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編者按：本文主要從圍繞大局，認(rèn)真履職，機(jī)關(guān)事務(wù)管理更加規(guī)范按照***總理對機(jī)關(guān)事務(wù)工作提出的“要用嚴(yán)格的制度加強(qiáng)和改善機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作，使機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作逐步走上規(guī)范化和法制化的軌道”以及20年初黃小晶省長在看望省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局干部職工時提出的“會花錢、用好權(quán)、站好崗”的三句話要求，結(jié)合市直機(jī)關(guān)實際，完善工作機(jī)制，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)規(guī)范化管理；完善機(jī)制，精心運(yùn)作，后勤保障服務(wù)更加有力堅持以服務(wù)作為機(jī)關(guān)事務(wù)工作共同的價值觀，圍繞機(jī)關(guān)和干部職工的實際需求，扎實做好各項保障服務(wù)工作，進(jìn)一步提高了保障水平，對市政府機(jī)關(guān)提高行政效率工作總結(jié)進(jìn)行講述。其中，主要包括：優(yōu)化重組后勤行政事務(wù)、加強(qiáng)辦公用房和房地產(chǎn)管理，具體材料請詳見：

20年是全面學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十七大精神、以紀(jì)念改革開放三十周年為契機(jī)扎實推進(jìn)各項事業(yè)的重要一年。一年來，我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大精神和省、市黨代會精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作和閩北新時期躍升發(fā)展的目標(biāo)，規(guī)范事務(wù)管理，改進(jìn)服務(wù)方式，提高行政效率，全面完成了各項工作任務(wù)，保障了全市中心工作和機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，主要抓了以下幾方面工作：

一、圍繞大局，認(rèn)真履職，機(jī)關(guān)事務(wù)管理更加規(guī)范按照***總理對機(jī)關(guān)事務(wù)工作提出的“要用嚴(yán)格的制度加強(qiáng)和改善機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作，使機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作逐步走上規(guī)范化和法制化的軌道”以及20年初黃小晶省長在看望省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局干部職工時提出的“會花錢、用好權(quán)、站好崗”的三句話要求，結(jié)合市直機(jī)關(guān)實際，完善工作機(jī)制，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)規(guī)范化管理。

（一）優(yōu)化重組后勤行政事務(wù)。按照“精簡、統(tǒng)一、效能”和有利于優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、有利于提高辦事效率、有利于調(diào)動工作積極性的原則，繼2007年8月市政府辦公室與管理局后勤行政事務(wù)進(jìn)行整合后，對移交到本局的車隊、文印中心及會務(wù)服務(wù)、通信等事務(wù)和崗位進(jìn)行優(yōu)化組合，重新理順工作關(guān)系。從建章立制入手，修訂出臺了車隊管理制度、收發(fā)工作規(guī)則、服務(wù)崗位工作規(guī)則等，同時以勞務(wù)派遣的形式從職業(yè)中專、高校聘用專業(yè)素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的人員充實空缺崗位，確保了職能的平穩(wěn)過渡和工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。針對人員較多、崗位較散的狀況，加大了思想教育力度，堅持“主動服務(wù)、融入服務(wù)、貼近服務(wù)”的要求，增強(qiáng)大局意識和服務(wù)意識，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。同時，開展關(guān)于成立市政府機(jī)關(guān)后勤保障服務(wù)機(jī)構(gòu)前期調(diào)研，促進(jìn)了管理與服務(wù)職能的進(jìn)一步分離，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。

（二）加強(qiáng)辦公用房和房地產(chǎn)管理。一是按照“優(yōu)化配置、調(diào)余劑缺、提高效率”的原則，整合機(jī)關(guān)現(xiàn)有存量辦公用房資源，加強(qiáng)辦公用房調(diào)劑使用管理，為老齡委、地震局、畜牧水產(chǎn)局等10多家單位改善了辦公場所。對金山大院6號樓進(jìn)行了危房改造，改善農(nóng)機(jī)總站、統(tǒng)計局下屬調(diào)查分隊等單位的辦公條件和部分無房機(jī)關(guān)干部過渡房問題。二是抓好行政服務(wù)中心附屬工程建設(shè)、會議室裝修及為民辦實事項目黃山嶺道路改造等建設(shè)工程的組織實施。精心組織行政服務(wù)中心樓后期建設(shè)，確保中心于5月份正式投入使用，后期工作以及周邊配套工程建設(shè)，嚴(yán)格按照法律規(guī)定對會議室裝修、天橋架設(shè)等項目進(jìn)行公開招投標(biāo)，保證工程按時開工建設(shè)并確保工程質(zhì)量。在行政服務(wù)中心附屬工程建設(shè)中，認(rèn)真細(xì)致做好群眾說服解釋工作，得到了周邊群眾的理解和支持，完成了黃山嶺道路改造工程門樓的報批、編標(biāo)，為明年初掛網(wǎng)招標(biāo)打下了基礎(chǔ)。三是對分散于各部門的會議室進(jìn)行調(diào)查摸底，為實現(xiàn)會議室集中統(tǒng)一管理掌握了相關(guān)數(shù)據(jù)。

（三）加強(qiáng)行政事業(yè)單位公務(wù)車輛管理。嚴(yán)格抓好市直行政事業(yè)單位公務(wù)車輛編制核定、購置更新、政府采購、回收處理、轉(zhuǎn)籍過戶、報牌等工作，認(rèn)真落實省、市關(guān)于節(jié)約行政支出支援四川災(zāi)區(qū)建設(shè)從嚴(yán)控制購置更換小汽車的文件精神，強(qiáng)化車輛編制和購置審批管理，對市直單位申報的辦理件嚴(yán)格把關(guān)，節(jié)約公務(wù)用車支出。加強(qiáng)定點保險、定點加油、定點維修“三定”管理，全年審核車輛保單2700多份次、審核維修單7900多輛次、金額280多萬元。先后三次召開機(jī)關(guān)車隊長和部分駕駛員座談會，征求對定點企業(yè)在車輛維修、加油和車輛投保的意見和建議，在此基礎(chǔ)上與市政府采購辦聯(lián)合出臺三項管理暫行規(guī)定，從源頭上加強(qiáng)管理。規(guī)范車輛使用行為，出臺《關(guān)于加強(qiáng)市直機(jī)關(guān)單位公務(wù)用車管理的通知》，建立健全派車制度、單車油耗、維修、使用情況公示制度和報備制度，探索建立單車燃油消耗量限值管理制度。加強(qiáng)駕駛員安全教育培訓(xùn)，舉辦三期道路交通安全培訓(xùn)班，通過“8.1”武夷山市重大交通事故等案例以案釋法，在機(jī)關(guān)駕駛員中開展簽訂《道路交通安全責(zé)任書》工作，強(qiáng)化車輛安全管理。（四）牽頭抓好公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。認(rèn)真落實南平市政府機(jī)構(gòu)節(jié)能工程行動計劃，探索建立能源統(tǒng)計、監(jiān)測制度，選擇先行在市委辦、人大辦、政協(xié)辦、市檢察院、市中級法院、市公安局、市民政局、劍津中學(xué)、市第一醫(yī)院等20個相對獨立的辦公機(jī)構(gòu)和10家公務(wù)車輛較多的單位，開展能耗統(tǒng)計調(diào)查試點工作，由各單位填報用電用水用油情況，掌握能耗統(tǒng)計基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。積極推廣使用節(jié)能產(chǎn)品和技術(shù)，聯(lián)合浙江晨輝照明有限公司舉辦了高效照明產(chǎn)品展覽推介會，與該公司達(dá)成供貨協(xié)議，推廣使用節(jié)能燈具。對政府辦公大樓空調(diào)、水泵進(jìn)行了節(jié)能診斷，投資改造行政服務(wù)中心一層、地下車庫和大廳辦公照明系統(tǒng)，安裝三基色雙端直管熒光燈，經(jīng)使用評估節(jié)電率達(dá)30%。加強(qiáng)節(jié)能法規(guī)和節(jié)能知識宣傳，舉辦了市直機(jī)關(guān)節(jié)能宣傳周活動，向100多個單位分發(fā)《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能政策法規(guī)匯編》、《政府機(jī)構(gòu)節(jié)能知識手冊》等，編發(fā)《節(jié)能知識小寶典》，開展能源緊缺體驗日活動，通過懸掛宣傳條幅、張貼標(biāo)語等，強(qiáng)化機(jī)關(guān)節(jié)能意識，南平電視臺、閩北日報等媒體對此作了報道，在社會上營造了節(jié)能的良好氛圍。

（五）做好公共事務(wù)管理工作。堅持用改革的思路，改進(jìn)市政府轄區(qū)安全保衛(wèi)、公共衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、綠化美化等公共事務(wù)管理方式，成立了政府機(jī)關(guān)環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對原來統(tǒng)包統(tǒng)攬的做法進(jìn)行改革，采取社會化服務(wù)模式，對市政府轄區(qū)綠化、保潔、衛(wèi)生、安保等引進(jìn)社會專業(yè)化服務(wù)。在環(huán)境規(guī)劃方面，與市環(huán)衛(wèi)處和園林處簽定責(zé)任狀，聘請園藝專家進(jìn)行綠化美化規(guī)劃，落實“花、草、樹、景”，實施精品工程，營造舒適、怡人的環(huán)境。在日常保潔方面，組建日常保潔人員隊伍，專門負(fù)責(zé)辦公區(qū)和生活區(qū)公共區(qū)域的保潔工作。不定期召開各單位安全保衛(wèi)工作會議，強(qiáng)化安全意識，開展了愛國衛(wèi)生、植樹造林、創(chuàng)文明社區(qū)以及機(jī)關(guān)社會治安綜合治理各項工作，為機(jī)關(guān)營造整潔、文明、優(yōu)美的辦公環(huán)境和生活環(huán)境。

（六）加強(qiáng)原行署大院的管理。原行署大院占地180畝，有70多幢辦公、宿舍樓，由南平市政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局建陽留守處承擔(dān)管理職能。我局通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，留守處從整改內(nèi)部管理薄弱環(huán)節(jié)入手，健全財務(wù)制度，完善財經(jīng)紀(jì)律，實行領(lǐng)導(dǎo)班子績效考評和年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任考評，房產(chǎn)、安保、消防改造等各項工作得到加強(qiáng)，房屋出租率達(dá)99%，大院管理逐步走上規(guī)范化軌道。

（七）抓好省協(xié)南平工作片建設(shè)。省機(jī)關(guān)事務(wù)工作協(xié)會南平工作片會員單位主要分布在各縣（市、區(qū)）機(jī)關(guān)事務(wù)主管部門和部分黨政機(jī)關(guān)接待賓館、飯店、招待所。一年來，我局認(rèn)真履行片長單位職責(zé)，做好溝通協(xié)調(diào)、促進(jìn)交流、組織聯(lián)絡(luò)工作，積極為會員單位提供有關(guān)服務(wù)，組織會員單位參加了由省管理局、省協(xié)舉辦的機(jī)關(guān)事務(wù)改革和發(fā)展理論研討、紀(jì)念改革開放三十周年征文活動和福建省公共機(jī)構(gòu)“節(jié)能杯”書法美術(shù)攝影展覽賽，部分優(yōu)秀作品獲得入選。

二、完善機(jī)制，精心運(yùn)作，后勤保障服務(wù)更加有力堅持以服務(wù)作為機(jī)關(guān)事務(wù)工作共同的價值觀，圍繞機(jī)關(guān)和干部職工的實際需求，扎實做好各項保障服務(wù)工作，進(jìn)一步提高了保障水平。

（一）認(rèn)真組織開展創(chuàng)業(yè)競賽。我局堅持“發(fā)展是第一要務(wù)，服務(wù)發(fā)展是最終取向”的高度，鞏固近年來創(chuàng)業(yè)競賽取得的好成績，把創(chuàng)業(yè)競賽作為服務(wù)發(fā)展的直接手段和載體，通過建立招商專員制度、客商回訪制度、項目引進(jìn)獎勵制度等，組織全局力量積極參與，大力引進(jìn)項目，較好地完成了市委、市政府下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。

（二）做好政務(wù)活動保障工作。認(rèn)真落實《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，積極會同財政等部門做好公務(wù)接待定點賓館的招投標(biāo)、合同簽訂以及合同履行、監(jiān)管協(xié)調(diào)工作。完成了市人大、政協(xié)“兩會”和市委、市政府春節(jié)團(tuán)拜會等重大活動的籌備和后勤保障服務(wù)工作。特別是精心組織認(rèn)真做好第二屆海峽兩岸茶業(yè)博覽會暨武夷山旅游節(jié)會務(wù)工作，茶博會作為我市承辦的歷史以來規(guī)格最高、規(guī)模最大、影響力最廣泛的重大活動，有中央、國家領(lǐng)導(dǎo)以及海內(nèi)外嘉賓、代表7000多人參加，歷時十多天，我局作為組委會會務(wù)組牽頭責(zé)任單位，從住宿安排、車輛保障到會務(wù)籌備等全過程，精心籌劃，有效運(yùn)作，確保了活動的成功舉辦，得到各級領(lǐng)導(dǎo)和參會人員的好評，后勤保障水平有了新的提高。

（三）改進(jìn)物業(yè)服務(wù)方式。加強(qiáng)對市政府辦公大樓的管理，堅持重心下移，在做好大樓日常維護(hù)的同時，對中央空調(diào)、電梯、電機(jī)、水泵及管路等設(shè)備進(jìn)行改造和維保，消除安全運(yùn)行隱患，更換辦公大樓破損幕墻玻璃和電梯鋼絲繩，清洗空調(diào)風(fēng)機(jī)盤管過濾網(wǎng)，保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對金山小區(qū)管理模式進(jìn)行新的探索，成立金山小區(qū)服務(wù)中心，委派3名人員入駐小區(qū)。小區(qū)服務(wù)中心成立后，加強(qiáng)與住戶的溝通，改進(jìn)服務(wù)方式，在很短的時間內(nèi)完成了小區(qū)自來水一戶一表改造、二次供水改造、寬帶網(wǎng)改造等任務(wù)，維持了小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和安全穩(wěn)定，也為今后逐步走向規(guī)范化、社會化管理打基礎(chǔ)。

（四）抓好安全保衛(wèi)工作。落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，完善《保衛(wèi)工作守則》、《突發(fā)事件處理預(yù)案》、《機(jī)關(guān)滅火疏散工作預(yù)案》，投入平安建設(shè)經(jīng)費(fèi)12萬元，對市政府辦公樓和大院監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)進(jìn)行改造，增強(qiáng)了市政府機(jī)關(guān)抗御火災(zāi)和安全事故的能力。認(rèn)真落實信訪條例，配合公安、信訪等部門做好群眾來訪工作，一年來接待上訪群眾124批次、3602人，接待來訪辦事人員7342人，維護(hù)了機(jī)關(guān)正常的辦公秩序，被市綜治辦評為“平安先進(jìn)單位”。（五）做好掛村服務(wù)工作。按照“高位嫁接、重心下移、一體運(yùn)作、互動聯(lián)動”的要求，幫助掛鉤村延平區(qū)赤門鄉(xiāng)前坪村籌集公路建設(shè)、千畝毛竹林示范基地建設(shè)和農(nóng)田水渠改造資金，建立村民俱樂部和黨員教育陣地，扶持了掛鉤村的農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。協(xié)調(diào)市、區(qū)煙草公司投入40萬元資金，用于自然村煙葉機(jī)耕路路面硬化和烤房群建設(shè)，扶持周邊800多村民的煙業(yè)生產(chǎn)。幫助完善中心村建設(shè)規(guī)劃，抓好優(yōu)質(zhì)農(nóng)作物品種的引進(jìn)、試范、推廣，幫助整合“六大員”力量，組建南疆黃羊養(yǎng)殖專業(yè)合作社。開展黨建、精神文明互動帶創(chuàng)活動，指導(dǎo)抓好基層組織建設(shè)和民主政治建設(shè)，開展結(jié)對幫扶、扶貧濟(jì)困活動等。通過這些措施，有效促進(jìn)了掛鉤村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展。

（六）努力為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和干部職工服務(wù)。一是按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，抓好市領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房建設(shè)前期工作。積極協(xié)調(diào)建設(shè)局、財政局等部門，落實武夷花園周轉(zhuǎn)房裝修設(shè)計、資金籌備等工作，做好招投標(biāo)和施工準(zhǔn)備工作，提前考慮制定管理規(guī)章、物業(yè)服務(wù)等相關(guān)前期工作，確保工程盡快實施。二是完善梅峰園生活區(qū)功能，對水電、綠化、文體設(shè)施進(jìn)行了改造。三是為部分公務(wù)用車辦理省委、省政府屏山大院出入通行證，核發(fā)或調(diào)換公務(wù)用車車牌號。抓好市政府車隊管理，車隊全年安全行車100多萬公里，保障了領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、下基層等公務(wù)活動的開展。此外，在時間緊、任務(wù)重的條件下，完成政府辦公室內(nèi)外裝修工作，改善了辦公條件。四是關(guān)注機(jī)關(guān)民生問題。完成了環(huán)境整治、道路整新、門球場建設(shè)、排污溝清淤等一批實事項目，機(jī)關(guān)受益住戶達(dá)300多戶。物業(yè)中心認(rèn)真落實服務(wù)承諾和限時辦結(jié)制度，抓好機(jī)關(guān)日常修繕工作，全年共為各單位累計維修水電500多次，處理各類設(shè)施故障近200次，確保了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（七）抓好文印、幼教服務(wù)。文印中心承擔(dān)著為政府辦公室提供文印服務(wù)的繁重任務(wù)，中心人員認(rèn)真完成公文處理、錄入、印制等工作，全年共印發(fā)各類政府文件近千件，按時保質(zhì)完成政府重要公文和材料。政府機(jī)關(guān)幼兒園堅持正確的辦園方向，改選了園務(wù)會班子，加大教改力度，強(qiáng)化師資教育培訓(xùn)，采取請進(jìn)來、走出去等形式開拓視野，招生規(guī)模擴(kuò)大到100多名，推出了親子教育、家園互動等新的教學(xué)形式，得到了家長的好評，辦園水平有了新的提高。

三、以人為本，提升素質(zhì)，整體工作氛圍更加和諧按照“在和諧中開心工作、于創(chuàng)業(yè)中提升價值”的理念，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建設(shè)和諧機(jī)關(guān)，隊伍活力進(jìn)一步顯現(xiàn)，推動了業(yè)務(wù)工作的開展，隊伍形象得到提升，工作氛圍更加和諧。

（一）加強(qiáng)能力建設(shè)，提高行政效率。一是重視思想政治建設(shè)，建立每周一下午學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)十七大、十七屆三中全會精神以及中央、省、市重大決策精神，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)、帶頭寫調(diào)研文章，撰寫了《機(jī)關(guān)事務(wù)立法研究》等理論調(diào)研文章。二是落實民主決策，抓好政務(wù)公開工作，利用政府網(wǎng)、公示欄等平臺，對工程招投標(biāo)、發(fā)展黨員、評先評優(yōu)等重大事項進(jìn)行公開。抓好單位網(wǎng)頁建設(shè)，落實政府信息公開條例，提高辦事透明度，接受社會和群眾監(jiān)督。三是強(qiáng)化素質(zhì)教育，組織公務(wù)員參加公共管理核心課程、信息公開法學(xué)習(xí)和考試，引導(dǎo)干部職工學(xué)知識、學(xué)技術(shù)、學(xué)本領(lǐng)，全年有40多人參加職業(yè)再教育培訓(xùn)，1人取得技師等級，6人取得高級工技術(shù)等級，隊伍素質(zhì)有所提高。

（二）加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)。一是嚴(yán)格落實效能建設(shè)八項制度。對管理崗位和服務(wù)崗位進(jìn)行重新定位，細(xì)化崗位責(zé)任，避免職責(zé)不清、推諉扯皮現(xiàn)象。用好效能查處措施，對存在“四崗”現(xiàn)象、作風(fēng)不扎實、在群眾中造成不良影響的人或事，利用批評、告誡、談話等形式，加大教育整改力度。二是嚴(yán)格落實考勤制度，嚴(yán)格會風(fēng)和工作紀(jì)律。建立考勤工作臺帳，指定專人負(fù)責(zé)上下班考勤制度的落實。深化“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大討論”活動，針對“混”、“懶”、“冷”、“松”、“虛”等問題，著力解決責(zé)任不清、責(zé)任不落實、工作作風(fēng)不扎實、服務(wù)態(tài)度生冷等問題，促進(jìn)了作風(fēng)建設(shè)。三是理順工作職能、優(yōu)化辦事流程。對公務(wù)車輛管理、公務(wù)保障、辦公用房管理等事項，重新梳理辦事流程，提高辦事效率，做到管理規(guī)范、運(yùn)作有序。

（三）加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)，樹立干事干凈形象。一是加強(qiáng)廉政教育，牢記***總理對機(jī)關(guān)事務(wù)工作提出的“清廉、務(wù)實、節(jié)儉”的要求，組織干部職工收看廉政教育片，筑牢思想防線，做到常敲警鐘、防微杜漸。二是開展節(jié)約行政支出支援四川災(zāi)區(qū)建設(shè)工作，從規(guī)范接待和差旅管理、規(guī)范車輛使用及嚴(yán)格設(shè)備、物業(yè)、基建維修管理、節(jié)約辦公用品等四個方面壓縮行政開支，能節(jié)約的資金盡量節(jié)約，能不開的會盡量不開，減少不必要的公務(wù)開支，節(jié)約經(jīng)費(fèi)支援對口重建。（四）加強(qiáng)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。一是加強(qiáng)工會、婦女、共青團(tuán)等群團(tuán)組織建設(shè)。利用雙休日、節(jié)假日組織開展登山、考察綠色植被、參觀產(chǎn)業(yè)集中區(qū)等活動，組織干部職工踴躍參加市直拔河、球類賽等文體活動，營造和諧團(tuán)結(jié)、健康向上的氛圍。二是協(xié)助政府辦公室抓好“老三協(xié)”建設(shè)，完善老年活動中心等公益性設(shè)施，舉辦老年人健康知識講座，開展金秋運(yùn)動會、戶外考察、郊游等有益老年人身心休養(yǎng)的文體娛樂活動，豐富離退休同志精神生活。三是做好離退休人員服務(wù)工作。對70歲以上老干部進(jìn)行生日慰問，探望生病住院老同志，對困難干部職工走訪慰問，認(rèn)真協(xié)調(diào)做好健康體檢、醫(yī)藥費(fèi)報銷、福利費(fèi)發(fā)放等工作。四是認(rèn)真辦理群眾來信來訪件。如對中華社區(qū)居民反映的黃金山通道等問題，確定辦理責(zé)任人，耐心做好解釋工作，及時給予群眾答復(fù)，得到了群眾的好評。

（五）抓好文明單位創(chuàng)建，提升文明水平。從實踐“三個代表”重要思想、發(fā)展社會主義先進(jìn)文化、落實科學(xué)發(fā)展觀的高度，深刻認(rèn)識創(chuàng)建文明單位工作的重要意義，建立“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、支委分工具體抓、群團(tuán)組織成合力、干部職工齊參與”的創(chuàng)建工作機(jī)制，認(rèn)真落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，狠抓思想道德、家庭美德、職業(yè)道德教育，開展了“文明家庭”、“文明樓院”、“平安樓院”評比活動。同時，充分發(fā)揮中華社區(qū)文明共建理事單位作用，按照“屬地管理”原則，扎實開展結(jié)對幫扶、共創(chuàng)帶建、黨員義務(wù)進(jìn)社區(qū)、黨報黨刊贈送、“送溫暖、辦實事”、奧運(yùn)獻(xiàn)愛心、向見義勇為分子獻(xiàn)愛心、向慈善總會捐助、支援四川地震災(zāi)區(qū)、為災(zāi)區(qū)捐過冬棉被等活動，累積捐款近6萬元，在向四川災(zāi)區(qū)捐款中許多干部職工交納1000多元的特殊黨費(fèi)，展現(xiàn)了全局上下良好的精神風(fēng)貌。