓。③針對往屆實習生提出的問題，盡量避免再次出現(xiàn)而提前預(yù)防，如實踐操作機會技能不多，臨床實習學到的太少，對實習學生重視不夠[3]。④實習學生每月對帶教教師進行測評，要求滿意度達到80%以上，第一次達不到給予口頭警告，第二次達不到給予黃牌警告，一年內(nèi)3次達不到的取消帶教資格，被取消帶教資格的人員不得重新申請帶教資格。⑤建立有效的教學效果測評措施，對帶教教師帶教任務(wù)完成得如何，采取定性與定量相結(jié)合、總結(jié)性與形成性相結(jié)合的量化指標，科學地進行測評，并不斷完善。

2.2 教學業(yè)績作為評優(yōu)晉級的必備條件

教學工作質(zhì)量與晉職晉級相結(jié)合。從現(xiàn)實來看，應(yīng)與停留在紅頭文件和工作報告上的“宣言”不同，將臨床教學作為一項重要任務(wù)用制度明確下來，并細化分解可考核、可監(jiān)督、可對照獎勵或者懲處的責任型數(shù)字指標，形成一種頗具善治意味的管理方式。中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員如果不具備帶教資格，不能評定高級職稱，也不能按期晉升職稱，任職考核更不能評優(yōu)。

2.3 加強教學管理，提高帶教水平

2.3.1 加強思想教育，激發(fā)實習熱情

邀請醫(yī)院知名專家教授結(jié)合自己成才的經(jīng)歷做專題講座，邀請往屆優(yōu)秀實習生做專題報告，使學生認識到實習工作的重要性，激發(fā)醫(yī)學生的實習熱情。

2.3.2 改進教學方法，因材施教

以學生為主體，教師啟發(fā)和引導的床邊查房式教學和以問題為中心的教學效果明顯優(yōu)于以灌注為主的課堂教學。建立臨床技能模擬培訓中心，增加實習生臨床技能操作機會，以彌補實習生臨床實踐機會的不足，保證臨床實習質(zhì)量。

2.3.3 加強臨床實習管理，不斷完善實習生管理制度

定期與學校溝通實習生信息，嚴格出科考試制度，實事求是地填寫實習評語?？己顺煽儗τ趯W生的畢業(yè)學位、評優(yōu)、擇業(yè)、考研等有重要影響，盡量做到客觀、公正、透明，充分發(fā)揮考試指揮棒的導向功能。在實習生管理工作中堅持“表揚一個，帶動一片，處理一個，震動四方”的原則，對他們?nèi)〉妹恳稽c進步及時給予鼓勵和表揚，大力宣揚實習生中的好人好事。

2.3.4 修改教學計劃，合理安排實習時間

將實習時間與考研、供需見面會的時間錯開，實習時間可安排在第8、9學期，甚至第7學期期中考試結(jié)束就開始實習，第10學期在校學習，實習期間安排一些理論授課或選修課，帶教教師可在帶教過程中把本科室內(nèi)考研的知識點列出來，然后結(jié)合病人分析講解這些知識點[4]。能學以致用，學習積極性自然高。如此，一舉兩得，各得其所。同時，在一定程度上緩解了教學醫(yī)院和實習生的矛盾心理，更加容易掌控實習過程。

2.3.5 培養(yǎng)良好的醫(yī)德

醫(yī)德不是抽象的概念，而是行為準則的體現(xiàn)。對病人疾病的診治失敗，意味著將給病人及其家庭、社會帶來難以估量的損失，因此一個合格的醫(yī)生應(yīng)把病人的利益高于一切，勇于犧牲自己的個人利益；不但要有愛心還要有同情心；不但要“獨善其身”還要“兼善天下”。

2.3.6 培養(yǎng)濃厚的學習興趣和上進心

興趣的培養(yǎng)往往在于對問題的思考。醫(yī)學內(nèi)容博大精深、內(nèi)涵豐富、相互滲透，實習生要不斷對自己提出：“為什么”，只有追根問底，才能保持學習興趣，不斷研討每一例病人的診治結(jié)果；不斷檢驗自己的判斷是否準確；不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，最終逐步走向成熟。

2.3.7 提高服務(wù)意識，增強溝通能力

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是建立良好醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵，是一劑良藥，是建立醫(yī)患良好溝通的橋梁。實習醫(yī)師為病人服務(wù)，病人也在為實習醫(yī)師的實踐做貢獻。要懷有一顆感恩之心善待病人，提供以人為本的人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。掌握溝通技巧，真誠、委婉、善意地與病人溝通，最終實現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系的和諧。

2.3.8 做好畢業(yè)前的心理輔導

作為醫(yī)學戰(zhàn)線上的一名新兵——實習醫(yī)生，心理易出現(xiàn)偏差。心理輔導能促使學生勇往直前，增強他們必勝的信心；正視現(xiàn)實，勇于競爭；不怕挫折，放眼于未來。

2.3.9 加強領(lǐng)導重視和師資隊伍的建設(shè)

建立從院領(lǐng)導到教務(wù)管理部門、教研室主任、教學秘書、帶教教師的教學質(zhì)量層層負責制，完善教學質(zhì)量監(jiān)控體系。加強師資隊伍的建設(shè)，每年定期舉辦臨床教學培訓班、研討會、觀摩會等，從教學方法、查房技巧、示教帶教方法、授課藝術(shù)等多方面進行培訓，全面提高帶教水平。

2.4 改革醫(yī)療體制，加大對醫(yī)院的教學投入

在我國市場經(jīng)濟發(fā)展的今天，醫(yī)院面臨著經(jīng)營管理和競爭意識的沖擊。隨著政府財政體制的改革和公共財政的建立，政府職能發(fā)生轉(zhuǎn)變。政府對衛(wèi)生事業(yè)的主要投入方向由從醫(yī)療服務(wù)等個人衛(wèi)生服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榧膊】刂啤⑿l(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健、醫(yī)療保障等公共衛(wèi)生服務(wù)，大多數(shù)醫(yī)院從政府得到的財政補助資金逐步減少[5]。同時，隨著改革開放的不斷深化，我國的醫(yī)療衛(wèi)生體制發(fā)生了很大的變化，醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的所有制結(jié)構(gòu)從單一公有制變?yōu)槎喾N所有制并存，不同醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)之間的關(guān)系從分工協(xié)作走向全面競爭[6]。在這種情況下何談治病救人、教書育人，只有徹底改變在醫(yī)療服務(wù)流程中的醫(yī)院處于市場經(jīng)濟與計劃經(jīng)濟的交界點（收入是計劃經(jīng)濟，成本費用是市場經(jīng)濟）的尷尬局面，把大部分醫(yī)院設(shè)為公益性的事業(yè)單位，加大政府投入，提高服務(wù)意識和帶教的責任意識，才能實現(xiàn)醫(yī)療和教學雙贏的局面。

我們既要面對現(xiàn)實，開拓思路，多渠道嘗試，使臨床教學質(zhì)量得到進一步提高，為我國培養(yǎng)合格醫(yī)生做出貢獻。同時，也期望國家有關(guān)部門在醫(yī)學教育體制和畢業(yè)生就業(yè)政策等方面進行一系列調(diào)整和改革，從宏觀上保障醫(yī)學生臨床實習的教學質(zhì)量。

參考文獻

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實習生教育實習工作報告范文第2篇

關(guān)鍵詞：頂崗實習；實習帶隊教師；實習管理

中圖分類號：G715文獻標識碼：A文章編號：1005-1422（2015）11-0121-02

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展與轉(zhuǎn)型，社會對于職業(yè)技術(shù)人才的需要日益增長，經(jīng)常有某招聘會高薪招聘職業(yè)人才而不到的報道。作為職業(yè)院校，面對這種局面當有所反思和行動，為國家的經(jīng)濟發(fā)展提供更多的助力。而在職業(yè)人才的培養(yǎng)中，除了校內(nèi)的專業(yè)課教師之外，實習期間的管理教師也是起著關(guān)鍵性的作用。

廣東省旅游職業(yè)技術(shù)學校，組建了一支實習帶隊教師隊伍，負責承擔實習生的管理工作。實習帶隊教師是介于中職輔導員①和實習指導教師②之間的角色，其存在的依據(jù)是由于近些年來隨著國家中職教育的迅猛發(fā)展，使得學校招生數(shù)量大大增加，而同時學校編制、人員經(jīng)費等因素限制，致使輔導員與實習指導教師配備不足，因此創(chuàng)設(shè)了實習帶隊教師。

實習帶隊教師是校企合作、產(chǎn)教融合的重要角色，是學校派駐在企業(yè)駐點負責管理和指導學生的教師，其責任在于指導剛剛走出校門的職校學生，更好地融入企業(yè)，更快地適應(yīng)崗位技能要求，是承擔學生向“準職業(yè)人”的轉(zhuǎn)化和未來發(fā)展提供必要的引導和幫助的重要角色。

現(xiàn)在很多職業(yè)院校，在實習管理教師方面的建設(shè)和培養(yǎng)卻存在著不足，甚至有些院校都沒有實習管理教師團隊。今以廣東省旅游職業(yè)技術(shù)學校的多年來形成的良好運作、效果顯著的實習帶隊教師團隊的培養(yǎng)為例，對職業(yè)院校實習管理教師組建和培養(yǎng)作一些簡要論述。

一、實習帶隊教師培養(yǎng)的必要性

1.職業(yè)院校人才培養(yǎng)需要

畢業(yè)前的頂崗實習是職業(yè)院校人才培養(yǎng)體系中的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學生專業(yè)理論和崗位實踐相結(jié)合的重要環(huán)節(jié)。在目前國內(nèi)的各職業(yè)院校在教學計劃中，頂崗實習都是重要的組成部分。

然而，目前很多職業(yè)院校在落實頂崗實習的教學任務(wù)時，都或多或少的存在著以下的困惑：（1）頂崗實習的計劃執(zhí)行困難；（2）頂崗實習的專業(yè)對口度低；（3）頂崗實習的保障體系欠缺；（4）頂崗實習的過程管理困難。

前3種問題可以通過深化校企合作，如校企共同組建職教集團等方式得以不斷解決。而頂崗實習過程管理的困難，則需要組建一支良好的實習帶隊教師隊伍來克服。頂崗實習是在企業(yè)進行的教學任務(wù)，既然是教學任務(wù)則必須有計劃、有實施過程的監(jiān)控，但這些管理工作如沒有企業(yè)方面配合是無法實施的。即使企業(yè)方面配合，也還是需要學校方面參與到全過程的監(jiān)控中，以便保證頂崗實習任務(wù)的圓滿達成。這些教學任務(wù)的完成，就需要一支專門的隊伍，即實習指導師隊伍的建立和培養(yǎng)。

2.學生個人發(fā)展的需要

從學生個人發(fā)展角度，頂崗實習是學生走向企業(yè)和社會的一個重要過程，是向“準職業(yè)人”轉(zhuǎn)化的重要步驟。通過頂崗實習能夠培養(yǎng)學生獨立的分析問題和解決問題的能力，能夠促進學生創(chuàng)新能力的發(fā)展。但是學生畢竟是剛剛從校園走出，進入一個陌生的企業(yè)和社會環(huán)境，這就需要實習帶隊教師來對學生進行相應(yīng)的指導，讓學生更好更快地渡過這個適應(yīng)期。頂崗實習對學生來說也是一個學習的過程，在學習的過程中必然會出現(xiàn)一些困惑或問題，這也需要實習帶隊教師及時進行指導，幫助學生更好的發(fā)展和成長。

二、實習帶隊教師的培養(yǎng)

實習帶隊教師不論從學校層面還是學生的角度，都有其存在的必要性。而實習帶隊教師能否完成其責任，這就需要學校從選聘、培訓、指導和管理保障等方面進行做好相關(guān)工作。

1.選聘

從歷屆畢業(yè)的優(yōu)秀學生中挑選，以學生在校和實習期間的表現(xiàn)，班主任的評價、實習企業(yè)的評價等方面進行考核。首先確定候選名單，再經(jīng)過來校參加筆試和面試等考核過程，擇優(yōu)錄用。

選聘條件主要具有以下五個方面：學生在校期間的學習和紀律表現(xiàn)，是否擔任過學生干部，是否有良好的管理能力和協(xié)調(diào)能力，是否能獨立地發(fā)現(xiàn)和處理問題，吃苦耐勞和勇于創(chuàng)新等。

2.培訓

學校每年舉行兩次實習帶隊教師集中培訓：一次是在7月份，另一次在12月份。7月份為新實習帶隊教師的入職前培訓和老實習帶隊教師的工作總結(jié)；12月份為實習帶隊教師的中期考核及提升培訓。

（1）入職培訓

根據(jù)學校多年來實習管理工作的經(jīng)驗，整理出學生在實習中常見的問題案例和解決措施的培訓教材。培訓具體分五個部分：實習管理規(guī)定、安全注意事項、典型案例分析與處理、急救與常見病常識、行業(yè)企業(yè)相關(guān)知識等。實習帶隊教師通過入職培訓，考核合格才可以上崗工作。

（2）提升培訓

針對實習帶隊教師在管理實習生過程中所遇到的問題和經(jīng)驗，學校定期組織有經(jīng)驗的教師和企業(yè)人員來校，對實習帶隊教師進行相關(guān)能力的提升培訓。先由負責各企業(yè)實習生實習帶隊教師闡述遇到的困難和問題，并相互間進行交流探討，再對問題進行歸類和分析對策，最后總結(jié)出相關(guān)理論性的成果。這些成果也為校內(nèi)教學提供了教學案例。

3.指導

除了定期培訓之外，還有不定時的指導。畢竟頂崗實習的過程是一個動態(tài)的過程，存在著變化，對實習帶隊教師的能力要求較高，如果出現(xiàn)一些實習帶隊教師不能解決的問題，有相應(yīng)的專家或骨干教師給予臨時性的指導。該臨時的指導團隊主要由富有學生管理經(jīng)驗的班主任和相關(guān)教師組成，與相關(guān)實習帶隊教師保持聯(lián)系。

4.管理與保障

實習管理教師作為學校管理實習生的重要隊伍，是承擔著校企合作、產(chǎn)教融合的重要基點。學校要為這些實習帶隊教師提供完善的保障如多買一份意外保險等，以便這些教師能夠更好地從事實習指導的工作。在管理方面，制訂和印刷了《廣東省旅游職業(yè)技術(shù)學校實習帶隊教師工作手冊》，該手冊包括實習帶隊教師工作職責、實習帶隊教師工作計劃（按季度）、月工作日志和工作小結(jié)、季度工作報告、年度工作總結(jié)、實習生名單等五部分。實習帶隊教師要按規(guī)定按時填寫，定時交回進行檢查。駐點實習帶隊教師，還需定期上交所在企業(yè)的考勤表和企業(yè)考核評價表等資料。

三、實習帶隊教師培養(yǎng)的作用

實習帶隊教師團隊的建立和培養(yǎng)，對于頂崗實習穩(wěn)定率提升和學生個人的發(fā)展都起到了重要作用。廣東省旅游職業(yè)學校在2014年辦學30周年時做了詳細的統(tǒng)計，以2012-2013年情況為例，本年度參加實習學生人數(shù)為1，482人，流失實習生33人，實習穩(wěn)定率為97.8%；有132人在企業(yè)獲得嘉獎和表揚，比例為8.9%；就業(yè)人數(shù)為1，445人，就業(yè)率達到96.6%（其中海外就業(yè)人數(shù)達85人，占就業(yè)人數(shù)總比5.9%）。

職業(yè)院校區(qū)別與普通院校最大的區(qū)別就在于校企合作，而校企合作能否落到實處，這是值得很多職業(yè)院校思考和探索的。實習帶隊教師團隊的建設(shè)和培養(yǎng)，是經(jīng)過廣東省旅游職業(yè)技術(shù)學校的多年實踐已經(jīng)證實是一種有效的方式，為學校和學生的發(fā)展提供了必要的助力。

注釋：

①中職學校在輔導員建設(shè)方面由于沒有強制要求，多數(shù)實行的是專任教師擔任班主任制度，但是專任教師在校內(nèi)教學很難對在企業(yè)實習的學生進行相應(yīng)的管理。

②職業(yè)學校實習指導教師仍處于緊缺狀態(tài)。

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實習生教育實習工作報告范文第3篇

關(guān)鍵詞：云計算；實驗教學；云桌面

一、引言

2006 年伊始“云計算”的概念被首次提出后至今，因其具備良好的動態(tài)擴展、終端適應(yīng)性強等特點，各行業(yè)都給予 了高度關(guān)注。近年來，在具體領(lǐng)域的用“云計算”來構(gòu)架應(yīng)用環(huán)境的發(fā)展趨勢很迅猛，特別是在教育及醫(yī)療等涉及民生方面的應(yīng)用更是吸睛十足[1]。教育平臺走向云端、教學終端趨向移動、實踐教學項目應(yīng)用多樣已成為我們當前高等教育信息化的大勢。云技術(shù)及4G 移動網(wǎng)絡(luò)的大發(fā)展讓高校專業(yè)教學的實踐應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建更易實現(xiàn)。因而，乘4G之風，漫步“云”端來推動高等教育專業(yè)教學中的實踐教學創(chuàng)新能夠水到渠成。

二、當前高校經(jīng)管類實驗教學平臺的現(xiàn)狀

在高校經(jīng)管類專業(yè)實驗項目設(shè)計及實驗室建設(shè)、實驗平臺構(gòu)架方面成效性還不突出沒有形成自己獨有的特性。隨著國家教育部及各省教委一系列明確要求“大力加強高校實踐教學，切實提高大學生的社會實踐能力”，“把實踐教學作為高校教學工作評估中的核心指標”的指導性文件出臺后，各級高校都紛紛開始重視起以前較少有實驗實訓項目的經(jīng)管類專業(yè)的實踐教學平臺的建設(shè)中來。各級高校都行動起來開始整合專業(yè)實訓室的資源，搭建起專門的經(jīng)管類專業(yè)實訓中心，作為組織和實施經(jīng)管類專業(yè)學生實驗教學的重要平臺。但這些資源和實訓中心是各自為政，缺乏統(tǒng)一標準，缺乏全盤統(tǒng)籌，重復(fù)性建設(shè)頗多能高效合理利用的機會較少。幾年來我國經(jīng)管類實驗教學平臺建設(shè)取得了顯著的成效，為培養(yǎng)經(jīng)管類專業(yè)學生的實踐創(chuàng)新能力發(fā)揮了一定的作用。但當前高校經(jīng)管類實驗教學平臺建設(shè)中存在的問題在于功能性單一，資源封閉，使用頻率低效，已不能適應(yīng)當前移動網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的大背景下學生的需求，社會的需要。利用好“云技術(shù)”來改造和提升高校經(jīng)管類實驗教學平臺勢在必行。

三、基于云技術(shù)的經(jīng)管類實驗教學平臺設(shè)計

（一）經(jīng)管類實驗教學環(huán)境的云框架。經(jīng)管類實驗教學環(huán)境的云框架平臺由互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)器集群構(gòu)成的“公有云”；加上高校內(nèi)自己的服務(wù)器集群組成的“私有云”和學生用戶多種終端構(gòu)成一個基本的云技術(shù)架構(gòu)的經(jīng)管類實驗教學平臺。

（二）基于云技術(shù)的經(jīng)管類實驗教學平臺系統(tǒng)分析和功能。（1）公有協(xié)作云向終端用戶提供可獨立運行隨時調(diào)取的包含計算和存儲在內(nèi)的虛擬網(wǎng)絡(luò)資源。協(xié)作云通過把傳統(tǒng) PC 的通過個人機硬件存儲的計算資源集中到云計算數(shù)據(jù)中心在公有協(xié)作云端實施統(tǒng)一分發(fā)，平臺的終端用戶只需輕松通過PC端顯示器和移動設(shè)備的客戶端即可接入到自己的“虛擬計算機”，這既降低了實驗平臺對終端設(shè)備的性能要求，也使多個終端接入實訓平臺成為可能，有力支撐了專業(yè)實驗教學的多樣性。專業(yè)實驗平臺的服務(wù)人員能從繁雜重復(fù)的機房軟硬件管理工作中解放出來，把整個平臺的資源管理工作轉(zhuǎn)交給了協(xié)作云。（2）具備云技術(shù)的高校內(nèi)服務(wù)器集群，給經(jīng)管類專業(yè)的實訓平臺提供了更為靈活多變的上機環(huán)境，也能夠把現(xiàn)有的或各類廠商不同標準的經(jīng)管實訓軟件實施統(tǒng)一的部署，從而提供更為便利和完善及適應(yīng)多種虛擬服務(wù)器環(huán)境的實驗教學服務(wù)，部署企業(yè)資源計劃ERP、企業(yè)管理、財務(wù)會計、企業(yè)輿情監(jiān)控、商業(yè)環(huán)境分析等各類經(jīng)管類的實訓軟件。（3）形成校園級統(tǒng)一通信平臺，對

PC端、及Pad和智能手機等多終端接入予以靈活的支持，提供了即時消息、語音、視頻等多媒體的終端業(yè)務(wù)，以支持遠程會議、便利的遠程培訓、移動環(huán)境下的靈活辦公等全方位應(yīng)用，能夠方便快捷地召開多媒體課堂教學，支撐跨區(qū)域的互動交流，從而提升師生間的溝通效率、輔助快速科學決策，同時還降低和節(jié)約了可能產(chǎn)生的差旅成本。（4）互動遠程教學平臺。實現(xiàn)不同學校之間、同一學校不同校區(qū)之間、學校與家庭間的互聯(lián)和互通，輕松實現(xiàn)教育資源的共享共用，學生可以從遠程云端教室、自己家中或在任意一處地方，通過智能終端加入云端實時互動課堂，與專業(yè)老師或同學進行多媒體的互動。同時，實訓平臺具備多媒體共享、多屏幕共享等功能以適合移動互聯(lián)網(wǎng)時代學生對于信息獲取的便利性需求。

（三）新型產(chǎn)業(yè)信息化環(huán)境下云計算平臺的設(shè)計。（1） 整合資源構(gòu)建虛擬化環(huán)境。整合資源的虛擬化環(huán)境構(gòu)建是由網(wǎng)絡(luò)資源池和存儲池共同構(gòu)成的。首先，是由一組刀片的機架式服務(wù)器來充當可配置的資源池主要部件，及CPU和內(nèi)存共同組成網(wǎng)絡(luò)資源池；還有就是用于存儲系統(tǒng)部分的存儲池共同來構(gòu)建虛擬化環(huán)境。（2）云計算平臺中資源的調(diào)度?；跀?shù)量眾多的服務(wù)器和存儲設(shè)備組成的計算資源池和存儲資源池構(gòu)架了云計算的資源管理平臺。資源池中生成用戶所需的資源，并在用戶使用完畢后釋放回資源池。云平臺管理員在降低總體能源損耗指定的策略下對資源管理平臺中的資源池信息進行，包含虛擬機遷移、集群彈性伸縮、無負載物理機等轉(zhuǎn)入低功耗模式的動態(tài)調(diào)度，來提高整體平臺的資源利用率。（3）構(gòu)建全方位云桌面。在傳統(tǒng)桌面的整個生命周期中，其管理和維護的成本占很大一部分，包括操作系統(tǒng)安裝配置的管理成本，操作系統(tǒng)升級，修復(fù)的成本，以及終端硬件設(shè)備的安裝配置，升級，維修的成本，終端數(shù)據(jù)恢復(fù)，備份的成本，及其各種應(yīng)用程序安裝配置，升級，維修的各種管理成本都很高。云桌面也被稱之為桌面云，是通過瘦客戶端或者其他與網(wǎng)絡(luò)相連的各種設(shè)備來實施跨平臺間訪問的應(yīng)用程序，或指代整個客戶桌面，是提升和替代傳統(tǒng)桌面的不二選擇。

四、基于云環(huán)境下的經(jīng)管類實驗教學框架體系[2]

（一）實驗教學。實驗教學是以專業(yè)課程為設(shè)計單元來培養(yǎng)學生實踐技能，達成專業(yè)培養(yǎng)目標的核心關(guān)鍵環(huán)節(jié)。實驗教學體系設(shè)計結(jié)構(gòu)，是在研究了社會對經(jīng)管類專業(yè)人才實際需求技能的基礎(chǔ)上建立的，應(yīng)能符合專業(yè)學生畢業(yè)的實際應(yīng)用和就業(yè)需要。依據(jù)增強學生創(chuàng)新思維意識的原則，高校應(yīng)該構(gòu)建具有專業(yè)特色的實驗教學體系。一是，完善學校規(guī)章制度，實現(xiàn)科學、高效的教學管理模式；二是，不斷改革、創(chuàng)新，形成專業(yè)實驗教學體系的模塊化、規(guī)范化；三是，構(gòu)建實驗專業(yè)教學質(zhì)量保障體系。此實驗教學體系分成三個模塊：①課程單元及整體設(shè)計實驗?zāi)K；②畢業(yè)設(shè)計（論文）和專項技能③第二課堂模塊，包括社會實踐、各種學科競賽、參與教師的科研項目、各種證書考試等。

（二）校企合作。以互利共贏為原則來實施校企合作。該環(huán)節(jié)分為三個模塊：①橫向課題是企業(yè)向高校引進智力支援，招標來實施的校企共贏的合作模式。②項目研發(fā)是高校教師掛職企業(yè)和企業(yè)研發(fā)人員共同致力于產(chǎn)品的研究和開發(fā)工作；甚至還可以是高校教師將自己的專利轉(zhuǎn)售給企業(yè)加快轉(zhuǎn)化速度，項目開發(fā)與專業(yè)教學實現(xiàn)共通。③現(xiàn)代學徒是利用企業(yè)成熟的產(chǎn)品生成線或良好的經(jīng)營平臺以及成長起來的優(yōu)秀員工幫助高校培養(yǎng)社會最需要的一線員工。當然，此舉也改善了企業(yè)特別是在階段性急需用工的階段找到合適的高素質(zhì)的學習能力較強的臨時大學生員工，降低了用工的管理成本和工資成本。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)標準來修訂專業(yè)教學內(nèi)容，校企雙方共同合作開發(fā)校本教材，專業(yè)教學知識體系得到了更新。此模式對學生而言通過企業(yè)項目實訓，其崗位技能、職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)得到了培養(yǎng)，學習和創(chuàng)收合一，就業(yè)時能更從容自信，由此實現(xiàn)了校企雙方的雙贏和深度合作。

（三）實習平臺。高校學生最后一個環(huán)節(jié)就是走向?qū)嵙晬?/p>

位，特別是高職學生實施的是2+1模式，在專業(yè)最后一年都是在實習的。如何實施對走向?qū)嵙晬徫粚W生的監(jiān)管和指導對學生的職業(yè)生涯顯得尤為關(guān)鍵。該環(huán)節(jié)分為三個模塊：①實習生管理，該模塊對實習生的基本信息和其所在實習單位的動態(tài)表現(xiàn)予以加強監(jiān)督和管理。②實習生指導，要對學生實習就業(yè)過程中的迷惑和不穩(wěn)定情緒進行心理疏導及專業(yè)知識的指導。③推薦就業(yè)，對實習成績進行全程科學評判對成績優(yōu)異者推薦合作企業(yè)就業(yè)并減少企業(yè)實習期限直接正式上崗，給學生帶來實惠給企業(yè)減少培養(yǎng)人才的成本。

（四）創(chuàng)新教學。引進先進的專業(yè)仿真教學平臺，虛擬仿真專業(yè)實驗教學依托虛擬現(xiàn)實、多媒體、及人機交互、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)通訊等技術(shù)，構(gòu)建專業(yè)仿真的虛擬實驗環(huán)境，學生在虛擬環(huán)境中開展身臨其境的專業(yè)學習，達到專業(yè)教學目標?！按蟊妱?chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”是總理2015年政府工作報告中對全國人民的號召，作為經(jīng)管類專業(yè)的大學生更具創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的能力。為專業(yè)學生的創(chuàng)新進行指導和創(chuàng)業(yè)方面物資、信息和法律等諸多方面的援助讓學生們創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)之路走得更順暢。

（五）云桌面。經(jīng)管類專業(yè)眾多，每個專業(yè)都設(shè)計一套獨立的實驗系統(tǒng)顯然浪費人力、財力。讓實訓系統(tǒng)中主框架共用，在具體應(yīng)用界面上有所差異即可。讓實訓系統(tǒng)應(yīng)用云桌面的形式來降低終端配置要求及適應(yīng)靈活終端的需要，提高實訓系統(tǒng)的使用效率。

結(jié)束語：搭建教育云實驗教學系統(tǒng)進入各專業(yè)一線師生的常態(tài)教學還任重道遠，而這個過程需要教育云實踐中各個角色的主動參與和良性互動。作者從經(jīng)管類專業(yè)實驗教學平臺研究和設(shè)計兩個維度圍繞創(chuàng)新實驗教學提升學生社會適應(yīng)能力這一主題，就如何在“云端”架構(gòu)起專業(yè)任課教師、高校學生和企業(yè)社會各方資源間的協(xié)作進行了有益探索和嘗試。

參考文獻：

實習生教育實習工作報告范文第4篇

大家好！

非常感謝董事長給我提供工作的機會，特別是在全球經(jīng)濟不景氣的情況下。同時感謝公司的各級領(lǐng)導，你們的面試和信任讓我進入公司成為了可能。

入職以來，通過日常觀察、與部分員工交談，以及執(zhí)行公司固定資產(chǎn)管理的過程，對公司的企業(yè)文化從初步感受，到逐步深入，逐漸有了管窺之見。短時間之內(nèi)，感受最深的，是公司對現(xiàn)代管理方式的積極追求。在總經(jīng)辦的主導下，一切都按照現(xiàn)代管理的方式去操作，其中體現(xiàn)最為顯著的一點，就是執(zhí)行以結(jié)果為導向的關(guān)鍵目標的績效考核制度，另外在制度建設(shè)、工作倫理方面，都體現(xiàn)了我們公司的這種現(xiàn)代化追求。直接的結(jié)果就是：管理專業(yè)，員工敬業(yè)?？梢灶A(yù)見在以后，公司的管理趨勢必將是：管理規(guī)范、配合流暢、思想統(tǒng)一、務(wù)實高效。

入職之初，做總經(jīng)辦高級儲備干部，總經(jīng)辦安排的績效目標有兩個，一個是公司的固定資產(chǎn)管理，一個是結(jié)合公司狀況做工作報告。

管理固定資產(chǎn)，公司重視，對我個人也是第一次績效展示。我的管理目的是：防止資產(chǎn)流失，控制經(jīng)營成本。首先擴大原來固定資產(chǎn)的定義范圍（原定義：單位價值XX元以上，使用年限1年以上），把能控制的資產(chǎn)都納入管理的范圍，特別是增加了個人管理的公司文件類資產(chǎn)。

重點是對固定資產(chǎn)的登記造冊。

登記的步驟是：

1、具有固定辦公場所的職員，把公司配備的設(shè)備、工具、重要的文件作為固定資產(chǎn)登記，建立個人固定資產(chǎn)臺帳，直接責任到人，作為職員崗位異動和離職時的物品及工作交接依據(jù)。

這一部分資產(chǎn)統(tǒng)計的比較詳細，大到空調(diào)，小到訂書機，因為有具體的責任人，資產(chǎn)的針對性、追溯性都比較強。

對于某些辦公環(huán)境內(nèi)的公用設(shè)備，都歸于該環(huán)境內(nèi)的最高行政職員責任內(nèi)。

2、對公共場所的資產(chǎn)，以具體場所為單位進行登記。

3、初步登記結(jié)束后，檢查財務(wù)、物控、文控等部門的相關(guān)登記，核對原始記錄，查漏補缺，與公司原資產(chǎn)冊對接。

4、責任人簽字確認，下發(fā)，原件由總經(jīng)辦保管備案。

這樣管理的優(yōu)勢很：不但清楚了公司資產(chǎn)的具體分布情況，關(guān)鍵是能夠隨時追查資產(chǎn)的去向及現(xiàn)狀，為資產(chǎn)的配備、折舊、報廢、更換提供了可靠依據(jù)。

截止到今天，該項工作已經(jīng)比原定計劃日程提前完成。統(tǒng)計造冊結(jié)果已經(jīng)上報總經(jīng)辦。感謝各部門主管及同仁的大力配合。

接下來的工作：制度重申、制定運行方案并負責實施等。

下面的這些課題，都是關(guān)于公司管理方面的思考，是我認為有必要改進，或者引起重視的。其中的某些課題，不一定是實際存在的問題，只是我認為在某些方面需要特別注意，因此也列入了課題范圍。

課題一、保持較低的離職率

1、課題現(xiàn)象

   我在總經(jīng)辦辦公以來，總有員工在不間斷的離職，主要成分是普工，也有少量基層管理干部，在基層登記固定資產(chǎn)時，發(fā)現(xiàn)部分基層干部還沒有補充到位。

2、造成問題

   人員不穩(wěn)定，特別是核心員工不穩(wěn)定（核心員工包括：各級主管、文職專員、技術(shù)領(lǐng)頭人、營銷主力人員），就談不上構(gòu)建企業(yè)文化，公司的運作流程就總是存在著某些斷層，給生產(chǎn)、經(jīng)營、管理帶來被動。

3、解決手段

   1）暗訪周邊企業(yè)，通過各種途徑了解周邊企業(yè)的薪酬標準，然后結(jié)合我們自身實際情況，適當?shù)恼{(diào)整工資、獎酬，在薪酬上做到行業(yè)平等。

   2）合理獎酬，通過有效的績效考核辦法，對同崗位不同績效的人員計發(fā)薪酬，做到崗位平等?？冃Э己耸且环N激勵機制，要做到激勵和鞭策互動，防止出現(xiàn)激勵和打擊互現(xiàn)的局面，在獎勵優(yōu)秀的同時，也要幫助、鼓勵績效臨時不理想的職員進步，不能因為激勵了優(yōu)秀，造成部分臨時不優(yōu)秀的失去了上進的動力。

   3）對部分關(guān)鍵技術(shù)崗位，實施內(nèi)部人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，重點對那些認可企業(yè)文化、扎實肯干、謀求長遠發(fā)展的員工進行培養(yǎng)，鼓勵他們勇于嘗試，替他們承擔責任，慢慢地培養(yǎng)他們自己承擔責任的能力。爭取在某些重要崗位，形成技術(shù)競爭的態(tài)勢，這樣不但可以做到技術(shù)人員的互相制衡，也消解了因為技術(shù)資源壟斷給管理帶來的被動局面。考慮把培養(yǎng)技術(shù)新人，作為直接主管的年度績效考核內(nèi)容之一。

   4）為核心員工規(guī)劃職業(yè)生涯，公司要加強對核心員工的企業(yè)文化培訓，加強他們的歸宿感，同時，要為他們提供發(fā)展的空間和平臺?？梢钥紤]把某些具備條件的員工補充到重要崗位，這樣不但可以降低招聘和培訓的成本，還可以通過對他們晉職經(jīng)歷的宣傳，讓其他員工感受到公司對于人才的渴望和重視，從而對自己的前途充滿信心。這也是以人為本的體現(xiàn)。

   5）改善工作環(huán)境，特別是食宿條件、文體娛樂設(shè)施等方面，有些條件的改善可能臨時不能一步到位，但是要讓員工體會到公司的不斷努力。這一點的達成，可以充分利用板報、內(nèi)部報刊等一切宣傳手段。

   6）在企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)任務(wù)許可的前提下，考慮讓部分崗位擁有更多的自由時間，以下幾條思路可供參考和選擇：a、逐步執(zhí)行雙休日制度；b、實行大小禮拜的休假制度；c、一個月之內(nèi)至少有一次休息雙休日。以上三條，目的是讓員工能有機會改變休假節(jié)奏，制定計劃處理個人事務(wù)。

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課題二、把客戶當作目的，也當作手段

1、 課題原因

鑒于我司產(chǎn)品的特殊性，客戶群主要是學校，目前學?；臼钦鞴?，其采購計劃肯定要受到政府主管部門的限制，所以，我們必須要對政府資源保持足夠高的重視。

然而，未來的發(fā)展趨勢，教育行業(yè)一定會逐漸被政府斷奶，走向自主，而且，一些民營企業(yè)將會越來越多的進軍教育行業(yè)，也就是說，在不久的將來，我們越來越多的面對具有自主采購權(quán)的客戶。而大多客戶在采購前，他們的產(chǎn)品信息來源一般有兩個，一個是制造商的產(chǎn)品宣傳，另一個是向熟人打探。而后者，是中國人一貫的購買習慣。所以，營銷人員要逐步學會讓客戶成為我們第二業(yè)務(wù)員的能力。

2、達成手段

   1）加強對市場營銷人員業(yè)務(wù)倫理的培訓，通過大力宣傳公司某些被提拔的業(yè)務(wù)員的事跡，來激發(fā)他們的歸宿感和積極向上的精神，逐步達到業(yè)務(wù)員對公司提供的工作平臺的價值認同感，從而讓更多的業(yè)務(wù)員（特別是業(yè)務(wù)骨干）建立長期為公司服務(wù)的意識。

2）建立強烈的服務(wù)至上的營銷理念，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因為優(yōu)質(zhì)的客戶都是來源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3）合理、準確評估客戶。加強與客戶的情感交流，對報價邀請、投標邀請等訂單前期客戶要準確的定位和評估，確定哪些對象渴求真誠的合作，哪些對象只是想獲取對比信息，哪些對象是純粹的把我們當做襯托，從而確定市場工作重點，從以上對象中確定哪些是主攻方向，哪些是爭取對象，力爭讓所有可能的對象都最終成為我們的訂單客戶。百分之一的希望，當付出百分之百的努力。

   4）營銷人員要逐步學會：在心里上，不僅僅局限在表面上，不但要把客戶當做服務(wù)對象來看待，也要當做朋友來看待?？蛻艏仁俏覀兎?wù)的對象，是我們工作的目的，也要努力讓客戶做到如下轉(zhuǎn)變：被服務(wù)的客戶朋友推銷員，如此一來，就完成了目的向手段的轉(zhuǎn)變。

課題三、營銷中心的管理需要改善

1、 課題現(xiàn)象

根據(jù)總經(jīng)辦的安排，我旁聽了營銷中心的周例會。例會反映出如下的問題：

1）營銷中心的負責人被內(nèi)勤雜務(wù)所累，疏忽了營銷的重點。主要原因在于：對內(nèi)部內(nèi)勤人員工作內(nèi)容的安排缺少條理性，工作職責不分，推諉責任。

2）內(nèi)部內(nèi)勤人員活躍有余，嚴謹不足，

3）在理順責任的過程，中心負責人做的矯枉過正，忘記了內(nèi)勤人員的服務(wù)本質(zhì)。

2、造成問題

   1）管理混亂，形成了短板效應(yīng)。

   2）思路不清晰，內(nèi)部職責不清，使得工作流程不暢，工作量匹配失衡。

   3）為了規(guī)范職責，犧牲了服務(wù)宗旨，產(chǎn)生的直接后果，就是客戶導向上發(fā)出錯誤信息，導致出現(xiàn)全員推諉責任的局面，最終受到損害的是公司的利益。

3、解決手段

   1）營銷中心從負責人自己開始做起，建立嚴謹、積極、無條件服務(wù)的中心思想，內(nèi)勤人員就是為客戶服務(wù)，為市場人員、為技術(shù)工程人員服務(wù)，服務(wù)的宗旨必須貫穿到全員意識中。

   2）理順內(nèi)勤人員的工作職責，這個過程不要急于求成，可以一邊試驗一邊持續(xù)改善，最終做到工作職責分明、互相配合順暢。

3）在這個理順的過程中，不能犧牲工作的激情，不能把理順變成了推諉，要加強對內(nèi)勤人員職業(yè)素質(zhì)的培訓，建立客戶第一、服務(wù)至上的工作觀，對于不屬于自己職責范圍內(nèi)的工作內(nèi)容，要合理、積極引導，絕對不能粗暴推辭。

4）嚴格杜絕發(fā)牢騷的現(xiàn)象，嚴密融入企業(yè)文化之中，要勇于承擔自己應(yīng)該承擔的責任，要勇于為下屬承擔責任，要鼓勵內(nèi)部職員通過各種途徑向上級或者直接向部門負責人提出自己的合理化建議，甚至鼓勵職員提出自己心中對某些工作程序和工作安排的困惑和不滿，然后根據(jù)實際問題和實際情況，逐一解決。把所有消極因素解決了，輕裝上陣，全力、愉快、順利的投身工作。

5）對于內(nèi)勤中某些專業(yè)性很強的崗位（比如給客戶提供技術(shù)服務(wù)的內(nèi)勤工程技術(shù)人員），要防止因為責任人因為技術(shù)資源獨占給部門運作帶來的被動，比如崗位責任人因為某些不滿以離職威脅公司等，所以必須給類似崗位足夠的危機意識，通過各種手段確保該崗位的穩(wěn)定，或者備用一個選擇，或者給該崗位配備一個相關(guān)專業(yè)的下屬分擔他的工作（公司儲備的接班人），讓該崗位的技術(shù)人員負責培訓下屬的責任，把培訓合格下屬作為該崗位員工的長期績效成績之一。

6）營銷中心的工程技術(shù)人員，針對產(chǎn)品，主要負責對客戶的技術(shù)指導、客戶答疑方面的幫助，有時候可能會難以滿足用戶提出的純粹技術(shù)方面的問題，這種情況，可以由營銷中心向用戶提供解答疑問的研發(fā)技術(shù)人員的聯(lián)系方式，或者其他能夠解答此類問題的人員的聯(lián)系方式。部門負責人的職責在于，針對這些作業(yè)流程，要與各部門負責人之間達成責任共識與配合和諧。

4、達成效果

只有先把內(nèi)勤工作理順了，作業(yè)流程固化了，中心負責人才能從繁雜的內(nèi)勤事務(wù)中解脫出來，把主要精力轉(zhuǎn)移到市場和客戶的方向上去。

對于營銷而言，市場的評估、客戶的開發(fā)和維護才是事業(yè)的核心。

課題四、建立全員服務(wù)意識

1、課題現(xiàn)象

   部分部門之間出現(xiàn)責任不清，互相推脫責任的情況

2、解決手段

   1）在整個公司建立服務(wù)意識，營銷中心要建立為客戶服務(wù)的意識，整個公司要建立為營銷服務(wù)的意識。因為營銷是公司的生命線。共3頁,當前第2頁2

   2）明確作業(yè)流程，明確部門之間的職責，來確保各部門之間的合作關(guān)系。

   3）任何部門都不能推脫責任，在部門內(nèi)部，可以通過如下途徑建立全員服務(wù)的理念：負責人通過一個一個部門之間配合出現(xiàn)的實際責任問題，來現(xiàn)場解決并宣傳公司追求的服務(wù)理念。

   4）當出現(xiàn)部門之間的爭執(zhí)時，部門內(nèi)部的執(zhí)行人員，首先絕對不允許掩蓋自己部門的失責，或者通過夸大指責其他部門的失責之處來狡辯，相關(guān)責任人及主管首先要檢討自己部門的失責之處，對外表明自己的服務(wù)太度。對于對方部門在事件中所要擔負的責任，由部門負責人出面，與對方的負責人溝通，達成共識。長久的堅持，必定會產(chǎn)生良好的結(jié)果。

課題五、實習生的生產(chǎn)質(zhì)量問題

1、課題現(xiàn)象

   公司里學生實習生比較多，實習生具有成本低的優(yōu)勢，同時具有責任心低的缺點，所以實習生是一把雙刃劍，用好了，可以為公司帶來更高的利潤，同時是公司企業(yè)文化傳播的一個重要渠道，他們也會成為公司很有效的人力來源，用不好，則會生產(chǎn)更多次品，而且還會浪費或損壞更多的生產(chǎn)資料，提高生產(chǎn)成本。

2、解決手段

   1）提高技術(shù)輔導人員或者作業(yè)輔導人員的職業(yè)操守。進入我們公司，可能是實習生人生第一次步入社會，接受的東西對他們的人生可能會產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。所以，我們的輔導人員，不但要輔導實習生的操作技術(shù)，也要關(guān)懷他們的生活，幫助他們建立健康的職業(yè)觀和職業(yè)操守。這一點可以通過加強與實習生的日常交往開始做起，并通過深入展開交談、舉辦聯(lián)誼活動等方式來強化效果。

2）在實習生實習期滿離開公司前，請他們對輔導人員進行滿意度評價，把調(diào)查成績納入輔導人員的績效考核。

3）提高質(zhì)量檢驗人員的責任心，讓成品檢驗人員加大檢查的力度和范圍，把好最后一道關(guān)。

4）無論如何，不能把質(zhì)量問題流到客戶那里，不能等客戶提出了投訴，我們才去管理。事后管理永遠跟不上市場的腳步。

以上幾個課題，是我在公司這近一個月的時間內(nèi)，有所思考的，對其中的有些問題提出了自己的思路，不一定正確，但是可以供參考。

 

記得有這么一句話:我到河邊飲水的時候,我覺得那水也渴著,我飲水的時候水也飲我，我認為我的個人前途與公司的發(fā)展是緊密相連在一起的公司能夠發(fā)展的好,我自己才能發(fā)展的好,近段時間內(nèi)我的目標是做好本職工作,精益求精,我希望能夠在電子板檢測及電子維修這兩方面有所發(fā)展,爭取能夠成為公司的技術(shù)骨干,對公司和自己的發(fā)展做出自己應(yīng)有的努力!

實習生教育實習工作報告范文第5篇

【關(guān)鍵詞】中職語文教學 怪圈 綜合性評價

同志在黨的十七大政府工作報告中提出“優(yōu)先發(fā)展教育，建設(shè)人力資源強國”，并明確了大力發(fā)展職業(yè)教育，更新教育觀念，深化教學內(nèi)容方式、考試招生制度、質(zhì)量評價制度等改革，這給我們的教育教學改革指明了方向。隨著語文課程改革的不斷深入，如何對中職學生語文素質(zhì)進行科學合理考核評價的問題也逐漸被提上日程。

一、以往的評價模式所形成的“怪圈”

長期以來，由于受應(yīng)試教育的影響，評價學生的主要標準往往是由課內(nèi)作業(yè)、作文單元測驗、期中期末考試、畢業(yè)考等這幾項內(nèi)容組成，這使得評價的內(nèi)容過多倚重語文的學科知識，特別是課本上的知識，而忽視了實踐能力、創(chuàng)新精神、心理素質(zhì)等綜合素質(zhì)的考查；評價的標準忽略了個體差異和個性化發(fā)展的價值；評價重心過于關(guān)注結(jié)果，忽視被評價者在各個時期的進步和努力程度，這種單調(diào)片面的考試評價方式，使得學生、學校、家長形成了一種誤解：考高分的學生才是好學生。而中職生往往存在著學習基礎(chǔ)不好，學習積極性不高等問題，而傳統(tǒng)的中職語文教學評價中紙筆是考試的必備工具，分數(shù)是考試的最終結(jié)果，這樣中職生的劣勢就會顯露無余，如果考試成績總是不理想，他們的學習積極性就會受到打擊，久而久之，就會演變成為學生越學越討厭，越考越灰心，教師越教越?jīng)]勁，教學相長變成了教學相克，師生共同走進了一個循環(huán)的“怪圈”中。

要跳出這一“怪圈”， 構(gòu)建一個符合中學語文教育發(fā)展及中職學生身心發(fā)展的綜合評價體系是非常必要的，不能再一味地走選擇、分析課文和作文等題型及期中期末考試的老路，而是應(yīng)體現(xiàn)出生動活潑的充分發(fā)揮每個學生特長的考查方法，對中職學生的語文素質(zhì)進行全面、客觀、動態(tài)的綜合分析評價，以發(fā)揮評價促進學生發(fā)展、教師提高和改進教學實踐的功能。

二、中職語文綜合性評價的原則

中職生的語文綜合能力不是在校期間考試分數(shù)所能完全反映的，所以在構(gòu)建中職語文綜合性評價內(nèi)容時，不僅重視語文基礎(chǔ)知識，而且更應(yīng)強調(diào)語文能力與素養(yǎng)的綜合評價。

（一）綜合性

首先從評價內(nèi)容看，注重知識與能力、課內(nèi)與課外并重，由中學語文讀寫聽說能力、語文學習方法與習慣、語文實踐能力、創(chuàng)新能力及合作交流能力綜合構(gòu)成；其次在評價方式方法上，既有形成性評價又有總結(jié)性評價、現(xiàn)狀評價與發(fā)展性評價結(jié)合、等級評價與質(zhì)性評價結(jié)合等，重視學生日常表現(xiàn)觀察記錄與綜合性學習代表作的收集與展示；另外從評價的時空角度分析，不僅評價過去，更重視現(xiàn)在和未來，是根據(jù)不同的評價內(nèi)容采用不同的評價方法而得到的綜合效果。

（二）主體性

首先是參與評價的主體廣泛。評價主體不僅有教師，還有學生及家長，目的是盡可能使不同主體的價值觀在評價過程中得到體現(xiàn)。其次是評價對象具有主體性。學生既是評價對象，又是評價主體，而且作為評價對象也具有能動作用，可以自己保管評價表，與其他評價主體之間是平等合作的關(guān)系

（三）超前性

本評價旨在尋求學生語文素質(zhì)的積極發(fā)展，并預(yù)見未來，指出發(fā)展了的學生需要揚長避短之處，為學生的未來語文學習做準備。

三、中職語文綜合性評價的構(gòu)建與操作

語文學習是學生的個性化行為。又需日積月累。需要把原有的隱性評價，轉(zhuǎn)化為顯性、多元的綜合性評價。讓學生學有方向，做有目標，在靈活多樣的評價方式中找到自我。為此，我們可以嘗試如下的綜合性評價。

（一）一個學期的綜合性評價

課內(nèi)：

1.語文基礎(chǔ)課（20%）

知識與能力是語文教學的基礎(chǔ)目標，是培養(yǎng)和訓練學生綜合性語文素養(yǎng)的源頭活水。

必學課——只要學生遵守課堂紀律就可得基本分，勇躍參與課堂活動，作為獎勵機動分的優(yōu)先加分條件。（15%）

選學課——學生課外自讀選學課文，以選學篇目分組交流自學內(nèi)容，上交自學體會。自學體會由組長收繳并批改。4個學時之后，課堂交流1課時，上臺代表發(fā)言者視質(zhì)量（教師與學生一起評價）加分。（5%）

2.口語課（10%）

課堂上師生間的互動，學生的積極參與，有利于思維能力的訓練，語言的表達是思維結(jié)晶的展現(xiàn)，學生在口語課上完成案例練習得基本分，根據(jù)個別學生的精彩表現(xiàn)，由教師點評和學生互評后給予加分。

3.作業(yè)、測驗、作文（10%）

查閱、背誦是積累語文素養(yǎng)的途徑，培養(yǎng)學生養(yǎng)成主動查閱和背誦的習慣，完成基礎(chǔ)知識作業(yè)，老師按等級評定；每單元作業(yè)完成情況根據(jù)登記記錄進行自評、小組評定，最后老師綜合評定；老師還可以通過小測驗評定成績，每單元成績總和/次數(shù)所得均分登記在評價細則表；大、小作文按等級評定進行登記。如每期成績均有進步者加鼓勵分。

4.期中期末（40%）

期中（15%）、期末（25%）。期中、期末，采用閉卷方式，題目以課程標準為依據(jù)，以教材為基礎(chǔ)，按7∶2∶1的原則命題。主要考查學生對基礎(chǔ)知識的靈活掌握程度和閱讀、寫作的能力。期中乘以15%、期末乘以25%。

課外：

1.綜合性學習（10%）

在豐富多彩的語文綜合性學習活動中，手抄報比賽、社會實踐活動調(diào)查、小論文、辯論、朗誦比賽等，根據(jù)每次活動，形成優(yōu)、良、及格、不及格四個評價等級，學期結(jié)束累計每個學生按（8、6、4、2）等級加總分/次數(shù)。（根據(jù)學生參與的態(tài)度、表現(xiàn)出的能力、資料的搜集情況等多方面進行獎勵性評價，可加至10分）

2.課外閱讀（10%）

語文的外延與生活相等。課外閱讀不僅使學生拓展了知識，同時感受了語文世界的豐富多彩。名著的閱讀更陶冶了人們的情操。讀書筆記作業(yè)，老師每周檢查一次，以等級評定，每單元考評一次，期末累計＼次數(shù)。（有關(guān)名著活動能積極參加，且在活動中獲獎分別以2、4分獎勵，加至10分）

（二）整個中職生涯的綜合性評價

每個學期的語文綜合性評價歸納總結(jié)，如果每個學期都有所進步，酌情加分（40%）

1.畢業(yè)文章（20%）

學生可以根據(jù)自己的專長從中選擇一種作為畢業(yè)文。

求職信：根據(jù)個人的簡歷、才能特長和性格潛力寫一份求職信，注意格式，能夠展現(xiàn)個人優(yōu)勢，優(yōu)劣評價由語文老師評定和學生互評。

自薦書：在實習期間，設(shè)計一份自薦書，其中必須包括個人簡歷、本人的知識結(jié)構(gòu)、畢業(yè)學校簡介、榮譽證書復(fù)印件、技能證書復(fù)印件等內(nèi)容。自薦書優(yōu)劣評判由實習單位與語文教師雙方評定。

專業(yè)調(diào)查：學生必須在實習期內(nèi)對本專業(yè)的前景、本專業(yè)對人才的知識技能結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)等做一些具體的訪談與調(diào)查，并以訪談錄或調(diào)查報告的形式上交。

職業(yè)生涯規(guī)劃：結(jié)合本專業(yè)的前景和個人的具體想法、做法，對個人的未來進行一個長遠規(guī)劃，并以方案的形式上交。

2.模擬應(yīng)聘活動（20%）

通過一次模擬應(yīng)聘現(xiàn)場的活動，從學生對面試流程的把握、制作個人簡歷、口語交際、應(yīng)變能力等對學生進行一個綜合性的評價，同時學生也為未來的求職面試打下一定的基礎(chǔ)。

3.實習日志（20%）

記錄實習生涯中有意義的事件，反思實習過程中的成敗得失等。實習日志在實習期結(jié)束時交給教師評定。

《走進新課程——與課程實施者對話》中指出關(guān)注結(jié)果的終結(jié)性評價，是面向“過去”的評價；關(guān)注過程的評價，則是面向“未來”，重在發(fā)展的評價。作為教育者尤其是職業(yè)學校的教育者就更應(yīng)該走出傳統(tǒng)教育的怪圈，革除應(yīng)試教育在中職生身上的重擔，大膽嘗試與構(gòu)建立多元化的綜合性評價體系，從而挖掘出中職學生身上更多的潛能。

【參考文獻】

[1]走進新課程——與課程實施者對話.