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同志在十七大報(bào)告中指出，“要真誠傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，多為群眾辦好事、辦實(shí)事。”此話語重心長(zhǎng)，令人深思，充分說明新形勢(shì)下各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須更加自覺地增強(qiáng)公仆意識(shí)，始終堅(jiān)持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。

真誠傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，是一個(gè)辯證統(tǒng)一的有機(jī)整體，蘊(yùn)含著黨的群眾路線的深刻內(nèi)涵，指出了做合格共產(chǎn)黨員的思想境界、行為準(zhǔn)則和必然要求，體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人與群眾之間的深厚感情和肩負(fù)的神圣使命，是增強(qiáng)公仆意識(shí)的題中應(yīng)有之義。只有真正做到真誠、真實(shí)、真情，牢固樹立公仆意識(shí)，心系群眾，察其苦、聽其呼、想其思、急其盼、辦其需，始終堅(jiān)持把群眾利益放在第一位，我們才能贏得最廣大人民群眾的真心擁護(hù)。真誠傾聽群眾呼聲。要求我們?cè)谌罕娒媲皵[正自己的位置，既要熱情坦率、表里如一、平等相待，又要開誠布公、推心置腹、言行一致；要深入一線，親身體會(huì)，經(jīng)常接觸普通群眾，洞察他們的喜怒哀樂，傾聽他們的肺腑之言。不但要聽成績(jī)，還要聽缺陷，聽失誤，掌握全面、客觀、公正的第一手材料，為科學(xué)決策奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如果高坐機(jī)關(guān)，僅憑文件、會(huì)議、匯報(bào)開展工作，則難以真正了解基層實(shí)情，知曉百姓冷暖。

真實(shí)反映群眾愿望。要求我們堅(jiān)持科學(xué)決策、民主決策，在事關(guān)群眾切身利益的政策出臺(tái)之前，一定要深入調(diào)查研究，廣泛征求各方面的意見和建議，進(jìn)行科學(xué)論證，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正決策中的不合理因素，以爭(zhēng)取獲得經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化發(fā)展最大的成果，同時(shí)把代價(jià)或難以避免的損失減到最低程度。要下大力氣解決事關(guān)全局、又與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，始終把滿足最廣大人民群眾的愿望作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性，切實(shí)保證把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好。

真情關(guān)心群眾疾苦。要求我們牢記“群眾利益無小事”，對(duì)人民群眾的冷暖疾苦感同身受，把人民群眾的事情當(dāng)成自己的事情來辦，努力為群眾誠心誠意辦實(shí)事、盡心竭力解難事、堅(jiān)持不懈做好事，切實(shí)把黨中央制定的各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，使群眾真正感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖?！叭朔遣菽荆肽軣o情？”面對(duì)群眾，每一位共產(chǎn)黨員都要滿懷真情、熱情和激情，真正把廣大人民群眾當(dāng)作自己的親人，以心換心、以情換情，始終對(duì)他們充滿真情摯愛。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野?！泵恳粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都應(yīng)當(dāng)懂得，認(rèn)真傾聽群眾的意見和呼聲，是了解社情民意、衡量為政得失的有效途徑。中國共產(chǎn)黨是一個(gè)堅(jiān)持馬克思主義的革命政黨，從其誕生之日起，它就扎根于廣大人民群眾之中，和勞苦大眾有著生死與共的血肉聯(lián)系，有著良好的民主傳統(tǒng)作風(fēng)，是一個(gè)善于傾聽群眾呼聲、科學(xué)分析不同意見、從而做出正確決策的黨。以全心全意為人民服務(wù)為根本宗旨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，更有必要經(jīng)常問一問自己，對(duì)群眾的意見和呼聲傾聽了沒有，聽出了什么，又做了些什么。

真誠傾聽群眾呼聲，是為了正確把握群眾的需求和愿望，明確工作的方向和重點(diǎn)。在接下來的工作中，我們還需要通過各種途徑和方式，把群眾的愿望真實(shí)反映出來。能否真實(shí)反映群眾愿望，是檢驗(yàn)我們的決策和舉措是否科學(xué)、民主的“試金石”。在現(xiàn)實(shí)生活中，那些真實(shí)反映群眾愿望、虛心吸納群眾智慧、充分發(fā)揮群眾力量的決策和舉措，往往能夠經(jīng)得起實(shí)踐和歷史的檢驗(yàn)；而那些勞民傷財(cái)?shù)摹皩W(xué)費(fèi)工程”、有始無終的“爛尾工程”、華而不實(shí)的“形象工程”與“政績(jī)工程”等，則常常是決策者閉目塞聽、剛愎自用，或者為一己的政績(jī)而歪曲民意所結(jié)出的“苦果”。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部而言，真誠傾聽群眾呼聲、真實(shí)反映群眾愿望，要建立在一個(gè)重要的感情基礎(chǔ)之上，那就是真情關(guān)心群眾疾苦。只有對(duì)人民群眾懷抱一腔真情，對(duì)人民群眾的冷暖疾苦感同身受，才能始終保持對(duì)群眾呼聲和愿望的高度敏感，才能想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，為群眾誠心誠意辦實(shí)事、盡心竭力解難事、堅(jiān)持不懈做好事。