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今年我科認真貫徹和落實護理部的精神和意圖，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生，無醫(yī)療投訴，病人出院回訪滿意率高。今年重點抓基礎護理、服務態(tài)度、健康宣教、護理查房、操作培訓，品牌建設等，工作務實有創(chuàng)新，主要工作匯報如下：

1、按計劃先后派出七名護士到icu學習。

2、實行護理責任分組，任命小組長，部分權力下放，充分發(fā)揮小組長的聰明才智。

3、實行護理排班制度改革，五月份開始實行3－8排班制度。

4、實行好病房流動紅旗評選，對評上好病房的全體病友給予物質鼓勵，現(xiàn)病區(qū)的環(huán)境得到較大的改善。

5、加大護理管理力度，護士量化考核表的扣分內容及時反饋給大家，使護士能更好地杜絕類似事情發(fā)生。

6、加強護理文書的書寫，把不符合書寫格式的內容和護士姓名上墻警示。

7、充分發(fā)揮小教員的作用，結合醫(yī)院和科室的情況安排操作訓練。

8、延伸護理品牌內容，開展病人選護士打針，使病人的期待服務得到滿足。

9、完成編輯并內部發(fā)行《健康教育指導手冊》一書，免費送給病人和家屬，受到好評。

10、開設具有?？谱o理特色博客，內容包括：健康宣教、飲食指導、科室文化、患者心聲、出院指導等。

11、加強對科室的宣傳，在院內網發(fā)表文章19篇。

12、利用便利的互聯(lián)網為病人和家屬放影電影，現(xiàn)已放影25場。

13、中秋節(jié)、春節(jié)成功舉辦游圓晚會。

14、組織四次醫(yī)患聯(lián)誼，五次知識講座。

15、長期不間斷教病人打太極拳和張口鍛煉。

16、一至十二月份危重病人搶救共116人次。

17、基礎護理統(tǒng)計：剪指甲1540人次；洗頭98人次；理發(fā)198人次。

18、免費提供雨傘。在一、二病區(qū)各放二把雨傘，為病人和家屬排擾解難。

19、積極總結經驗，撰寫核心論文一篇，國家級二篇。

不足之處：

1、護士的素質參差不齊，各方面有待進一步提高。

2、讀書氛圍不夠濃。

3、開拓創(chuàng)新的能力較弱。

4、科研能力不強。