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汽車保險與理賠范文第1篇

在了解汽車保險之前,先介紹一下保險的含義?！吨腥A人民共和國保險法》所稱保險是指投保人根據(jù)合同約定,向保險人支付保險費,保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故引起發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險金責(zé)任,或者當(dāng)被保險人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限時承擔(dān)給付保險金責(zé)任的商業(yè)保險行為。

機動車保險是保險中最為重要的保險種類,機動車保險是綜合性保險,屬于財產(chǎn)保險范疇,是運輸工具保險的一種,它承保業(yè)務(wù)、商用和民用的各種機動車因遭受自然災(zāi)害或意外事故造成的車輛本身以及相關(guān)利益損失和采取措施所支付的合理費用,以及被保險人對第三者人身傷害、財產(chǎn)損失依法應(yīng)負(fù)有的民事賠償責(zé)任。

2汽車保險的分類

機動車保險按照承保條件分為主險和附加險,見下表。

機動車主險中的機動車損失險承保機動車輛在使用過程中所創(chuàng)造的風(fēng)險,即對于因車輛本身損失;第三者責(zé)任保險承保車輛在使用過程中所創(chuàng)造的風(fēng)險,即對于因車輛使用給他人造成的人身傷害和財產(chǎn)損失依法應(yīng)由被保險人承擔(dān)賠償責(zé)任時,由保險人負(fù)責(zé)賠償。

機動車附加險都是針對主險中保險條款的責(zé)任免除而言的,投保這些險種可以使汽車保險更加完善,投保險種更加全面,發(fā)生事故后可以解決的更加全面。

3汽車保險的理賠及理賠流程

3.1理賠的定義

理賠是指被保險人發(fā)生保險合同中約定的保險事故,在向保險公司提出賠償要求時,保險人履行賠償保險金的義務(wù)和責(zé)任,這種義務(wù)和責(zé)任的履行過程,通常稱之為保險理賠處理,簡稱為理賠。為了更好地掌握理賠,必須了解索賠和拒賠。

在商業(yè)交易過程中,買賣雙方往往會由于彼此間的權(quán)利義務(wù)問題而引起爭議。爭議發(fā)生后,因一方違反合同規(guī)定,直接或間接給另一方造成損失,受損方向違約方在合同規(guī)定的期限內(nèi)提出賠償要求,以彌補其所受損失,就是索賠。

違約的一方,如果受理遭受損害方所提出的賠償要求,賠付金額或?qū)嵨?以及承擔(dān)有關(guān)修理、加工整理等費用,或同意換貨等就是理賠。如有足夠的理由解釋清楚,不接受賠償要求的就是拒賠。商業(yè)交易中的爭議和索賠情況是經(jīng)常發(fā)生的,直接關(guān)系到商業(yè)交易有關(guān)各方的經(jīng)濟權(quán)益,所以各方都十分重視索賠和理賠,在合同中訂明有關(guān)的條款,以維護自己的利益。從法律觀點來說,違約的一方應(yīng)該承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任,對方有權(quán)提出賠償?shù)囊笾钡浇獬贤?。只有?dāng)履約中發(fā)生不可抗力的事故,致使一方不能履約或如期履約時,才可根據(jù)合同規(guī)定或法律規(guī)定免除責(zé)任。

理賠是保險公司履行合同義務(wù)的行為,它的依據(jù)是保險合同及保險相關(guān)法律同行業(yè)規(guī)定和國際慣例,其他任何理由或解釋均不能作為保險理賠的依據(jù)。

3.2理賠流程

4汽車?yán)碣r工作的特點和工作原則

4.1理賠工作的特點

4.1.1被保險人的公眾性。我國的汽車保險的被保險人曾經(jīng)是以單位、企業(yè)為主,但是,隨著個人擁有車輛數(shù)量的增加,被保險人中單一車主的比例將逐漸增加。這些被保險人的特點是他們購買保險具有較大的被動色彩,加上文化、知識和修養(yǎng)的局限,他們對保險,交通事故處理,車輛維修等知之甚少。另一方面,由于利益的驅(qū)動,檢驗和理算人員在理賠過程中與其在交流過程中存在較大的障礙。

4.1.2損失率高且損失幅度較小。汽車保險的另一個特征是保險事故雖然損失金額一般不大,但是,事故發(fā)生的頻率高。保險公司在經(jīng)營過程中需要投入的精力和費用較大,有的事故金額不大,但是,仍然涉及對被保險人的服務(wù)質(zhì)量問題,保險公司同樣應(yīng)予足夠的重視。另一方面,從個案的角度看賠償?shù)慕痤~不大,但是,積少成多也將對保險公司的經(jīng)營產(chǎn)生重要影響。

4.1.3標(biāo)的流動性大。由于汽車的功能特點,決定了具有相當(dāng)大的流動性。車輛發(fā)生事故的地點和時間不確定,要求保險公司必須擁有一個運作良好的服務(wù)體系來支持理賠服務(wù),主體是一個全天候的報案受理機制和龐大而高效的檢驗網(wǎng)絡(luò)。

4.1.4受制于修理廠的程度較大。在汽車保險的理賠中扮演重要角色的是修理廠,修理廠的修理價格、工期和質(zhì)量均直接影響汽車保險的服務(wù)。因為,大多數(shù)被保險人在發(fā)生事故之后,均認(rèn)為由于有了保險,保險公司就必須負(fù)責(zé)將車輛修復(fù),所以,在車輛交給修理廠之后就很少過問。一旦因車輛修理質(zhì)量和工期,甚至價格等出現(xiàn)問題均將保險公司和修理廠一并指責(zé)。而事實上,保險公司在保險合同項下承擔(dān)的僅僅是經(jīng)濟補償義務(wù),對于事故車輛的修理以及相關(guān)的事宜并沒有負(fù)責(zé)義務(wù)。

4.1.5道德風(fēng)險普遍。在財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)中汽車保險是道德風(fēng)險的“重災(zāi)區(qū)”。汽車保險具有標(biāo)的流動性強,戶籍管理中存在缺陷,保險信息不對稱等特點,以及汽車保險條款不完善,相關(guān)的法律環(huán)境不健全及汽車保險經(jīng)營中的特點和管理中存在的一些問題和漏洞,給了不法之徒可乘之機,汽車保險欺詐案件時有發(fā)生。

4.2理賠工作的基本原則

4.2.1樹立為保戶服務(wù)的指導(dǎo)思想,堅持實事求是原則。當(dāng)發(fā)生汽車保險事故后,保險人要急被保險人所急,千方百計避免擴大損失,盡量減輕因災(zāi)害事故造成的影響,及時安排事故車輛修復(fù),并保證基本恢復(fù)車輛的原有技術(shù)性能,使其盡快投入生產(chǎn)運營。及時處理賠案,支付賠款,以保證運輸生產(chǎn)單位生產(chǎn)、經(jīng)營的持續(xù)進(jìn)行和人民生活的安定。在現(xiàn)場查勘,事故車輛修復(fù)定損以及賠案處理方面,要堅持實事求是的原則,在尊重客觀事實的基礎(chǔ)上,具體問題作具體分析,即嚴(yán)格按條款辦事,又結(jié)合實際情況進(jìn)行適當(dāng)靈活處理,使各方都比較滿意。

4.2.2重合同、守信用,依法辦事原則。保險人是否履行合同,就看其是否嚴(yán)格履行經(jīng)濟補償義務(wù)。因此,保險方在處理賠案時,必須加強法制觀念,嚴(yán)格按條款辦事,該賠得一定要賠,而且要按照賠償標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定賠足;不屬于保險責(zé)任范圍的損失,不濫賠,同時還要向被保險人講明道理,拒賠部分要講事實,重證據(jù)。要依法辦事,堅持重合同,誠實信用,只有這樣才能樹立保險的信譽,擴大保險的積極影響。

4.2.3堅持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理“八字理賠”原則?！爸鲃?、迅速、準(zhǔn)確、合理”是保險理賠人員在長期的工作實踐中總結(jié)出的經(jīng)驗,是保險理賠工作優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基本要求。

理賠工作的“八字”原則是辯證的統(tǒng)一體,不可偏廢。如果片面追求速度,不深入調(diào)查了解,不對具體情況具體分析,盲目結(jié)論,或者計算不準(zhǔn)確,草率處理,則可能會發(fā)生錯案,甚至引起法律訴訟糾紛。當(dāng)然,如果只追求準(zhǔn)確、合理,忽視速度,不講工作效率,賠案久拖不決,則可造成極壞的社會影響,損害保險公司的形象?？偟囊笫菑膶嶋H出發(fā),為保戶著想,既要講速度,又要講質(zhì)量。

[參考文獻(xiàn)]

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[3]祁翠琴.汽車保險與理賠[M].北京:機械工業(yè)出版社,2006.

汽車保險與理賠范文第2篇

關(guān)鍵詞：汽車保險與理賠 課程設(shè)計 教學(xué)方法

高職汽車類院校的辦學(xué)定位是培養(yǎng)適應(yīng)社會崗位需要的“應(yīng)用性”技能型人才。專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是面向汽車產(chǎn)業(yè)，培養(yǎng)具備汽車維修、汽車營銷以及售后服務(wù)管理能力，掌握汽車結(jié)構(gòu)、銷售技巧、汽車維修以及售后服務(wù)管理技術(shù)，能夠在汽車服務(wù)企業(yè)從事汽車維修及維護、銷售以及售后服務(wù)管理工作的高素質(zhì)、高技能人才。作為從事汽車維修和售后服務(wù)管理工作的人員需要掌握汽車保險知識，這樣他們才能知道客戶車輛哪些維修項目屬于保險企業(yè)的賠償范疇。作為汽車銷售的工作人員更應(yīng)該掌握汽車保險知識，因為我國《交通安全法》對機動車實行了第三者責(zé)任強制保險制度，于是2006年我國出臺了《交通事故第三者強制保險》（簡稱交強險），規(guī)定新車在上牌照之前需要投保交強險，保險行業(yè)協(xié)會配合交強險出臺了與之相配套的商業(yè)汽車險種，這樣消費者在買車時都需要從汽車銷售顧問那了解有關(guān)汽車保險方面的知識，甚至有些銷售汽車的企業(yè)把為消費者辦理保險業(yè)務(wù)作為自己的服務(wù)項目之一。所以，汽車銷售人員都應(yīng)掌握有關(guān)汽車保險方面的知識。從事汽車流通工作的人員也應(yīng)了解汽車保險知識，特別是有關(guān)汽車險方面的知識，這樣在流通過程中車輛發(fā)生損失時才知道怎樣向保險企業(yè)索賠。同時，由于汽車類高職院校是為汽車后市場培養(yǎng)人才的學(xué)校，而財產(chǎn)保險企業(yè)、保險公司和保險公司及保險經(jīng)紀(jì)的大部分業(yè)務(wù)是汽車保險業(yè)務(wù)，特別是財產(chǎn)保險企業(yè)大約60%-70%業(yè)務(wù)來自于汽車保險業(yè)務(wù)，他們也需要大量既掌握汽車知識，又掌握汽車保險知識的人才。故而，汽車類高職院校一直把《汽車保險與理賠》作為汽車學(xué)院汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。依據(jù)我院專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)確定本課程的培養(yǎng)目標(biāo)是：適應(yīng)汽車銷售企業(yè)、汽車維修企業(yè)及保險企業(yè)需求，從提高學(xué)生職業(yè)行動能力和職業(yè)素養(yǎng)出發(fā)，以就業(yè)為導(dǎo)向，專業(yè)能力、方法能力、個人能力和社會能力培養(yǎng)為主線，教學(xué)中應(yīng)以汽車保險與理賠課的基本原理和基本技能內(nèi)容為重點，培養(yǎng)學(xué)生具備溝通技能、調(diào)查和分析問題技能、保險銷售能力、核保和承保能力以及汽車保險查勘和賠案的實際處理能力，以便實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)零距離的對接，從而更好地適應(yīng)今后實際工作的需要。

既然《汽車保險與理賠》是汽車技術(shù)服務(wù)類的核心課程，學(xué)生在學(xué)習(xí)時需要具有一定汽車、保險等相關(guān)基礎(chǔ)知識。該門課程既具有理論性，又有一定應(yīng)用性，所以在《汽車保險與理賠》教學(xué)過程中，如何調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高教學(xué)效果，關(guān)鍵在于如何將教學(xué)多種手段合理有效地融入到課堂知識目標(biāo)中，可以在充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動性的同時，還可以培養(yǎng)學(xué)生運用相關(guān)理論綜合分析保險與理賠問題的能力。因此課前，教師需要精心的設(shè)計該課程。由于教材的版本較多，所以在設(shè)計課程時，先要確定教材與參考教材，做到以教材為依托，又不能圍著教材轉(zhuǎn)。在設(shè)計課程的過程中要經(jīng)常關(guān)注學(xué)生對于教學(xué)的認(rèn)可程度，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)程度調(diào)整教學(xué)。總之，在設(shè)計課程過程中要注意以下幾點：

首先，教學(xué)方式的確定。《汽車保險與理賠》同時具有理論性和應(yīng)用性，而多媒體教學(xué)可以靈活運用文字，符號，聲音，圖形，動畫和視頻圖像等多種媒體信息，從聽覺，視覺等方面加大對學(xué)生的刺激，促進(jìn)其對所學(xué)知識的理解，使一些抽象難懂的知識，在普通條件下難以實現(xiàn)觀察到的過程直觀而形象，這是傳統(tǒng)教學(xué)模式無法與之相比的。所以采用多媒體為主體、配合適當(dāng)板書的教學(xué)方式。

其次，教學(xué)內(nèi)容的確定?！镀嚤ｋU與理賠》是一門時事性較強的課程，所以教學(xué)內(nèi)容的選擇應(yīng)該利用最新的知識反映本學(xué)科的基本結(jié)構(gòu)，不脫離社會實際，適應(yīng)社會生產(chǎn)和生活的需要；另外學(xué)生的水平不同，所以教學(xué)內(nèi)容的廣度和深度應(yīng)符合大多數(shù)學(xué)生的接受程度。

最后，教學(xué)方法的確定?！镀嚤ｋU與理賠》理論性和應(yīng)用性決定了這門課程的枯燥性和抽象性，這就需要教師應(yīng)該根據(jù)教學(xué)任務(wù)、內(nèi)容和學(xué)生的特點，選擇較佳的方法進(jìn)行教學(xué)，有法但無定法，要善于選擇方法，創(chuàng)造性加以運用，力求使教學(xué)取得較好的效果?？刹捎玫慕虒W(xué)方式有：

第一，分析工作法。教師布置一個以小組為單位，通過合作共同完成任務(wù)，為了完成這一任務(wù)必須進(jìn)行計劃、實施和評估階段。進(jìn)行某一任務(wù)時，小組成員之間必須分工合作，開展廣泛的討論和意見交流；教師的作用主要是布置任務(wù)，給予學(xué)生啟發(fā)性意見，避免學(xué)生針對某一問題爭論不休或偏離主題。這一教學(xué)方法在汽車保險的核保核賠中應(yīng)用較多。

第二，學(xué)生做現(xiàn)場報告。學(xué)生做現(xiàn)場報告是指教師指定汽車保險學(xué)課程的相關(guān)話題，讓學(xué)生課后搜集資料、做成幻燈片等課件，以在課堂上現(xiàn)場演示。該形式經(jīng)常以小組的合作為基礎(chǔ)，并要求集體上臺演示，在演示過程中，可以向在座的同學(xué)提問，發(fā)起討論，教師的作用是有效地引導(dǎo)和組織討論。

第三，案例教學(xué)法?！镀嚤ｋU與理賠》課程是一門實（上接第249頁）用性很強的學(xué)科，如何讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中更多的感受汽車保險實務(wù)，將理論與實踐相結(jié)合，是一個必須重視的問題[2]。通過各種生動鮮活的案例的使用，使同學(xué)們?nèi)缗R其境，能使其更好的消化學(xué)過的知識，極大的增強學(xué)生動手能力，提高學(xué)生知識運用能力，從而減少走上工作崗位的適應(yīng)時間。在學(xué)習(xí)汽車保險理賠知識時，大量在用此教學(xué)方法。

第四，項目教學(xué)法。在項目教學(xué)中，學(xué)習(xí)過程成為一個人人參與的創(chuàng)造實踐活動，注重的不是最終的結(jié)果，而是完成項目的過程。學(xué)生在項目實踐過程中，理解和把握課程要求的知識和技能，體驗創(chuàng)新的艱辛與樂趣，培養(yǎng)分析問題和解決問題的思想和方法。例如：可以針對汽車保險展業(yè)這一實際的工作過程，設(shè)計一個汽車保險銷售的教學(xué)項目，學(xué)生要想完成此項目必須掌握汽車保險的險種、汽車保險合同等專業(yè)知識，這樣才能了解自己所銷售的保險產(chǎn)品，才能為車主介紹自己的產(chǎn)品并為車主設(shè)計保險方案；學(xué)生應(yīng)掌握有關(guān)法律知識及與人溝通方面的知識。通過實際操作，提高學(xué)生的專業(yè)能力和個人能力，同時提高了學(xué)生的社會能力，訓(xùn)練其在實際工作中與不同專業(yè)、不同部門的同事協(xié)調(diào)、合作的能力[3]。

第五，角色扮演法。老師把角色的情景布置下去，學(xué)生準(zhǔn)備。將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求扮演者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測評其心理素質(zhì)、潛在能力，并對行為表現(xiàn)進(jìn)行評定和反饋，以此來幫助其發(fā)展和提高學(xué)生行為技能最有效的一種培訓(xùn)方法。在講解汽車保險合同訂立、變更和解除時可以運用此教學(xué)方法。

第六，關(guān)鍵詞卡片法。學(xué)生自己對教師所給的資料進(jìn)行閱讀，找出關(guān)鍵詞，并對關(guān)鍵詞加以分析。此方法適用于汽車保險的基本理論知識，其可以培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、傾聽能力、專注能力和分析能力。

第七，現(xiàn)代化的教育技術(shù)手段。①計算機輔助教學(xué)手段參與教學(xué)的模式。在《汽車保險與理賠》課程建設(shè)中，有意識地加強了計算PPT課件開發(fā)與應(yīng)用的研究，廣泛運用于課堂教學(xué)中。②校園網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)教學(xué)手段應(yīng)用。隨著網(wǎng)上教育逐漸成為一種新型的重要教學(xué)手段，校園網(wǎng)絡(luò)將使信息技術(shù)融于教育的各個環(huán)節(jié)、成為教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)的必要手段。

總之，教學(xué)的精心設(shè)計是教學(xué)效果好壞的關(guān)鍵，而這教學(xué)效果取決于教師如何教、學(xué)生如何學(xué)，只有將各種因素有機結(jié)合，才能切實提高課堂教學(xué)的有效性[3]。

參考文獻(xiàn)：

[1]張永霞.案例教學(xué)法在《汽車保險與理賠》課程教學(xué)的應(yīng)用[J].中國科技信息，2009，13.

汽車保險與理賠范文第3篇

關(guān)鍵詞　汽車保險與理賠　教學(xué)　方法

中圖分類號：F840-4

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

《汽車保險與理賠》課程是一門既有理論深度，又要求較強的實踐操作技能的職業(yè)核心課程。教學(xué)內(nèi)容涉及眾多的知識點，不僅涉及到保險法，合同法，等法律知識，還涉及到汽車車身的結(jié)構(gòu)等；既有保險的基本條款，又有汽車的承保，出險以后具體的查勘、定損及賠付等實際應(yīng)用的內(nèi)容，由此，汽車保險與理賠課程教學(xué)必須理論與實踐并重。

高職金融保險專業(yè)《汽車保險與理賠》課程一般在二年級開設(shè)。學(xué)生已學(xué)過了保險學(xué)、人身保險、財產(chǎn)保險、保險營銷學(xué)等課程，他們此時對保險法較熟悉，所以對本課程的前六章學(xué)起來較容易。但由于金融保險專業(yè)的學(xué)生基本上都是文科生，缺乏必要的物理、化學(xué)知識，因此在交通事故鑒定與現(xiàn)場查勘、損失費用的確定、賠款理算等章節(jié)的學(xué)習(xí)過程中覺得非常困難。針對本專業(yè)學(xué)生特點，應(yīng)當(dāng)使用靈活多樣的教學(xué)方法。

其一，講授法。講授法是目前各國都普遍采用的教學(xué)方法，原因就在于它可以在短時間內(nèi)向?qū)W生提供相當(dāng)多的知識，雖然它也經(jīng)常由于教師的誤用而受到人們的批評，但這種方法與其他方法相比，最大的特點就是它能很快為學(xué)生提供新的知識，對完成教學(xué)內(nèi)容非常適用。本文以張勇等編著的《汽車保險與理賠》為例，我們在第一章我國汽車保險現(xiàn)狀、第二章汽車保險的基本險與附加險、第三章汽車消費貸款保證保險中用此法較多。

其二，案例教學(xué)法。為充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性，誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力， 培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實際問題的能力， 教師從日常生活中，從網(wǎng)上、書上、報刊上、保險公司查找適合案例選取包含著本質(zhì)或基本因素的典型事例來進(jìn)行教學(xué)。案例的運用不重視是否得出正確答案，重視的是得出結(jié)論的思考過程。案例作為個人反思的催化劑，是通過不同觀點的撞擊、不同角度的論證，達(dá)到對知識的理解與升華。案例不強調(diào)難度， 而強調(diào)有普遍的代表性， 讓學(xué)生利用個人的親身經(jīng)驗和知識的獲得，通過對案例的分析和研究來進(jìn)行學(xué)習(xí)， 以達(dá)到為實踐行為做準(zhǔn)備的目的。利用多媒體等教學(xué)方式，融教、學(xué)、做為一體，強化學(xué)生能力的培養(yǎng)。其程序主要是案例與背景資料的提供；學(xué)生的閱讀和分析思考；教師對討論流程的設(shè)計；學(xué)生研討活動的展開；教師對現(xiàn)場的控制、對活動的回顧與點評。

其三，討論法。討論法有利于充分調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性，訓(xùn)練學(xué)生良好的思維，增強他們的參與意識和合作精神，提高學(xué)生獨立思考問題、分析問題、解決問題的實際運用能力。另外，這種方法對于訓(xùn)練和提高學(xué)生的語言表達(dá)能力，創(chuàng)造生動活潑的教學(xué)局面也有一定的積極作用。筆者在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)生對某些理論知識有所了解后，非常愿意把自己的觀點、意見講出來，與其他人交流、探討，這就為討論法提供了條件。從組織形式看，討論法可分為小組討論和班級討論。其要點，一是對事件的定性；二是分析題及關(guān)鍵性問題是什么；三是研討解決問題的策略和方案；四是談有哪些啟示，或進(jìn)行質(zhì)疑與答疑；五是教師的歸納與總結(jié)。在討論過程中，教師對壟斷發(fā)言者、沉默不言者、離題閑扯者、交頭接耳者、表述不清者、固執(zhí)己見者要有不同的處置方法。

其四，項目教學(xué)法。這是師生通過共同實施一個完整的“項目”而實行的教學(xué)行為。在職業(yè)教育中，項目是指以生產(chǎn)一件具體的、具有實際應(yīng)用價值的產(chǎn)品為目的的工作任務(wù)。目前，我國的職業(yè)教育正在進(jìn)行轟轟烈烈的課程改革，來源于德國職業(yè)教育成功典范的行為導(dǎo)向教學(xué)理念正為越來越多的教師所認(rèn)可，而作為實施該教學(xué)方法的重要形式之一的項目教學(xué)法也為廣大教師重視，許多人在教學(xué)過程中開始了有益的探索。在汽車保險投保實務(wù)、汽車承保實務(wù)、理賠實務(wù)等章節(jié)的教學(xué)中用的即是此法。

其五，現(xiàn)場教學(xué)法。課程第七章：交通事故鑒定與現(xiàn)場查勘，是教學(xué)的難點。我們采用現(xiàn)場教學(xué)法，就是教師和學(xué)生同時深入現(xiàn)場，通過對現(xiàn)場事實的調(diào)查、分析和研究，提出解決問題的辦法，或總結(jié)出可供借鑒的經(jīng)驗，從事實材料中提煉出新觀點，從而提高學(xué)生運用理論認(rèn)識問題、研究問題和解決問題的能力?，F(xiàn)場教學(xué)具有現(xiàn)場、事實、實踐者、學(xué)生和教師五個要素?，F(xiàn)場教學(xué)法的根本特征體現(xiàn)在現(xiàn)場成為課堂、事實成為教材、實踐者成為教師、學(xué)生成為主體、教師成為主導(dǎo)；其教學(xué)功能主要在于親臨實踐現(xiàn)場、直接認(rèn)識事實，面對事實討論、掌握規(guī)律，啟發(fā)拓展思路、提高實際能力；其操作流程一般分為準(zhǔn)備、實施、總結(jié)三個階段。

其六，綜合法。課程第十一章：汽車保險理賠典型案例分析，是教學(xué)的重點和難點，如采用講授法教學(xué)生會感到枯燥無味，我們用的是綜合法，具體步驟是：（1）分四組布置任務(wù)：第一組任務(wù)是第一節(jié)關(guān)系到保險單證的理賠案例；第二組任務(wù)是第二節(jié)車輛損失險的理賠案例；第三組任務(wù)是第三節(jié)第三者責(zé)任險的理賠案例；第四組任務(wù)是第四節(jié)、第五節(jié)駕駛員資格問題導(dǎo)致的理賠及其它理賠案例。（2）規(guī)定時間分組學(xué)習(xí)、討論、準(zhǔn)備（課外）。（3）每組代表發(fā)言。代表發(fā)言內(nèi)容：案情介紹，利用所學(xué)知識進(jìn)行案情分析，得出結(jié)論。形式：可用PPT（換燈片）、表演形式、演講形式、其他形式。時間：每組45分鐘。（4）學(xué)生評議。內(nèi)容：給每組評分；評議每組的得與失，發(fā)表個人觀點。（5）教師小結(jié)。

汽車保險與理賠范文第4篇

“我買了車損險，還需要買涉水險嗎？”“我只買了車損險，車被泡了，保險公司是不是不賠？”“我買了涉水險，保險公司能全賠嗎？”近期河南等地遭遇暴雨災(zāi)情，部分地區(qū)出現(xiàn)了嚴(yán)重的城市內(nèi)澇，不少車輛也因“泡湯”受損。車輛涉水受損如何理賠引起很多人關(guān)心。

“全險”不全“涉水”難賠“除了車輛發(fā)動機，內(nèi)飾以及其他部件的損壞都適用于車損險。對于因為車庫進(jìn)水造成的車輛淹沒、或是因為大雨沖刷導(dǎo)致樹木石頭掉落砸傷車輛，都適用于車損險進(jìn)行賠償。”在暴雨過后的車損理賠中，只要發(fā)動機沒進(jìn)水，所有的維修、更換部件都屬于車損險的保障范圍。

針對暴雨中遇到的車輛損失進(jìn)行的賠償，機動車發(fā)動機進(jìn)水的理賠保險目前只適用于涉水險。涉水險的全稱是發(fā)動機涉水行駛損失險，是車主專門對車輛發(fā)動機購買的一種附加財產(chǎn)險，投保的車輛在涉水路段行駛或被水淹沒后導(dǎo)致的發(fā)動機損壞，才適用涉水險的理賠條款。事實上，全險概念很凝，各家保險公司全險的范圍也不盡相同。“全險”中不包括“涉水險”。涉水險屬于車損險的附加險，一般須在原車損險的基礎(chǔ)上進(jìn)行添加、且與車損險在同一家公司辦理。

事實上，對于車輛被淹，事前預(yù)防比事后理賠顯得更重要。目前汛期已經(jīng)到來，車輛因此而遭災(zāi)往往難以避免，但不少車主因缺少車輛被水淹后的相關(guān)處理經(jīng)驗，處理不當(dāng)和施救不及時，造成損失擴大。而車輛擴大損失又不屬于保險責(zé)任，最終只有車主自己買單。

對此，業(yè)內(nèi)人士建議，廣大車主應(yīng)在以下幾個方面做好預(yù)防工作。

首先，多關(guān)注天氣預(yù)報，若有暴雨出現(xiàn)，應(yīng)將車輛停在位置較高處。在通過積水路段時，利用低檔或者倒檔穩(wěn)住大油門緩慢通過，盡可能不停車、不換擋、均加速。駛出積水區(qū)后還要加大油門低速慢行一段時間，通過汽車排氣將水轟出。需要特別提醒車主的是，車輛在涉水過程中熄火，有可能發(fā)動機和其他主要元件已進(jìn)水，這時不能再次啟動。這是因為，水進(jìn)入發(fā)動機后，水不能壓縮和，如果再點火啟動，會出現(xiàn)拉缸、連桿、曲軸變形等情況，致使發(fā)動機的損壞。

汽車保險與理賠范文第5篇

【關(guān)鍵詞】汽車保險理賠;騙保原因;教育教學(xué);德育教育

一、汽車保險理賠行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

汽車保險行業(yè)對于維護汽車行業(yè)安全發(fā)展和保障人們生命財產(chǎn)安全有著重要的作用。同時，由于保險具有一定的經(jīng)濟補償價值，具有很大的金錢引誘力，這在一定程度上會讓一些不法分子覺得這是獲得財富的便捷之路。所以，近年來保險欺詐、車險騙保的現(xiàn)象越來越多，成為保險行業(yè)高發(fā)領(lǐng)域并給保險行業(yè)帶來了致命一擊，給社會帶來了不良風(fēng)氣，一定程度上阻礙了社會的發(fā)展與進(jìn)步。因此，很多專家針對此現(xiàn)象在保險詐騙的防范，保險工作程序以及保險法律方面的監(jiān)督進(jìn)行了研究與分析，并提出了一些意見與建議，這對于推進(jìn)保險行業(yè)的發(fā)展有積極作用。所以，在現(xiàn)代教育教學(xué)中，相關(guān)課程在傳授汽車保險理賠內(nèi)容的同時應(yīng)進(jìn)行德育教育的滲透，使學(xué)生在了解保險理賠知識的同時要樹立正確的保險理賠意識，并擁有誠信守法，愛崗敬業(yè)的優(yōu)良道德品質(zhì)。應(yīng)該從法律的角度去看待汽車保險理賠騙?，F(xiàn)象，并利用法律的力量去禁止此現(xiàn)象的發(fā)生。

二、汽車保險理賠騙保原因分析

當(dāng)今社會的汽車保險理賠騙?，F(xiàn)象的發(fā)生嚴(yán)重阻礙了社會的發(fā)展與進(jìn)步，并且給國家和人民都造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟損失。經(jīng)過初步分析，認(rèn)為造成汽車保險理賠騙?，F(xiàn)象發(fā)生的原因有很多種，其中主要的兩個方面原因有行業(yè)自身方面和法律漏洞方面?？偠胖?，原因有以下幾點。

(一)由于汽車數(shù)量增多，汽車保險數(shù)量也隨之增多。以北京市為例，截止到2017年底，北京機動車數(shù)量超過530萬輛。這一方面代表著我國經(jīng)濟實力的增長和人們生活水平的提高，另一方面也間接表現(xiàn)了汽車投保數(shù)量的劇增和保險基數(shù)額的大大提高，已成為不爭的事實。這是引發(fā)汽車保險理賠騙?，F(xiàn)象發(fā)生并大量增加的客觀原因。

(二)相對于其他保險騙保，汽車保險理賠騙保比較容易且處理得快。雖然汽車現(xiàn)在已經(jīng)安全融入人們的生活和工業(yè)生產(chǎn)運輸?shù)确矫?，但是這并沒有改變汽車本身是一種高危的事物。因為汽車很容易出現(xiàn)故障，引發(fā)交通事故，這使騙保者很輕松地就可以編造或者制造一些交通事故，而且汽車保險理賠的程序比較簡單快速，只要沒有查證出他們是在詐騙，那么他們很容易得到賠償金，計劃得逞。

(三)車險騙保要求的技術(shù)不高，成本較低并且法律責(zé)任較輕。如果汽車發(fā)生交通事故，輕則車輛損壞，重則造成人員傷亡，這對投保人或被保險人來說為使他們獲益最大，他們往往會昧著良心謊報損失，弄虛作假。而對于汽車修理廠來說，進(jìn)行騙保操作也比較簡單，即使沒有成功他們也不必付出多少成本。另外，由于汽車保險理賠金額數(shù)目不是很大，不至于構(gòu)成犯罪，這就導(dǎo)致車險詐騙者經(jīng)濟成本較低且受到的懲罰不重，這也成為車險詐騙活動越來越多的原因之一。此外，由于我國法律制度的不健全和對車險騙保行為人的處罰力度不大，通常車險詐騙者只需承擔(dān)一些民事責(zé)任，不會移交給公安部門，這也就使得詐騙者更加猖狂地實施詐騙。

(四)車險行業(yè)內(nèi)部競爭激烈，放松了對承保車輛的核查，導(dǎo)致增加了騙保風(fēng)險。根據(jù)調(diào)查顯示，近年來車險騙保案件頻繁發(fā)生，很大一部分原因是由保險行業(yè)內(nèi)部競爭激烈造成的。由于競爭激烈，保險公司為了爭取業(yè)務(wù)，都會使出一些“特別的手段”。在投保方面，會相對放松對承保車輛的核查，很可能會承擔(dān)不符合保險條件的業(yè)務(wù);在理賠方面，公司為了提高辦事效率會相對地簡化理賠程序。綜上，正是因為由激烈的行業(yè)競爭導(dǎo)致的承保、理賠程序的簡化，從而讓不法分子有空可鉆，導(dǎo)致騙保案件屢禁不止。

(五)對于保險機構(gòu)來說，其自身保險機構(gòu)內(nèi)部防范騙保制度不健全。雖然保監(jiān)會以及各保險公司已經(jīng)制定了相關(guān)的法規(guī)和風(fēng)險管理制度，但是由于保險機構(gòu)執(zhí)行力度不高，在制度建設(shè)方面嚴(yán)重不足，不能嚴(yán)格貫徹執(zhí)行制度法規(guī)，所以會導(dǎo)致騙保案件難以識破和屢禁不止。此外，各保險機構(gòu)應(yīng)加強內(nèi)部管理制度，對于發(fā)生事故的車輛和傷亡人員應(yīng)及時跟進(jìn)核實真實情況，最大程度避免騙保案件的發(fā)生。

三、課程教學(xué)中的德育滲透

汽車保險理賠騙保案件最重要的問題根源是誠信問題。學(xué)校不僅是向?qū)W生們傳播知識的地方，它更應(yīng)該是教會學(xué)生們做人的地方，教導(dǎo)學(xué)生們應(yīng)該誠實守信，愛崗敬業(yè)。所以，在現(xiàn)代化教育中，應(yīng)該將德育教育融入到課程教學(xué)中，并結(jié)合實際的騙保案件舉例，讓學(xué)生們意識到此詐騙事件的危害性和誠實的重要性。教師應(yīng)該以身作則，并且做一個有心人，有意識地去啟發(fā)和開導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生在耳濡目染下達(dá)到“誠信教育”的目的。避免保險詐騙事件的發(fā)生，最大的要求是雙方要誠實和坦誠，遵循誠信原則，這應(yīng)該充分體現(xiàn)在合同上并在合同上清楚表明雙方的行為責(zé)任，避免后期糾紛。因此，企業(yè)應(yīng)該加強保險工作人員的誠信建設(shè)，學(xué)校在教育中應(yīng)該讓學(xué)生了解經(jīng)濟利益與道德的沖突并很好地處理兩者之間的關(guān)系，要求學(xué)生在將來的工作中誠實守信，愛崗敬業(yè)。此外，在課程教學(xué)過程中，教師不僅要傳授相關(guān)的車險內(nèi)容和理賠知識，而且要讓學(xué)生們認(rèn)識了解到法律的力量，充分掌握法律知識。這樣學(xué)生將來步入社會中，時刻保持著知法守法，依法辦事，對提高社會風(fēng)氣，抑制騙保等詐騙行為有著很大的積極作用。

四、結(jié)語