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內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)轉(zhuǎn)和現(xiàn)代企業(yè)制度的初步確立，先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)管理方式便顯得尤為重要。近年來(lái)，楊村煤礦注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，努力尋求一種行之有效的管理方式，于是他們實(shí)施了精細(xì)化管理。

一、統(tǒng)一思想，提高對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)

楊村煤礦的精細(xì)化管理起源于礦環(huán)保計(jì)量中心，這個(gè)單位把各項(xiàng)工作都進(jìn)行細(xì)化量化，落實(shí)到崗位和人頭。并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)考核管理。礦領(lǐng)導(dǎo)從環(huán)保中心管理中受到了啟發(fā)，決定推廣環(huán)保中心的這一做法，提出了在全礦實(shí)行精細(xì)化管理的要求。當(dāng)初組織礦屬各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)去環(huán)保計(jì)量中心學(xué)習(xí)時(shí)，一些同志對(duì)此不以為然，他們認(rèn)為環(huán)保中心是一個(gè)輕閑的單位，搞這一套有時(shí)間，而自己工作太忙，無(wú)暇顧及這方面問(wèn)題；還有的認(rèn)為環(huán)保中心做得都是一些瑣事，不足以提上日程。礦領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了這些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，召開(kāi)了幾次座談會(huì)，耐心地給予正確引導(dǎo)。用“一屋不掃，何以?huà)咛煜隆钡牡览?，告誡有錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的單位領(lǐng)導(dǎo)“不以善小而不為”，如果小事都做不好，又怎能成就一番大事業(yè)呢？更重要的一點(diǎn)，那就是環(huán)保計(jì)量中心這個(gè)單位從差到好的變化，更能說(shuō)明精細(xì)化管理的確有著巨大的推廣價(jià)值。經(jīng)過(guò)幾次座談，那些持有錯(cuò)誤觀點(diǎn)的同志便逐步轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，精細(xì)化管理的理念已經(jīng)在楊村煤礦的中層干部的腦海里扎了根。中層干部們又用同樣的方法向自己?jiǎn)挝坏穆毠ぶv清了精細(xì)化管理給工作帶來(lái)的好處。不久，實(shí)施精細(xì)化管理，從礦領(lǐng)導(dǎo)到每名職工都達(dá)到了共識(shí)。大家一致認(rèn)為：精細(xì)化管理是企業(yè)由粗放型管理向集約型管理轉(zhuǎn)變的具體體現(xiàn)，不僅能提高企業(yè)的綜合形象，而且能提升企業(yè)員工的思想境界，促進(jìn)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)。

二、求真務(wù)實(shí)，全面推行精細(xì)化管理

根據(jù)“目標(biāo)精細(xì)到人人，人人精細(xì)到崗位”的總體思路，楊村礦把企業(yè)管理的觸角延伸到每個(gè)人頭，精細(xì)到每個(gè)崗位，在全礦形成了“物物有人管，事事有人為”的管理格局。

（一）大管理系統(tǒng)的精細(xì)化。礦把企業(yè)大管理系統(tǒng)分為“安全生產(chǎn)、煤炭銷(xiāo)售、非煤產(chǎn)業(yè)、物業(yè)管理和精神文明”五條線(xiàn)，將全礦各單位分別劃入五條線(xiàn)之內(nèi)，每條線(xiàn)明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)每條線(xiàn)都有一定的硬指標(biāo)，如果年底完不成，將直接影響分管領(lǐng)導(dǎo)的工資收入。

（二）經(jīng)營(yíng)管理的精細(xì)化。他們把全礦各單位的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)進(jìn)行了精細(xì)的測(cè)算和核定，從分管領(lǐng)導(dǎo)到機(jī)關(guān)科室、基層單位、班組、個(gè)人、崗位，都將生產(chǎn)、工作任務(wù)及經(jīng)費(fèi)進(jìn)行了層層分解。對(duì)生產(chǎn)單位實(shí)行工資、獎(jiǎng)金、材料費(fèi)用全額承包；對(duì)非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性單位實(shí)行費(fèi)用定額承包；對(duì)礦領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科室電話(huà)費(fèi)、招待費(fèi)、攝錄費(fèi)、文印費(fèi)、小車(chē)費(fèi)、材料費(fèi)、辦公費(fèi)等七項(xiàng)費(fèi)用實(shí)行定額承包，超罰節(jié)獎(jiǎng)。通過(guò)這種精細(xì)化的分解，形成了“從上到下層層包，從下到上層層保”的格局。

（三）財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化。他們把各單位財(cái)務(wù)人員劃歸財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)整，定期換崗，各單位財(cái)務(wù)工作由財(cái)務(wù)科統(tǒng)一，有效地杜絕了資金管理的漏洞，消除了腐敗產(chǎn)生的溫床。

（四）檔案文印設(shè)備管理的精細(xì)化。將工資、組織、計(jì)劃、技術(shù)等科室的所有檔案都集中在一個(gè)檔案室，原來(lái)由七、八個(gè)人管理的檔案資料現(xiàn)有3人便能管理的井井有條。針對(duì)文印設(shè)備管理的粗放型現(xiàn)象，礦領(lǐng)導(dǎo)也做出了科學(xué)決策，成立文印中心，全礦文印設(shè)備均由文印中心集中管理，對(duì)其實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)，僅此一項(xiàng)每年可減少費(fèi)用15萬(wàn)元。

（五）兩長(zhǎng)職能的精細(xì)化。為激活企業(yè)細(xì)胞，使管理工作進(jìn)一步精細(xì)化。企業(yè)的安全生產(chǎn)任務(wù)大部分都是靠班組來(lái)完成的，所以他們把管理的重點(diǎn)放在了班組和黨小組這一層面上，給予班組長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)足夠的權(quán)力，強(qiáng)化他們兵頭將尾的職能。在班組管理中，他們推行了“六小機(jī)制”：明確小目標(biāo)，細(xì)化小考核，樹(shù)立小明星，精細(xì)小成本，嚴(yán)格小獎(jiǎng)懲，體現(xiàn)小精神。在黨小組管理方面，推行了黨員的“六化管理”：黨員教育經(jīng)?；h員管理規(guī)范化，黨員活動(dòng)制度化，黨員作用模范化，黨員素質(zhì)優(yōu)良化，黨員奉獻(xiàn)崗位化。

（六）考核體系的精細(xì)化。（1）考核競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。他們?cè)谌V管理人員和職工中實(shí)行考核競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格細(xì)致的考核，管理人員按6%未位降職使用、職工按4%的比例實(shí)行未位淘汰，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，再按照“先定指標(biāo)后定人，面向指標(biāo)選能人”的原則，對(duì)空缺崗位實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗。（2）績(jī)效分配機(jī)制。打破過(guò)去工資收入高低憑職務(wù)、憑工齡，干多干少工資“保收”的傳統(tǒng)慣例，建立了集競(jìng)爭(zhēng)性、激勵(lì)性、自主性、技能性于一體的“崗位績(jī)效分配”機(jī)制，建立了一套績(jī)效考核辦法，把職工工資、獎(jiǎng)金與單位綜合承包費(fèi)用捆綁在一起，實(shí)行全額浮動(dòng)，工資分配變成100%活工資，每月底各單位按照職工所取得的成績(jī)、創(chuàng)造的效益，進(jìn)行考核評(píng)分，以得分高低決定工資高低，真正體現(xiàn)了工資收入高低靠效益大小的原則，形成了“今天沒(méi)效益，明天沒(méi)收益”的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍，激發(fā)了職工立足崗位講奉獻(xiàn)、講節(jié)約、講效益的工作熱情。

（七）社區(qū)管理的精細(xì)化。楊村礦對(duì)職工的生活區(qū)各項(xiàng)管理工作也進(jìn)行了細(xì)化。環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化方面，他們成立了專(zhuān)門(mén)的綠化隊(duì)，負(fù)責(zé)全礦的綠化。從體育設(shè)施的設(shè)置，到每個(gè)角落的綠化；從每塊衛(wèi)生的打掃，到每輛自行車(chē)的停放，都由專(zhuān)人管理。如花木草坪由就近住戶(hù)負(fù)責(zé)澆水、除草、施肥。治安管理方面，他們成立了民警隊(duì)、110聯(lián)動(dòng)隊(duì)，建立健全了小區(qū)內(nèi)的治保、調(diào)解、幫教等群防組織，成立了社區(qū)安全管理委員會(huì)，形成了管點(diǎn)、管線(xiàn)、管邊、管面、管片的五道安全防線(xiàn)。家庭和睦、鄰里團(tuán)結(jié)方面，由家屬委員會(huì)組織，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格精細(xì)的考核，每年進(jìn)行一次文明家庭、文明樓的評(píng)選，廣泛開(kāi)展“文化六進(jìn)家”活動(dòng)，從而豐富美化了楊村人的生活。

三、初顯成效，精細(xì)化管理提升了企業(yè)形象

精細(xì)化管理模式運(yùn)行一年多來(lái)，給楊村礦帶來(lái)了巨大的變化，較大輻度地提升了楊村人的素質(zhì)，塑造了楊村礦良好的企業(yè)形象。

（一）工作生活環(huán)境得到改善。楊村礦的精細(xì)化管理是從環(huán)境衛(wèi)生開(kāi)始抓的，因而，實(shí)施精細(xì)化管理以來(lái)，楊村礦改變最大的當(dāng)屬環(huán)境面貌。辦公樓上窗明幾凈，井上井下文明形象有了較大程度的改觀；家屬區(qū)里路面整潔環(huán)境優(yōu)雅。良好的工作、生活環(huán)境讓職工家屬感覺(jué)到溫馨、舒適。

（二）干部職工干勁得到增強(qiáng)。分工明確是精細(xì)化管理的關(guān)鍵，同時(shí)也是提高干部職工工作積極性的重要舉措。精細(xì)明確的分工，使干部職工有了一定的責(zé)任感、壓力感，進(jìn)而變壓力為動(dòng)力，徹底改變了過(guò)去那種你不管我不問(wèn)的大呼轟的工作方式。

（三）工作質(zhì)量和生產(chǎn)效率得到提高。精細(xì)化管理使楊村礦職工在工作八小時(shí)之內(nèi)人人講工作效率，人人都力爭(zhēng)把精細(xì)到自己崗位上的所有工作高效率地完成，這樣全礦的生產(chǎn)效率也就相應(yīng)提高了。

（四）礦井經(jīng)濟(jì)效益得到攀升。精細(xì)化管理帶來(lái)的益處最終還要體現(xiàn)于經(jīng)濟(jì)效益的攀升。2002年上半年，楊村礦生產(chǎn)煤炭63萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)7%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1717萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)127%。

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)精細(xì)化管理再上新臺(tái)階

為進(jìn)一步提高精細(xì)化管理的水平，楊村礦注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步促進(jìn)精細(xì)化管理工作。

（一）精細(xì)化管理必須在“精”、“細(xì)”、“嚴(yán)”、“實(shí)”四個(gè)字上下功夫?！熬奔礃I(yè)務(wù)要精。業(yè)務(wù)精是對(duì)企業(yè)員工的基本要求。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)干部，還是職工群眾，在業(yè)務(wù)上一定要精益求精，不僅要干一行愛(ài)一行，更重要的是干一行精一行，只有這樣，上才能創(chuàng)造出更多的價(jià)值，企業(yè)才能取得效益最大化?！凹?xì)”即分工要細(xì)。按照“物物有人管，事事有人為”的管理原則，把工作落實(shí)到位，一臺(tái)機(jī)器、一個(gè)水嘴、一個(gè)燈泡的管理工作都要分到人頭?！皣?yán)”即要求要嚴(yán)。無(wú)論什么工種，從事何種業(yè)務(wù)，都要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，要以嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的作風(fēng)對(duì)待自己的各項(xiàng)工作任務(wù)。“實(shí)”即工作要實(shí)。做工作辦事情一定要實(shí)事求是，求真務(wù)實(shí)講實(shí)效，堅(jiān)決防止形式主義現(xiàn)象。公務(wù)員之家版權(quán)所有

（二）精細(xì)化管理必須建立嚴(yán)格的考核機(jī)制。楊村礦在精細(xì)化管理實(shí)施過(guò)程中已經(jīng)建立了一套比較完善的考核機(jī)制，各單位都成立了精細(xì)化管理考核小組，制定了嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，并將考核結(jié)果與職工的工資分配掛鉤，有效地推動(dòng)了精細(xì)化管理的順利實(shí)施。

（三）精細(xì)化管理必須建立責(zé)任追究機(jī)制。為減少工作失誤，楊村礦建立了一套較為全面的失職失誤責(zé)任追究制度。對(duì)于職工失職失誤行為，不僅要分析、追究直接責(zé)任、間接責(zé)任，還要追究單位領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任。責(zé)任追究制度的建立和執(zhí)行，不僅減少了失職失誤現(xiàn)象的發(fā)生，更重要的是為實(shí)施精細(xì)化管理提供了有力保證。