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輝煌九年真情見(jiàn)證

——xx集團(tuán)九年大慶健康家庭座談會(huì)

一、活動(dòng)流程：

9：00——9：05主持人上臺(tái)開(kāi)場(chǎng)白

9：05——9：15家庭名稱及口號(hào)比拼

9：15——9：25家庭比拼（互動(dòng)游戲）

9：25——9：35領(lǐng)導(dǎo)講話

9：35——9：45企業(yè)印象

9：45——9：55員工發(fā)言

9：55——10：10老顧客分享

10：10——10：40專家講座

10：40——11：30健康咨詢+溝通

11：30——11：35發(fā)放禮品+送賓

二、主持人用詞：21秘書(shū)世紀(jì)網(wǎng)

1、開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)（配合主持人的要求全體工作人員共同的把全場(chǎng)的氛圍帶動(dòng)起來(lái)。）

2、主持人開(kāi)場(chǎng)白。

a、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家b、親愛(ài)的叔叔阿姨h、大家上午好！

a、健康身體，美好生活。這里是xx健康家庭座談會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)。xx集團(tuán)一直以“立足生命科學(xué)，造福人類健康”為己任，從企業(yè)創(chuàng)辦以來(lái)，就與中國(guó)健康教育協(xié)會(huì)聯(lián)合，致力于健康知識(shí)的傳播，除把優(yōu)質(zhì)的健康產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送給消費(fèi)者外，還把健康的知識(shí)傳播到千家萬(wàn)戶，為廣大的中老年人健康生活保駕護(hù)航。

b、參加今天“xx健康家庭”座談會(huì)的有來(lái)自我們公司×××、×××、×××、……等×位滿意代表服務(wù)的新老顧客代表，也就是在座的各位叔叔阿姨。

a、xx集團(tuán)一貫倡導(dǎo)大愛(ài)文化，并以為天下父母盡孝為己任，視消費(fèi)者為親人，做消費(fèi)者的貼心小棉襖。所以，我們把這個(gè)會(huì)叫做“xx健康家庭座談會(huì)”，你們是我們的親人和長(zhǎng)輩，所以我們今天把每位叔叔阿姨編入了服務(wù)于您的xx滿意代表的“家庭”之中。

b、xx企業(yè)把直接服務(wù)于顧客的一線員工叫做“滿意代表”，就是希望他們能以“真誠(chéng)、周到、樸實(shí)、親切、自然”的十字方針為服務(wù)準(zhǔn)則，讓每一位消費(fèi)者滿意。現(xiàn)在我想問(wèn)一下各位叔叔阿姨，你們對(duì)服務(wù)于你的滿意代表的服務(wù)滿意嗎？（消費(fèi)者回答：滿意！）

a、好！既然大家滿意，也就是說(shuō)各位叔叔阿姨愿意成為以滿意代表的姓名來(lái)命名的“xx健康家庭”成員了。下面我給每個(gè)家庭一個(gè)任務(wù)，各“家庭”內(nèi)部的成員之間相互認(rèn)識(shí)一下，同時(shí)提出一個(gè)與健康長(zhǎng)壽相關(guān)的口號(hào)，給大家3分鐘時(shí)間好不好？我們的音樂(lè)停止即為時(shí)間到！

（各家庭成員之間內(nèi)部互相認(rèn)識(shí)，并討論自己的口號(hào)）

b、好，時(shí)間到，各家庭準(zhǔn)備好了沒(méi)有？（回答準(zhǔn)備好了）——太好了，下面我們來(lái)一個(gè)比賽，看哪個(gè)家庭的口號(hào)喊得最響亮！我喊到一個(gè)家庭的名字，哪個(gè)家庭的全體成員就全體站起來(lái)，一同喊自己的口號(hào)好不好？（回答好?。?/p>

（主持人宣讀家庭名字，員工帶領(lǐng)顧客站起來(lái)喊口號(hào)）

a、在座的各位叔叔阿姨啊，不是我偏心，是×××家庭的口號(hào)喊得太響亮太好了，所以我這里要給×××家庭的所有成員發(fā)一個(gè)獎(jiǎng)品（給×××家庭的所有成員發(fā)一個(gè)小獎(jiǎng)品）。

b、這是第一輪的比賽。下面我又要出一個(gè)題目了，這個(gè)題目要搶答。大家聽(tīng)明白了。這個(gè)題目是：我們今天在一起開(kāi)的是一個(gè)什么會(huì)？（回答“xx健康家庭座談會(huì)”者得獎(jiǎng)）

a、好，那么今天我們是以家庭為活動(dòng)單位，所以每個(gè)家庭要派出兩個(gè)代表上臺(tái)來(lái)，為自己的家庭爭(zhēng)奪榮譽(yù)，我們一起來(lái)個(gè)家庭比拼！

（從各家庭挑選兩個(gè)代表上臺(tái)，比賽配合吹氣球，看規(guī)定時(shí)間內(nèi)的氣球數(shù)量）

（第二輪比拼，將自己家庭吹的氣球擁抱擠破，兩輪獲勝家庭均發(fā)獎(jiǎng)品一個(gè)）

b、我們開(kāi)的是“xx健康家庭座談會(huì)”。也就是我們?cè)谝黄饋?lái)討論如何才能健康長(zhǎng)壽的。所以我們今天請(qǐng)來(lái)了中國(guó)健康教育協(xié)會(huì)的健康咨詢專家來(lái)參與我們的會(huì)議，他就是xxx，稍后我們的x教授將給大家做一個(gè)健康知識(shí)講座，并為大家作咨詢。

a、同時(shí)今天我們xxx經(jīng)理也親臨了本次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。下面我們以熱烈的掌聲歡迎×××經(jīng)理為我們今天的健康座談會(huì)致詞。

3、經(jīng)理致詞

a、讓我們用熱烈的掌聲感謝xx的講解。從××經(jīng)理的講解中，我們了解到：“立足生命科學(xué)、造福人類健康”是xx集團(tuán)的企業(yè)宗旨。九年來(lái)，xx集團(tuán)一直以為中老年朋友提供最好的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為已任，為成千上萬(wàn)名中老年朋友送去了健康和歡樂(lè)。

b、河南公司是xx集團(tuán)開(kāi)發(fā)得最早的市場(chǎng)之一，進(jìn)入安陽(yáng)也已經(jīng)有七年時(shí)間了。七年來(lái)，安陽(yáng)xx為廣大新老朋友的健康保駕護(hù)航。下面我想出一個(gè)題目給各個(gè)家庭做一做，每一個(gè)家庭出一位代表，用三句話概括一下你對(duì)珍奧公司企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)的印象。

（各家庭代表紛紛談?dòng)∠?，談完之后，給每個(gè)發(fā)言人一個(gè)紀(jì)念品）

a、大家能夠?qū)φ鋳W有這么好的印象，我想我們?cè)谧摹痢痢两?jīng)理也一定非常高興。這與我們員工的工作是分不開(kāi)的，接下來(lái)有請(qǐng)我們的員工代表×××給在座的親人們，講述一下他在xx的成長(zhǎng)故事。

4、員工代表講述他在xx的成長(zhǎng)故事。

b、感恩的心，感謝有你，感謝×××的真情講述，更感謝在座各位父母?jìng)兇罅Φ闹С?，孩子的成長(zhǎng)離不開(kāi)父母的叮囑，正是因?yàn)橛辛四銈冎С?，我們才一路走?lái)，越走越好。

a、今天我們的親人，我們的父母就在臺(tái)下，接下來(lái)，有請(qǐng)家長(zhǎng)代表也說(shuō)說(shuō)心里話。

5、顧客代表發(fā)言。

顧客1、感謝珍奧，感謝員工。

顧客2、講他轉(zhuǎn)介的經(jīng)驗(yàn)。

顧客3、感謝轉(zhuǎn)介的人，感謝員工的服務(wù)。

b、有健康就有快樂(lè)，快樂(lè)是因?yàn)橛薪】怠x確實(shí)給了許多中老年人帶來(lái)了健康和快樂(lè)，也正是這樣，我們公司的董事長(zhǎng)xxx先生成為全國(guó)廣大中老年人崇拜的對(duì)象。中國(guó)的保健品有這么多，為什么唯獨(dú)xxxx（產(chǎn)品）這么神奇呢？下面請(qǐng)中國(guó)健康教育專家×××教授與大家分享xx對(duì)人體健康的作用與原理。大家掌聲有請(qǐng)！

6、專家講座

a、感謝×××教授深入淺出的講解，今天除了×××教授來(lái)與大家分享xx對(duì)身體健康的秘訣外，還請(qǐng)來(lái)了×××教授和×××教授，他們會(huì)在稍后的時(shí)間中跟各位叔叔阿姨做一對(duì)一的健康咨詢。我想大家一定不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)。

b、特別要強(qiáng)調(diào)的是，今天來(lái)到會(huì)場(chǎng)的各位叔叔阿姨趕上了一個(gè)好時(shí)機(jī)，中國(guó)保健品有一個(gè)怪現(xiàn)象，就是你家唱罷我登場(chǎng)，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年，而xx一路風(fēng)雨，一路高歌，輝煌了九年，明年就進(jìn)入第十個(gè)年頭，這在保健品行業(yè)是一個(gè)奇跡。

a、輝煌九年，真情見(jiàn)證，集團(tuán)公司在今年放開(kāi)政策回報(bào)消費(fèi)者，答謝老顧客，凡是今天購(gòu)買簽單的叔叔阿姨都可以享受特別的優(yōu)惠政策，同時(shí)還可以參加公司×月×日在××××××（地點(diǎn)）舉行的大型慶典活動(dòng)。機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)！

（通過(guò)投影將與平時(shí)相比的促銷優(yōu)惠政策放出來(lái)）

7、健康咨詢，員工、專家、老顧客進(jìn)行促銷。

三、領(lǐng)導(dǎo)講話參考稿：

尊敬的各位來(lái)賓，伯伯阿姨們：

大家上午好！

進(jìn)入寒冷的冬季，尤其是在河南最北邊的城市，很多老年人總是選擇閉門(mén)不出，在家里烤暖氣，但今天，我看到很多老年朋友能走出家門(mén)，相聚在此，共享快樂(lè)，共話健康，這本身就是一種進(jìn)步、一種時(shí)尚，一種對(duì)健康的追求。

老人是人類的寶藏，目前，我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)，讓老年人度過(guò)幸福、美滿、安詳、健康的晚年，共享人類社會(huì)發(fā)展的成果，這是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，也是全社會(huì)共同的責(zé)任。

xx集團(tuán)以“立足生命科學(xué)造福人類健康”為企業(yè)宗旨，一直在為中老年健康事業(yè)不懈努力，今年1月8日，在北京人民大會(huì)堂，原中央軍委副主席、國(guó)務(wù)委員兼國(guó)防部長(zhǎng)遲浩田向xx集團(tuán)xxx董事長(zhǎng)授旗，正式啟動(dòng)2005年的“全國(guó)敬老愛(ài)老助老主題教育活動(dòng)”。

“孝心”是中華民族的傳統(tǒng)美德。民間亦因此說(shuō)∶“百善孝為先”。作為全國(guó)敬老愛(ài)老助老孝心工程的承辦方，xx集團(tuán)一直致力于老年公益事業(yè)的發(fā)展，在幾年的發(fā)展過(guò)程中，xx集團(tuán)早已把自己定位于一個(gè)為老年人服務(wù)的企業(yè)，把為老年事業(yè)做奉獻(xiàn)視為己任。

時(shí)光荏苒，xx從一個(gè)新興的國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)到今天全國(guó)最大的核酸產(chǎn)業(yè)化集團(tuán)，xx走過(guò)的每一步，取得的每一個(gè)輝煌都與廣大中老年朋友的支持密不可分。

早在2003年4月，中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)食品衛(wèi)生學(xué)分會(huì)與遼寧省科技廳分別對(duì)xx核酸人體臨床研究結(jié)果進(jìn)行了科學(xué)鑒定，充分肯定了xx核酸具有調(diào)節(jié)免疫、抗疲勞、抗氧化的作用，從更高的醫(yī)學(xué)科學(xué)層次上驗(yàn)證了產(chǎn)品功效，為廣大消費(fèi)者服用產(chǎn)品提供了更為精確的科學(xué)依據(jù)。

其實(shí)，國(guó)際上對(duì)各類保健品的開(kāi)發(fā)也只要求做動(dòng)物試驗(yàn)即可，一般不要求做人體臨床研究。而xx集團(tuán)本著對(duì)科學(xué)孜孜以求和對(duì)消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，早在2001年就按照人體臨床鑒定規(guī)則，斥巨資委托我國(guó)著名食品衛(wèi)生學(xué)專家戴寅教授親自擔(dān)綱，組織復(fù)旦大學(xué)和同濟(jì)大學(xué)分別進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)兩年的人體試食臨床跟蹤，為我國(guó)乃至世界保健品行業(yè)通過(guò)人體臨床實(shí)驗(yàn)起到了先導(dǎo)示范的作用。

2003年，有一個(gè)字眼：sars讓所有人談之色變，避之不急。相信各位叔叔阿姨也沒(méi)有忘記那段日子，在那時(shí)，xx集團(tuán)在全國(guó)開(kāi)展了“向抗非一線白衣戰(zhàn)士獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)提高免疫力的xx核酸產(chǎn)品，與全國(guó)人民一道筑起抗非的堅(jiān)強(qiáng)防線。為此，中華紅十字總會(huì)特別向xx集團(tuán)授予紅十字勛章。

2003年9月，就在北京人民大會(huì)堂，中國(guó)國(guó)務(wù)委員唐家璇和馬來(lái)西亞副總理巴達(dá)維共同主持了“中國(guó)·馬來(lái)西亞企業(yè)商務(wù)合作協(xié)議簽字儀式”。會(huì)上共有12個(gè)合作項(xiàng)目簽字，其中一項(xiàng)就是xx集團(tuán)與馬方企業(yè)的合作。而早在兩個(gè)月前，作為亞洲唯一一家進(jìn)駐馬來(lái)西亞國(guó)家級(jí)高新技術(shù)園區(qū)的企業(yè)，xx集團(tuán)早已揚(yáng)名馬國(guó)，xx集團(tuán)董事長(zhǎng)xxx更是受到了亞洲傳奇首相馬哈蒂爾的親自接見(jiàn)，xx在中國(guó)保健品實(shí)現(xiàn)技術(shù)出口開(kāi)辟了一條新路。

2004年的春節(jié)，也是在北京，中央電視臺(tái)的一號(hào)演播大廳，xx集團(tuán)獨(dú)家贊助“cctvxx核酸杯我最喜愛(ài)的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)節(jié)目評(píng)選活動(dòng)”，同期在全國(guó)范圍內(nèi)舉辦“xx大愛(ài)親情送，百萬(wàn)家人過(guò)大年”，xx分布在全國(guó)的萬(wàn)名員工都放棄了回家與親人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，精心準(zhǔn)備各種豐富多彩春節(jié)文化娛樂(lè)活動(dòng)，與廣大中老年朋友過(guò)一個(gè)文化年、健康年！

看一位科學(xué)家的權(quán)威性，僅一個(gè)“諾貝爾獎(jiǎng)得主”就足以判定他的份量。而正是這樣一位重量級(jí)的“諾貝爾生理學(xué)及醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)得主”，有著無(wú)數(shù)世界級(jí)頭銜的科學(xué)家在2004年6月，又是在北京人民大會(huì)堂，在無(wú)數(shù)鎂光燈的閃耀之下，與xx董事長(zhǎng)xxx握手，正式啟動(dòng)深入研發(fā)xx核酸的合作項(xiàng)目。他就是世界免疫學(xué)會(huì)主席，國(guó)際免疫學(xué)泰斗羅爾夫·青克納格爾博士。包括新華社、人民日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)都發(fā)出了這樣的報(bào)道：我國(guó)首家民營(yíng)企業(yè)與諾貝爾獎(jiǎng)科學(xué)家零距離合作，xx集團(tuán)研發(fā)平臺(tái)與國(guó)際科研機(jī)構(gòu)對(duì)接，這將對(duì)核酸在醫(yī)藥、保健、食品等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用起到重要推動(dòng)作用，這意味著中國(guó)高科企業(yè)終于可憑借全球視角與世界頂級(jí)平等對(duì)話。

尤其是當(dāng)2004年，奧運(yùn)圣火在百年奧運(yùn)的發(fā)祥地希臘雅典點(diǎn)燃的時(shí)候，耀眼的五環(huán)便點(diǎn)亮了中國(guó)人的一種期盼。而xx核酸早在兩年前，就以其提高耐力、抗疲勞等卓越的品質(zhì)經(jīng)過(guò)層層嚴(yán)格考核，最終脫穎而出，成為中國(guó)奧運(yùn)健兒專用保健品。2004年xx集團(tuán)在全國(guó)開(kāi)展的“千萬(wàn)中老人迎奧運(yùn)大型簽名活動(dòng)”歷時(shí)四個(gè)月，在活動(dòng)的高潮時(shí)期，來(lái)自全國(guó)各地的1000多名健康老人在北京的萬(wàn)里長(zhǎng)城上將2004米的奧運(yùn)簽名條幅捐贈(zèng)給中國(guó)奧委會(huì)。在奧運(yùn)代表回國(guó)的慶功大會(huì)上，xx集團(tuán)副總裁潘曉非受到了國(guó)家副主席曾慶紅的接見(jiàn)，而xx核酸產(chǎn)品、珍奧老人迎奧運(yùn)簽名活動(dòng)也同中國(guó)體育健兒驕人的成績(jī)一同載入歷史的史冊(cè)。

2004年7月至10月，為了豐富中國(guó)老年人的精神文化生活，提高老年群體晚年生活質(zhì)量，xx人獨(dú)辟蹊徑，斥資1000萬(wàn)，與中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)共同承辦“首屆xx杯全國(guó)銀齡美大賽”。全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)、全國(guó)婦聯(lián)主席顧秀蓮，原中央軍委副主席、國(guó)務(wù)委員兼國(guó)防部長(zhǎng)遲浩田將軍給予此次大賽極高的評(píng)價(jià)，遲老更是為xx集團(tuán)題詞：“為善最樂(lè)，積德必興”。

2004年10月，一年一度的保健品盛會(huì)中國(guó)國(guó)際保健節(jié)上，xx核酸、xx托瑪琳系列產(chǎn)品連續(xù)第三次獲得“中國(guó)十佳保健品”的殊榮，成就了xx產(chǎn)品“三連冠”的輝煌，這是國(guó)家相關(guān)政府部門(mén)對(duì)珍奧的認(rèn)可，更是廣大消費(fèi)者對(duì)xx的認(rèn)可。

xx堅(jiān)持大愛(ài)倡導(dǎo)人性化的管理和服務(wù)。幾年來(lái)，用1.6億投入打造“愛(ài)心工程”，捐助社會(huì)公益，熱心慈善事業(yè)的事例更是不勝枚舉。在2004歲尾和2005年初的40多天時(shí)間里，xx集團(tuán)董事長(zhǎng)xxx先生三次前往北京接受黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)的大獎(jiǎng)，國(guó)務(wù)院副總理回良玉更是對(duì)xx多年來(lái)對(duì)老齡事業(yè)做出的重大貢獻(xiàn)給予高度贊揚(yáng)。

在這里我要告訴大家一個(gè)好消息，由xx集團(tuán)投資興建的第三家生命科學(xué)展示館已在中原落成。屆時(shí)，這家集參觀、科普、理療、娛樂(lè)于一身的科技館將成為廣大中老年人了解生命科學(xué)，掌握健康知識(shí)，豐富文化生活的大本營(yíng)。到時(shí)候，讓我們大家相約xx時(shí)代科技館，一起走進(jìn)xx的全新健康時(shí)代！安陽(yáng)xx人也將一如既往為您奉獻(xiàn)我們至真至誠(chéng)的服務(wù)！

一路風(fēng)雨，一路高歌，xx集團(tuán)河南安陽(yáng)公司自進(jìn)入安陽(yáng)以來(lái)，得到了廣大老年朋友的大力支持，（安陽(yáng)工作情況介紹），是你們的真誠(chéng)給了我們成長(zhǎng)的動(dòng)力，是你們的鼓勵(lì)給了我們前進(jìn)的動(dòng)力。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表安陽(yáng)xx公司，向在座的伯伯阿姨們深深地鞠一躬：感謝你們！

也祝愿所有的伯伯阿姨：身體健康！長(zhǎng)命百歲！合家歡樂(lè)！幸福平安！

謝謝！