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一是建立包片聯(lián)戶制度。建立了特殊家庭定期排查機(jī)制。每名村干部聯(lián)系1個責(zé)任區(qū)。聯(lián)系5-10戶群眾家庭，建立了村干部包片、黨員聯(lián)戶制度。每名黨員按照就近便利的原則。通過主動上門，細(xì)致掌握群眾在生產(chǎn)生活中的困難問題和意見建議，并根據(jù)實際情況，及時向包片村干部反映，為村級組織全面及時掌握社情民意，快速回應(yīng)民聲奠定基礎(chǔ)。

二是建立便民服務(wù)制度。村級組織活動場所內(nèi)設(shè)立便民服務(wù)點。鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)大對村級便民服務(wù)點的授權(quán)，各行政村結(jié)合村情實際和群眾需求。主要證照代辦、信息咨詢、公共事務(wù)等3個方面的11個服務(wù)代辦項目。此基礎(chǔ)上。凡是與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批、綜合服務(wù)事項、服務(wù)環(huán)節(jié)、相關(guān)收費應(yīng)進(jìn)全進(jìn)，配套制定了村級便民服務(wù)工作流程及村干部全程服務(wù)制度，全縣已建立村級便民服務(wù)點92個，為群眾代辦證件、批申請、解難事1265件（次）。

三是建立矛盾排查制度。組建了矛盾糾紛調(diào)解員隊伍。對責(zé)任區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定情況進(jìn)行分析，建立了矛盾糾紛定期排查機(jī)制。結(jié)合每月一次的黨員集中活動。及時了解群眾關(guān)注的熱點、難點問題，全面掌握轄區(qū)內(nèi)的各種矛盾糾紛。對排摸出的一般性矛盾糾紛，發(fā)揮調(diào)解員職責(zé)，及時化解矛盾糾紛。對涉及人員多、領(lǐng)域廣、情況復(fù)雜的重大矛盾糾紛，實行即時報送制度，做到隨時發(fā)現(xiàn)，隨時上報；重大節(jié)假日期間，實行24小時防控和"零報告"制度，確?；鶎咏M織及時掌握矛盾信息，始終掌控協(xié)調(diào)、解決矛盾糾紛的主動權(quán)。

四是建立民主提案制度?？赏ㄟ^口頭匯報或填寫黨員提案表的形式。然后由村黨組織對黨員提議認(rèn)真研究，黨員對群眾反映的涉及組織建設(shè)、村級集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生實事工程興辦、精神文明建設(shè)、社會穩(wěn)定和其他涉及群眾切身利益的重大村務(wù)和重要事項。向村黨組織提出意見建議。并抓好落實辦理。該制度實施以來，共收到黨員提案500多條（次）其中被采納的400多條，推動基層黨組織興辦實事146件。

五是建立結(jié)對幫扶制度。上報低保戶、殘疾人家庭、空巢和孤寡老人、留守兒童等特殊家庭和群體的有關(guān)情況。通過城鄉(xiāng)黨員群眾"一幫一，多幫一"等結(jié)對幫扶等形式，每半年排摸一次。并建檔立冊。此基礎(chǔ)上。積極幫助他解決實際困難。同時，還廣泛發(fā)動群團(tuán)組織，開展形式多樣的救助幫扶活動。