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為認真貫徹區(qū)委、區(qū)政府關于開展機關效能建設活動的意見和全區(qū)效能建設動員大會精神，促進機關作風的轉變，樹立良好機關形象，促進機關效能建設活動的扎實開展，結合部門實際，提出以下意見：

一、開展機關效能建設的意義

把思想和行動統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策部署上，開展效能建設活動是提高機關服務水平的要求，是為基層學校樹立形象的重要舉措，是實現(xiàn)我區(qū)教育質量再提升的重要保證。

二、開展機關效能建設的總體要求

以抓學習、長本領、正風氣、樹形象、講規(guī)矩、嚴管理，勤政務、出效率為主要內(nèi)容，結合全年教育工作重點，加強建章立制，嚴格考核獎懲，規(guī)范言行，提高服務質量，提高機關效能，使群眾滿意度明顯提高。

三、需解決的重點問題

一是服務意識問題；二是遵守作息制度問題；三是協(xié)作問題；四是工作實效和時效問題。

四、幾點承諾

1、增強服務意識。加強學習，牢固樹立為人民服務的宗旨，行政必須依法的理念，規(guī)范機關工作人員行為。

2、加強管理。嚴格按照考勤制度、安全保衛(wèi)制度、車輛管理制度等機關各項管理制度，全面推行。明確工作職責，嚴肅工作紀律，實觀以制度約束人和事。

3、轉變機關作風。辦公室作為協(xié)調(diào)部門,要及時解決股室之間、同事之間和領導之間的相互協(xié)作問題，遇事不推諉，不塞則，規(guī)范工作程序。

4、建立周一例會制度，接聽電話、接訪要熱情。能辦到的要及時，不屬于工作職責范圍內(nèi)的要給來訪者指明方向。

5、提高辦事效率。進—步完善辦公室服務公開承諾制度，公開辦事程序和辦事時限，提高透明度。設立效能建設投訴箱，開展作風評議活動，形成制約機制。