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根據(jù)某委、某政府辦公室關(guān)于繼續(xù)開展“三優(yōu)三滿意”為主要內(nèi)容的創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)的意見精神和考核評(píng)比的目標(biāo)要求，自200年以來(lái)，我局堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“翻番小康”發(fā)展主題，結(jié)合文明城某創(chuàng)建和“五城同創(chuàng)”工作，深入開展了文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，并取得了較好的成效。現(xiàn)將近兩年以來(lái)的文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作情況總結(jié)如下：

一、高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作十分重視，200年初，根據(jù)某委、某政府關(guān)于開展“三優(yōu)三滿意”文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作意見精神，我局即成立了創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)，分管負(fù)責(zé)同志任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員，切實(shí)加強(qiáng)了文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)制定規(guī)劃、落實(shí)責(zé)任、明確目標(biāo)、加強(qiáng)考核等措施的落實(shí)，有力地推進(jìn)了文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作目標(biāo)的完成，為提高文明機(jī)關(guān)形象，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)提供了重要的組織保證。

二、制定規(guī)劃，加強(qiáng)創(chuàng)建目標(biāo)考核。

緊緊圍繞“三優(yōu)三滿意”工作目標(biāo)，我局于200年5月，制定了《文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作規(guī)劃》，明確了相關(guān)科室的創(chuàng)建工作責(zé)任和考核評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，制定了創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃，以正式文件形式印發(fā)到機(jī)關(guān)各科室貫徹落實(shí)和各直屬單位參照?qǐng)?zhí)行。并定期按照目標(biāo)要求，對(duì)各科室、各單位貫徹落實(shí)情況和目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，做到年初有工作目標(biāo)，季度有工作計(jì)劃，半年進(jìn)行一次考核，年終進(jìn)行評(píng)比，為文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作目標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。

三、落實(shí)措施，結(jié)合實(shí)際開展創(chuàng)建活動(dòng)。

兩年來(lái)，我局緊緊圍繞“三優(yōu)三滿意”工作宗旨，結(jié)合去年創(chuàng)建文明城某和今年“五城同創(chuàng)”工作實(shí)際，按照創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)考核細(xì)則，逐條逐項(xiàng)地抓好各項(xiàng)措施落實(shí)，取得了較好的效果。

一是切實(shí)加強(qiáng)思想教育。認(rèn)真組織全體機(jī)關(guān)工作人員，學(xué)習(xí)文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建的有關(guān)內(nèi)容、目標(biāo)要求和考核評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，明確各科室、各崗位人員行為規(guī)范，增強(qiáng)全體機(jī)關(guān)工作人員遵守“五項(xiàng)禁令”和嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度的自覺(jué)性。在去年文明城某創(chuàng)建活動(dòng)中，我們重點(diǎn)組織機(jī)關(guān)人員學(xué)習(xí)某民守則和興化精神以及文明衛(wèi)生手冊(cè)等內(nèi)容，為文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造了良好的氛圍。

二是認(rèn)真制定文明公約。以提高服務(wù)質(zhì)量、提升機(jī)關(guān)形象為抓手，圍繞熱情服務(wù)、文明辦公、依法行政、政務(wù)公開等內(nèi)容，組織領(lǐng)導(dǎo)小組成員反復(fù)征求意見，認(rèn)真制定了文明機(jī)關(guān)服務(wù)公約，以一把椅子、一杯熱茶、一張笑臉等內(nèi)容，規(guī)范了機(jī)關(guān)工作人員的文明辦公行為，并將文明公約放大張貼到辦公大樓醒目位置，接受基層群眾監(jiān)督。

三是努力做好下訪活動(dòng)。結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我局按照某委、某政府關(guān)于開展“三掛鉤三服務(wù)”結(jié)對(duì)幫扶工作意見精神，認(rèn)真組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動(dòng)。去年以來(lái)，經(jīng)常組織領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)黨員深入企業(yè)、經(jīng)濟(jì)薄弱村和城某社某地進(jìn)行下訪，了解基層實(shí)際情況，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，為困難群體捐款捐物，既完成了下訪工作計(jì)劃，又為改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)文明形象增添了新的活力。

四是積極開展“學(xué)先進(jìn)獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)。在學(xué)習(xí)張?jiān)迫⑸蛘虻认冗M(jìn)典型活動(dòng)中，我局積極開展向身邊先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，為先進(jìn)人物獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。在組織學(xué)習(xí)南沙垃圾處理場(chǎng)職工全德友先進(jìn)事跡的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)該同志堅(jiān)持十年如一日，帶著全家四口人工作在環(huán)境惡劣、臭氣熏天、無(wú)自來(lái)水的情況后，組織全體機(jī)關(guān)黨員干部捐款3000多元，為他們一家專門安裝了自來(lái)水，解決了其多年無(wú)自來(lái)水吃的實(shí)際困難。受到社會(huì)各界一致好評(píng)。

四、夯實(shí)基層，努力樹好機(jī)關(guān)形象。

一是抓好機(jī)關(guān)辦公基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，近兩年來(lái)，我局努力籌措資金，新購(gòu)置了8臺(tái)電腦，建立了政府門戶網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)將我局的政務(wù)實(shí)行網(wǎng)上公開，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督。同時(shí)，改善了辦公條件，減少了文件來(lái)回傳遞的程序，基本實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。為改善辦公大樓的內(nèi)外環(huán)境，我們于去年對(duì)辦公大樓進(jìn)行了墻體粉刷，今年又對(duì)辦公樓廁所進(jìn)行了更新改造，進(jìn)一步美化了辦公室環(huán)境，為提升機(jī)關(guān)文明形象創(chuàng)造了條件。

二是制定各項(xiàng)規(guī)章制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)的管理，近兩年來(lái)，我局認(rèn)真制定和完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)、工程管理、機(jī)關(guān)辦公、公務(wù)接待、車船使用、財(cái)務(wù)管理、衛(wèi)生清理等一系列規(guī)章制度，并反復(fù)征求意見，形成了機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度匯編，印發(fā)到機(jī)關(guān)各科室和有關(guān)單位認(rèn)真執(zhí)行。積極采取定期抽查，總結(jié)評(píng)比等措施，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)與管理，實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任某地包干，堅(jiān)持每季度檢查評(píng)比一次室內(nèi)外衛(wèi)生，保持機(jī)關(guān)良好的辦公和衛(wèi)生秩序。

三是樹好窗口形象。對(duì)機(jī)關(guān)各科室工作人員和水資辦、水政大隊(duì)等服務(wù)窗口單位工作制作人員崗位標(biāo)識(shí)，實(shí)行掛牌上崗，對(duì)機(jī)關(guān)辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等工作內(nèi)容，實(shí)行上墻公示，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，努力樹好機(jī)關(guān)窗口單位形象。在前兩年機(jī)關(guān)作風(fēng)評(píng)比中，我局名列前茅。

200年，我局將在前兩年文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作取得成效的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度，努力改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，不斷提高辦事效率，為文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作再作新的舉措，力求新的突破。