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2014年春節(jié)即將來臨，為做好春運工作，滿足廣大旅客出行需要，保障重點物資運輸，根據(jù)統(tǒng)一部署，2014年春運工作從1月26日開始，3月6日結(jié)束，共計40天。為完成春運的各項任務(wù)，現(xiàn)就我市春運工作通知如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，認真做好春運工作

2014年是貫徹十八大精神的第一年，社會和諧穩(wěn)定、群眾安居樂業(yè)尤其重要。春節(jié)前后人民群眾出行增多，學生流、民工流、探親流疊加，將出現(xiàn)明顯的客流高峰。為切實做好2014年春運工作，市政府成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組（名單附后）。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市交通局，具體負責春運的日常工作。各鎮(zhèn)（區(qū)）、各有關(guān)部門要高度重視春運工作，成立主要領(lǐng)導(dǎo)負責的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu)，確保春運的各項工作有序開展。

二、加強運力調(diào)配，有序組織運輸生產(chǎn)

各運輸部門要根據(jù)旅客流向的特點，提前做好運量預(yù)測，科學安排運力，以滿足出行需要。對民工相對集中的地區(qū)，各鎮(zhèn)（區(qū)）政府（管委會）要加強返鄉(xiāng)民工的組織管理，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)，盡可能組織包車，方便集體返鄉(xiāng)。各部門要認真落實國家對旅客運輸?shù)膬?yōu)惠政策，保障客運運力正常運營。交通部門要開通綠色通道，優(yōu)先安排肉、禽、菜、果等節(jié)日物資運輸。

三、加強運輸管理，確保運輸安全暢通

確保安全是春運的首要任務(wù)。各部門要堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強化監(jiān)督檢查。在春運前，要組織力量進行春運安全大檢查，按照《市安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行辦法》排除安全隱患。公安交巡警和交通部門對事故多發(fā)地段要進行綜合整治。要加強運輸設(shè)備的例行維修和檢查，確保設(shè)備和相關(guān)設(shè)施處于良好的技術(shù)和運行狀態(tài)。加大客車超載、非客運車輛載客等違法違章行為查處力度，防止重、特大事故的發(fā)生。衛(wèi)生部門和運輸企業(yè)要做好防控傳染性疾病疫情的準備，配置必要的設(shè)施設(shè)備，有效預(yù)防各類傳染病的發(fā)生和傳播。各職能部門要切實落實好“城市環(huán)境四大整治四大提升”行動的各項工作要求，加強交通沿線和車站、碼頭及周邊地區(qū)的治安管理，嚴厲打擊“黃?！焙臀＜靶熊嚢踩倪`法犯罪活動。公安、交通、工商、物價等部門要采取有效措施，依法打擊無證經(jīng)營、哄抬運價、私設(shè)票點、強行拉客、倒賣車票等非法活動，切實維護客運市場秩序，維護廣大旅客的合法權(quán)益。

四、完善應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急準備

為有效應(yīng)對春運期間各類突發(fā)事件的發(fā)生，確保春運順利完成，各部門要制定并完善涉及春運的各類應(yīng)急預(yù)案。一旦發(fā)生突發(fā)事件，啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急預(yù)案，做到反應(yīng)快速，處置果斷合理，有效控制事態(tài)發(fā)展。今年春運期間，我市可能會有階段性強降溫過程，出現(xiàn)低溫雨雪冰凍等惡劣天氣，氣象部門在春運期間要加強惡劣天氣預(yù)測預(yù)報，及時，便于運輸部門采取應(yīng)對措施。

五、注重聯(lián)動協(xié)調(diào)，完善協(xié)調(diào)機制

春運工作是各級政府和有關(guān)部門的一項共同任務(wù)，各鎮(zhèn)（區(qū)）、各有關(guān)部門要切實履行好管理和服務(wù)職能，共同把這項關(guān)系到人民群眾利益的大事抓好。市交通局要根據(jù)旅客流量、流向的變化合理安排運力。市公安局、交通局、工商局要協(xié)作配合，保證“綠色通道”車輛的正常運輸。市發(fā)改委、經(jīng)信委、供電公司、石油公司等單位要安排好春運期間電力、煤炭、油料的供應(yīng)，保證場站和車輛正常營運。市氣象局要及時向春運辦提供天氣變化情況。市教育局要抓好校車的管理，積極配合開展預(yù)售和代購車船票工作。各鎮(zhèn)（區(qū)）和市民政局、住建局、人社局、公安局、新市民事務(wù)中心等部門要抓好民工和新市民的有序流動、避免客流流量過度集中。各鎮(zhèn)（區(qū)）和市交通局、海事局還要做好長江及內(nèi)河航運的管理工作，杜絕私渡、纜渡、非載客船載客等違規(guī)行為。110指揮中心要充分發(fā)揮職能作用，及時處置并反饋情況。新聞單位要及時報道春運進展情況和先進典型。

六、倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造和諧氛圍

春運期間，交通部門要增設(shè)售票窗口、延長售票時間，對團體購票、團體包車要上門服務(wù)及提供交通信息服務(wù)等，認真開展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)活動。針對農(nóng)民工收入較低、票價承受能力差的特點，積極引導(dǎo)客運企業(yè)為農(nóng)民工提供質(zhì)優(yōu)價廉的運輸服務(wù)。市春運辦和有關(guān)部門向社會公布的投訴電話要與12345服務(wù)熱線聯(lián)動，投訴要及時調(diào)查處理，并按規(guī)定時間給予答復(fù)。

各鎮(zhèn)（區(qū)）、各有關(guān)部門要加強春運信息的匯總收集，及時將春運情況反饋給市春運辦（政務(wù)網(wǎng)傳市交通局運管處郵箱，電子郵箱：zjgygc@，傳真：56901900）。廣播、電視、報紙等新聞媒體要及時春運動態(tài)和車船、氣象、安全注意事項，為旅客出行提供參考和幫助。

以上通知，請認真遵照執(zhí)行。