現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理理論及經(jīng)驗總結(jié)中指出統(tǒng)計學(xué)的有效運(yùn)用時實現(xiàn)市場營銷管理科學(xué)性、有效性的關(guān)鍵，是提高客戶滿意度的關(guān)鍵。

1市場營銷管理中統(tǒng)計學(xué)理論應(yīng)用的基礎(chǔ)與需求

現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理中，科學(xué)的掌握市場情況、了解企業(yè)自身產(chǎn)品信息及競品信息有助于企業(yè)根據(jù)自身特點與優(yōu)勢制定營銷策劃方案，發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢開展?fàn)I銷工作。在市場情況的調(diào)研與分析中，統(tǒng)計學(xué)理論的運(yùn)用能夠運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)方法實現(xiàn)科學(xué)的市場調(diào)研與分析。通過明確市場營銷管理需要的統(tǒng)計調(diào)研對象、目的，通過現(xiàn)代統(tǒng)計學(xué)方法的運(yùn)用滿足現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理中對市場信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的需求，滿足現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中對市場動向的掌控。通過市場營銷管理中統(tǒng)計學(xué)理論及方法的運(yùn)用，為企業(yè)市場營銷管理工作奠定基礎(chǔ)、為企業(yè)的市場營銷工作提供準(zhǔn)確詳實的市場信息。針對市場營銷管理中對統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用的需求，現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理中應(yīng)加強(qiáng)對統(tǒng)計學(xué)理論及內(nèi)容的關(guān)注。運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)方法解決企業(yè)營銷管理中的實際問題，提高企業(yè)綜合市場競爭力。

2統(tǒng)計學(xué)在市場營銷管理中的應(yīng)用

2.1以行業(yè)特點為基礎(chǔ)掌握統(tǒng)計學(xué)運(yùn)用的基礎(chǔ)。在現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理中，統(tǒng)計學(xué)理論知識及方法的運(yùn)用需要針對企業(yè)所屬行業(yè)特點進(jìn)行應(yīng)用。針對企業(yè)所屬行業(yè)的市場銷售特點以及營銷工作特點，了解統(tǒng)計學(xué)理論知識及方法的應(yīng)用需求。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)理論基礎(chǔ)開展企業(yè)市場營銷管理工作。以制造業(yè)設(shè)備設(shè)計生產(chǎn)企業(yè)為例，這類企業(yè)的市場銷售具有一次性銷售特點。生產(chǎn)性企業(yè)在設(shè)備的采購過程中不僅對設(shè)備質(zhì)量有著較高的要求，同時還會通過市場口碑調(diào)研、零部件供應(yīng)、設(shè)備使用壽命及故障率調(diào)研等對設(shè)備進(jìn)行選擇。這類產(chǎn)品的市場營銷工作中目標(biāo)客戶群的收集、客戶需求的收集與整理等式明確銷售工作重點的關(guān)鍵。針對目標(biāo)客戶群對企業(yè)產(chǎn)品的需求，設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)的銷售工作中應(yīng)針對產(chǎn)品特點、客戶需求等進(jìn)行市場分析。在此基礎(chǔ)上確定銷售目標(biāo)及廣告受眾，以此為基礎(chǔ)使企業(yè)的廣告投入得到最大回報，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。

2.2針對所屬行業(yè)銷售特點選擇統(tǒng)計學(xué)方法的應(yīng)用。針對不同行業(yè)的銷售特點，企業(yè)市場營銷管理中的統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用也存在著差異。根據(jù)行業(yè)銷售特點，統(tǒng)計學(xué)方法的運(yùn)用也有著一定的規(guī)律。在飲料、日用化工等快消品的銷售中，描述統(tǒng)計、推斷統(tǒng)計、順序變量等方法的應(yīng)用能夠為快消品行業(yè)的市場營銷管理提供詳實準(zhǔn)確的市場信息，為快消品企業(yè)的市場營銷策劃方案提供科學(xué)的數(shù)據(jù)。通過統(tǒng)計學(xué)方法的運(yùn)用使企業(yè)的快消品營銷策劃工作更加符合市場規(guī)律、符合市場銷售特點，進(jìn)而滿足現(xiàn)代快消品企業(yè)銷售目標(biāo)需求、滿足市場銷售需求。針對不同行業(yè)產(chǎn)品的銷售特點，在營銷管理工作中應(yīng)結(jié)合統(tǒng)計學(xué)理論方向與內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)方法的運(yùn)用。以統(tǒng)計學(xué)方法的科學(xué)運(yùn)用使企業(yè)市場營銷管理所需信息更加貼合企業(yè)的實際情況，滿足企業(yè)市場營銷管理工作需求。

一、數(shù)理統(tǒng)計與統(tǒng)計學(xué)的主要特點

（一）數(shù)理統(tǒng)計的主要特點

數(shù)理統(tǒng)計就是通過對隨機(jī)現(xiàn)象有限次的觀測或試驗所得數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納，找出這有限數(shù)據(jù)的內(nèi)在數(shù)量規(guī)律性，并據(jù)此對整體相應(yīng)現(xiàn)象的數(shù)量規(guī)律性做出推斷或判斷的一門學(xué)科。概括起來有如下幾方面的特點：一是隨機(jī)性，就是說數(shù)理統(tǒng)計的研究對象應(yīng)當(dāng)具有隨機(jī)性，確定性現(xiàn)象不是數(shù)理統(tǒng)計所要研究的內(nèi)容。二是有限性，就是說數(shù)理統(tǒng)計據(jù)以研究的隨機(jī)現(xiàn)象數(shù)量表現(xiàn)的次數(shù)是有限的。三是數(shù)量性，即數(shù)理統(tǒng)計以研究隨機(jī)現(xiàn)象的數(shù)量規(guī)律性為主，而對隨機(jī)現(xiàn)象質(zhì)的研究為次。四是采用的研究方法主要為歸納法。最后，數(shù)理統(tǒng)計通過對小樣本的研究以達(dá)到對整體的推斷都具有一定的概率可靠性。用樣本推斷總體誤差的存在是客觀的，但是數(shù)理統(tǒng)計不僅重在研究誤差的大小，還指出誤差發(fā)生的可能性的大小。

從數(shù)理統(tǒng)計的學(xué)科特征來看，數(shù)理統(tǒng)計是應(yīng)用數(shù)學(xué)中最重要、最活躍的學(xué)科之一。由此可見!數(shù)理統(tǒng)計從學(xué)科劃分來說，應(yīng)屬于數(shù)學(xué)學(xué)科，但是其重在應(yīng)用!而不是純數(shù)學(xué)理論或方法的研究，故其采用的方法也就重在歸納法，而不是數(shù)學(xué)的演繹法。

綜上所述，數(shù)理統(tǒng)計的主要特點可以用一句話概括為、數(shù)理統(tǒng)計是一門對隨機(jī)現(xiàn)象進(jìn)行有限次的觀測或試驗的結(jié)果進(jìn)行數(shù)量研究，并依之對總體的數(shù)量規(guī)律性做出具有一定可靠性推斷的應(yīng)用數(shù)學(xué)學(xué)科。

（二）統(tǒng)計學(xué)的主要特點

摘要：為培養(yǎng)理論基礎(chǔ)扎實、專業(yè)應(yīng)用性強(qiáng)的學(xué)生，我們對統(tǒng)計學(xué)類專業(yè)的高等代數(shù)課程進(jìn)行了改革，從教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整、教學(xué)知識的滲透、教學(xué)模式的改革等方面，結(jié)合諸多實例，具體闡述了高等代數(shù)課程教學(xué)改革的方法。

關(guān)鍵詞：高等代數(shù)；統(tǒng)計學(xué)；教學(xué)改革

一、統(tǒng)計學(xué)類專業(yè)高等代數(shù)課程教學(xué)的基本情況

統(tǒng)計學(xué)是收集、處理、分析、解釋數(shù)據(jù)并從數(shù)據(jù)中得出結(jié)論的科學(xué)。1998年高等學(xué)校本科專業(yè)目錄中首次將統(tǒng)計學(xué)專業(yè)分為理科統(tǒng)計學(xué)和經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計學(xué)，分別授予理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位，前者屬于數(shù)理統(tǒng)計方法與應(yīng)用范疇。2012年9月，統(tǒng)計學(xué)類成為理學(xué)門類下的一級學(xué)科，并在其下增加了應(yīng)用統(tǒng)計專業(yè)。為了適應(yīng)統(tǒng)計學(xué)類專業(yè)“寬口徑、厚基礎(chǔ)”的需要，統(tǒng)計學(xué)類專業(yè)要求學(xué)生打下扎實的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，其課程體系中數(shù)學(xué)基礎(chǔ)必修課包含數(shù)學(xué)分析、高等代數(shù)與幾何學(xué)等。但隨著社會的發(fā)展，統(tǒng)計學(xué)類專業(yè)在應(yīng)用方面的作用日漸突出，統(tǒng)計軟件、實習(xí)、實踐課程等培養(yǎng)統(tǒng)計應(yīng)用能力的課程得到了強(qiáng)化，理論課程的課時受到一定程度的壓縮，高等代數(shù)課程也受到課時減少的影響。然而，高等代數(shù)課程是統(tǒng)計學(xué)類專業(yè)重要的基礎(chǔ)課程，也包含理工類大部分專業(yè)的考研數(shù)學(xué)知識點，本課程的教學(xué)效果不僅影響著統(tǒng)計學(xué)類專業(yè)其它核心課程的教學(xué)，也影響著該專業(yè)學(xué)生的自身發(fā)展。在這種情況下，如何對高等代數(shù)的教學(xué)進(jìn)行改革，在有限的課時下保證高等代數(shù)課程的系統(tǒng)性，又能夠突出重點，保證它們的高等代數(shù)知識能夠滿足后續(xù)課程的教學(xué)需要，使其更適合統(tǒng)計學(xué)類專業(yè)的需求，是我們面臨的一項新課題。

二、統(tǒng)計類專業(yè)高等代數(shù)改革內(nèi)容

（一）根據(jù)專業(yè)需求調(diào)整高等代數(shù)課程的教學(xué)內(nèi)容

通過市場營銷管理中統(tǒng)計學(xué)理論及方法的運(yùn)用，為企業(yè)市場營銷管理工作奠定基礎(chǔ)、為企業(yè)的市場營銷工作提供準(zhǔn)確詳實的市場信息。針對市場營銷管理中對統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用的需求，現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理中應(yīng)加強(qiáng)對統(tǒng)計學(xué)理論及內(nèi)容的關(guān)注。運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)方法解決企業(yè)營銷管理中的實際問題，提高企業(yè)綜合市場競爭力。

統(tǒng)計學(xué)在市場營銷管理中的應(yīng)用

1以行業(yè)特點為基礎(chǔ)掌握統(tǒng)計學(xué)運(yùn)用的基礎(chǔ)。在現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理中，統(tǒng)計學(xué)理論知識及方法的運(yùn)用需要針對企業(yè)所屬行業(yè)特點進(jìn)行應(yīng)用。針對企業(yè)所屬行業(yè)的市場銷售特點以及營銷工作特點，了解統(tǒng)計學(xué)理論知識及方法的應(yīng)用需求。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)理論基礎(chǔ)開展企業(yè)市場營銷管理工作。以制造業(yè)設(shè)備設(shè)計生產(chǎn)企業(yè)為例，這類企業(yè)的市場銷售具有一次性銷售特點。生產(chǎn)性企業(yè)在設(shè)備的采購過程中不僅對設(shè)備質(zhì)量有著較高的要求，同時還會通過市場口碑調(diào)研、零部件供應(yīng)、設(shè)備使用壽命及故障率調(diào)研等對設(shè)備進(jìn)行選擇。這類產(chǎn)品的市場營銷工作中目標(biāo)客戶群的收集、客戶需求的收集與整理等式明確銷售工作重點的關(guān)鍵。針對目標(biāo)客戶群對企業(yè)產(chǎn)品的需求，設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)的銷售工作中應(yīng)針對產(chǎn)品特點、客戶需求等進(jìn)行市場分析。在此基礎(chǔ)上確定銷售目標(biāo)及廣告受眾，以此為基礎(chǔ)使企業(yè)的廣告投入得到最大回報，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。

2針對所屬行業(yè)銷售特點選擇統(tǒng)計學(xué)方法的應(yīng)用。針對不同行業(yè)的銷售特點，企業(yè)市場營銷管理中的統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用也存在著差異。根據(jù)行業(yè)銷售特點，統(tǒng)計學(xué)方法的運(yùn)用也有著一定的規(guī)律。在飲料、日用化工等快消品的銷售中，描述統(tǒng)計、推斷統(tǒng)計、順序變量等方法的應(yīng)用能夠為快消品行業(yè)的市場營銷管理提供詳實準(zhǔn)確的市場信息，為快消品企業(yè)的市場營銷策劃方案提供科學(xué)的數(shù)據(jù)。通過統(tǒng)計學(xué)方法的運(yùn)用使企業(yè)的快消品營銷策劃工作更加符合市場規(guī)律、符合市場銷售特點，進(jìn)而滿足現(xiàn)代快消品企業(yè)銷售目標(biāo)需求、滿足市場銷售需求。針對不同行業(yè)產(chǎn)品的銷售特點，在營銷管理工作中應(yīng)結(jié)合統(tǒng)計學(xué)理論方向與內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)方法的運(yùn)用。以統(tǒng)計學(xué)方法的科學(xué)運(yùn)用使企業(yè)市場營銷管理所需信息更加貼合企業(yè)的實際情況，滿足企業(yè)市場營銷管理工作需求。

3強(qiáng)化統(tǒng)計學(xué)調(diào)研工作重點，滿足企業(yè)市場營銷管理工作需求。在現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理工作中，科學(xué)的市場調(diào)研是掌握市場動態(tài)、保障市場銷售信息有效傳達(dá)的關(guān)鍵。因此，在企業(yè)的市場營銷管理工作中，應(yīng)科學(xué)運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)調(diào)研方法對企業(yè)所屬行業(yè)市場信息進(jìn)行收集與整理。以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、變量、統(tǒng)計邏輯學(xué)、管理統(tǒng)計學(xué)等內(nèi)容及基礎(chǔ)，對銷售人員的調(diào)研信息進(jìn)行統(tǒng)計與分析，對信息的科學(xué)性進(jìn)行甄別。以詳實準(zhǔn)確為中心進(jìn)行市場信息的收集與調(diào)研、以科學(xué)性為重點進(jìn)行信息的統(tǒng)計與分析，以此保障現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理方案制定基礎(chǔ)滿足市場需求。

4運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)知識掌握市場營銷現(xiàn)狀。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的營銷管理中，市場信息動態(tài)的科學(xué)掌握有助于企業(yè)及時調(diào)整營銷方案，滿足市場變化對企業(yè)營銷管理的需求。這一現(xiàn)狀要求企業(yè)的市場營銷管理部門能夠及時掌握市場動態(tài)，運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)知識及統(tǒng)計學(xué)理論中的調(diào)研、整理、分子技巧為企業(yè)的市場營銷管理工作提供準(zhǔn)去的市場信息，確保企業(yè)市場營銷管理工作能夠符合市場銷售的實際需求。針對現(xiàn)代企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀及營銷管理工作的需求，現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理工作中應(yīng)強(qiáng)化對市場銷售信息的收集與整理。利用統(tǒng)計學(xué)原理及要知道市場銷售信息收集與管理工作，以此使企業(yè)的市場營銷信息收集、整理、分析以及方案制定在統(tǒng)計學(xué)理論指導(dǎo)下得到有效開展，滿足現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中企業(yè)的營銷管理需求。

摘要：統(tǒng)計學(xué)是一門通用的方法論的科學(xué)，統(tǒng)計思想方法具有極其廣泛的應(yīng)用性。隨著國家創(chuàng)新體系的建立，統(tǒng)計學(xué)的教育創(chuàng)新已經(jīng)成為一個重要的議題。本文對統(tǒng)計學(xué)普及教育的創(chuàng)新問題進(jìn)行一些探討。

關(guān)鍵詞：統(tǒng)計學(xué)；普及教育；創(chuàng)新

一、大規(guī)模的統(tǒng)計學(xué)普及教育勢在必行

從世界發(fā)達(dá)國家的情況來看，都比較重視統(tǒng)計學(xué)和統(tǒng)計學(xué)教育。2006年6月，中國人民大學(xué)舉辦了“2006統(tǒng)計學(xué)國際論壇”，筆者參加了這一論壇，并專門就統(tǒng)計學(xué)普及教育問題向美國依利諾依大學(xué)何旭明教授了解了美國統(tǒng)計學(xué)教育的有關(guān)情況。何教授講：“美國的高等院校幾乎都開設(shè)《統(tǒng)計方法》選修課，而且學(xué)生中選《統(tǒng)計方法》課程的人數(shù)要多于選修《微積分》課程的人數(shù)，因為他們覺得統(tǒng)計更有用?！绷硗?，從最近的英國、美國、日本以及港、臺地區(qū)的中學(xué)教材來看，統(tǒng)計學(xué)與概率都是教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分，多數(shù)教材每個年級都有統(tǒng)計內(nèi)容。

在國內(nèi)，統(tǒng)計學(xué)也越來越受到重視。1993年12月，賀鏗、袁衛(wèi)兩位教授提出的“大統(tǒng)計”的理念，在統(tǒng)計學(xué)界從認(rèn)識上正趨于統(tǒng)一。1998年9月，教育部在將504個本科專業(yè)調(diào)整為249個的情況下，統(tǒng)計學(xué)從原來的二級學(xué)科反而被調(diào)整為理學(xué)類一級學(xué)科。這些都為統(tǒng)計學(xué)的發(fā)展和統(tǒng)計教育的大規(guī)模普及奠定了重要基礎(chǔ)。

盡管如此，我國統(tǒng)計學(xué)教育與發(fā)達(dá)國家相比還是存在著很大的差距。我國所有的普通高等學(xué)校中，具有統(tǒng)計學(xué)專業(yè)或開設(shè)統(tǒng)計學(xué)課程的只有100多所，這與美國有成百上千所學(xué)校在提供統(tǒng)計教育的狀況相比比例是較低的。從我國中學(xué)教材來看，統(tǒng)計的內(nèi)容約占4%。相對上述國家的教科書來說比例也是較低的。