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各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位在座的良師益友，大家好！

我叫a，來自天水分行甘谷支行，具體職位是支行營業(yè)室主任。今天有幸坐在這里，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，向在座的各位行內(nèi)精英學(xué)習(xí)請(qǐng)教，我感到萬分榮幸。接下來，我想談?wù)勛约旱墓ぷ鼽c(diǎn)滴及一些可能還不夠成熟、不夠全面的想法，以饗大家并作拋磚引玉之用，言語不到的地方，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁多多包涵，并及時(shí)批評(píng)指正。

一年來，在總行、省分行、天水分行及我們甘谷支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行營業(yè)室全體同事的全力配合和傾力相助下，我所在的支行營業(yè)室的對(duì)公存款較年初凈增6904萬元，日均增加額3220萬元。僅在我行去年開展的百日營銷競賽活動(dòng)中，我個(gè)人就動(dòng)員完成營銷人民幣儲(chǔ)蓄存款5萬元以上新開戶16戶，日均存款達(dá)到680萬元，營銷理財(cái)產(chǎn)品1220萬元，新增靈通卡300張，個(gè)人網(wǎng)銀186戶，個(gè)人電話銀行120戶，企業(yè)網(wǎng)銀6戶，公司存款300萬元。取得這樣的主要得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持，同時(shí)，我自己想了一些辦法，動(dòng)了一些腦筋，盡了自己最大的努力。

我始終認(rèn)為，要拓展客戶市場，首先就要讓客戶信任我們，我們的服務(wù)就不應(yīng)當(dāng)是被動(dòng)的，而應(yīng)是主動(dòng)、自覺和真心的。從小事做起，只有通過實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，讓客戶感受到自己的服務(wù)是熱情主動(dòng)、真心誠意的，才能做好工作，達(dá)到我們的目的。出于這樣的想法，去年從年初開始，我就一家又一家的走訪單位，與單位的領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員交朋友，融洽感情，增進(jìn)友誼，熱情主動(dòng)地宣傳介紹工商銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。在百日營銷競賽活動(dòng)期間，幾乎是天天跑單位，隨時(shí)把得到的有價(jià)值的信息匯報(bào)給支行，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有力的依據(jù)。通過不懈的努力，我先后成功挖轉(zhuǎn)在他行開戶的大唐甘谷電廠等多家存款大戶在我開戶，挖轉(zhuǎn)對(duì)公存款1100萬元，日均增加額600萬元。

我的第二點(diǎn)感悟是，“狹路相逢勇者勝”、“世上無難事，只要肯登攀”。我們甘谷縣經(jīng)濟(jì)較為落后的地方，對(duì)公存款形勢(shì)異常嚴(yán)峻，同業(yè)競爭日益激烈，競爭手段層出不窮。在這情況下，唯一的出路是“攻守兼?zhèn)洹?，即既要確保原有的公存大戶存款不丟失，嚴(yán)防被他行挖轉(zhuǎn)。又應(yīng)主動(dòng)出擊，挖轉(zhuǎn)他行的大戶存款。為此，我跑企業(yè)、抓大戶，采取融洽感情，增進(jìn)友誼，以情吸存，以情穩(wěn)存，在辦事的過程中，我特別注重以信辦事，以誠待人。為了工作，常常是中午、晚飯時(shí)間在外面工作，有時(shí)一頓熱飯都吃不上各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位在座的良師益友，大家好！

我叫a，來自天水分行甘谷支行，具體職位是支行營業(yè)室主任。今天有幸坐在這里，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，向在座的各位行內(nèi)精英學(xué)習(xí)請(qǐng)教，我感到萬分榮幸。接下來，我想談?wù)勛约旱墓ぷ鼽c(diǎn)滴及一些可能還不夠成熟、不夠全面的想法，以饗大家并作拋磚引玉之用，言語不到的地方，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁多多包涵，并及時(shí)批評(píng)指正。

一年來，在總行、省分行、天水分行及我們甘谷支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行營業(yè)室全體同事的全力配合和傾力相助下，我所在的支行營業(yè)室的對(duì)公存款較年初凈增6904萬元，日均增加額3220萬元。僅在我行去年開展的百日營銷競賽活動(dòng)中，我個(gè)人就動(dòng)員完成營銷人民幣儲(chǔ)蓄存款5萬元以上新開戶16戶，日均存款達(dá)到680萬元，營銷理財(cái)產(chǎn)品1220萬元，新增靈通卡300張，個(gè)人網(wǎng)銀186戶，個(gè)人電話銀行120戶，企業(yè)網(wǎng)銀6戶，公司存款300萬元。取得這樣的主要得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持，同時(shí)，我自己想了一些辦法，動(dòng)了一些腦筋，盡了自己最大的努力。超級(jí)秘書網(wǎng)

我始終認(rèn)為，要拓展客戶市場，首先就要讓客戶信任我們，我們的服務(wù)就不應(yīng)當(dāng)是被動(dòng)的，而應(yīng)是主動(dòng)、自覺和真心的。從小事做起，只有通過實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，讓客戶感受到自己的服務(wù)是熱情主動(dòng)、真心誠意的，才能做好工作，達(dá)到我們的目的。出于這樣的想法，去年從年初開始，我就一家又一家的走訪單位，與單位的領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員交朋友，融洽感情，增進(jìn)友誼，熱情主動(dòng)地宣傳介紹工商銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。在百日營銷競賽活動(dòng)期間，幾乎是天天跑單位，隨時(shí)把得到的有價(jià)值的信息匯報(bào)給支行，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有力的依據(jù)。通過不懈的努力，我先后成功挖轉(zhuǎn)在他行開戶的大唐甘谷電廠等多家存款大戶在我開戶，挖轉(zhuǎn)對(duì)公存款1100萬元，日均增加額600萬元。

我的第二點(diǎn)感悟是，“狹路相逢勇者勝”、“世上無難事，只要肯登攀”。我們甘谷縣經(jīng)濟(jì)較為落后的地方，對(duì)公存款形勢(shì)異常嚴(yán)峻，同業(yè)競爭日益激烈，競爭手段層出不窮。在這情況下，唯一的出路是“攻守兼?zhèn)洹保醇纫_保原有的公存大戶存款不丟失，嚴(yán)防被他行挖轉(zhuǎn)。又應(yīng)主動(dòng)出擊，挖轉(zhuǎn)他行的大戶存款。為此，我跑企業(yè)、抓大戶，采取融洽感情，增進(jìn)友誼，以情吸存，以情穩(wěn)存，在辦事的過程中，我特別注重以信辦事，以誠待人。為了工作，常常是中午、晚飯時(shí)間在外面工作，有時(shí)一頓熱飯都吃不上費(fèi)貸款等捆綁式營銷，以最小的投入，獲得最大的收益。如努力拓展中間業(yè)務(wù)，并嘗試業(yè)務(wù)的有償服務(wù)。智能綜合化就是通過業(yè)務(wù)技能練兵和業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能的培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，不僅適應(yīng)了綜合業(yè)務(wù)的服務(wù)要求，讓每一位業(yè)務(wù)員工成為客戶經(jīng)理，為客戶提供全程服務(wù)，使金融服務(wù)向高水平、高效益、高能力轉(zhuǎn)變。

好了，我的發(fā)言就到這里，言語不周的地方請(qǐng)大家批評(píng)指正。最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利！