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各中隊(duì)，機(jī)關(guān)科、辦：

為認(rèn)真貫徹落實(shí)杭保序[2009]1號(hào)《*市街面保序檢查考核工作實(shí)施細(xì)則》和拱政辦發(fā)[2009]23號(hào)關(guān)于印發(fā)《*區(qū)街面保序檢查考核實(shí)施方案》通知的精神要求，進(jìn)一步拉高標(biāo)桿，完善機(jī)制，明確責(zé)任，加強(qiáng)我局街面保序的檢查考核，確保檢查考核工作運(yùn)作規(guī)范，開(kāi)展有序，取得實(shí)效，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，特制定本實(shí)施意見(jiàn)。

一、工作目標(biāo)

以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為牽引，通過(guò)建立日常巡查、專(zhuān)項(xiàng)督查等工作機(jī)制，強(qiáng)化街面秩序的檢查考核，按照“主要道路嚴(yán)禁、次要道路嚴(yán)控、背街小巷有序”的街面保序管控要求，著重解決街面攤點(diǎn)亂擺、車(chē)輛亂停問(wèn)題，著力提升我區(qū)城市街面秩序管控整體水平，有效促進(jìn)“最清潔城區(qū)”的打造和“秀美*”的建設(shè)，確保保序考核成績(jī)進(jìn)入老城區(qū)前三位。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

按照市、區(qū)街面保序檢查考核工作的有關(guān)要求，在市、區(qū)街面保序檢查考核領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，建立*區(qū)執(zhí)法局街面保序檢查考核領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：詹建敏；副組長(zhǎng)：陳欽周、胡必佳、姜曉、湯煒淵；辦公室設(shè)在法規(guī)督察科，主任由胡必佳兼任，副主任為張華。成員為各科、辦、中隊(duì)負(fù)責(zé)人。街面保序檢查考核的日常協(xié)調(diào)和專(zhuān)項(xiàng)檢查工作的組織開(kāi)展由督查科、指揮中心共同實(shí)施。

三、考核對(duì)象

根據(jù)工作職責(zé)的不同，將考核單位劃分為A、B兩組。

A組：小河中隊(duì)、祥符中隊(duì)、拱宸橋中隊(duì)、上塘中隊(duì)、和睦中隊(duì)、米市巷中隊(duì)、湖墅中隊(duì)、大關(guān)中隊(duì)、*中隊(duì)、康橋中隊(duì)

B組：法規(guī)督察科、受理指揮中心、黨政辦公室、辦事大廳、綜合執(zhí)法科、直屬中隊(duì)

四、工作職責(zé)

按照屬地為主原則，建立以各派駐中隊(duì)為街面保序檢查考核責(zé)任主體，局領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室、直屬中隊(duì)與派駐中隊(duì)聯(lián)系掛鉤幫帶的責(zé)任機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)機(jī)關(guān)每周主動(dòng)到聯(lián)系中隊(duì)，幫助研究和解決實(shí)際問(wèn)題。局機(jī)關(guān)各科(室)要結(jié)合工作實(shí)際，安排人員沉到一線，加強(qiáng)對(duì)聯(lián)系中隊(duì)的指導(dǎo)。直屬中隊(duì)必須根據(jù)需要到聯(lián)系中隊(duì)上路支撐。各中隊(duì)、機(jī)關(guān)各科（室）的保序職能如下：

（一）法規(guī)督察科

1、負(fù)責(zé)各級(jí)有關(guān)街面保序工作指示和會(huì)議精神的傳達(dá)、貫徹和落實(shí)；

2、負(fù)責(zé)全區(qū)街面保序檢查考核工作的日常組織、專(zhuān)項(xiàng)檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，按照局督查工作的要求，對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行督促整改；

3、負(fù)責(zé)街面保序工作的上下協(xié)調(diào)工作及上級(jí)對(duì)我區(qū)檢查情況的反饋、分解和落實(shí)；

4、負(fù)責(zé)全區(qū)街面保序工作例會(huì)的組織準(zhǔn)備，并匯總分析通報(bào)檢查考核工作的情況。

（二）受理指揮中心

1、負(fù)責(zé)全局街面保序檢查考核工作人員力量的調(diào)整和落實(shí)；

2、負(fù)責(zé)全局街面管控時(shí)段的調(diào)整和落實(shí)；

3、負(fù)責(zé)全區(qū)街面保序?qū)ｍ?xiàng)整治工作的組織開(kāi)展和落實(shí)；

4、負(fù)責(zé)全局街面保序的日常檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查的開(kāi)展落實(shí)。

（三）黨政辦公室

1、根據(jù)局保序工作的統(tǒng)一部署，協(xié)助聯(lián)系中隊(duì)做好保序工作的檢查考核工作；

2、經(jīng)常與聯(lián)系中隊(duì)研究保序工作，幫助中隊(duì)研究和解決保序工作中存在的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題；

3、負(fù)責(zé)做好街面保序的宣傳報(bào)道工作；

4、負(fù)責(zé)做好街面保序的后勤保障工作，保證裝備器材和經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。

（四）辦事大廳

1、根據(jù)局保序工作的統(tǒng)一部署，協(xié)助聯(lián)系中隊(duì)做好保序工作的檢查考核工作；

2、經(jīng)常與聯(lián)系中隊(duì)研究保序工作，幫助中隊(duì)研究和解決保序工作中存在的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題；

3、負(fù)責(zé)對(duì)街面管控中違法經(jīng)營(yíng)行為立案查處情況的監(jiān)督和考核。

4、負(fù)責(zé)對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的違章行為實(shí)施從重處罰的規(guī)范。

（五）綜合執(zhí)法科

1、根據(jù)局保序工作的統(tǒng)一部署，協(xié)助聯(lián)系中隊(duì)做好保序工作的檢查考核工作；

2、經(jīng)常與聯(lián)系中隊(duì)研究保序工作，幫助中隊(duì)研究和解決保序工作中存在的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題；

3、做好保序與拆違之間的工作協(xié)調(diào)，確保保序工作的正常開(kāi)展；

4、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)涉及違章建筑的店家，利用拆違機(jī)制對(duì)基層中隊(duì)的查處工作進(jìn)行支撐。

（六）各派駐中隊(duì)

1、按照屬地為主的原則，負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)街面保序工作的全面開(kāi)展，并落實(shí)對(duì)本中隊(duì)人員街面保序工作的檢查考核；

2、做好與屬地政府及相關(guān)職能站所的工作協(xié)調(diào)；

3、做好管轄范圍內(nèi)熱、難點(diǎn)問(wèn)題的整治及長(zhǎng)效落實(shí)，轄區(qū)內(nèi)重大、疑難問(wèn)題的及時(shí)上報(bào)；

4、每周組織中隊(duì)人員對(duì)保序工作進(jìn)行講評(píng)，做好區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)時(shí)段與日常管控中人員、時(shí)間的安排落實(shí)。

（七）直屬中隊(duì)

1、根據(jù)局保序工作的統(tǒng)一部署，協(xié)助聯(lián)系中隊(duì)做好保序工作的檢查考核工作；

2、經(jīng)常與聯(lián)系中隊(duì)研究保序工作，為協(xié)助中隊(duì)解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題發(fā)揮支撐作用；

3、負(fù)責(zé)對(duì)夜間大排檔等違章行為及晨間突出問(wèn)題進(jìn)行查處；

4、積極參加全區(qū)街面保序?qū)ｍ?xiàng)整治工作。

五、檢查考核時(shí)間、考核辦法

（一）考核時(shí)間

1、主要道路（含窗口）檢查考核時(shí)間：第一類(lèi)為0:00—24:00；第二類(lèi)為4:00—22:00；

2、次要道路和背街小巷檢查考核時(shí)間：為4:00—20:00。

3、檢查考核全年實(shí)行無(wú)休日制度，社會(huì)監(jiān)督考核結(jié)合日常檢查考核進(jìn)行。

4、未明確的其他時(shí)間段，結(jié)合“社會(huì)監(jiān)督考核”進(jìn)行。

（二）檢查考核辦法

分為日常檢查考核、數(shù)字城管考核、重復(fù)投訴考核、新聞媒體曝光、相關(guān)部門(mén)抄告、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件考核，按市考核標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。

六、檢查考核得分計(jì)算

中隊(duì)每月檢查考核滿分為100分。其中主要道路基本分值為50分，次要道路基本分值為30分，背街小巷基本分值為20分。

（一）市檢查考核扣分計(jì)算：以市局保序檢查實(shí)際扣分為準(zhǔn)。

（二）區(qū)檢查考核：對(duì)區(qū)級(jí)抄告的問(wèn)題不列入中隊(duì)當(dāng)月序化度，但按考核要求計(jì)入中隊(duì)月度考核成績(jī)。

（三）新聞媒體曝光、相關(guān)部門(mén)抄告、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件考核扣分計(jì)算：發(fā)生上述問(wèn)題按考核規(guī)定扣所在單位考核分，考核情況計(jì)入中隊(duì)當(dāng)月考核成績(jī)。

（四）市民群眾重復(fù)投訴考核扣分計(jì)算：根據(jù)局受理指揮中心提供的數(shù)據(jù)，由“街面保序檢查考核領(lǐng)導(dǎo)小組”進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、審核、評(píng)分，考核情況計(jì)入中隊(duì)當(dāng)月考核成績(jī)。

（五）“數(shù)字城管”考核扣分計(jì)算：主要道路“數(shù)字城管”采集涉及攤點(diǎn)亂擺的問(wèn)題，每件扣0.03分，涉及車(chē)輛亂停的問(wèn)題，每件扣0.01分；次要道路“數(shù)字城管”采集同一地點(diǎn)、同一問(wèn)題，同一主體出現(xiàn)10次以上的，涉及攤點(diǎn)亂擺的問(wèn)題，每件扣0.1分，涉及車(chē)輛亂停的問(wèn)題，每件扣0.05分；背街小巷“數(shù)字城管”采集同一地點(diǎn)、同一問(wèn)題，同一主體出現(xiàn)10次以上的，涉及攤點(diǎn)亂擺的問(wèn)題，每件扣0.05分；被扣分?jǐn)?shù)計(jì)入中隊(duì)當(dāng)月檢查考核。

（六）中隊(duì)當(dāng)月某類(lèi)道路（街巷）檢查考核得分=該類(lèi)道路（街巷）基本分值-該類(lèi)道路（街巷）【當(dāng)月市檢查考核扣分-新聞媒體曝光等三項(xiàng)扣分-市民群眾重復(fù)投訴考核扣分-“數(shù)字城管”考核扣分】

七、序化度的計(jì)算

每月對(duì)各中隊(duì)每類(lèi)道路（街巷）的檢查考核，主要道路基本分值為50分，次要道路基本分值為30分，背街小巷基本分值為20分，根據(jù)某中隊(duì)檢查考核得分計(jì)算綜合序化度，用綜合序化度得分來(lái)表示某中隊(duì)檢查考核成績(jī)。

（一）月度檢查考核成績(jī)計(jì)算

被檢主要道路長(zhǎng)度-被檢主要道路存在序化問(wèn)題的長(zhǎng)度

1、主要道路序化度得分＝×100分

被檢主要道路長(zhǎng)度

全區(qū)被檢主要道路總長(zhǎng)度

被檢主要道路長(zhǎng)度-×主要道路扣分

50×8

=×100分

被檢主要道路長(zhǎng)度

被檢次要道路長(zhǎng)度-被檢次要道路存在序化問(wèn)題的長(zhǎng)度

2、次要道路序化度得分＝×100分

被檢次要道路長(zhǎng)度

全區(qū)被檢次要道路總長(zhǎng)度

被檢次要道路長(zhǎng)度-×次要道路扣分

30×10

=×100分

被檢次要道路長(zhǎng)度

被檢背街小巷長(zhǎng)度-被檢背街小巷存在序化問(wèn)題的長(zhǎng)度

3、背街小巷道路序化度得分＝×100分

被檢背街小巷長(zhǎng)度

全區(qū)被檢背街小巷總長(zhǎng)度

被檢背街小巷長(zhǎng)度-×背街小巷扣分

20×10

=×100分

被檢背街小巷長(zhǎng)度

4、綜合序化度得分=主要道路序化度得分×50%+次要道路序化度得分×30%+背街小巷序化度得分×20%

僅次要道路、背街小巷列入檢查范圍的中隊(duì)綜合序化度得分=次要道路序化度得分×60%+背街小巷序化度得分×40%

當(dāng)月檢查主要道路、次要道路、背街小巷中有某項(xiàng)未涉及的，該項(xiàng)分值作滿分計(jì)算。

當(dāng)月無(wú)道路（街巷）涉及檢查的中隊(duì)，月度檢查成績(jī)不列入排名。

（二）、季度檢查考核成績(jī)（綜合序化度得分）

每月檢查考核成績(jī)（綜合序化度得分）之和

＝

3

（三）、年度檢查考核成績(jī)（綜合序化度得分）

季度檢查考核成績(jī)（綜合序化度得分）之和

＝

4

八、建立問(wèn)責(zé)機(jī)制

為確保局街面保序檢查考核任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，街面管理要以零違章為目標(biāo)，對(duì)因管理不力造成失分較多，直接影響全區(qū)保序考核名次的，按照失分必查責(zé)，查責(zé)必問(wèn)責(zé)的原則啟動(dòng)問(wèn)責(zé)機(jī)制。

（一）問(wèn)責(zé)定義：特指在開(kāi)展街面保序工作中，不有效履行、不正確履行或履行職責(zé)不力，在市檢查中扣分較多，從而影響街面保序整體成績(jī)，導(dǎo)致不應(yīng)有失分的有關(guān)人員和單位，追究其責(zé)任。

（二）問(wèn)責(zé)原則：街面保序工作的問(wèn)責(zé)堅(jiān)持實(shí)事求是、層級(jí)管理、失分必問(wèn)、有責(zé)必究的原則。做到失分必立案，立案必高罰，高罰必執(zhí)行和扣分必查事，查事必查人，查人必問(wèn)責(zé)。

（三）問(wèn)責(zé)對(duì)象：局屬所有中隊(duì)、機(jī)關(guān)各科（室）以及全體干部、執(zhí)法隊(duì)員和協(xié)管員。

（四）問(wèn)責(zé)范圍：1、日常巡查發(fā)現(xiàn)的有關(guān)保序問(wèn)題；2、數(shù)字城管采集的有關(guān)保序問(wèn)題；3、市民重復(fù)投訴的有關(guān)保序問(wèn)題；4、新聞媒體曝光的有關(guān)保序問(wèn)題；5、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示的有關(guān)保序問(wèn)題；6、有關(guān)部門(mén)抄告的有關(guān)保序問(wèn)題；7、市級(jí)檢查考核的有關(guān)保序問(wèn)題；8、保序檢查中發(fā)現(xiàn)和通報(bào)的違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題。

（五）問(wèn)責(zé)情形

1、基層中隊(duì)：⑴中隊(duì)當(dāng)月考核成績(jī)低于全市第三名基準(zhǔn)線的；⑵其他應(yīng)當(dāng)問(wèn)責(zé)的情形，由局保序領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際情況研究確定。

2、機(jī)關(guān)科室：⑴法規(guī)督察科對(duì)存在問(wèn)題未及時(shí)發(fā)現(xiàn)、督察不力，直接導(dǎo)致扣分的；⑵受理指揮中心對(duì)管控時(shí)間、人員安排調(diào)整不及時(shí)，存在管控空檔的；⑶辦事大廳對(duì)市保序檢查通報(bào)問(wèn)題立案、查處不落實(shí)的；⑷機(jī)關(guān)科（室）、直屬中隊(duì)對(duì)聯(lián)系中隊(duì)幫帶效果不明顯以及支撐不到位導(dǎo)致責(zé)任路段失分的。

（六）問(wèn)責(zé)種類(lèi)

1、績(jī)效扣分。隊(duì)員保序考核分值為200元/分，協(xié)管員減半執(zhí)行?？鄯忠悦嫔瞎芸鬲?jiǎng)為基礎(chǔ)，扣完為止，要求按照“四定”分解到相關(guān)責(zé)任人。其他嚴(yán)重情形的，由局考評(píng)會(huì)議討論決定或按已有相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2、通報(bào)批評(píng)。中隊(duì)月保序成績(jī)低于全市第三名基準(zhǔn)線的，中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須書(shū)面說(shuō)明情況，制定整改措施。造成失分的直接責(zé)任人全隊(duì)檢查，局視情通報(bào)。

3、問(wèn)責(zé)談話。因工作標(biāo)準(zhǔn)不高，責(zé)任心不強(qiáng)，組織領(lǐng)導(dǎo)不力的；保序檢查問(wèn)題嚴(yán)重，整改不力的；連續(xù)2個(gè)月中隊(duì)保序成績(jī)低于全市第三名基準(zhǔn)線的；由分管局長(zhǎng)和督察科長(zhǎng)對(duì)中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)責(zé)談話，同時(shí)責(zé)成在全局檢查。

免職調(diào)崗。4、離崗培訓(xùn)、降職免職。因工作標(biāo)準(zhǔn)低，責(zé)任心差，自身形象不好的；隊(duì)伍建設(shè)思想渙散，管理松懈，紀(jì)律不嚴(yán)的；保序成績(jī)季度低于全市第三名基準(zhǔn)線的；由局黨委研究，根據(jù)情形對(duì)中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)予以離崗培訓(xùn)或降職免職處理。

5、中隊(duì)責(zé)任人對(duì)本中隊(duì)保序工作中自身要求不嚴(yán)，責(zé)任心差，管理不到位導(dǎo)致失分嚴(yán)重的隊(duì)員、協(xié)管員也應(yīng)在中隊(duì)范圍內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)問(wèn)責(zé)，由中隊(duì)提出處理意見(jiàn)，報(bào)局街面保序檢查考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

6、保序檢查中發(fā)現(xiàn)和通報(bào)的違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題，因失職失察整改不力的，根據(jù)情節(jié)啟動(dòng)問(wèn)責(zé)。

7、協(xié)管員的問(wèn)責(zé)參照《關(guān)于城市管理“保序”協(xié)管員使用管理考核辦法的通知》結(jié)合月度考核情況落實(shí)。

績(jī)效扣分、通報(bào)批評(píng)可以合并使用，問(wèn)責(zé)談話通常在績(jī)效扣分和通報(bào)批評(píng)的基礎(chǔ)上實(shí)施，必要時(shí)也可以直接實(shí)施。

（七）問(wèn)責(zé)實(shí)施

1、局街面保序檢查考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)提供的有關(guān)考核問(wèn)題，研究決定問(wèn)責(zé)種類(lèi)和實(shí)施。

2、績(jī)效扣分問(wèn)責(zé)的，由區(qū)局督辦，中隊(duì)實(shí)施；通報(bào)批評(píng)和問(wèn)責(zé)談話的，根據(jù)問(wèn)責(zé)對(duì)象由區(qū)局、中隊(duì)分級(jí)實(shí)施；離崗培訓(xùn)、降職免職問(wèn)責(zé)的，由紀(jì)檢小組核實(shí)審定后，報(bào)局黨委研究決定后啟動(dòng)問(wèn)責(zé)，但局保序成績(jī)同期達(dá)到市第三名以內(nèi)序化度的，在實(shí)施問(wèn)責(zé)時(shí)可酌情從輕處理。

九、保障措施

（一）建立領(lǐng)導(dǎo)督查機(jī)制。

局領(lǐng)導(dǎo)不定期對(duì)路面管理情況進(jìn)行督查。

（二）完善機(jī)關(guān)督查制度。

每天落實(shí)人員重點(diǎn)時(shí)間段對(duì)面上管理情況進(jìn)行全面督查。在督查過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違章問(wèn)題及時(shí)呼叫轄區(qū)中隊(duì)進(jìn)行查處；對(duì)上級(jí)檢查通報(bào)的問(wèn)題進(jìn)行督查，并按要求督促處理；對(duì)督查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和各級(jí)抄告未在規(guī)定期限內(nèi)整改的，進(jìn)行追究并落實(shí)考核；對(duì)中隊(duì)帶班干部到崗和履職工作情況進(jìn)行督查，并落實(shí)考核；對(duì)中隊(duì)“四定”管理責(zé)任落實(shí)進(jìn)行督查，并落實(shí)考核。

（三）強(qiáng)化中隊(duì)督查工作。

中隊(duì)帶班領(lǐng)導(dǎo)要每天上路巡查，對(duì)區(qū)級(jí)抄告的問(wèn)題進(jìn)行督查，并按照局要求督促處理；對(duì)本中隊(duì)“四定”責(zé)任路段管理人員到崗和管理責(zé)任落實(shí)進(jìn)行督查，并落實(shí)考核。

（四）建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。

1、設(shè)立月、季考核獎(jiǎng)勵(lì)。

中隊(duì)當(dāng)月保序成績(jī)進(jìn)入全市第三名基準(zhǔn)線以內(nèi)的，隊(duì)員人均獎(jiǎng)勵(lì)200元，協(xié)管員不扣管控獎(jiǎng)。中隊(duì)當(dāng)季保序成績(jī)進(jìn)入全市第三名基準(zhǔn)線以內(nèi)的，中隊(duì)協(xié)管員人均獎(jiǎng)勵(lì)100元。

3、設(shè)立年終考核獎(jiǎng)勵(lì)。

局完成保序成績(jī)進(jìn)前三目標(biāo)，對(duì)全局隊(duì)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)中隊(duì)全年保序成績(jī)?cè)谌械谌鶞?zhǔn)線以內(nèi)的，作為評(píng)比年度先進(jìn)中隊(duì)優(yōu)先條件。

4、協(xié)管員每月200元獎(jiǎng)金全部列入保序考核，保序獎(jiǎng)勵(lì)按比例考核。

5、對(duì)沒(méi)有達(dá)標(biāo)的中隊(duì)不實(shí)施保序獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)機(jī)關(guān)科（室）、直屬中隊(duì)按掛鉤聯(lián)系中隊(duì)比例落實(shí)保序獎(jiǎng)勵(lì)。

此考核意見(jiàn)從三月一日起實(shí)施。