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尊敬的各位領導、各位評議員，大家上午好：

首先，我謹代表*中行全體員工誠懇歡迎各位領導對我行行風建設工作評議和指導！今年以來，我行在縣委、縣政府的正確領導下，積極部署和落實民主評議行風工作各項要求，把行風評議工作作為今年的重要工作來做。做好行風評議工作關系到經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，關系到我行的新一輪快速發(fā)展，也關系到人民群眾的切身利益。因此，我行充分認識到行風評議工作的重要性和必要性，積極主動融入到行風評議工作中，精心組織，周密安排，主動配合，狠抓整改。

隨著行風評議工作的進一步深入開展，作為參評單位，我們經(jīng)過精心組織準備，成立“迎評”工作領導小組，進行宣傳發(fā)動。讓全體干部職工認識到行風評議的重要意義，進一步加深了對行風評議的重要性和必要性的理解，從而也增強了政治意識，大局意識，責任意識，增強了我們接受行風評議成員和人民群眾監(jiān)督的主動性和自覺性。在行風評議過程中堅持從嚴要求，主動向縣委、縣政府和整風領導小組匯報工作。現(xiàn)將我行行風建設工作開展情況匯報如下：

一、20*年*中行工作情況

（一）貫徹黨的金融政策，強化風險意識

近兩年來是*中行發(fā)展的一個關鍵時期。經(jīng)歷股份制改革、人力資源改革、會計制度改革、整體上市等一系列重大問題，對*中行來說，既是挑戰(zhàn)也是壓力。我們一直把堅持認真依法合規(guī)經(jīng)營，自覺維護金融穩(wěn)定做為頭等大事。在地方各級部門的關心幫助下，樹立和落實科學發(fā)展觀，努力開拓業(yè)務市場，強化風險管理，依法合規(guī)經(jīng)營，積極推進流程整合和人力資源改革，認真開展黨員先進性教育，制定和完善了相關管理操作規(guī)定，各項工作取得一定成績。

確保區(qū)域金融穩(wěn)定是各家金融機構的職責，合規(guī)依法經(jīng)營是商業(yè)銀行穩(wěn)健發(fā)展的關鍵。在經(jīng)營管理中，我們以“強化風險管理、加強內部控制”為落腳點，開展“柜面業(yè)務風險警示”、“從嚴治行、強化內控”、《中國銀行員工違規(guī)處理辦法》學習等一系列主題教育活動，結合經(jīng)濟案件實例，加強員工和領導干部法制學習，提高依法經(jīng)營意識。強化營業(yè)機構安全制度建設和管理，落實“24小時行政值班”、“三人當班、二人臨柜”等規(guī)章制度，制定了《中國銀行*支行安全保衛(wèi)應急處置預案》《業(yè)務應急處置預案》等制度，完善制度建設，維護金融穩(wěn)定。確保無重大安全事故和經(jīng)濟案件出現(xiàn)。

（二）服務和支持地方經(jīng)濟，強化發(fā)展意識。

*中行成立于*年，由于管理體制因素，當時對外貿公司貸款本息1000多萬元形成呆帳，成為我行經(jīng)營包袱。隨著不良貸款的解決，我行輕裝上陣，開始認真研究發(fā)展問題。

20*年*支行在新班子的帶領下，全行上下認真貫徹落實市分行工作會議精神，緊緊圍繞年初確定的工作目標和思路，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，轉變經(jīng)營機制和業(yè)務增長方式，努力開拓業(yè)務市場，強化風險管理，加強內部控制，積極推進流程整合和人力資源管理改革，認真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，貫徹落實“十七大”會議精神，全行上下知難而進，團結一心，一手抓安全教育，一手抓業(yè)務發(fā)展，各項業(yè)務在短時間內突飛猛進的發(fā)展。截止至*年11月底，我行本外幣存款余額21904萬元，較年初上升4990萬元，其中儲蓄存款余額12623萬元，較年初分別上升2114萬元，市場占有率為12.3％；對公存款8798萬元，上升2935萬元，市場占有率為30.4％；跑贏了大市。各項業(yè)務發(fā)展指標自一季度以來，始終在市轄名列第一并一直保持至今，成為支行的一大亮點，得到了市分行黨委的好評和認可。

在信貸投放中，我行不斷加強服務手段，開通在線審批系統(tǒng)，提高工作效率。針對當?shù)氐慕?jīng)濟環(huán)境，我行經(jīng)過反復調研和論證，提出了在風險可控前提下，堅持以效益為中心，多層面、多渠道增盈的經(jīng)營理念，并把保險業(yè)務、住房按揭貸款等業(yè)務作為支持縣域經(jīng)濟發(fā)展的重要舉措，積極主動與地方政府和相關職能部門協(xié)商，對有關企業(yè)重點攻關，重拳出擊，經(jīng)過艱辛的努力，在市分行領導和相關部門的大力支持下，我行相繼和文廟商城、東港花園、西后倉小區(qū)、中都房產(chǎn)、登達雅苑等開辦了住房（抵押）按揭貸款業(yè)務，并和玉蘭小區(qū)、東城虹郡、春港花園、泗水文苑達成了住房（抵押）按揭貸款合作意向。我行按揭貸款業(yè)務發(fā)展勢頭強功，對拉動相關業(yè)務的全面發(fā)展和推動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，促進舊城改造起到了帶動作用。截止至*年12月20，我行已開辦住房按揭、人保質押貸款和個人存單抵押貸款業(yè)務，余額近千萬元。實現(xiàn)中間業(yè)務收入8.5萬元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤110萬元。

（三）廣泛聽取意見，強化服務意識。

評議金融銀行業(yè)行風建設是整頓機關工作作風領導小組履行職權的具體體現(xiàn)。我行愿意廣泛聽取反映人民群眾意愿的意見和要求，使我們在有效的監(jiān)督下不斷提高工作效率和管理水平，更好地為人民服務，為地方經(jīng)濟發(fā)展服務。近年來，我行不斷加強與中小企業(yè)聯(lián)系，不斷進行密切溝通，爭取業(yè)務合作；擴大了業(yè)務宣傳品種范圍、地域范圍，注重信貸業(yè)務宣傳；不斷提高服務水平，增加服務措施。

我行在加強“四有班子”建設，堅持“以客戶為中心”，不斷改善工作作風的基礎上，充分注重全體員工樹立發(fā)展服務意識。圍繞創(chuàng)新服務，加快發(fā)展這個主題做文章，通過深入的學習、教育和引導，全行員工提高了認識、轉變了觀念、拓寬了視野，把優(yōu)質服務、創(chuàng)新發(fā)展作為第一要務。全行員工，特別是黨員干部積極行動起來，千方百計挖掘潛力，用積極的態(tài)度、超前的意識、發(fā)展的眼光、創(chuàng)新的手段，堅定不移地走加快發(fā)展之路。以產(chǎn)品功能的不斷完善和服務手段的不斷豐富，吸引和留住客戶。為縮短客戶等候的時間，在人員緊缺情況下，增加“綜合柜員”窗口。營業(yè)大廳進行了美化、亮化、綠化，增設了大堂經(jīng)理，隨時解決客戶的需求，新裝自動取款機，提高工作效率，提升服務水平，一系列舉措為我行今后可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。

二、當前存在的主要問題

金融產(chǎn)品、法律法規(guī)業(yè)務知識員工學習不充分。業(yè)務技能，服務技巧仍需進一步提高。雖然與企業(yè)主動聯(lián)系溝通，但培養(yǎng)培育中小企業(yè)發(fā)展力度不夠。另外，我行在業(yè)務宣傳上要進一步加強投入，讓廣大群眾熟悉金融產(chǎn)品，掌握理財技能。

三、下階段行風建設工作目標

嚴格執(zhí)行縣委、縣政府的民主評議行風工作要求和部署，深入開展“轉變機關作風、優(yōu)化服務環(huán)境”活動。一是針對服務問題，進行文明優(yōu)質服務培訓，開展文明優(yōu)質服務競賽活動，移動、聯(lián)通、電信話費代收業(yè)務，方便泗城居民，開展保險、基金、匯聚寶等中間業(yè)務，引導客戶更好的進行理財業(yè)務。加強信貸業(yè)務品種和政策宣傳，讓客戶了解信貸政策、條件、流程，不斷完善企業(yè)經(jīng)營行為，為申請貸款創(chuàng)造條件。二是進一步組織業(yè)務人員進行法律、法規(guī)知識和金融業(yè)務知識學習，不斷提升工作人員綜合素質。進一步轉變觀念，吃透、用活現(xiàn)有信貸政策和業(yè)務品種，加強信貸人員力量，確保信貸業(yè)務審批高效率運行。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系人制度，定期主動深入企業(yè)，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，了解業(yè)務需求，指導企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，完善財務管理，加強與客戶合作，特別是有發(fā)展前景、信譽良好的中小企業(yè)，積極給予信貸資金支持，進一步擴大信貸投放規(guī)模。三是虛心聽取評議成員的建議和意見，針對評議反饋，制定整改方案，確保整改落實到位，實實在在地解決行風建設和金融服務存在的問題，促進*經(jīng)濟發(fā)展。四是擴大硬件投入，樹立良好形象。針對我行營業(yè)場所，服務窗口單一等現(xiàn)狀，我行已請示并取得省分行同意，將于*年投入數(shù)十萬元對我行按總行設施標準進行重新裝修，裝修后的*支行營業(yè)場所分四塊八區(qū)、開放式，服務設施將更加齊全，營業(yè)環(huán)境更加優(yōu)美，業(yè)務品種更加豐富，為*老城增添一道亮麗的風景。

面對今年民主評議行風的新形勢、新任務、新要求，我行將進一步完善整改措施，加大行風建設工作落實力度，確保評議中發(fā)現(xiàn)的問題得到徹底解決，為金融銀行業(yè)的健康發(fā)展營造良好的社會氛圍。同時，通過這次評議，溝通思想，進一步改善銀政、銀企、銀地關系，為*經(jīng)濟發(fā)展提供更強有力的支持。