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日美企業(yè)文化差異思考

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日美企業(yè)文化差異思考

日美公司文化呈現(xiàn)出不同的特征,這種差異主要來源于東西方集體主義與個(gè)人主義的基本假設(shè)。日本重視在一個(gè)社會(huì)里,個(gè)人都離不開群體而存在這一論斷,以此為契機(jī)來發(fā)展整個(gè)社會(huì)及企業(yè),使個(gè)人通過生活共同體來滿足政治上、經(jīng)濟(jì)上、以及生活上的欲望。而美國卻重視個(gè)人是群體原點(diǎn)的原則,認(rèn)為雖然集團(tuán)性確實(shí)給企業(yè)管理和集團(tuán)發(fā)展帶來很大益處,但單純的協(xié)作和責(zé)任共同分擔(dān)的方法是不能適應(yīng)不斷變化的社會(huì)發(fā)展的。所以美國企業(yè)可以作到不惜工本招聘、網(wǎng)羅人才(hiregoodpeopleatallcosts),給予公司員工大量培訓(xùn)機(jī)會(huì)以使員工在技術(shù)上、知識(shí)水平上和工作行為上都有很大的提高,以此為原點(diǎn)來帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。松下與IBM公司在不同的文化背景下,人力資源管理存在著很大的差異。日本松下公司注重團(tuán)隊(duì)——使企業(yè)成為由一群有共同目標(biāo)的人形成的互補(bǔ)群體,使員工具有良好的協(xié)作精神和溝通能力,并以此為基礎(chǔ)形成了一整套企業(yè)經(jīng)營管理的觀念體系;注重經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐——在企業(yè)中,技術(shù)的傳遞一般都是以“師帶徒”的行為模式來進(jìn)行的,管理者的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)和員工的影響甚深,是形成企業(yè)文化的一個(gè)重要的元素;注重精神與倫理——形成獨(dú)具特色的日本企業(yè)經(jīng)營管理體系。而美國IBM公司注重個(gè)體——發(fā)揮每個(gè)人的潛能,把每一位員工都看作是有才能的人(talentedperson),以企業(yè)個(gè)人的進(jìn)步來帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展;注重理論——經(jīng)營管理是在理論之上進(jìn)行的,每位員工的行為模式都以一定理論為基礎(chǔ),無論是領(lǐng)導(dǎo)行為、組織行為還是員工的工作行為都是具有科學(xué)理論論據(jù)的,同時(shí)還重視專家、技術(shù)人員來提高整體技術(shù)水平;注重制度體系的系統(tǒng)化——以成文規(guī)定來定義公司所有的事情,企業(yè)及員工的行為模式都是以系統(tǒng)制度來規(guī)范和約束,企業(yè)的運(yùn)行是在一種有序的狀態(tài)下進(jìn)行的。

任何一種文化形態(tài)的生成都與其民族的、歷史的發(fā)展相聯(lián)系。企業(yè)文化作為社會(huì)文化的有機(jī)組成部分,它的形成和發(fā)展,必然根植于民族傳統(tǒng)文化。社會(huì)文化是企業(yè)文化的源頭,而企業(yè)文化則是從屬于社會(huì)文化并且是由社會(huì)文化決定的。日本松下公司和美國IBM公司的企業(yè)文化及人力資源管理的差異同樣是由各自不同社會(huì)文化所決定。日本的社會(huì)文化是一種具有代表性的集團(tuán)主義文化,這種集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)類似于家庭集團(tuán)和村落集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu);日本人倚重精神力量,認(rèn)為精神是永恒不朽的,是至高無上的;日本人的思維方式是重細(xì)節(jié)、和諧,人格中重修養(yǎng),哲學(xué)中生對(duì)禪宗的推崇。美國的社會(huì)文化吸收了歐洲文明的精華,其核心是建立在主客二分和抽象邏輯思維基礎(chǔ)上的宇宙觀,研究人對(duì)物、人對(duì)自然的關(guān)系,強(qiáng)調(diào)物質(zhì)與精神的對(duì)立與分裂;美國人的思維方式是注重思辯理性、講究分析,強(qiáng)調(diào)個(gè)體本位,注重個(gè)體意識(shí),偏重功利。在行為模式上的表現(xiàn),日本的制作??抗そ承男膫魇诘摹笆炙嚒泵绹鴧s一切要根據(jù)科學(xué)――用一種方法把許多零碎的經(jīng)驗(yàn)、不全的知識(shí)經(jīng)營成學(xué)問,與“手藝”全然分開,應(yīng)付一切、解決一切的都憑科學(xué)。美國人重于征服自然、改造世界,不斷用科學(xué)方法探索世界,并能對(duì)各種權(quán)威氣力反抗奮斗,得以民主、自由并發(fā)揮自己。日美不同的社會(huì)文化形成了日美企業(yè)文化的差異,從而日美具有不同的人力資源管理。本文所比較分析的兩個(gè)公司的人力資源管理的差異也是因?yàn)閮蓢煌纳鐣?huì)文化所造成的。從某種意義上說,這一不同可以體現(xiàn)日美企業(yè)人力資源管理的差異。

日美企業(yè)由于在不同的文化背景下,而存在著差異,但這種差異是相對(duì)的。隨著國際分工的進(jìn)行、跨國公司的擴(kuò)大、信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)達(dá)及全球化的推進(jìn),使各個(gè)國家和地區(qū)的企業(yè)文化及管理在一段時(shí)期內(nèi)也有趨同的趨勢(shì)。日美企業(yè)文化也在發(fā)生變化,它們?cè)谙嗷W(xué)習(xí)、借鑒與融合。日本企業(yè)的終身雇傭制在向靈活多樣化的雇傭方式轉(zhuǎn)變,年功序列工資制向能力工資制和年薪制轉(zhuǎn)變,原有的系列協(xié)作化生產(chǎn)體制向體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的體制轉(zhuǎn)變;開始實(shí)行國際化財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略;隨著信息技術(shù)的發(fā)展,日本企業(yè)也在轉(zhuǎn)向信息產(chǎn)業(yè),而需要高度創(chuàng)造活力的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)對(duì)追求命運(yùn)共同體意識(shí)的秩序和均等性的企業(yè)組織理念構(gòu)成挑戰(zhàn);企業(yè)開始實(shí)行自主研制開發(fā)的技術(shù)管理戰(zhàn)略,并且以“堅(jiān)持本國傳統(tǒng)”向靈活適應(yīng)國際慣例轉(zhuǎn)變,實(shí)行制度化管理。美國早就提出了“向東方學(xué)習(xí)”的口號(hào),在強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力的同時(shí),開始重視團(tuán)隊(duì),甚至還有所發(fā)展,當(dāng)今風(fēng)靡西方企業(yè)的是“臨時(shí)團(tuán)隊(duì)”――以某個(gè)任務(wù)為導(dǎo)向的“團(tuán)隊(duì)”組織,它是西方企業(yè)變革的重要內(nèi)容。西方企業(yè)在將經(jīng)營與倫理結(jié)合,把倫理融合到企業(yè)的日常管理中。主要措施有:制定倫理守則(codeofethics);設(shè)置專門機(jī)構(gòu);設(shè)置倫理主管;進(jìn)行倫理培訓(xùn)(ethicaltraining)。雖然是以自己固有的文化方法來進(jìn)行變革,但畢竟是使不同的企業(yè)文化在融合、并用,最終成為自己企業(yè)文化的一部分。

雖然日美企業(yè)文化在變化,即企業(yè)的觀念體系、制度體系、行為模式和交往體系在變化,看清在不同文化背景下的差異,才能更清晰地分析企業(yè)文化及企業(yè)管理的深刻內(nèi)涵,才能更好地給中國企業(yè)以借鑒,可以使中國的企業(yè)在建設(shè)自己的企業(yè)文化和以此文化為中心進(jìn)行經(jīng)營管理時(shí),能夠更充分和更詳實(shí)地從一個(gè)立體的角度去分析和運(yùn)用所有的文化體系要素,克服本文化自身的不足,建構(gòu)全面、系統(tǒng)的企業(yè)文化體系。

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