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【摘要】大數(shù)據(jù)技術(shù)在當(dāng)前社會(huì)背景下的發(fā)展前景非常廣闊，可以提供數(shù)據(jù)的價(jià)值信息來(lái)滿足各行業(yè)的需求。大數(shù)據(jù)自身具有速度快、數(shù)量大、形式多等優(yōu)勢(shì)，能夠充分的滿足通信運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)需求。想要充分完善大數(shù)據(jù)產(chǎn)品營(yíng)銷策略，就要了解市場(chǎng)環(huán)境，把握營(yíng)銷現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)布局，從宏觀的角度出發(fā)，進(jìn)行精準(zhǔn)的分析定位，通過(guò)大數(shù)據(jù)的一次數(shù)據(jù)收集，并經(jīng)過(guò)二次數(shù)據(jù)劃分，來(lái)為不同的客戶群體提供不同的營(yíng)銷方向，從而完善通信運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)產(chǎn)品營(yíng)銷策略，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)地位，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

【關(guān)鍵詞】通信運(yùn)營(yíng)商；大數(shù)據(jù)產(chǎn)品；營(yíng)銷策略

一、通信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)環(huán)境分析

隨著信息化建設(shè)進(jìn)程加速，互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)下的熱門(mén)應(yīng)用，在人們的社交、繳費(fèi)、健康、出行等方面產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。作為提供網(wǎng)絡(luò)渠道的運(yùn)營(yíng)商，要收集并應(yīng)用這些數(shù)據(jù)，國(guó)外的通信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)展大數(shù)據(jù)相關(guān)的積極布局，但是如何挖掘這些數(shù)據(jù)中的價(jià)值，還需要制備專業(yè)的商業(yè)模式。國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商對(duì)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)可以主要分為三個(gè)時(shí)期，即開(kāi)始、發(fā)展、應(yīng)用時(shí)期，目前我國(guó)正處于發(fā)展時(shí)期，各大運(yùn)營(yíng)商正在積極進(jìn)行大數(shù)據(jù)的布局，充分挖掘其中價(jià)值，并推出相應(yīng)的產(chǎn)品。市場(chǎng)是企業(yè)重要的生存環(huán)境，也是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵因素，關(guān)乎著戰(zhàn)略的成功與否[1]。通信運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)產(chǎn)品影響的策略環(huán)境所包含的內(nèi)容較多，主要有技術(shù)、政治、經(jīng)濟(jì)、政策，以及行業(yè)環(huán)境，內(nèi)容如下：

（一）政治環(huán)境

我國(guó)在大數(shù)據(jù)管理方面出臺(tái)的政策時(shí)間較早，且政策行動(dòng)較多，如“十二五”規(guī)劃、大數(shù)據(jù)行動(dòng)計(jì)劃、三年計(jì)劃、“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃等等。結(jié)合地方的政府出臺(tái)政策來(lái)看，主體包含了部委、地方政府、國(guó)務(wù)院等等。并且，隨著政府對(duì)大數(shù)據(jù)的重視性提升，相關(guān)政策出臺(tái)的頻率也逐漸增加。大數(shù)據(jù)的來(lái)臨為眾多產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了新的契機(jī)，所以通信運(yùn)營(yíng)商要充分抓住此類機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)與技術(shù)的突破。

（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

結(jié)合我國(guó)2020大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù)來(lái)看，在北京、上海、深圳等發(fā)達(dá)區(qū)域是我國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展第一梯隊(duì)，結(jié)合相關(guān)發(fā)展報(bào)告可知，2020年我國(guó)的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了718.7億元，增幅在全球大數(shù)據(jù)市場(chǎng)中屈指可數(shù)。在大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)方面，大型的企業(yè)平均超過(guò)300家，中型企業(yè)則超過(guò)了800家，小型企業(yè)占比較多，為3000余家，微型企業(yè)為100余家。從宏觀角度出發(fā)，國(guó)內(nèi)的GDP值呈現(xiàn)逐漸上升的趨勢(shì)，對(duì)于局面的人均收支也有著關(guān)鍵的推動(dòng)性作用[2]。

（三）社會(huì)人文環(huán)境

結(jié)合2020年12月份統(tǒng)計(jì)來(lái)看，我國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模占據(jù)全球網(wǎng)民的1/5左右，在“十三五”期間，我國(guó)網(wǎng)民由6.88億增加到了9.89億，在五年內(nèi)增長(zhǎng)了43.7%。網(wǎng)民的主體也由青年群體逐漸向著未成年與老年群體轉(zhuǎn)化，網(wǎng)齡在一年以下的網(wǎng)民中，青少年網(wǎng)民占據(jù)群體比例的17.1%。而60歲以上的網(wǎng)民占據(jù)總比的11.0%，構(gòu)成了一個(gè)多元化的龐大數(shù)字社會(huì)。通信運(yùn)營(yíng)商作為網(wǎng)絡(luò)的提供者，無(wú)論用戶的數(shù)量、規(guī)模多大，都會(huì)形成數(shù)據(jù)記錄。目前我國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模是相當(dāng)大的，且數(shù)量驚人，這也象征著隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)所能收集到的數(shù)據(jù)信息逐漸增多，更加豐富。（四）技術(shù)環(huán)境大數(shù)據(jù)行業(yè)屬于高端的IT行業(yè)，在傳統(tǒng)發(fā)展中，并沒(méi)有硬件或軟件的廠商可以提供相應(yīng)的解決方案，收集、整理并分析數(shù)據(jù)。但是近年來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，Hadoop、MPP、Storm等技術(shù)，充分的解決了數(shù)據(jù)自身存在的技術(shù)問(wèn)題，要充分地將技術(shù)應(yīng)用與國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中，從而擴(kuò)大大數(shù)據(jù)發(fā)展力度，提供解決的方案[3]。

二、大數(shù)據(jù)產(chǎn)品營(yíng)銷策略現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)布局分析

（一）現(xiàn)狀分析

大數(shù)據(jù)的融合對(duì)于我國(guó)的通信運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型來(lái)講有著重大的意義，很多運(yùn)營(yíng)商針對(duì)大數(shù)據(jù)都開(kāi)展了具體的研發(fā)，及產(chǎn)業(yè)合作等，并積極結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行了探索[4]。在自主的創(chuàng)研方面，運(yùn)營(yíng)商們能夠充分挖掘大數(shù)據(jù)的分析技術(shù)及存儲(chǔ)技術(shù)等，并創(chuàng)造專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，用于構(gòu)建云計(jì)算和大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的體系。在產(chǎn)業(yè)建設(shè)方面，運(yùn)營(yíng)商們正在逐漸推動(dòng)云計(jì)算與大數(shù)據(jù)的健康發(fā)展，開(kāi)展超細(xì)分微營(yíng)銷服務(wù)，并收獲了不小的成就，所以當(dāng)前階段應(yīng)當(dāng)集中在對(duì)數(shù)據(jù)的規(guī)模增長(zhǎng)，以及促進(jìn)企業(yè)專業(yè)領(lǐng)域與數(shù)據(jù)的融合方面，發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值。

（二）產(chǎn)業(yè)布局

隨著大數(shù)據(jù)在我國(guó)通信運(yùn)營(yíng)商方面的發(fā)展創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)應(yīng)用的方向逐漸被拓展出來(lái)，目前我國(guó)的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品主要分為五個(gè)類型，及精準(zhǔn)廣告、精準(zhǔn)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)報(bào)告，以及能力開(kāi)放與能力租用業(yè)務(wù)[5]。1.精準(zhǔn)廣告。這類業(yè)務(wù)通過(guò)收集網(wǎng)絡(luò)用戶的信令數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶的行為、位置、習(xí)慣等數(shù)據(jù)為用戶定制標(biāo)簽，并將用戶信息整理成列表，將列表傳輸給相關(guān)的廣告投放業(yè)主，幫助業(yè)務(wù)精準(zhǔn)定位，主要針對(duì)快消品、服裝業(yè)以及銷售業(yè)等。2.數(shù)據(jù)報(bào)告。把系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、關(guān)聯(lián)以及交叉后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘，并提供相關(guān)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，包含公益類免費(fèi)報(bào)告，以及付費(fèi)報(bào)告、定制化廣告等等，有這類需求的企業(yè)通常為電子商務(wù)、咨詢公司，以及互聯(lián)網(wǎng)公司等等。3.精準(zhǔn)營(yíng)銷。利用不同的數(shù)據(jù)挖掘手法針對(duì)目標(biāo)性的客戶畫(huà)像，并借助通信運(yùn)營(yíng)商的客戶渠道來(lái)進(jìn)行推送，充分提供用戶的挖掘與廣告推送業(yè)務(wù)，推送的手段主要包含電話外呼、短信及彩信等等，自由的渠道主要有短信營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等等。此類業(yè)務(wù)主要針對(duì)有挖掘客戶需求，但是沒(méi)有接觸客戶的具體渠道的企業(yè)。例如休閑度假、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等等。4.能力開(kāi)放。在建立計(jì)算機(jī)中心以后，能夠?qū)⒅行闹邪瑢?duì)數(shù)據(jù)的處理、存儲(chǔ)等功能開(kāi)放給缺乏數(shù)據(jù)的中小型企業(yè)，并提供規(guī)范化的存儲(chǔ)、處理能力，增強(qiáng)中小型企業(yè)的信息運(yùn)營(yíng)效率。5.能力出租。主要由政府以及公益組織、企業(yè)等構(gòu)建的數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目，運(yùn)營(yíng)商所充當(dāng)?shù)氖呛诵臄?shù)據(jù)的參與方，提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分析以及獲取等服務(wù)。需要這類業(yè)務(wù)的企業(yè)，基本上傳統(tǒng)方式并不能滿足，所以需要開(kāi)展定制化的算法，并由運(yùn)營(yíng)商提供數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、分析等業(yè)務(wù)。

三、大數(shù)據(jù)在通信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品營(yíng)銷中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

大數(shù)據(jù)為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化融合而成的產(chǎn)物，大數(shù)據(jù)有著明顯的優(yōu)勢(shì)，即種類多、數(shù)量大、處理快[6]。大數(shù)據(jù)的本質(zhì)在于隨著社會(huì)信息數(shù)據(jù)的增多而達(dá)到由量變轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)變的結(jié)果，始于一種對(duì)數(shù)據(jù)的升級(jí)。結(jié)合維克托在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》書(shū)中所講的來(lái)看，大數(shù)據(jù)指的是對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并不是采用以往抽樣的方法，大數(shù)據(jù)所呈現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì)主要有兩大、真實(shí)、密度低、多樣與高速，這五項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，為大數(shù)據(jù)的研究創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)。隨著大數(shù)據(jù)研究的深入，人們逐漸發(fā)現(xiàn)研究的價(jià)值主要體現(xiàn)為如下幾點(diǎn)：1.讓多種走精品路線的小型企業(yè)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性的客戶信息推送；2.利用大數(shù)據(jù)提升競(jìng)爭(zhēng)力；3.在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)逐漸代替，融合大數(shù)據(jù)，可以借助大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)提高方向發(fā)展性，創(chuàng)造業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)點(diǎn)。雖然大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)非常明顯，但并不能應(yīng)用在所有行業(yè)中，也不能代替所有的行為。例如，大數(shù)據(jù)雖然能夠?yàn)槿藗兂尸F(xiàn)出統(tǒng)計(jì)、分析的結(jié)果，但是并不能為人們提供思考的思路以及問(wèn)題，所以要帶著辯證的眼光與觀點(diǎn)來(lái)分析大數(shù)據(jù)的結(jié)果。通信運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的營(yíng)銷可以產(chǎn)生很多的價(jià)值，具體如下：1.數(shù)據(jù)資源化。在當(dāng)前背景下，科學(xué)技術(shù)逐漸發(fā)達(dá)，數(shù)據(jù)技術(shù)也日益成熟，很多企業(yè)將大數(shù)據(jù)所提供的內(nèi)容視為一種重要的資源，也能收集更多全面的數(shù)據(jù)。所以，大數(shù)據(jù)對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商來(lái)講非常重要，企業(yè)想要搶占市場(chǎng)先機(jī)，就要做好大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷布局。2.融合云計(jì)算。大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)就是云計(jì)算技術(shù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)于計(jì)算的水平要求非常高，而當(dāng)前僅有云計(jì)算是市場(chǎng)中成本較低，效率較高的技術(shù)。自2013年開(kāi)始，大數(shù)據(jù)的技術(shù)已經(jīng)和云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)了緊密的融合，可以預(yù)測(cè)到的是未來(lái)云計(jì)算與大數(shù)據(jù)技術(shù)的聯(lián)系將更加緊密，還會(huì)帶來(lái)一場(chǎng)數(shù)據(jù)的革命，充分展現(xiàn)大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷效益。3.創(chuàng)新性理論。大數(shù)據(jù)的崛起并不是一蹴而的，它像因特網(wǎng)、電腦一樣，會(huì)掀開(kāi)一場(chǎng)新的技術(shù)革命。隨著大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的挖掘技術(shù)以及機(jī)器人技術(shù)、AI技術(shù)等相關(guān)領(lǐng)域，將會(huì)徹底改變數(shù)據(jù)世界的理論與算法，依托大數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)新的突破。4.數(shù)據(jù)的聯(lián)盟。在未來(lái)，大數(shù)據(jù)將會(huì)成為專門(mén)的課程，然后逐漸進(jìn)入到人們的視野內(nèi)，無(wú)論是大學(xué)，還是職業(yè)學(xué)院，都將會(huì)成立相關(guān)的專業(yè)。同時(shí)，大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)平臺(tái)會(huì)產(chǎn)生更加緊密的聯(lián)系，構(gòu)建一個(gè)整體的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)中，大數(shù)據(jù)能夠推動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展，并成為未來(lái)關(guān)乎運(yùn)營(yíng)商經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)地位的關(guān)鍵內(nèi)容。

四、通信運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)產(chǎn)品營(yíng)銷存在的問(wèn)題分析

（一）產(chǎn)品的形式過(guò)于固化

隨著大數(shù)據(jù)產(chǎn)品在通信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展中的重要性逐漸提升，我國(guó)的通信運(yùn)營(yíng)商做出了產(chǎn)品形式，以及產(chǎn)品包裝等相應(yīng)的工作，并推出了眾多的相關(guān)產(chǎn)品。例如，中國(guó)移動(dòng)的奧運(yùn)套餐、全球通等，并推出了相關(guān)的產(chǎn)品包裝策略，但是在制定大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略期間，卻缺乏對(duì)產(chǎn)品的包裝。大數(shù)據(jù)產(chǎn)品與傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)是較為不同的，不僅內(nèi)容十分豐富，還能靈活進(jìn)行定制，如根據(jù)屬性分為定制和非定制這兩種。因?yàn)楫a(chǎn)品的形式過(guò)于固話，不能滿足多元化產(chǎn)品定制的需求。同時(shí)，大數(shù)據(jù)產(chǎn)品應(yīng)用的市場(chǎng)機(jī)會(huì)將會(huì)是短暫的，想要實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級(jí)，就需要制定以完善的企業(yè)管理流程，從而減少產(chǎn)品生產(chǎn)的周期性，抓住市場(chǎng)機(jī)遇。

（二）產(chǎn)品定制機(jī)制較僵化

通信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)發(fā)展，離不開(kāi)業(yè)務(wù)的收支核算，所以需要建設(shè)部門(mén)與營(yíng)銷部門(mén)充分建立溝通，才能為運(yùn)營(yíng)商提供有效的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品定制，以及發(fā)展策略。但是結(jié)合目前來(lái)看，我國(guó)的大部分運(yùn)營(yíng)商的建設(shè)部門(mén)、業(yè)務(wù)銷售部門(mén)等之間的聯(lián)系性都是不足的，工作的獨(dú)立性較強(qiáng)。在部門(mén)工作期間，根據(jù)所建設(shè)的年度、季度目標(biāo)，以及銷售目標(biāo)等完成任務(wù)，保持各司其職的工作模式。營(yíng)銷部門(mén)不能準(zhǔn)確地知道業(yè)務(wù)的成本價(jià)值等，也不能了解相應(yīng)的市場(chǎng)情況。營(yíng)銷人員在進(jìn)行大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的銷售與業(yè)務(wù)拓展期間，缺乏對(duì)產(chǎn)品成本、市場(chǎng)價(jià)值、市場(chǎng)方向的認(rèn)知，導(dǎo)致不能制定針對(duì)性的的措施，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的營(yíng)銷策略。

（三）需要進(jìn)行渠道的轉(zhuǎn)型

我國(guó)的運(yùn)營(yíng)商主要分為電信、聯(lián)通、移動(dòng)，結(jié)合我國(guó)運(yùn)營(yíng)商特點(diǎn)來(lái)看，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷渠道方面存在著補(bǔ)點(diǎn)優(yōu)化度不足，運(yùn)營(yíng)成本較高的問(wèn)題，且經(jīng)營(yíng)的模式較為單一化，主要以服務(wù)為主，缺乏相應(yīng)的銷售與營(yíng)銷職能。并且，在社會(huì)渠道服務(wù)與忠誠(chéng)度管理方面沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，也就無(wú)法滿足客戶的需求。所以，開(kāi)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的營(yíng)銷成為當(dāng)下通信運(yùn)營(yíng)商的關(guān)鍵問(wèn)題。

（四）促銷手段過(guò)于單一化

在營(yíng)銷期間，依賴的渠道是一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系，但是在重點(diǎn)客戶的營(yíng)銷方面成本預(yù)算不足，落實(shí)的手段靈活性不足。大數(shù)據(jù)產(chǎn)品作為當(dāng)下一種較為新興的業(yè)務(wù)，不能局限于傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段，而是要充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)增加促銷的手段。

五、基于大數(shù)據(jù)的通信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷策略

（一）目標(biāo)客戶的細(xì)分

截止到2020年3月，我國(guó)的網(wǎng)民為9.04億，相較于2018年，增長(zhǎng)了7000萬(wàn)余人，網(wǎng)民中用手機(jī)客戶端上網(wǎng)的比例達(dá)到了99.3%。針對(duì)如此之大的手機(jī)客戶端規(guī)模人數(shù)，大數(shù)據(jù)在處理用戶信息期間，會(huì)根據(jù)用戶的年齡、網(wǎng)齡，以及手機(jī)消費(fèi)水平等內(nèi)容進(jìn)行初次的信息收集，并對(duì)信息進(jìn)行分析、劃分。想要提升營(yíng)銷效果，就要應(yīng)用大數(shù)據(jù)根據(jù)用戶群體的喜好以及行業(yè)、手機(jī)品牌等進(jìn)行二次劃分，然后將高網(wǎng)齡的用戶劃分為重點(diǎn)的營(yíng)銷目標(biāo)，并開(kāi)展定點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)。從而提升營(yíng)銷的精準(zhǔn)性，為用戶提供更加全面的服務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

（二）手機(jī)產(chǎn)品的定位

在手機(jī)產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中，首先要具備明確的定位方向與注意事項(xiàng)。在營(yíng)銷過(guò)程中，要注重避免對(duì)花樣繁多的手機(jī)隨意營(yíng)銷，避免為消費(fèi)者帶來(lái)困惑，讓消費(fèi)者迷茫。在進(jìn)行營(yíng)銷期間，要根據(jù)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)以及市場(chǎng)需求來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷，首先利用手機(jī)品牌的相關(guān)銷售數(shù)據(jù)了解銷售的方向，提升銷售的針對(duì)性，計(jì)劃性的針對(duì)部分品牌進(jìn)行定位營(yíng)銷。結(jié)合目前市場(chǎng)的數(shù)據(jù)來(lái)看，在國(guó)外手機(jī)中，蘋(píng)果、三星等品牌較受歡迎。在國(guó)內(nèi)，華為、OPPO、小米等手機(jī)品牌較受歡迎。尤其在消費(fèi)市場(chǎng)中，千元機(jī)的受歡迎程度非常高，占據(jù)了市場(chǎng)總體份額的大部分。所以，為了滿足消費(fèi)者的需求，要進(jìn)一步進(jìn)行手機(jī)產(chǎn)品的定位，加強(qiáng)定點(diǎn)營(yíng)銷，制定針對(duì)性的計(jì)劃，對(duì)于不知名的品牌，則不考慮加入市場(chǎng)營(yíng)銷中。通過(guò)這種方式，既能滿足用戶群體的服務(wù)需求，還能提高營(yíng)銷的成功率，提升通信運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）營(yíng)銷策略制定

制定科學(xué)的營(yíng)銷策略要充分明確通信運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷特點(diǎn)，從通用、品牌以及專項(xiàng)消費(fèi)的角度出發(fā)，制定行之有效的策略。首先，是針對(duì)手機(jī)目標(biāo)客戶的通用型策略。用戶在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)后可以立減200-600等不同檔次的現(xiàn)金，并給予用戶不同的花費(fèi)、消費(fèi)優(yōu)惠，要求客戶保證在網(wǎng)的最低消費(fèi)額度，還可以用充話費(fèi)抵現(xiàn)的形式來(lái)提升用戶吸引力。通用的策略是針對(duì)大眾渠道的最成功的銷售模式。其次，是針對(duì)員工的集體辦理。在預(yù)交制定額度花費(fèi)，并承諾了在網(wǎng)的期限后，可以享受到購(gòu)機(jī)優(yōu)惠的政策，但是需要客戶承諾每月最低消費(fèi)。再次，是針對(duì)高網(wǎng)齡的用戶策略。根據(jù)網(wǎng)齡的不同來(lái)考慮相應(yīng)的策略，網(wǎng)齡較高的用戶可以給予流量的優(yōu)惠政策，增強(qiáng)吸引力，并使用提升流量贈(zèng)送額度的方式，增強(qiáng)服務(wù)體驗(yàn)。

六、結(jié)束語(yǔ)

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，通信運(yùn)營(yíng)商加大大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的營(yíng)銷，有助于擴(kuò)大影響效果，提升經(jīng)濟(jì)效益。結(jié)合目前情況來(lái)看，通信運(yùn)營(yíng)商的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品營(yíng)銷情況并不理想，不僅無(wú)法達(dá)到顯著提升經(jīng)濟(jì)效益的效果，還會(huì)限制運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展。想要完善大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的營(yíng)銷效果，就要全面分析通信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)環(huán)境，并了解大數(shù)據(jù)產(chǎn)品營(yíng)銷策略現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)布局，掌握大數(shù)據(jù)在通信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品營(yíng)銷中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，并分析存在的問(wèn)題，從而制定通信運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷策略，幫助運(yùn)營(yíng)商抓住時(shí)代的機(jī)遇，提升降級(jí)效益，站穩(wěn)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的地位。

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作者:楊進(jìn) 單位:中移建設(shè)有限公司上海分公司