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同志們：

今天的會議，是我區(qū)開展奧運城市志愿服務工作的總結會，是優(yōu)秀志愿者的表彰會，是志愿者工作的經驗交流會。首先，我代表區(qū)委、區(qū)政府，向獲得市、區(qū)表彰的563名優(yōu)秀志愿者表示熱烈的祝賀！向在“兩個奧運，同樣精彩”目標實現(xiàn)過程中，做出貢獻的城市志愿者致以親切的問候和崇高的敬意！

在區(qū)委區(qū)政府的高度重視、團區(qū)委的精心組織和各屬地單位的積極工作下，我區(qū)城市志愿者工作實現(xiàn)了“服務零缺陷、保障零投訴，安全零事故、穩(wěn)定零事件”的目標，為保障奧運期間城市平穩(wěn)有序運行發(fā)揮了良好的推動作用。我區(qū)廣大志愿者牢記使命，克服困難，用辛勤汗水鑄就了志愿服務的金牌品質，用實際行動兌現(xiàn)了“奉獻首都、服務奧運”的莊嚴承諾，為*、為北京、為中國贏得了榮譽，贏得了尊重。奧組委、團中央和奧運會志愿者工作協(xié)調小組聯(lián)合授予*區(qū)志愿者工作“優(yōu)秀組織單位”，這是對我區(qū)每一位志愿者的褒獎。從大家身上，我們感受到了當代青年“胸懷祖國、甘于奉獻”的愛國熱情，“思維活躍、道德理性”的優(yōu)秀品質和“創(chuàng)新務實、勇?lián)厝巍钡木耧L貌。奧運因你們而精彩，*為你們而倍感自豪！

奧運志愿服務任務的圓滿完成，為我們留下了豐富的精神財富和寶貴的工作經驗，我們從中可以總結出開展志愿者工作的以下四點規(guī)律：

第一，領導重視、各方支持是做好志愿服務工作的保證。奧運志愿者工作正是因為得到了奧組委志愿者工作部的高度重視和大力支持，使各方力量得以調動，在人員配備、經費支持和物資供應上得到保障，形成了區(qū)指揮部—街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作機構—志愿服務站三位一體、三級聯(lián)動的工作機制，實現(xiàn)了各項任務的預期目標。我們今后開展任何工作，都不能單槍匹馬、單打獨斗，要主動爭取領導支持，建立科學的管理體制和運行機制，有效整合資源，積極營造氛圍，努力形成合力。

第二，圍繞中心、積極作為是做好志愿服務工作的前提。

奧運城市志愿者按照區(qū)委區(qū)政府奧運保障工作的總體部署，發(fā)揮接觸面廣、機動靈活的自身優(yōu)勢，找準工作切入點，在場館運行、安全保衛(wèi)、外圍保障和城市運行無縫銜接等方面起到了積極的促進作用，成為奧運服務保障中一支不可或缺的重要力量。今后的志愿者工作要自覺服從和服務于區(qū)域發(fā)展的大局，積極投身于*現(xiàn)代化新城區(qū)建設實踐之中，努力實現(xiàn)服務發(fā)展與提升價值的有機統(tǒng)一，奉獻社會與自我成才的有機統(tǒng)一，樹立形象與提高能力的有機統(tǒng)一。

第三，加強培訓、規(guī)范服務是做好志愿服務工作的基礎。

奧運志愿服務工作參與人數(shù)多、服務范圍廣，特別是服務對象和內容涉及方方面面，對服務者在專業(yè)技能、社交禮儀、應變能力和職責意識等方面都有很高的要求，正是因為進行了充分有效的培訓，形成了科學、標準、規(guī)范、統(tǒng)一的服務模式，使奧運志愿服務得到了社會各界的認可。志愿者工作是一項長期系統(tǒng)工程，我們應該抓住這次有利時機，認真總結奧運志愿服務的成功經驗，探索制定中長期的志愿者培訓計劃，形成志愿者人才梯隊，不斷提升志愿者工作的整體水平和工作品質。

第四，面對現(xiàn)實、敢于創(chuàng)新是做好志愿服務工作的關鍵。

我區(qū)轄區(qū)面積廣、流動人口多、駐京高校少，奧運志愿者工作基礎差，隊伍缺乏穩(wěn)定性，給志愿服務工作帶來諸多不便。我們通過創(chuàng)設“3+2”管理模式、“金牌站點評選”模式，開展“城市志愿者在行動”、“城市志愿者之家”等主題活動，整合現(xiàn)有資源，創(chuàng)新激勵機制，不僅有效解決了問題，還形成了自己的特色，得到了上級的好評。今后的志愿者工作遠將會遇到更多困難，我們要敢于跳出傳統(tǒng)模式，用創(chuàng)新的思維、發(fā)展的眼光去發(fā)現(xiàn)矛盾、破解難題，在儲備知識、拓寬視野的基礎上，善于從實踐中增強創(chuàng)新的勇氣，激發(fā)創(chuàng)新的活力，尋找創(chuàng)新的依據(jù)，探索創(chuàng)新的途徑，不斷總結新經驗、創(chuàng)造新亮點、實現(xiàn)新突破。

奧運城市志愿服務任務的圓滿完成是多年來青年思想政治教育成果的集中檢驗和展示。學習實踐科學發(fā)展觀活動即將在全區(qū)推開，我們要抓住這一有利時機，堅持“強素質、促發(fā)展、做貢獻、留經驗”的原則，深度挖掘、全面總結奧運志愿服務工作蘊含的德育內涵，突出志愿服務的育人屬性和長遠規(guī)劃，將奧林匹克精神和志愿服務理念融入青年思想政治育人工作體系之中，努力打造新的志愿服務平臺，引導更多青年積極投身到志愿服務、奉獻社會的工作中，幫助他們在志愿服務中開拓視野、增長才干、提升素質、成長成才。希望大家進一步增強使命感和社會責任感，把奧運精神轉化為推動工作的強大動力，抓住機遇、團結協(xié)作、同心同德、開拓創(chuàng)新，為我區(qū)現(xiàn)代化新城區(qū)建設再立新功！