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抄表核算專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)范文第1篇

趙月梅 國(guó)網(wǎng)寧陽(yáng)縣供電公司 山東寧陽(yáng) 271400

【文章摘要】

電力公司的現(xiàn)代化發(fā)展方向，是實(shí)現(xiàn)抄核收的自動(dòng)化管理。抄核收自動(dòng)管理對(duì)電力公司的發(fā)展有著指導(dǎo)性意義，并且在提升營(yíng)業(yè)水平的基礎(chǔ)上，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量。本文將針對(duì)抄核收自動(dòng)化管理問(wèn)題展開(kāi)討論，突出企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中基于抄核收自動(dòng)化的加速策略。

【關(guān)鍵詞】

抄核收管理; 自動(dòng)化; 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理

就目前電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展方向分析，專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)管理和自動(dòng)化管理是企業(yè)發(fā)展的核心要求，抄核收自動(dòng)化管理也將成為企業(yè)發(fā)展的主要方向。從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)抄核收自動(dòng)化管理要以企業(yè)運(yùn)行特點(diǎn)為基礎(chǔ)，有針對(duì)性的制定相關(guān)的管理策略和營(yíng)銷(xiāo)手段，通過(guò)一系列科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理方案實(shí)現(xiàn)抄核收自動(dòng)化的管理。抄核收自動(dòng)化管理是從營(yíng)銷(xiāo)體系自動(dòng)化入手，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)體系的自動(dòng)化管理思想，將抄核收數(shù)據(jù)的審核和環(huán)節(jié)電子化、自動(dòng)化?，F(xiàn)階段營(yíng)銷(xiāo)抄核收自動(dòng)化管理的關(guān)鍵還是在于抄表自動(dòng)化管理。

1 抄核收自動(dòng)管理系統(tǒng)

1) 抄核收自動(dòng)化管理系統(tǒng)的思想?，F(xiàn)階段較為普遍的抄核收管理，主要是集中抄表管理，科學(xué)的融合了移動(dòng)終端技術(shù)， 將電表與無(wú)線(xiàn)統(tǒng)計(jì)終端進(jìn)行連接，可以更加快捷的將區(qū)域范圍內(nèi)的用電數(shù)據(jù)采集集中起來(lái)，并能夠通過(guò)配電終端實(shí)現(xiàn)抄表信息的網(wǎng)絡(luò)化共享。以這樣的思想可以對(duì)抄核收系統(tǒng)進(jìn)行層次化專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)。首先， 由各抄表人員進(jìn)行人工抄表，將這些數(shù)據(jù)錄入到接入網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)服務(wù)器。其次，數(shù)據(jù)服務(wù)器能夠?qū)⒓械臄?shù)據(jù)送往各個(gè)部門(mén)。比如，送到電量分析部門(mén)，對(duì)抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，審核后的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行共享， 確保了數(shù)據(jù)可靠性。還可以將電量發(fā)票送到銀行部門(mén)和電費(fèi)統(tǒng)計(jì)部門(mén)，這樣的層次設(shè)計(jì)有效提高了整個(gè)抄表系統(tǒng)的工作效率。其中，關(guān)于人工抄表的工作，主要可以利用電表識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)更為直接的數(shù)據(jù)采集。每個(gè)電表的編碼可以作為記錄數(shù)據(jù)的憑證，數(shù)據(jù)在進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)能夠有所識(shí)別。同時(shí)，人工抄表工作的自動(dòng)化還體現(xiàn)在掃描時(shí)數(shù)據(jù)集中同步，對(duì)于抄表時(shí)間的記錄將更有效。

2) 抄核收自動(dòng)化管理系統(tǒng)的功能。營(yíng)銷(xiāo)抄核收自動(dòng)化管理系統(tǒng)是按層次化功能設(shè)計(jì)的，所以管理系統(tǒng)中的每個(gè)功能模塊分管不同的功能。抄核收自動(dòng)化管理系統(tǒng)的功能模塊主要可以分為兩種，一種是抄表終端識(shí)別模塊，另一種是抄表數(shù)據(jù)集中模塊。抄表終端識(shí)別模塊，能夠通過(guò)電表編碼掃描對(duì)電量和抄表時(shí)間進(jìn)行記錄，并同時(shí)通過(guò)無(wú)線(xiàn)通訊上傳到數(shù)據(jù)服務(wù)器，該模塊讓日常人工抄表工作難度大大降低，最大程度上保證抄表信息的及時(shí)有效。抄表人員還可以通過(guò)抄表識(shí)別模塊的手動(dòng)修改功能，對(duì)出現(xiàn)異常的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢(xún)和修改，并能和集中服務(wù)器實(shí)現(xiàn)同步存儲(chǔ)，能夠很好的避免重復(fù)抄表和遺漏抄表問(wèn)題。

抄表數(shù)據(jù)集中模塊由抄表人信息數(shù)據(jù)庫(kù)，歷史抄表記錄數(shù)據(jù)和用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)組成，具備數(shù)據(jù)查詢(xún)，數(shù)據(jù)聯(lián)通，報(bào)表生成等功能。抄表人信息與歷史抄表記錄用來(lái)存放待處理抄表信息和已處理抄表信息， 并能夠和用戶(hù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生聯(lián)系，在查找和瀏覽時(shí)通過(guò)關(guān)系試圖更好的進(jìn)行分析計(jì)算。整個(gè)系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)后，通過(guò)自動(dòng)化數(shù)據(jù)處理，將審核處理過(guò)的抄表信息存入歷史信息數(shù)據(jù)庫(kù)，方便日后的調(diào)用。另外，根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)信息進(jìn)行報(bào)表生成，能夠通過(guò)圖表或曲線(xiàn)直觀反映用電情況，還可以將信息統(tǒng)計(jì)打印出來(lái)，進(jìn)行文檔副本的保存。

3) 抄核收自動(dòng)化管理系統(tǒng)的作用。（1）抄表效率更高，抄表周期更短。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作中抄表也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，與企業(yè)利益密切相關(guān)。傳統(tǒng)的人工手動(dòng)記錄抄表，速度慢，易出錯(cuò)，很難保證企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果。在抄核收自動(dòng)化管理系統(tǒng)中，采用區(qū)域集中抄表模式，大大節(jié)約了抄表人工數(shù)量，不僅節(jié)約了抄表時(shí)間，數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確度和時(shí)效性也大大提高。另外，抄表終端掃描技術(shù)和無(wú)線(xiàn)通訊技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了抄表數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)存取，很好的避免了漏抄錯(cuò)抄對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的影響。（2）時(shí)效性更高，失誤率更低。傳統(tǒng)的人工抄表工作步驟繁瑣，反復(fù)工作抄表員難免出現(xiàn)記錄疏漏，漏抄重抄錯(cuò)抄時(shí)有發(fā)生。抄核收自動(dòng)化管理系統(tǒng)的集中式抄表模式，通過(guò)無(wú)線(xiàn)通訊將抄表信息進(jìn)行匯總，并能夠給抄表員以相關(guān)的提示，實(shí)時(shí)化信息管理讓計(jì)算機(jī)分擔(dān)一部分抄表復(fù)雜度。同時(shí)， 采用無(wú)線(xiàn)通訊網(wǎng)絡(luò)和局域通訊網(wǎng)絡(luò)并行的模式，即是在廣域網(wǎng)絡(luò)中斷的情況下， 也能夠通過(guò)局域通訊網(wǎng)絡(luò)對(duì)抄表數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)暫存，這讓抄表數(shù)據(jù)得到了良好的集中。（3）數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化。自動(dòng)化系統(tǒng)的核心將抄表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)起來(lái)，通過(guò)自動(dòng)計(jì)算和實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)于繳費(fèi)和欠費(fèi)都能夠進(jìn)行及時(shí)的上報(bào)。集中式抄表數(shù)據(jù)處理，能縮短數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期，計(jì)費(fèi)信息也能實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，不僅如此，對(duì)于管理區(qū)域內(nèi)電力設(shè)施的監(jiān)控更能簡(jiǎn)化管理人力，實(shí)時(shí)真正的自動(dòng)化管理。（4）有效降低損失。抄表事務(wù)和統(tǒng)計(jì)事務(wù)出現(xiàn)的誤差，對(duì)企業(yè)運(yùn)行成本計(jì)算有嚴(yán)重的影響，所以自動(dòng)化系統(tǒng)要能夠針對(duì)降低誤差提供相關(guān)的支持。集中抄表和實(shí)時(shí)上傳，從數(shù)據(jù)收集層面降低數(shù)據(jù)誤差，其次采用更加科學(xué)的統(tǒng)計(jì)算法和分析軟件，盡可能降低數(shù)據(jù)計(jì)算中的誤差。

2 營(yíng)業(yè)抄核收自動(dòng)化管理的要點(diǎn)

1) 電費(fèi)審核強(qiáng)化。在新的自動(dòng)化管理系統(tǒng)中，電表數(shù)據(jù)和電費(fèi)計(jì)算都是由數(shù)據(jù)中心服務(wù)器進(jìn)行計(jì)算的，但核算工作還是需要專(zhuān)業(yè)的核算員，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行重復(fù)核對(duì)，結(jié)果準(zhǔn)確服務(wù)無(wú)誤才能。在這樣一個(gè)環(huán)節(jié)中，計(jì)算機(jī)電費(fèi)計(jì)算已經(jīng)很大程度上降低了計(jì)算誤差，關(guān)鍵就在于審核員的審核工作，這就需要強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化的審核工作，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)，并進(jìn)行符合實(shí)際情況的審核流程，這不僅需要工作人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，還需要工作人員有充足的工作審核經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際電量參照審核，特殊項(xiàng)目獨(dú)立審核，變更深度審核都是有效的保證審核質(zhì)量的措施。

2) 核算制度深化。就核算準(zhǔn)確信而言，核算工作也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行歷史記錄。周期性的核算工作，在記錄的同時(shí)還要及時(shí)吸取經(jīng)驗(yàn)，積極總結(jié)，不斷深化核算制度，以建立更加完善的核算制度為目標(biāo)。核算制度的深化，從核算方法和核算理論兩個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化，有效促進(jìn)核算工作的進(jìn)步， 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)從而提升工作質(zhì)量。

3 結(jié)語(yǔ)

營(yíng)業(yè)抄核收自動(dòng)化管理系統(tǒng)的使用， 對(duì)電力企業(yè)來(lái)說(shuō)是有指導(dǎo)意義的，對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都有很好的提高。在電力企業(yè)抄核收自動(dòng)化管理的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，要進(jìn)一步強(qiáng)化建設(shè)規(guī)范，使系統(tǒng)工作更加專(zhuān)業(yè)化，在確保了抄核收工作的自動(dòng)化集中化運(yùn)行后，才能形成更加高效的營(yíng)銷(xiāo)管理工作體系，才能讓企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平不斷提高。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 周靜. 營(yíng)業(yè)抄核收工作如何適應(yīng)電力信息化的發(fā)展[J]. 科技風(fēng)， 2013 （11）.

抄表核算專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)范文第2篇

關(guān)鍵詞：電量；電費(fèi)核算；管理；

中圖分類(lèi)號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

1電量電費(fèi)核算和電力事業(yè)建設(shè)與發(fā)展

電量電費(fèi)核算作為供電企業(yè)基礎(chǔ)管理的主要活動(dòng)，電量電費(fèi)的全面核算有著多方面的意義，為供電企業(yè)和電力市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展提供了重要保證。具體體現(xiàn)在：

1．1 規(guī)范電力市場(chǎng)秩序

供電系統(tǒng)在日常經(jīng)營(yíng)中需要處理許多事務(wù),包括電力環(huán)境的管理,電力設(shè)施的管理、維護(hù)及建設(shè)，這些都是和企業(yè)內(nèi)部管理相聯(lián)系的。在供電企業(yè)創(chuàng)建現(xiàn)代化運(yùn)行模式的同時(shí)，必然需要形成一套完整閉環(huán)的電量電費(fèi)管理流程以維持電力市場(chǎng)的正常供應(yīng)秩序。

1．2 為規(guī)劃供電企業(yè)管理提供決策依據(jù)

電量電費(fèi)管理是供電企業(yè)電力市場(chǎng)管理的重點(diǎn)內(nèi)容，電量電費(fèi)核算也影響了供電企業(yè)在供電市場(chǎng)上的經(jīng)營(yíng)決策，對(duì)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益和電力供應(yīng)環(huán)境的維護(hù)有較大的影響作用。利用電量電費(fèi)核算的手段，不僅能全面落實(shí)國(guó)家電力防治法規(guī)、電力市場(chǎng)管理政策，也能促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有序開(kāi)展，還能促使社會(huì)和公眾更節(jié)約、更合理、更科學(xué)地使用電量從而提高節(jié)能減排的社會(huì)效益。核算工作的最大作用在于讓企業(yè)管理者清楚了解電量電費(fèi)的管理情況，這是降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本及節(jié)能減排的有效策略。如：對(duì)社會(huì)電力市場(chǎng)的電能管理可以提供合理規(guī)劃進(jìn)行電網(wǎng)的峰谷調(diào)度，通過(guò)電量電費(fèi)核算能了解社會(huì)電能的使用情況和發(fā)展方向，使電能可控可調(diào)，為電網(wǎng)管理與維護(hù)提供有效監(jiān)控，也為企業(yè)管理規(guī)劃提供科學(xué)方向。

2 面向客戶(hù)制定行而有效的電量電費(fèi)核算方案

客戶(hù)是電量電費(fèi)核算的主要對(duì)象，供電企業(yè)要結(jié)合客戶(hù)的實(shí)際情況制定電量電費(fèi)核算制度，這樣才能保證電量電費(fèi)核算工作的質(zhì)量。供電企業(yè)市場(chǎng)管理部門(mén)對(duì)于電量電費(fèi)核算的管理應(yīng)立足于客戶(hù)用電的具體情況，這樣才能制定更加科學(xué)、客觀、合理的核算管理方案。面向客戶(hù)制定電量電費(fèi)核算的流程包括以下幾點(diǎn)：

2．1 電量采集與核算

供電企業(yè)提供必要的供電設(shè)施及計(jì)量裝置，并定期安排工作人員對(duì)客戶(hù)的用電量進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，即抄表和定期進(jìn)行計(jì)量裝置和數(shù)據(jù)采集工作的檢查，及時(shí)收集相應(yīng)的用電度數(shù)，對(duì)每一戶(hù)定期的結(jié)算電量進(jìn)行把關(guān)。在對(duì)客戶(hù)計(jì)量裝置進(jìn)行數(shù)據(jù)采集即抄表時(shí)，工作人員要保證為客戶(hù)提供的供電計(jì)量裝置的完好和客戶(hù)信息及用電量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性，供電管理人員應(yīng)準(zhǔn)確地記錄計(jì)量裝置讀數(shù)為電量核算提供可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。嚴(yán)格執(zhí)行電力計(jì)量法規(guī)，按照國(guó)家計(jì)量裝置計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確計(jì)算客戶(hù)的結(jié)算電量，通過(guò)電力軟件系統(tǒng)對(duì)每一戶(hù)的用電量進(jìn)行復(fù)核檢查，并把每一戶(hù)的用電情況如實(shí)反映到統(tǒng)計(jì)表上，通過(guò)這樣的方式為電力市場(chǎng)管理人員進(jìn)行供電日常管理工作提供依據(jù)。

2．2 電費(fèi)核算

電費(fèi)核算人員在電費(fèi)計(jì)算時(shí)要結(jié)合客戶(hù)的用電量，根據(jù)國(guó)家公布的電力法規(guī)和電價(jià)及計(jì)算方法對(duì)客戶(hù)電量電費(fèi)進(jìn)行逐一核算。通過(guò)電力軟件系統(tǒng)，電費(fèi)核算最終保證電量電費(fèi)數(shù)據(jù)與實(shí)際情況相符。如：某個(gè)小區(qū)客戶(hù)的某月用電情況出現(xiàn)異常則需要對(duì)該客戶(hù)信息、抄表情況、計(jì)量情況甚至是否存在人為差錯(cuò)進(jìn)行復(fù)核，通過(guò)完善的復(fù)核流程進(jìn)行電量電費(fèi)的調(diào)整，讓最終數(shù)據(jù)能與實(shí)際用電相符或更趨近于實(shí)際用電。

2．3 收費(fèi)方面

在收費(fèi)環(huán)節(jié)上完善收費(fèi)流程和豐富收費(fèi)方式，為電費(fèi)最終的回歸提供相應(yīng)的幫助。早期傳統(tǒng)的收費(fèi)模式是由客戶(hù)到供電營(yíng)業(yè)點(diǎn)繳交電費(fèi)，對(duì)客戶(hù)而言繳費(fèi)排隊(duì)經(jīng)常耽誤時(shí)間，對(duì)電費(fèi)回收管理而言也容易發(fā)生人為錯(cuò)收電費(fèi)的情況并且增加電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)，且電費(fèi)回收的及時(shí)率也較低。利用現(xiàn)代管理技術(shù)和計(jì)量管理預(yù)付費(fèi)管理裝置，增加了預(yù)繳費(fèi)模式，為電力質(zhì)量需求較高的客戶(hù)提供方便，并保證了電費(fèi)的有效回收，降低電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)。另外，供電企業(yè)通過(guò)與銀行系統(tǒng)的溝通搭建銀行代繳業(yè)務(wù)平臺(tái)，并通過(guò)創(chuàng)建供電及第三方網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)平臺(tái)，讓客戶(hù)可通過(guò)其他渠道進(jìn)行繳交電費(fèi)，既方便了客戶(hù)也方便了供電企業(yè)電費(fèi)的管理，最終達(dá)到雙贏的局面。

3 堅(jiān)守原則是管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)

為了更好地開(kāi)展電量電費(fèi)核算管理工作，在電量電費(fèi)核算管理時(shí)需要保持制度的延續(xù)性和行力，更需要長(zhǎng)期堅(jiān)持原則，包括全局性、真實(shí)性、持續(xù)性和獎(jiǎng)懲性原則。

3．1 全局性

對(duì)電量電費(fèi)收入采取核算管理措施，不僅是為了滿(mǎn)足電力企業(yè)發(fā)展需要，也為了更好地開(kāi)展社會(huì)電能管理工作。核算人員在參與電量電費(fèi)核算時(shí)從企業(yè)整體利益出發(fā)，落實(shí)管理制度實(shí)施管理。只有顧全大局，才能做好電量電費(fèi)核算的每一項(xiàng)細(xì)節(jié)，這樣才能為核算管理創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。

3．2 真實(shí)性

數(shù)據(jù)的真實(shí)性是核算管理的核心，若前期抄表人員抄表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，電量電費(fèi)核算管理將失去意義。只有立足于真實(shí)性基礎(chǔ)上，核算工作才能在方法、管理等方面實(shí)現(xiàn)突破改革。

3．3 持續(xù)性

管理創(chuàng)新是為了滿(mǎn)足供電市場(chǎng)管理工作的持續(xù)運(yùn)行，保證各項(xiàng)政策落實(shí)到位，這才是電量電費(fèi)核算的基本保證。在創(chuàng)新管理時(shí)，既要固化基本流程又要結(jié)合實(shí)際狀況，參照市場(chǎng)變動(dòng)趨勢(shì)調(diào)整核算手段，如：市場(chǎng)用電價(jià)格變動(dòng)后要更新電量電費(fèi)核算規(guī)則。

3.4 獎(jiǎng)懲性

獎(jiǎng)懲制度的推廣也是電費(fèi)收入核算管理的創(chuàng)新措施，通過(guò)獎(jiǎng)懲的方式可提高核算人員參與工作的積極性，逐漸提升電量電費(fèi)核算的工作效率。如：供電企業(yè)實(shí)行績(jī)效考核的方案，結(jié)合工作指標(biāo)、工作質(zhì)量、工作數(shù)量等量化考核，對(duì)在電量電費(fèi)核算中效率高、表現(xiàn)優(yōu)、能力強(qiáng)的核算人員給予較高的評(píng)價(jià)，提升核算人員的參與感和對(duì)工作的積極性。

4 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高核算效率

（1）用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與客戶(hù)建立感情，使客戶(hù)對(duì)供電企業(yè)少

一分埋怨、多一分理解，將每一個(gè)客戶(hù)當(dāng)自己的親人對(duì)待，以誠(chéng)動(dòng)人，以情感人，主動(dòng)為客戶(hù)用電解疑釋惑，解決客戶(hù)用電的實(shí)際困難，當(dāng)好客戶(hù)用電的“參謀”。通過(guò)各種形式，宣講公司的福利、待遇，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和對(duì)崗位的熱愛(ài)，按勞取酬，提高核算人員的責(zé)任心和自覺(jué)性。

（2）節(jié)約人力成本，提高核算效率。電費(fèi)核算中心一般人員定編在 10 人左右，負(fù)責(zé)所有用戶(hù)電量電費(fèi)的發(fā)行、電費(fèi)賬務(wù)的統(tǒng)一管理等工作。采用電費(fèi)核算中心統(tǒng)一模式節(jié)約大量的人力，物力、財(cái)力，使工作效率大大得以提高。

（3）加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理。全面導(dǎo)入業(yè)務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程和崗位工作流程，對(duì)安全管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合管理等方面按照全過(guò)程控制的要求，對(duì)工作計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)，細(xì)化出具體的操作方法、操作措施、操作標(biāo)準(zhǔn)和操作人責(zé)任，依據(jù)工作流程的先后順序排列組合成一個(gè)具體作業(yè)的工作程序，不斷改善管理手段，提高工作效率。

5 結(jié) 語(yǔ)

電費(fèi)核算是電力營(yíng)銷(xiāo)中的重要一環(huán)，通過(guò)管理手段和工作流程的不斷深化與完善，必能提高電費(fèi)核算的效率和準(zhǔn)確性，對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張旭，孫根年.中國(guó)電力工業(yè)的環(huán)境學(xué)習(xí)曲線(xiàn)與節(jié)能減排潛力分析[J]．華北電力大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2008，（2）．

抄表核算專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結(jié)范文第3篇

（一）運(yùn)用用電信息的智能采集系統(tǒng)提高服務(wù)質(zhì)量

智能化電網(wǎng)建設(shè)中，用電信息智能采集系統(tǒng)的運(yùn)行中，所涉及的技術(shù)除了用電服務(wù)技術(shù)和智能測(cè)量技術(shù)之外，還包括信息采集技術(shù)，其主要是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)以及信息控制技術(shù)等等交叉應(yīng)用。通過(guò)智能化技術(shù)信息網(wǎng)絡(luò)，電力系統(tǒng)與用戶(hù)可以在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上互動(dòng)。電信息采集系統(tǒng)可以對(duì)用戶(hù)用電信息實(shí)時(shí)采集，使用計(jì)量裝置線(xiàn)檢測(cè)。工作人員的各項(xiàng)工作，包括抄表到電費(fèi)的核算實(shí)施了系統(tǒng)化管理。采用用電信息采集系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)用電信息系統(tǒng)所顯示的數(shù)據(jù)進(jìn)行觀察，采集電量的同時(shí)，還能夠?qū)τ秒娯?fù)荷和電壓使用情況實(shí)施檢測(cè)。對(duì)所獲得的用電信息進(jìn)行收集、整理和分析，電力企業(yè)對(duì)用電市場(chǎng)狀態(tài)有所了解，相應(yīng)地調(diào)整電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量?？梢?jiàn)，用電信息采集系統(tǒng)使電力企業(yè)對(duì)用電市場(chǎng)變化情況極為敏感，做出及時(shí)反應(yīng)并提出有效措施，為智能用電技術(shù)的擴(kuò)展創(chuàng)造基礎(chǔ)條件。

（二）用電信息智能采集系統(tǒng)的主要功能

與傳統(tǒng)的用電信息系統(tǒng)相比，用電信息智能采集系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)采集，同時(shí)還對(duì)各項(xiàng)資源優(yōu)化配置，自動(dòng)采集用戶(hù)的用電量，同時(shí)測(cè)量用戶(hù)的用電負(fù)荷和用電電壓。用電信息智能采集系統(tǒng)具備信息采集功能、數(shù)據(jù)分析和處理功能、信息控制功能。

1數(shù)據(jù)信息采集功能

用電信息智能采集系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息采集功能，包括交流模擬量、電能量、電流、電壓信息以及終端信息等等。操控任務(wù)不同，數(shù)據(jù)采集的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)不同，根據(jù)實(shí)際需要制定信息采集方案，定期地自動(dòng)采集，隨機(jī)檢測(cè)。當(dāng)信息采集任務(wù)完成后，對(duì)所獲得的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行檢驗(yàn)、分析，獲得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

2數(shù)據(jù)分析功能和數(shù)據(jù)處理功能

數(shù)據(jù)分析功能和數(shù)據(jù)處理功能所發(fā)揮的作用，是檢測(cè)所采集到的數(shù)據(jù)信息，對(duì)信息數(shù)據(jù)的分析、處理都運(yùn)用量化分析的方式。當(dāng)電能量異常，通過(guò)判斷異常數(shù)據(jù)，就可以對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況加以確認(rèn)。用電信息智能采集系統(tǒng)所發(fā)揮的功能是基于所采集的信息而建立起來(lái)的，量化處理的數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確率直接關(guān)乎到系統(tǒng)運(yùn)行情況。對(duì)信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析上，要按照相關(guān)的規(guī)則展開(kāi)，包括電能的負(fù)荷、用電量以及電能質(zhì)量等等，都要計(jì)算出線(xiàn)損數(shù)據(jù)，為電營(yíng)銷(xiāo)決策提供有價(jià)值的參考數(shù)據(jù)。

3控制功能

用電信息智能采集系統(tǒng)的控制功能體現(xiàn)為遠(yuǎn)程控制。用電信息智能采集系統(tǒng)的控制功能，方便電力企業(yè)了解用戶(hù)的用電情況，包括用戶(hù)的用電功率、電能使用量以及所發(fā)生的電費(fèi)等等方面，都可以在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中得到有效控制。如果用戶(hù)用電量超過(guò)用電局限，系統(tǒng)通過(guò)智能化運(yùn)行，就會(huì)發(fā)揮控制功能，通過(guò)輸出遙控信號(hào)來(lái)執(zhí)行跳閘動(dòng)作或者斷電。

二、電力營(yíng)銷(xiāo)智能化稽查系統(tǒng)

（一）電力營(yíng)銷(xiāo)智能化稽查系統(tǒng)可以提高營(yíng)銷(xiāo)工作效率

電力營(yíng)銷(xiāo)智能化管理促使?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)高質(zhì)量、高效率展開(kāi)。運(yùn)用信息技術(shù)構(gòu)建電力營(yíng)銷(xiāo)智能化管理平臺(tái)，將符合電力企業(yè)實(shí)際需要的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查系統(tǒng)建立起來(lái)，可以對(duì)系統(tǒng)資源優(yōu)化配置，降低稽查工作量的同時(shí)，還提高了稽查工作效率。電能計(jì)量質(zhì)量是否提高，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作具有重要的影響。電力營(yíng)銷(xiāo)稽查系統(tǒng)可以對(duì)所獲得的信息準(zhǔn)確計(jì)量，提高信息真實(shí)度。

（二）電力營(yíng)銷(xiāo)智能化稽查系統(tǒng)監(jiān)控功能較強(qiáng)

電力營(yíng)銷(xiāo)智能稽查系統(tǒng)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上運(yùn)行，對(duì)該系統(tǒng)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化管理，不僅可以在線(xiàn)分析相關(guān)數(shù)據(jù)，還對(duì)整體營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)以實(shí)時(shí)監(jiān)控。電力營(yíng)銷(xiāo)智能稽查系統(tǒng)的系統(tǒng)功能可以根據(jù)企業(yè)需要自主設(shè)定，以滿(mǎn)足用戶(hù)的多種服務(wù)需求。比如，電力營(yíng)銷(xiāo)職能稽查系統(tǒng)中設(shè)置有“運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)展示”界面，所展示的不僅是日常監(jiān)控工作，對(duì)于電能使用情況，包括電能負(fù)荷、電能營(yíng)銷(xiāo)以及電費(fèi)的收取等等，都可以在“運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)展示”界面獲得。如果相關(guān)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常，電力營(yíng)銷(xiāo)智能稽查系統(tǒng)快速獲得。

三、電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中智能用電技術(shù)的運(yùn)用

（一）電力營(yíng)銷(xiāo)智能化系統(tǒng)管理架構(gòu)

電力營(yíng)銷(xiāo)智能化系統(tǒng)要吸納相關(guān)元素，通過(guò)資源優(yōu)化配置提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。在具體工作中，要設(shè)置智能化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的管理架構(gòu)，將業(yè)務(wù)、技術(shù)、數(shù)據(jù)等等元素納入其中，根據(jù)所獲得的數(shù)據(jù)判斷系統(tǒng)的運(yùn)行情況。應(yīng)用電力營(yíng)銷(xiāo)智能化管理系統(tǒng)需要從三個(gè)層面考慮，包括管理層、業(yè)務(wù)層和系統(tǒng)支撐層。管理層對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行分析，并作出技術(shù)評(píng)價(jià)；業(yè)務(wù)層是監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)行情況、資源使用效率以及所獲得的信息數(shù)據(jù)質(zhì)量；系統(tǒng)支撐層承擔(dān)調(diào)度工作和組織工作，體現(xiàn)為數(shù)據(jù)架構(gòu)的建立。如果電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)中有外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)入侵，就要對(duì)外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)隨機(jī)抽取、數(shù)據(jù)分析和轉(zhuǎn)換。智能用電技術(shù)不僅可以將基礎(chǔ)處理能力發(fā)揮出來(lái)，還要基于其靈活性而擴(kuò)展信息覆蓋范圍。

（二）電力營(yíng)銷(xiāo)智能化稽查系統(tǒng)的運(yùn)行模式

電力營(yíng)銷(xiāo)智能化系統(tǒng)中，稽查系統(tǒng)是重要的組成部分。電力營(yíng)銷(xiāo)稽查根據(jù)稽查工作的自由度，分為每月一次的定期稽查和隨機(jī)稽查。電力營(yíng)銷(xiāo)智能化稽查系統(tǒng)的不定期稽查，屬于是電網(wǎng)運(yùn)行情況的隨機(jī)稽查。稽查工作根據(jù)電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)展開(kāi)情況進(jìn)行，包括稽查時(shí)間、稽查規(guī)律等等，都需要管理人員在積累稽查經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還要對(duì)稽查運(yùn)行規(guī)律進(jìn)行分析，以為制定年度稽查提供可參考數(shù)據(jù)。比如，下一年的稽查主題都是根據(jù)上一年年末工作總結(jié)而確定下來(lái)，并制定稽查工作整體規(guī)劃?；槿藛T還要對(duì)稽查信息反饋以高度重視，并將所獲得的信息及時(shí)匯總。電力營(yíng)銷(xiāo)智能稽查模式根據(jù)工作需要構(gòu)建起來(lái)，除了日常稽查工作之外，還要建立專(zhuān)項(xiàng)式電力營(yíng)銷(xiāo)稽查模式。電網(wǎng)運(yùn)行中，所存在的問(wèn)題諸多，以常規(guī)問(wèn)題為主。但是，電網(wǎng)運(yùn)行中還需要實(shí)施專(zhuān)業(yè)稽查，以注重重大事故的稽查工作。實(shí)施轉(zhuǎn)向式電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作，就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)稽查工作中普遍存在的問(wèn)題，從中尋找規(guī)律，然后采用合作方式解決問(wèn)題。比如，為了促進(jìn)稽查工作的有效展開(kāi)，要采用合作方式對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中所存在的問(wèn)題及時(shí)解決，這就需要明確稽查范圍和稽查內(nèi)容，對(duì)所存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，以篩選出用戶(hù)清單中所確定的對(duì)象。為了提高電力營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量，建立專(zhuān)題式電力營(yíng)銷(xiāo)稽查模式是非常必要的。要重視反饋信息和投訴舉報(bào)信息，根據(jù)電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所存在的失誤確定專(zhuān)題稽查對(duì)象和專(zhuān)題稽查主題，根據(jù)稽查對(duì)象所存在的問(wèn)題選派具有較高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的稽查人員現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題，據(jù)此而制定稽查方案。

四、結(jié)語(yǔ)