企業(yè)加入想在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中成功地營(yíng)運(yùn)，就必須在業(yè)務(wù)和營(yíng)銷思維上做出九大重要的轉(zhuǎn)變：

1.從資訊的不對(duì)稱性，改為資訊的民主化；

2.從替精英分子制造商品，改為替每個(gè)人制造商品；

3.從先產(chǎn)后銷，轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋雀袘?yīng)后回應(yīng)”；

4.從本土經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚪?jīng)濟(jì)；

5.從報(bào)酬速減的經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)變?yōu)閳?bào)酬速增的經(jīng)濟(jì)；

摘要：絲綢是杭州城市形象的一個(gè)重要符號(hào)，杭州絲綢品牌在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中存在成本、供應(yīng)鏈、消費(fèi)心理等問(wèn)題，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。本文通過(guò)數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的杭州絲綢企業(yè)品牌營(yíng)銷現(xiàn)狀分析，論述了如何通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷、文化營(yíng)銷、場(chǎng)景營(yíng)銷等方式進(jìn)行品牌營(yíng)銷轉(zhuǎn)型升級(jí)，為杭州絲綢企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展提供借鑒。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)；絲綢品牌；精準(zhǔn)營(yíng)銷；智能

杭州正在打造全國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)第一城，致力于深化數(shù)字技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的全方位、全鏈條的改造。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展改變了人們生活的同時(shí)也對(duì)品牌營(yíng)銷產(chǎn)生重大的影響，數(shù)據(jù)加智能已經(jīng)重新定義品牌的營(yíng)銷路徑。杭州絲綢品牌實(shí)施數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型升級(jí)，從而促進(jìn)其高質(zhì)量發(fā)展。

1數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的杭州絲綢企業(yè)品牌營(yíng)銷現(xiàn)狀

1.1品牌營(yíng)銷數(shù)字人才質(zhì)量有待提升

絲綢品牌隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，已開(kāi)始重視數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，特別是在品牌營(yíng)銷方面，杭州絲綢企業(yè)在通過(guò)內(nèi)培、外招的形式組建企業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷人才。數(shù)字營(yíng)銷人才需要深度接觸數(shù)字化營(yíng)銷行業(yè)生態(tài)鏈，了解從品牌打造到市場(chǎng)份額與銷售提升的解決方案，透過(guò)過(guò)程中的觀察、參與和實(shí)踐，提升整體綜合能力。但是，杭州絲綢品牌數(shù)字營(yíng)銷人才在數(shù)字化思維、快速學(xué)習(xí)、敏捷應(yīng)對(duì)變化、橫向協(xié)同運(yùn)營(yíng)、跨界創(chuàng)新等能力方面還有待提升。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化時(shí)，必須把數(shù)字營(yíng)銷作為一個(gè)重要的方面來(lái)關(guān)注，變革原本不能滿足需要的營(yíng)銷思想、模式和策略，實(shí)現(xiàn)新的營(yíng)銷方式。與數(shù)字管理、生產(chǎn)制造一道，數(shù)字營(yíng)銷作為一個(gè)熱點(diǎn)，將成為數(shù)字企業(yè)的三個(gè)重要組成部分之一。

一般來(lái)說(shuō)，在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上企業(yè)只能得到正常利潤(rùn)，如果想得到超額利潤(rùn)，那就必須創(chuàng)新。創(chuàng)新是對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行新的組合，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的意義上講，它不僅包括技術(shù)創(chuàng)新，也包括了營(yíng)銷創(chuàng)新。其中，數(shù)字營(yíng)銷就是創(chuàng)新的典型事物。

應(yīng)運(yùn)而生的“新生兒”

當(dāng)今的世界經(jīng)濟(jì)正以勢(shì)不可擋的趨勢(shì)朝著全球市場(chǎng)一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的方向發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)為代表，以滿足消費(fèi)者的需求為核心的新經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。站在這樣一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)、瞬息萬(wàn)變的宏觀環(huán)境之中，企業(yè)需要一種全新的營(yíng)銷觀念。這種營(yíng)銷觀念應(yīng)該能夠有效的應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，能夠更關(guān)心客戶的內(nèi)心，并能在供需雙方之間搭起互動(dòng)的橋梁?？梢哉f(shuō)，數(shù)字營(yíng)銷的就是順著這種潮流應(yīng)運(yùn)而生的。

所謂數(shù)字營(yíng)銷，就是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。數(shù)字營(yíng)銷將盡可能地利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以最有效、最省錢地謀求新的市場(chǎng)的開(kāi)拓和新的消費(fèi)者的挖掘。

數(shù)字營(yíng)銷不僅僅是一種技術(shù)手段的革命，而且包含了更深層的觀念革命。它是目標(biāo)管銷、直接營(yíng)銷、分散營(yíng)銷、客戶導(dǎo)向營(yíng)銷、雙向互動(dòng)營(yíng)銷、遠(yuǎn)程或全球營(yíng)銷、虛擬營(yíng)銷、無(wú)紙化交易、客戶參與式營(yíng)銷的綜合。數(shù)字營(yíng)銷賦予了營(yíng)銷組合以新的內(nèi)涵，其功能主要有信息交換、網(wǎng)上購(gòu)買、網(wǎng)上出版、電子貨幣、網(wǎng)上廣告、企業(yè)公關(guān)等，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的主要營(yíng)銷方式和發(fā)展趨勢(shì)。數(shù)字營(yíng)銷具有如下特點(diǎn)：

一、大數(shù)字下電子商務(wù)營(yíng)銷管理

電子商務(wù)營(yíng)銷管理是為了保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，進(jìn)行商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)能夠合理、安全、有效的進(jìn)行。由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)的進(jìn)步，各種先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用于社會(huì)中，其中信息技術(shù)的應(yīng)用尤為廣泛，促使中國(guó)進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，中國(guó)經(jīng)濟(jì)有很大的突破，已經(jīng)打破傳統(tǒng)的商務(wù)模式，而是傳統(tǒng)商務(wù)模式與網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式共存。筆者就大數(shù)字下進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷管理主要從以下兩方面進(jìn)行分析。

（一）大數(shù)字

在數(shù)字時(shí)代中，大數(shù)字其實(shí)就是所涉及的資料量規(guī)模特別大，已經(jīng)無(wú)法運(yùn)用當(dāng)下的工具在合理的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整理、處理以及管理。大數(shù)字具有數(shù)量大、類型多、處理速度快的特點(diǎn)，這使得對(duì)其進(jìn)行管理需要建立運(yùn)行機(jī)制、制定建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、搭建共享平臺(tái)、培養(yǎng)專業(yè)隊(duì)伍。

1、建立運(yùn)行機(jī)制。大數(shù)字比較龐大，應(yīng)用和管理都有很大的難度。通過(guò)構(gòu)建有序的、動(dòng)態(tài)的可持續(xù)發(fā)展的良好運(yùn)行機(jī)制，能夠有效的約束大數(shù)據(jù)的使用。

2、制定建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。之所以制定建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)是通過(guò)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)約束數(shù)字時(shí)代中大數(shù)字的構(gòu)成和應(yīng)用規(guī)范進(jìn)行，為網(wǎng)絡(luò)互連、信息互通、資源共享奠定基礎(chǔ)。可見(jiàn)，制定建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)將使大數(shù)字能夠應(yīng)用于不同領(lǐng)域中，不斷動(dòng)態(tài)更新。

1供電企業(yè)電力營(yíng)銷中的數(shù)字化管理作用分析

數(shù)字化管理對(duì)于供電企業(yè)電力營(yíng)銷具有重要作用，尤其是供電企業(yè)主要將管理放到較為重要的位置上，而數(shù)字化管理在現(xiàn)代社會(huì)中的應(yīng)用非常廣泛，尤其是在規(guī)?；芾硪约凹夹g(shù)性管理等方面，一直是供電系統(tǒng)的的電力設(shè)施建設(shè)的重要方面。在電力系統(tǒng)中推動(dòng)數(shù)字化管理理念，能夠?qū)﹄娏Φ墓芾眢w制有一定的促進(jìn)作用，而且還可以提高供電企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。目前，我國(guó)對(duì)于電力體制的改革非常重視，電力的競(jìng)爭(zhēng)和地位在市場(chǎng)中顯得更加重要。電力體制的改革要朝向數(shù)字化管理方向前進(jìn)行，從而滿足更多的客戶需求。

2數(shù)字化管理中的具體技術(shù)分析

供電企業(yè)中的數(shù)字化管理模式中的服務(wù)系統(tǒng)，屬于系統(tǒng)設(shè)計(jì)和建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)，其綜合了所需要的服務(wù)器，使得數(shù)字服務(wù)管理應(yīng)用技術(shù)得到普遍應(yīng)用，并使得這種技術(shù)能夠發(fā)揮到極致。這種服務(wù)系統(tǒng)在構(gòu)建的過(guò)程中主要有幾個(gè)方面的構(gòu)建，主要是在運(yùn)行數(shù)據(jù)服務(wù)器的時(shí)候，能夠使兩臺(tái)小型機(jī)一起工作，同時(shí)還可以對(duì)磁盤進(jìn)行保護(hù)和存儲(chǔ)。不僅保護(hù)系統(tǒng)的安全運(yùn)行，而且保護(hù)小型機(jī)的運(yùn)行效率和安全。其次，這種服務(wù)系統(tǒng)在構(gòu)建的過(guò)程中，可以把多臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行應(yīng)用，將其作為一種應(yīng)用型的服務(wù)器處理事務(wù)和管理，使得系統(tǒng)的擴(kuò)展性得到加強(qiáng)，讓系統(tǒng)的運(yùn)行更加方便和快捷。最后，在數(shù)據(jù)上能夠?qū)?shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行集中存放，同時(shí)存到數(shù)據(jù)庫(kù)的中心服務(wù)器上面，通過(guò)對(duì)服務(wù)器的管理和布置，同時(shí)使這些信息在客戶端和用戶進(jìn)行充分地交流，能夠輕松掌握控制對(duì)象以及數(shù)據(jù)級(jí)兩者的把握和控制訪問(wèn)。服務(wù)系統(tǒng)在構(gòu)建的過(guò)程中有不同的技術(shù)應(yīng)用，在系統(tǒng)的管理方面也有自身的特點(diǎn)。供電企業(yè)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)數(shù)字化管理可以分為三個(gè)部分，主要是應(yīng)用表示以及業(yè)務(wù)的處理，加上存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，其中前兩者主要是針對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行的外在處理，而數(shù)據(jù)存儲(chǔ)主要是內(nèi)部應(yīng)用，使得系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和建設(shè)得到保證，使系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)本身更好的符合要求。對(duì)于中間件技術(shù)的應(yīng)用和工作流技術(shù)，主要是由于中間件屬于獨(dú)立系統(tǒng)軟件，一般情況下，應(yīng)用軟件是通過(guò)中間件來(lái)實(shí)現(xiàn)資源的共享。因此，可以說(shuō)中間件技術(shù)在其具體的應(yīng)用上，對(duì)各個(gè)不同的節(jié)點(diǎn)間的應(yīng)用進(jìn)程中的管理和負(fù)載，可以保證其具有相對(duì)的穩(wěn)定和平衡，同時(shí)還可以對(duì)應(yīng)用調(diào)度進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪\(yùn)行和調(diào)整。工作流技術(shù)主要是讓系統(tǒng)工作更加迅速和方便，這種技術(shù)的應(yīng)用屬于非常靈活的專業(yè)技術(shù)，可以讓復(fù)雜的計(jì)算編程得到輕松、快捷的管理和創(chuàng)建。

3電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的數(shù)字化管理模式的服務(wù)創(chuàng)新及其分析

供電企業(yè)的數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新能力還有很大的提升，在目前存在著服務(wù)觀念上的不足，尤其是主動(dòng)服務(wù)的缺乏，疏于管理客戶的實(shí)際問(wèn)題，很多供電服務(wù)管理人員的素質(zhì)也有待于提高，其服務(wù)的水平較難滿足一些客戶的需求。因此，造成了供電企業(yè)的外部評(píng)議較差，社會(huì)對(duì)供電企業(yè)的供電服務(wù)有了一定程度上的負(fù)面影響，最終使得工作上出現(xiàn)了很多阻礙。供電企業(yè)在服務(wù)創(chuàng)新管理上要做到，確立企業(yè)的優(yōu)秀服務(wù)文化理念，為客戶創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將電力營(yíng)銷應(yīng)用于服務(wù)當(dāng)中，相客戶推出各種服務(wù)，創(chuàng)造出一種新型的服務(wù)文化。具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的電力員工，是改善客戶與供電企業(yè)形象的天然橋梁，能夠?yàn)楣╇娖髽I(yè)贏得更多的客戶。然后再通過(guò)大量的宣傳和引導(dǎo)，使得供電企業(yè)良好的服務(wù)形象深入人心，這是對(duì)供電企業(yè)電力營(yíng)銷數(shù)字管理的一個(gè)重要保障措施，符合當(dāng)今的供電企業(yè)的發(fā)展。