前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇調(diào)查問卷范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
1、標題
每份問卷都有一個研究主題。研究者應(yīng)開宗明義定個題目,反映這個研究主題,使人一目了然,增強填答者的興趣和責(zé)任感,例如,“廠級干部推薦表”,這個問卷的標題,把該廠人事部門的調(diào)查內(nèi)容和范圍反映出來了。又如,“中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況及趨勢調(diào)查”這個標題,把調(diào)查對象和調(diào)查中心內(nèi)容和盤托出,十分鮮明。我們在這里提這個常識性問題并不是多此一舉,在實際工作中,有的同志不注意問卷的標題,要么沒有標題,要么列一個放之四海而通用的標題。
2、說明
問卷前面應(yīng)有一個說明。這個說明可以是一封告調(diào)查對象的信,也可以是指導(dǎo)語,說明這個調(diào)查的目的意義,填答問卷的要求和注意事項,下面同時填上調(diào)查單位名稱和年月日。問卷的說明是:
問卷開頭主要包括引言和注釋,是對問卷的情況說明。
引言應(yīng)包括調(diào)查的目的、意義、主要內(nèi)容、調(diào)查的組織單位、調(diào)查結(jié)果的使用者、保密措施等。其目的在于引起受訪者對填答問卷的重視和興趣,使其對調(diào)查給予積極支持和合作。
引言一般放在問卷的開頭,篇幅宜小不宜大。訪問式問卷的開頭一般非常簡短;自填式問卷的開頭可以長一些,但一般以不超過兩、三百字為佳。
3、主體
這是研究主題的具體化,是問卷的核心部分。問題和答案是問卷的主體。從形式上看,問題可分為開放式和封閉式兩種。從內(nèi)容上看,可以分為事實性問題、意見性問題、斷定性問題、假設(shè)性問題和敏感性問題等。
4、編碼號
并不是所有問卷都需要的項目。在規(guī)模較大又需要運用電子計算機統(tǒng)計分析的調(diào)查,要求所有的資料數(shù)量化,與此相適應(yīng)的問卷就要增加一項編碼號內(nèi)容。也就是在間卷主題內(nèi)容的右邊留一統(tǒng)一的空白順序編上1,2,3……的號碼(中間用一條豎線分開),用以填寫答案的代碼。整個問卷有多少種答案,就要有多少個編碼號。如果一個問題有一個答案,就占用一個編碼號,如果一個問題有3種答案,則需要占用3個編碼號。答案的代碼由研究考核對后填寫在編碼號右邊的橫線上。
5、致謝語
為了表示對調(diào)查對象真誠合作的謝意,研究者應(yīng)當在問卷的的末端寫上感謝的話,如果前面的說明已經(jīng)有表示感謝的話語,那末端可不用
6、實驗記錄
您是否能簡單的介紹一下您自己?并介紹一下貴公司的情況? 我公司是xxx有限公司,并且是xxx年x月注冊成立的國有獨資公司,注冊資金為xxx萬。公司主要目的是完成上級下達保障住房建設(shè)任務(wù),解決開發(fā)區(qū)現(xiàn)有職工、外來務(wù)工及新就業(yè)人員居住條件,為開發(fā)區(qū)民生工程的發(fā)展起到引領(lǐng)和示范作用。
2. 就您看來,作為一個企業(yè)的管理者,企業(yè)的宣傳和營銷的最好的手段是什么?優(yōu)點有哪些?
宣傳和營銷的最好手段是廣告,知名廣告能夠提升企業(yè)知名度,宣傳企業(yè)文化及企業(yè)管理理念,久而久之能達成影響效應(yīng)。這種方式的優(yōu)點是宣傳簡單,傳播廣。
貴公司每年是否會在公司的宣傳和營銷上給予一定的預(yù)算?這個范圍同銷售收入的比例來說大概是多少? 我公司會在宣傳和營銷上給予預(yù)算,這個范圍同銷售收入的比例大概是10:1
貴公司每年常使用的公司宣傳手段都有哪些?比重大概是多少? 常用的宣傳手段大概就是做廣告牌,做視頻短片,做展覽牌。一般廣告牌和展覽牌占得比重最大,視頻短片只占一小部分
您是否帶領(lǐng)您的公司參加過展覽或者行業(yè)內(nèi)的會議? 參加過
您認為會議和展覽對于一個企業(yè)來說代表著什么? 代表著發(fā)展,我們能從各種會議和展覽中吸取好的經(jīng)驗,并且結(jié)合自己公司的情況制定下一階段的發(fā)展計劃##
您認為一般來說參加展覽和會議的企業(yè)都是什么樣子的?是否能解釋一下 都是新興的企業(yè)和老牌企業(yè)。因為新成立的公司都比較年輕,有創(chuàng)造性,敢于向別人展示自己的發(fā)展理念;而老牌企業(yè)一般都是成立時間較長,發(fā)展模式比較固定,一般都是我們借鑒效仿的對象
您認為,作為中小型企業(yè)來說,是否有必要參加行業(yè)會議、產(chǎn)業(yè)峰會和展覽會?這些活動對于一個中小型企業(yè)來說到底意味著什么? 我覺得有必要參加各種會議和展覽會。因為作為一個中小型企業(yè),我們不能固步自封,我們得在維持現(xiàn)狀的情況下繼續(xù)發(fā)展壯大,不能一味的止步不前,我們可以從各種峰會中吸取好的經(jīng)驗發(fā)展自己
9. 您認為,什么樣的會議和展覽更加適合中小型的企業(yè)?
關(guān)鍵詞:市場調(diào)查問卷 簡介 問句 設(shè)計技術(shù)
市場調(diào)查是市場運作中必不可少的一個環(huán)節(jié),在現(xiàn)代市場調(diào)查中,采用事先準備好的市場調(diào)查問卷進行市場調(diào)查是市場調(diào)查中最有效也是被經(jīng)常使用的一種市場調(diào)查工具,但在利用此工具調(diào)查時,其是否能夠達到預(yù)期效果,調(diào)查是否能夠成功,與其問句的設(shè)計有直接關(guān)系。
一、市場調(diào)查問卷簡介
市場調(diào)查問卷是指調(diào)查者依據(jù)調(diào)查目的,以提問的方式設(shè)計,以書面形式記載調(diào)查內(nèi)容,按照一定的理論假設(shè)設(shè)計出來的,由一系列問句、被選答案及說明等內(nèi)容組成,了解被調(diào)查者對被調(diào)查事物的反映和看法,從而獲取市場信息、搜集市場資料、實現(xiàn)調(diào)查目的和任務(wù)的一種市場調(diào)查工具。由于采用市場調(diào)查問卷調(diào)查是將所要問的問題以提問的方式全部列在卷面上,很多問題還提供備選答案供被調(diào)查者從中選擇,因此,采用市場調(diào)查問卷進行市場調(diào)查,形式上比較方便,表述上容易讓被調(diào)查者所接受;同時采用市場調(diào)查問卷進行調(diào)查不需要對被調(diào)查者有太多的語言交流,實施起來比較方便;另外,采用市場調(diào)查問卷進行調(diào)查還具有時間省、調(diào)查效率高、調(diào)查費用比較低、誤差小、調(diào)查資料容易統(tǒng)計等優(yōu)點,所以是目前國際通行的一種市場調(diào)查工具,也是我國近年來推行最快,應(yīng)用最廣的一種調(diào)查手段。采用市場調(diào)查問卷進行市場調(diào)查,其調(diào)查問卷的設(shè)計是一個非常重要的環(huán)節(jié),設(shè)計是否科學(xué)合理,將直接影響問卷的回收率,影響資料的真實性、實用性。而調(diào)查問卷設(shè)計中的一個很重要的內(nèi)容又是市場調(diào)查問卷的問句設(shè)計。
二、市場調(diào)查問卷問句的設(shè)計技術(shù)
在市場調(diào)查問卷的設(shè)計中,而問句的設(shè)計是一個非常重要的內(nèi)容,對問句設(shè)計的要求是必須主題突出、簡明生動、措辭得體、易懂易答,避免提似是而非的問題,具體設(shè)計應(yīng)重點掌握以下幾點技術(shù)。
(一)問句必須緊扣主題
設(shè)計市場調(diào)查問卷必須掌握篇幅盡量少的原則,若一份問卷有幾十頁,請問還多少人愿意參加你的市場調(diào)查。篇幅少又要達到預(yù)期的調(diào)查效果,就要求在設(shè)計市場調(diào)查問卷的問句時,必須圍繞主題,明確調(diào)查哪些問題,確定哪些問題必須問,哪些問題可問可不問,哪些問題不必問,對于必須問的問題一定要問全,對于不必問的問題堅決不問,對于可問可不問的問題要盡量少問,甚至不問,要防止問題偏離主題,增加不必要的篇幅。
(二)問句必須合乎邏輯
在設(shè)計問句時,先問什么,后問什么,前后之間要合乎邏輯。比如,直接問被調(diào)查者一天抽多少只煙,這顯然不合乎邏輯,如果被調(diào)查者根本不抽煙,被調(diào)查者就無從回答。問被調(diào)查者一天抽多少只煙之前必須要問被調(diào)者會抽煙嗎,然后針對會抽煙的被調(diào)查者再繼續(xù)問一天抽多少只煙。
(三)提出的問題必須具體、易于回答
設(shè)計問句時,要從受訪者的角度考慮問題,問句要使他們便于理解、易于回答、樂于合作。不要設(shè)置含糊不清難于回答的問句。比如對使用過牡丹珍珠霜的被調(diào)查者問“您覺得經(jīng)常使用牡丹珍珠霜的功效如何?”,這里的“功效”欠具體,被調(diào)查者就不知道如何回答,應(yīng)該將“功效”分解成可以直接感知的使用效果。若將該問句改為:您覺得牡丹珍珠霜使用后(請根據(jù)您使用的情況選擇后面提供的答案)(A.能使皮膚滑爽 B.能使皮膚光澤 C.能使皮膚增白 D.能使皮膚滋潤)。這樣被調(diào)查者就容易回答了。
(四)對比較敏感的私人問題采用間接提問方式提問
對于必須問的涉及到比較敏感的私人問題,如問女性年齡、受訪者的收入、社會地位、
父母之間的關(guān)系、喜歡誰與不喜歡誰等問題,一般不要直接提問,而應(yīng)該換種思維方式,采用間接提問方式提問,比如,2010年(虎年)調(diào)查一個剛從大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生,問她屬什么,若回答屬兔,請問您還不知道她的年齡嗎。
(五)避免提令被調(diào)查者難堪的問題
提令被調(diào)查者難堪的問題,會引起被調(diào)查的反感,有時不但不會起到應(yīng)有的作用,甚至還會起反作用,因此,一般不要提令被調(diào)查者難堪的問題。如果有些問題非問不可,也不能只顧自己的需要、窮追不舍,應(yīng)考慮回答者的自尊心。如提“您是否離過婚?離過幾次?誰的責(zé)任?”等問題一般不會有好的調(diào)查效果。
(六)問句的設(shè)計要保持中立,避免引導(dǎo)性提問
引導(dǎo)性提問是指問句提出的問題不是中立的,而是暗示出調(diào)查者的觀點和見解,力求使回答者跟隨調(diào)查者自己的觀點回答,如問“消費者普遍認為X牌子的汽車性價比高,你認為如何?”,這種提問就是“引導(dǎo)性提問”。引導(dǎo)性提問至少會導(dǎo)致兩個不良后果:一是被調(diào)查者不加思考就同意所引導(dǎo)問題中暗示的結(jié)論;二是由于引導(dǎo)性提問大多是引用權(quán)威或大多數(shù)人的態(tài)度,被調(diào)查者考慮到這個結(jié)論既然已經(jīng)是大多數(shù)人的結(jié)論,就會產(chǎn)生心理上的傾向反應(yīng)。采用“引導(dǎo)性提問”,一般調(diào)查不到真實的情況,有時調(diào)查的結(jié)果常常還會引出與事實相反的結(jié)論。 因此,在問句設(shè)計中,設(shè)計人員應(yīng)當時刻保持中立的立場,所設(shè)計的問句應(yīng)當是中性的,即要求獲得正面回答的概率與反面回答的概率是相等的。
綜上所述,要想使市場調(diào)查問卷在進行市場調(diào)查時達到預(yù)想效果,實現(xiàn)預(yù)定目標,完成規(guī)定任務(wù),必須要采用各種問句設(shè)計技術(shù)設(shè)計好問句。
參考文獻:
[1]梁前德.《基礎(chǔ)統(tǒng)計》,高等教育出版社 北京 2009年1月第3版
[2]高海晨.《企業(yè)管理》 高等教育出版社 北京 2009年4月第2版
1、問卷的標題
問卷的標題概括地說明調(diào)研主題,使被訪者對所要回答的問題有一個大致的了解。確定問卷標題要簡明扼要,但又必須點明調(diào)研對象或調(diào)研主題。
如“學(xué)生宿舍衛(wèi)生間熱水供應(yīng)現(xiàn)狀的調(diào)研”,而不要簡單采用“熱水問題調(diào)查問卷”這樣的標題。這樣無法使被訪者了解明確的主題內(nèi)容,妨礙接下去回答問題的思路。
2、問卷說明
在問卷的卷首一般有一個簡要的說明,主要說明調(diào)研意義、內(nèi)容和選擇方式等,以消除被訪者的緊張和顧慮。問卷的說明要力求言簡意賅,文筆親切又不太隨便。下面舉個實例加以說明。
同學(xué),你好!
我是浙江師范大學(xué)的實踐隊員,我們正在做關(guān)于信息三農(nóng)的調(diào)研,想問你幾個相關(guān)問題,了解下您的意見。您的回答將被完全保密,請放心。謝謝你的協(xié)助與支持! (多用于訪問時,并不是很正式)
你好:
我是xxx暑期社會實踐團隊的采訪員,我們正在進行一項關(guān)于xxx的暑期實踐調(diào)查,旨在了解xxx的基本情況,以分析xx發(fā)展的趨勢和前景。您的回答無所謂對錯,只要能真正反映您的想法就達到我們這次調(diào)查目的。希望您能夠積極參與,我們將對您的回答完全保密。調(diào)查會耽誤您10分鐘左右的時間,請您諒解。謝謝您的配合和支持。(如有需要,應(yīng)考慮英文版的問卷)
3、填表指導(dǎo)
對于需要被訪者自己填寫的問卷,應(yīng)在問卷中告訴回答者如何填寫問卷。填表指導(dǎo)一般可以寫在問卷說明中,也可單獨列出,其優(yōu)點是要求更加清楚,更能引起回答者的重視。例如:
填寫說明:
問卷答案沒有對錯之分,只需根據(jù)自己的實際情況填寫即可.
問卷的所有內(nèi)容需您個人獨立填寫,如有疑問,敬請垂詢您身邊的工作人員.
您的答案對于我們改進工作非常重要,希望您能真實填寫.
4、調(diào)研主題問題
調(diào)研主題內(nèi)容是按照調(diào)研設(shè)計逐步逐項列出調(diào)研的問題,是調(diào)研問卷的主要部分。這部分內(nèi)容的好壞直接影響整個調(diào)研價值的高低。詳細內(nèi)容見第五小節(jié)“問題回答的方式與格式”。
5、編碼
編碼是將問卷中的調(diào)研項目以及被選答案變成統(tǒng)一設(shè)計的代碼的工作過程。如果問卷均加以編碼,就會易于進行計算機處理和統(tǒng)計分析。一般情況都是用數(shù)字代號系統(tǒng),并在問卷的最右側(cè)留出“統(tǒng)計編碼”位置。
6、被訪者基本情況
這是指被訪者的一些主要特征,如個人的姓名、性別、年齡、民族、生源地、所屬院系等。這些是分類分析的基本控制變量。在實際調(diào)研中要根據(jù)具體情況選定詢問的內(nèi)容,并非多多益善。如果在統(tǒng)計問卷信息時不需要統(tǒng)計(的)被訪者的特征,就不需要詢問。這類問題一般適宜放在問卷的末尾。如(沒有很私人的問題)問題不是很私人,也可以考慮放在“問卷說明”后面。
7、訪問員情況
在調(diào)研問卷的最后,要求附上調(diào)研人員的姓名、調(diào)研日期、調(diào)研的起止日期等,以利于對問卷質(zhì)量進行監(jiān)察控制。如果被訪者基本情況是放在“問卷說明”的后面,訪問員情況也可以考慮和被訪者的基本情況放在同一個表格中。
8、結(jié)束語
一般采用三種表達方式:
a.周密式 對被訪者的合作再次表示感謝,以及關(guān)于不要填漏與復(fù)核的請求。這種表達方式既顯示訪問者首尾的一貫的禮貌,又督促被訪者(消除)填好未(沒)回答的問題和改正(差)有錯的答案。
例如:“對于你所提供的協(xié)助,我們表示誠摯的感謝!為了保證資料的完整與詳實,請你再花一分鐘,翻一下自己填過的問卷,看看是否有填錯、填漏的地方。謝謝!”
b、開放式 提出本次調(diào)查研究中的一個重要問題,在結(jié)尾安排一個開放式的問題,以了解被訪者在標準問題上無法回答的想法。(常用)
例如:“你對(于)制定關(guān)于學(xué)生學(xué)籍的政策有何建議?”
1、請問您目前是哪家運營商的客戶?
(手機號碼開頭為139、138、137、136、135、134、159、150、151、158、157、188、187、152、182、147的一般為移動客戶;
開頭為130、131、132、155、156、185、186一般為聯(lián)通客戶;
開頭為133、153、189一般為電信客戶)
A、移動
B、聯(lián)通
C、電信
D、其他____
2、三大運營商已經(jīng)陸續(xù)推出了4G品牌,您聽說過以下哪個4G品牌?
A、中國移動“和”
B、中國聯(lián)通“沃4G”
C、中國電信“天翼4G”
D、都沒聽說過
3、是否已體驗使用4G網(wǎng)絡(luò)?
A、是
B、否(原因:a、不是4G手機
b、不是4G卡
c、無4G網(wǎng)絡(luò)
d、其他)
4、影響您對三大運營商4G選擇的原因包含?
A、4G資費價格
B、運營商服務(wù)
C、4G網(wǎng)速
D、營業(yè)網(wǎng)點多少
E、其他
5、以您對三家運營4G的了解,您認為哪一家運營商的4G價格更便宜?
A、中國移動“和”
B、中國聯(lián)通“沃4G”
C、中國電信“天翼4G”
6、您月均話費大約是多少?
A、0-30元
B、31-60元
C、61-90元
D、91-120元
E、120元以上
7、您最希望目前運營商4G套餐哪個方面降價?
A、4G流量
B、4G語音通話
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