前言：本站為你精心整理了惠民工程入戶調(diào)研方案范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

一、調(diào)查意義

為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，更好地保障和改善民生，提高政府公共服務(wù)能力，省政府決定在我區(qū)開展惠民直達(dá)工程試點(diǎn)工作。依照《蜀山區(qū)實(shí)施惠民直達(dá)工程試點(diǎn)工作實(shí)施辦法》、《蜀山區(qū)惠民直達(dá)“五個(gè)一”工程試點(diǎn)具體操作辦法》規(guī)定，我區(qū)即將在全區(qū)范圍內(nèi)開展惠民直達(dá)工程入戶調(diào)查采集信息工作。全面采集城鎮(zhèn)居民的基礎(chǔ)信息，是建立區(qū)惠民直達(dá)工程基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的根本；是實(shí)現(xiàn)惠民直達(dá)工程審核“一線實(shí)”、發(fā)放“一卡通”的基礎(chǔ)；是區(qū)政府制定惠民政策和進(jìn)行宏觀管理的需要。

二、時(shí)間安排

年10月28日—11月6日在井崗鎮(zhèn)的一個(gè)村、琥珀街道、荷葉地街道各一個(gè)社區(qū)先行試點(diǎn)。

年11月1日—11月7日前期宣傳、組織培訓(xùn)、報(bào)送實(shí)施方案。

年11月8日—12月8日入戶采集信息。

年12月9日—12月20日各鎮(zhèn)、街、園審核上報(bào)信息

年12月20日開始進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入

三、調(diào)查步驟

各鎮(zhèn)、街、園，根據(jù)工作量安排首先重點(diǎn)采集本轄區(qū)內(nèi)惠民補(bǔ)助對(duì)象的基本信息，要求信息真實(shí)、完整；其次采集本轄區(qū)內(nèi)其他類型人員基本信息。

四、組織調(diào)查人員

1、按網(wǎng)格化模式管理的相關(guān)鎮(zhèn)、街、園，每個(gè)網(wǎng)格安排2名人員進(jìn)行信息采集；未實(shí)行網(wǎng)格化管理的鎮(zhèn)、街、園，結(jié)合自身實(shí)際，組織2人為一組進(jìn)行信息采集，以每組約300戶為宜。各鎮(zhèn)、街、園根據(jù)各自工作量，可對(duì)每組的調(diào)查戶數(shù)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

2、涉及惠民業(yè)務(wù)的七個(gè)區(qū)直部門成立組織，安排專人對(duì)鎮(zhèn)、街、園信息采集進(jìn)行政策指導(dǎo)和指標(biāo)解釋，人員組織和時(shí)間安排請(qǐng)于11月5日前報(bào)區(qū)惠民辦。

3、區(qū)惠民辦相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)鎮(zhèn)、街、園進(jìn)行包聯(lián)。其中，馮和平包聯(lián)井崗鎮(zhèn)、南崗鎮(zhèn)、荷葉地街道、新產(chǎn)業(yè)園區(qū);梁波包聯(lián)琥珀街道、五里墩街道、筆架山街道;孫保忠包聯(lián)西園街道、南七街道、稻香村街道、三里庵街道。

4、區(qū)政府在全區(qū)抽調(diào)人員，每個(gè)社區(qū)（村）安排1名區(qū)機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行包聯(lián)，負(fù)責(zé)信息采集工作的政策宣傳，聯(lián)系、協(xié)調(diào)處理入戶調(diào)查存在的問題。

五、信息采集前準(zhǔn)備

1、區(qū)惠民辦對(duì)各鎮(zhèn)、街、園進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各鎮(zhèn)、街、園惠民辦對(duì)信息采集員進(jìn)行再次培訓(xùn)。信息采集員要認(rèn)真學(xué)習(xí)惠民直達(dá)工程相關(guān)文件，領(lǐng)會(huì)精神，熟悉調(diào)查內(nèi)容，包括信息采集的步驟、方法和信息采集表格的內(nèi)容等，并能夠在不同情況下采用不同的調(diào)查方法。此外，信息采集員要向被采集對(duì)象宣傳惠民直達(dá)工程的相關(guān)政策，信息采集的目的、意義等，并對(duì)所采集信息負(fù)有保密的責(zé)任和義務(wù)。

2、加大宣傳力度。各鎮(zhèn)、街、園要提前在即將開展信息采集工作的小區(qū)懸掛橫幅、在宣傳欄宣傳惠民直達(dá)工程的相關(guān)內(nèi)容。

3、各鎮(zhèn)、街、園提前在每一棟居民樓道，各村民組的主要出入口，人員聚集地張貼《致蜀山區(qū)城鎮(zhèn)居民的一封信》和近期入戶采集的通知，請(qǐng)住戶給予配合。

4、各鎮(zhèn)、街、園組織人員分地區(qū)、分步驟、分時(shí)間段進(jìn)行采集，制作工作日程表，計(jì)劃好每天訪問戶數(shù)、入戶訪問的路徑等。

5、各鎮(zhèn)、街、園在入戶調(diào)查前制定詳細(xì)的入戶調(diào)查方案，于11月5日前報(bào)區(qū)惠民辦。

6、入戶調(diào)查前，在確保調(diào)查信息準(zhǔn)確的前提下，該戶已有的正確信息應(yīng)提前填寫，盡量減少調(diào)查人員在住戶家中的調(diào)查時(shí)間。對(duì)一些不宜直接調(diào)查的家庭隱私或敏感問題，可通過其他方式調(diào)查，適時(shí)填寫。

六、信息采集方式

1、直接上門入戶登記

被調(diào)查戶家中正常有能夠提供采集信息的人，一般采用工作日的工作時(shí)間直接入戶調(diào)查。

2、約訪

考慮有些被調(diào)查對(duì)象的工作類型，要采取不同的入戶時(shí)間登記，主要利用中午，晚上或雙休日入戶調(diào)查。若遇到部分家庭從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)或外出打工，早出晚歸，無休息日，為了避免吃“閉門羹”或只碰上高齡老人而無法入戶或入戶后難以登記，應(yīng)與被訪問對(duì)象通過電話等方式確定調(diào)查時(shí)間和地點(diǎn)。

3、設(shè)法聯(lián)系住戶

對(duì)個(gè)別家庭登記時(shí)找不到住戶，信息采集員在采集時(shí)又必須入戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)登記，信息采集員要做到腿勤，利用中午和晚上時(shí)間去守候，或通過街道、友鄰等多方查找，聯(lián)系被采集對(duì)象。

（1）通過有關(guān)人員（如住戶、小區(qū)管理人員）取得戶主聯(lián)系電話，由信息采集員和戶主預(yù)約入戶時(shí)間，或通過小區(qū)管理人員與戶主聯(lián)系，確定入戶時(shí)間。

（2）留下信息采集員聯(lián)系電話，請(qǐng)戶主確定下次入戶時(shí)間后，通知信息采集員。

4、對(duì)極少數(shù)家庭因人戶分離或暫時(shí)外出難以入戶調(diào)查的，可通過社區(qū)、派出所、物業(yè)及相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查登記，并做好記錄，適時(shí)核實(shí)。

七、相關(guān)說明

1、調(diào)查人員在入戶調(diào)查前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備，佩戴入戶調(diào)查工作證，帶齊相應(yīng)資料。各鎮(zhèn)、街、園要加強(qiáng)對(duì)惠民直達(dá)工程入戶調(diào)查工作證的管理，在領(lǐng)取時(shí)登記造冊(cè)，做到編號(hào)與人員一一對(duì)應(yīng)；在入戶調(diào)查結(jié)束后，及時(shí)上繳工作證。如有遺失，及時(shí)報(bào)區(qū)惠民辦。

2、調(diào)查人員要熟悉惠民直達(dá)工程的相關(guān)政策，調(diào)查內(nèi)容及指標(biāo)解釋，注意提問的方式、方法、講究技巧。

3、調(diào)查人員要以自身良好的形象，真誠(chéng)的態(tài)度，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，贏得被采集對(duì)象的理解、配合和支持。

4、區(qū)機(jī)關(guān)下派人員要始終貫徹嚴(yán)密精細(xì)的工作作風(fēng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重溝通。

5、區(qū)惠民辦建立每天信息上報(bào)制度，自11月10日起，各鎮(zhèn)、街、園惠民辦安排專人，于當(dāng)日下午4點(diǎn)前，以文字的形式報(bào)送本單位調(diào)查進(jìn)度，調(diào)查中存在的問題，好的做法和經(jīng)驗(yàn)，并建立每周例會(huì)制度，及時(shí)交流經(jīng)驗(yàn)，解決問題。

6、本實(shí)施方案的各項(xiàng)指標(biāo)由區(qū)惠民辦負(fù)責(zé)解釋。