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端午福利范文第1篇

2、金雞喚出扶桑日，錦犬迎來(lái)大地春

3、金猴留戀豐收年，彩鳳歡啼盛世春

4、雞鳴喜報(bào)豐收果，犬吠欣迎富貴賓

5、雞描竹葉三中頌，犬繪梅花五福臨

6、猴奮已教千戶(hù)樂(lè)，雞鳴又報(bào)萬(wàn)家春

7、雞報(bào)小康隨日出，年迎大有伴春來(lái)

8、紅日升空輝大道，金雞報(bào)曉促

9、金雞一唱傳佳訊，玉犬三呼報(bào)福音

10、雞鳴曉日江山麗，犬吠神州歲月新

11、鼠年未到，祝福先行。鼠年期盼你：天天開(kāi)心!

12、金猴舉棒驅(qū)走千年舊俗;雄雞報(bào)春迎來(lái)一代新風(fēng)。

13、猴歲呈祥長(zhǎng)空五光十色;鼠年納福大地萬(wàn)紫千紅。

14、猴歲呈祥，長(zhǎng)空五光十色;鼠年納福，大地萬(wàn)紫千紅。

15、除夕猴在山，重享齊天樂(lè);迎春雞報(bào)曉，高唱東方紅。

16、彩鳳高翔戀我中華春不老;金雞喜唱歌斯盛世樂(lè)無(wú)窮。

17、大鵬展翅雄視天下唯我獨(dú)尊，金雞獨(dú)立傲視群英我行我素。十八、振翅欲沖霄，一唱雄雞聲破曉;迎春思試劍，三擂戰(zhàn)鼓氣吞虹。十九、萬(wàn)象喜回春，守信知廉標(biāo)五德;一元欣復(fù)始，司晨報(bào)午必三鳴。二十、九域涌新潮，四海雄雞爭(zhēng)唱曉;三春輝紫氣，八方彩鳳共朝陽(yáng)。二十一、雞鳴早看天，抓住時(shí)機(jī)求發(fā)展;水近先得月，緊跟形勢(shì)上臺(tái)階。二十二、雞鳴曙日紅，萬(wàn)里金光輝瑞靄;柳舞春江綠，千重錦浪映丹霞。二十三、鼠年發(fā)大財(cái)行大運(yùn)!身體健康，萬(wàn)事如意!一年伊始，福壽即來(lái)。二十四、今年好時(shí)辰，群雞來(lái)報(bào)喜;春伊花復(fù)開(kāi)，君亦臨其景;祝君年年旺，團(tuán)團(tuán)又圓圓。

18、春節(jié)捎去我溫暖如春的問(wèn)候，祝您擁有幸福甜美的鼠年。鼠年行好運(yùn)，萬(wàn)事遂心愿!

19、古人都掃塵過(guò)年，愿你也掃去心中一年的風(fēng)塵，在新春佳節(jié)的時(shí)候，祝你一年都開(kāi)心!

20、這一刻有我最深的思念。讓云捎去滿(mǎn)心的祝福，點(diǎn)綴你甜蜜的夢(mèng)。愿你擁有一個(gè)幸?？鞓?lè)的鼠年!

21、祝你鼠年財(cái)源滾滾，發(fā)得像肥豬;身體壯得像狗熊;愛(ài)情甜得像蜜蜂;好運(yùn)多得像牛毛;事業(yè)蒸蒸像大鵬。

22、給你個(gè)節(jié)日就快樂(lè)，給你點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛，給你些問(wèn)候就溫暖，給你頂高帽就發(fā)飄。祝鼠年心怡，鼠年大吉!

23、愿幸福伴你走過(guò)每一天;愿快樂(lè)隨你渡過(guò)每一天;愿平安同你穿越每一天;愿祝福和你飛越每一天;祝鼠年快樂(lè)!

24、鴻運(yùn)滾滾來(lái)，四季都發(fā)財(cái)。鼠年好事多，幸福喜顏開(kāi)。步步再高升，事事順著來(lái)。老友多聯(lián)系，莫將我忘懷!

25、鼠年到了，給你雞情的祝福。愿你的生活雞極向上，能把握每個(gè)發(fā)財(cái)?shù)碾u會(huì)。把雞膚保養(yǎng)得青春煥發(fā)。事業(yè)生雞勃勃，要記得經(jīng)常聯(lián)系哦，不許總關(guān)雞!

26、吉年好，得雞寶;出眾貌，沒(méi)得挑;命途好，才氣高;合家歡，父母好;祝福到，盼美好，愿您合家多歡樂(lè)，平平安安多財(cái)寶!

27、鼠年祝愿天下朋友：工作舒心，薪水合心，被窩暖心，朋友知心，愛(ài)人同心，一切都順心，永遠(yuǎn)都開(kāi)心，事事都稱(chēng)心!

28、祝你鼠年：好事都成雙，出門(mén)最風(fēng)光，天下你為王，賽過(guò)秦始皇;人人都捧你的場(chǎng)，自己吃肉人喝湯，鈔票直往口袋裝。

29、公雞神采奕奕，帶來(lái)平安如意;母雞勤勞美麗，下個(gè)金蛋給你;小雞活潑淘氣，揮灑歡樂(lè)滿(mǎn)地;電話(huà)傳情達(dá)意，祝你鼠年大吉!

30、鼠年到，喜事到，大喜，小喜都是喜，鼠年到，快樂(lè)到，左樂(lè)。右樂(lè)真是樂(lè)。鼠年到，鑼鼓敲，鞭炮響。雞子雞女一起來(lái)報(bào)道!

31、鼠年多個(gè)“雞寶寶”，祝愿寶寶身體好，病災(zāi)全都不來(lái)擾;祝愿寶寶運(yùn)道好，小手嘟嘟抓財(cái)寶;祝愿寶寶EQ高，聰穎可愛(ài)人俊俏!

32、日給你溫暖;月給你溫馨;星給你浪漫;雨給你滋潤(rùn);我給你祝福。送一份美麗讓你歡笑，送一份開(kāi)心讓你不老，祝你春節(jié)快樂(lè)!!

33、我的鼠年愿望：從今天起你只準(zhǔn)疼我一個(gè)，要寵我，不許騙我，答應(yīng)我的每一件事都要做到，對(duì)我說(shuō)的每一句話(huà)都要真心。

34、祝你：位高權(quán)重責(zé)任輕，事少錢(qián)多離家近，每天睡到自然醒，別人加班你加薪，領(lǐng)錢(qián)數(shù)得手抽筋，靚女愛(ài)你發(fā)神經(jīng)。鼠年大吉祥!

35、鼠年佳節(jié)到，向你問(wèn)個(gè)好，身體倍健康，心情特別好;好運(yùn)天天交，口味頓頓妙。最后祝您：鼠年好運(yùn)擋不住，鼠年財(cái)源滾滾來(lái)!

36、春節(jié)到了，送你一個(gè)餃子。平安皮兒包著如意餡，用真情煮熟，吃一口快樂(lè)兩口幸福三口順利然后喝全家健康湯，回味是溫馨，余香是祝福。四十四、鼠年將至，為了地球環(huán)境與資源，請(qǐng)減少購(gòu)買(mǎi)傳統(tǒng)紙制賀卡，你可在大面值人民幣上用鉛筆填上賀詞，寄給我!感謝你對(duì)環(huán)保事業(yè)的支持!祝你幸福快樂(lè)!

37、煙花綻放的是燦爛的希望，星光閃爍的是幸福的光芒，對(duì)聯(lián)書(shū)寫(xiě)的是心中的夢(mèng)想，彩虹鋪就的是美麗的天堂，短信傳遞的是鼠年的吉祥。愿你萬(wàn)事如意!

38、拿起美妙的彩筆，勾畫(huà)鼠年的美景，綻放燦爛的笑臉，抒發(fā)喜悅的心情。畫(huà)上一群羊，點(diǎn)彩一堆錢(qián)。讓你癡迷讓你醉，讓你鼠年幸福睡。鼠年到了，送你一群羊，幸福萬(wàn)年長(zhǎng)!

39、鼠年到鼠年到有成績(jī)別驕傲失敗過(guò)別死掉齊努力開(kāi)大炮好運(yùn)氣天上掉同分享大家樂(lè)。天天好運(yùn)道，日日福星照!

40、朝陽(yáng)是新生的力量，督促奮斗的人前進(jìn);初戀是懵懂的情愫，牽絆相愛(ài)的人心上;鼠年是鼠年的伊始，帶來(lái)等待的人希望。朋友，鼠年快樂(lè)!

41、海豚想給天使一個(gè)吻可惜天太高了，天使想給海豚一個(gè)吻可惜海太深了，我想給你一個(gè)擁抱可惜太遠(yuǎn)了，只有給你發(fā)一條短信輕輕的告訴你：鼠年快樂(lè)。

42、祝您：鼠年大吉，一如既往，二人同心，三口之家，四季歡唱，五福臨門(mén)，六六順意，七喜來(lái)財(cái)，八方鴻運(yùn)，九九吉祥，十分美滿(mǎn)!祝鼠年快樂(lè)!五十一、來(lái)不及整理思緒，一年又匆匆過(guò)去，問(wèn)候雖然時(shí)斷時(shí)續(xù)，思念永在心底傳遞，鼠年的鐘聲已經(jīng)響起，愿你一年的辛勞化作滿(mǎn)意。又到鼠年佳節(jié)，祝你開(kāi)心愜意!

43、歡歡喜喜過(guò)鼠年，祝福信息看一看，日元?dú)W元或美元，元元都是你的錢(qián);遇到幸福莫轉(zhuǎn)彎，旦夕快樂(lè)到永遠(yuǎn)，信息讀完笑開(kāi)顏，記得祝福要傳傳。五十三、鼠年祝福千萬(wàn)言，句句都從心中傳。開(kāi)門(mén)大吉迎鼠年，期盼吉年薪水漲。開(kāi)辦工廠大發(fā)展，生意做到大洋岸。開(kāi)辟新徑外幣賺，當(dāng)回老總做好官。愿你鼠年喜樂(lè)洋，跨國(guó)公司賺洋錢(qián)!

44、傳說(shuō)薰衣草擁有四片翠綠的葉子：第一片葉子是信仰，第二片葉子是希望，第三片葉子是愛(ài)情，第四片葉子是幸運(yùn)。送你一棵薰衣草，愿你鼠年快樂(lè)!

45、一遇鼠年，圓夢(mèng)圓心圓萬(wàn)事;再遇臘八，百福百樂(lè)百花放。雙節(jié)臨門(mén)，其樂(lè)融融在此刻。福雙至，運(yùn)雙降，吉祥如意留身旁。真心祝愿，快樂(lè)無(wú)疆!五十六、鼠年好!喜鵲登枝賀佳節(jié)，傲雪紅梅把春鬧。天涯海角同聚首，團(tuán)團(tuán)圓圓皆歡笑。臘盡春歸新萬(wàn)象，紫燕銜泥筑家巢。美滿(mǎn)幸福浴春風(fēng)，卯年更上一層樓。

46、喜慶的歌兒唱起來(lái)，歡快的音樂(lè)動(dòng)起來(lái)，火舞的青春舞起來(lái)，美好的生活頌起來(lái)，張燈又結(jié)彩，財(cái)源滾滾來(lái)，舉杯共歡慶，生活更幸福。期待鼠年的你像這律動(dòng)的音樂(lè)，湊出生活美好樂(lè)章。

47、西風(fēng)徐漸，流年暗偷換。月圓星燦，煙火重彌漫。鐘響福現(xiàn)，雪花又飄散。新春?jiǎn)柡?，祝福永存在：喜度春?jié)，身體健康，祝愿幸福平安。

48、鼠年鼠年即將到，我送祝愿到身邊。平日忙里又忙外，為我分憂(yōu)解心煩。春節(jié)假期發(fā)誓愿，讓你休息心開(kāi)懷。送你一張美容卡，愿你永遠(yuǎn)青春在。祝鼠年快樂(lè)!

49、鼠年春節(jié)咫尺在眼前，日理萬(wàn)機(jī)工作忙?，嶋s繁事你全管，婚喪病事跑在前。官銜不大事情煩，職工待遇多方聯(lián)。工會(huì)主席好領(lǐng)班。春節(jié)愉快美樂(lè)圓。

50、福龍送喜到，恭賀得雞寶寶，前后“祥云”來(lái)保，左右“福神”關(guān)照，上下“吉星”高照，天天“財(cái)神”喜報(bào)，喜添新丁，祝福全家樂(lè)滔滔。六十二、在新的一年開(kāi)啟新的希望，新的空白承載新的夢(mèng)想。朋友拂去歲月之塵，讓歡笑和淚水，愛(ài)與哀愁在心中凝成一顆厚重晶瑩的琥珀停留。祝最好的朋友鼠年快樂(lè)!

51、送你一顆星，使你天天歡心;送你二顆星，讓你一切順心;送你三顆心，祝你凡事開(kāi)心;送你四顆星，愿你事事順心;送你五顆星，代表我的心--祝您鼠年快樂(lè)!

52、新的一年開(kāi)啟新的希望，新的空白承載新的夢(mèng)想。拂去歲月之塵，讓歡笑和淚水，愛(ài)與哀愁在心中凝成一顆厚重的晶瑩的琥珀。祝鼠年快樂(lè)!六十五、值此春節(jié)來(lái)臨之際，一送你緣分的“緣”，送一個(gè)祝福是一種緣;二送你財(cái)源的“源”，祝你新的一年有財(cái)源;三送圓滿(mǎn)的“圓”，愿你家庭幸福團(tuán)團(tuán)圓圓!

53、在鼠年即將來(lái)臨時(shí)，送你旺旺大禮包：一送你搖錢(qián)樹(shù)，二送你貴人扶，三送你工作好，四送你沒(méi)煩惱，五送你錢(qián)滿(mǎn)箱，六送你永安康!

54、2020新年送福：清晨早起精神抖，晚上早睡做美夢(mèng)，飲食合理防節(jié)癥，健康為主享萬(wàn)年，春節(jié)聚會(huì)酒肉多，祝福關(guān)心早送到，祝君節(jié)制體強(qiáng)健，來(lái)年還要為君送。祝：開(kāi)心健康！快樂(lè)平安！如意吉祥！

55、恰逢新年春節(jié)忙，送走鼠年迎鼠年，吉祥話(huà)要趁早，祝福語(yǔ)提前念。祝愿你新年新氣象，快樂(lè)依然，幸福綿綿，平安一生，健康到永遠(yuǎn)！

56、春節(jié)啦！有伙人到處打聽(tīng)你，還說(shuō)逮住你決不輕饒，他們一個(gè)叫財(cái)神，一個(gè)叫順心，領(lǐng)頭的叫幸福，你就別躲了認(rèn)命吧！2020春節(jié)快樂(lè)！

57、團(tuán)團(tuán)圓圓新年到，歡歡喜喜迎新年，平平安安身體健，開(kāi)開(kāi)心心好運(yùn)來(lái)，順順利利萬(wàn)事順，幸幸福福吉祥到，快快樂(lè)樂(lè)過(guò)大年，舒舒服服過(guò)春節(jié)，祝君鼠年萬(wàn)事順意，平安幸福！

58、敲鑼打鼓新年到，快樂(lè)雪花滿(mǎn)天飛，福星照耀祝福來(lái)，真誠(chéng)問(wèn)候?qū)δ阈?，愿你事業(yè)紅火鈔票多，一路唱響健康歌，好運(yùn)旺旺幸福至，快樂(lè)吉祥又安康！鼠年萬(wàn)事順意，平安幸福！

59、在新的一年里，祝您：事業(yè)正當(dāng)午，身體壯如虎，金錢(qián)不勝數(shù)，干活不辛苦，悠閑像老鼠，浪漫似樂(lè)譜，快樂(lè)莫你屬。鼠年新春快樂(lè)！

60、搶在新春前頭，搶在爆竹前頭，搶在歡騰的前頭，搶在陶醉的前頭，搶在將要到來(lái)的鋪天蓋地的短信前頭，為的是您能聽(tīng)清我真摯的祝福！祝鼠年春節(jié)快樂(lè)！

61、春風(fēng)洋溢著你，家人關(guān)心你，愛(ài)滋潤(rùn)著你，財(cái)神系著你，朋友忠于你，我這祝福你，幸運(yùn)之星永遠(yuǎn)照著你。

62、爆竹聲聲辭舊歲，帶走昔日的煩惱；煙花簇簇耀夜空，照耀前程的輝煌；春聯(lián)副副貼門(mén)墻，期盼來(lái)年更美好；佳肴美味端上桌，新年團(tuán)聚樂(lè)淘淘。條條短信送祝愿，祝你新年快樂(lè)家團(tuán)圓！

63、辛辛苦苦又一年，忙忙碌碌為掙錢(qián)；你來(lái)我往聯(lián)系少，轉(zhuǎn)眼又到春節(jié)了，發(fā)條短信情真意切了：愿你薪水多賺，獎(jiǎng)金滿(mǎn)滿(mǎn)；快樂(lè)天天，幸福年年！

64、沒(méi)什么好說(shuō)的，我不知道對(duì)你還有什么話(huà)要說(shuō)，有些事我們彼此心里清楚就行了，但是新年就到了，我不得不把話(huà)挑明，提前給你拜年了，我的紅包呢？

65、酒：倒在杯里象水，喝進(jìn)肚里鬧鬼，走起路來(lái)絆腿，回到家里吵嘴，爬到床上陽(yáng)痿，第二天起來(lái)后悔，春節(jié)你喝了沒(méi)有？

66、春節(jié)放假，心情也要放假哦?？齑蜷_(kāi)心靈的窗戶(hù)，讓陽(yáng)光照進(jìn)來(lái)；拆掉厚重的門(mén)板，把好運(yùn)迎進(jìn)來(lái)；放下生活的重負(fù)，讓心兒飛起來(lái)。祝假期愉快，新年精彩！

67、農(nóng)歷春節(jié)到，向你問(wèn)個(gè)好，身體倍健康，心情特別好；好運(yùn)天天交，口味頓頓妙。最后祝您及您的家人：鼠年好運(yùn)擋不住，鼠年財(cái)源滾滾來(lái)！

68、辭舊迎新要有底，將快樂(lè)進(jìn)行到底，將健康保持到底，將幸福堅(jiān)持到底，將吉祥陪伴到底，將平安延續(xù)到底，將祝福送到心底：祝新年快樂(lè)！

69、不同的時(shí)光，不同的地點(diǎn)，語(yǔ)言都淺淺的寫(xiě)著和你有關(guān)的畫(huà)面，相同的感覺(jué)，相同的笑臉，心情都影印著對(duì)你不變的愛(ài)戀，一句話(huà)，我愛(ài)你，兩個(gè)字，永遠(yuǎn)。

70、冬的盡頭，這是春的開(kāi)頭，雖然你在那頭，我在這頭，還是把你記在心頭。在這寒冷關(guān)頭，愿我的祝福溫暖你的手頭，直達(dá)你的心頭，春節(jié)假期快樂(lè)！

71、祝您在新的一年里財(cái)源滾滾，艷福多多，妻妾成群，兒孫滿(mǎn)堂。東摸西吻淺，左擁右抱美人笑，羨煞韋小寶妒壞西門(mén)慶。

72、無(wú)驚無(wú)險(xiǎn)，又是一年，新年來(lái)臨，衷心祝愿，銀行存款，只增不減，美好未來(lái)，努力今天，人生目標(biāo)，一直向錢(qián)！

73、炮竹聲聲辭舊歲，歡度佳節(jié)福連天，賓朋滿(mǎn)座笑開(kāi)顏，舉杯共飲幸福春，條條短信傳祝福，新春快樂(lè)合家歡，吉慶有余過(guò)大年，祝鼠年春節(jié)愉快！

74、富貴如云煙，情義卻不變。雖然相距遠(yuǎn)，惦念在心間。光陰似飛箭，滄海變桑田。真情系你我，友誼常澆灌，又至小除夕，新年彈指間，愿你快樂(lè)每一天！

75、把時(shí)間送給了票子，把夢(mèng)想送給了房子，把奔波送給了車(chē)子，把精力送給了孩子。但無(wú)論如何忙碌，新年我一定記得要把祝福送給你：鼠年快樂(lè)，一生平安！

76、新年辭舊歲，祝你在新的一年里，有新的開(kāi)始，有新的收獲，新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意！

77、喜鵲枝頭叫喳喳，新春佳節(jié)笑哈哈，財(cái)源滾滾擋不住，錢(qián)如流水入你家。吉祥鞭炮響啪啪，五福臨門(mén)頂呱呱，煩惱憂(yōu)愁靠邊站，庭院盛開(kāi)幸福花。點(diǎn)燃愛(ài)情事業(yè)雙響炮，愿你春節(jié)開(kāi)心樂(lè)無(wú)涯！

78、一點(diǎn)喜，兩點(diǎn)樂(lè)，三點(diǎn)美，四點(diǎn)歡，五點(diǎn)福，六點(diǎn)祿，七點(diǎn)吉，八點(diǎn)財(cái)，九點(diǎn)壽，十點(diǎn)富，十一點(diǎn)運(yùn)，十二點(diǎn)子時(shí)鐘聲響，新年好運(yùn)！鼠年萬(wàn)事順意，平安幸福！

79、與你相處的時(shí)間最多，和你協(xié)作的日子最好，跟你一起加班，跟你一起奮斗，同事情不比兄弟情差，值此新春佳節(jié)之際，愿你合家歡樂(lè)，連年有余，節(jié)后見(jiàn)！

80、2020新年好！新年到，好事全到了！祝您及全家新年快樂(lè)！身體健康！工作順利！吉祥如意！

81、春節(jié)馬上到，電話(huà)短信擠爆。為了不湊熱鬧，提前向你問(wèn)好。祝你頓頓吃得飽，夜夜睡得好，清晨起得早，工資長(zhǎng)得高，新年財(cái)運(yùn)到！

82、祝你新的一年致富踏上萬(wàn)寶路，事業(yè)登上紅塔山，情人塞過(guò)阿詩(shī)瑪，財(cái)源遍布大中華。

83、春節(jié)送財(cái)嘍！孔方兄是你的表弟，財(cái)神爺是你的靠山，搖錢(qián)樹(shù)是你的品牌，聚寶盆是你的專(zhuān)利，高財(cái)商是你的本錢(qián)，發(fā)財(cái)經(jīng)是你的專(zhuān)業(yè)，發(fā)大財(cái)是你的未來(lái)！

84、讓平安搭上春節(jié)的快車(chē)道，讓快樂(lè)與你輕輕擁抱，讓困難與你刮目相看，讓煩惱低頭悄悄走掉，讓吉祥對(duì)你格外關(guān)照，讓幸福對(duì)你永遠(yuǎn)微笑！祝春節(jié)快樂(lè)！

85、春節(jié)到，拜年了；送你一杯香醇酒，愿你跟著好運(yùn)走；送你一幅吉祥畫(huà)，生活幸福人人夸；送你一盞紅燈籠，萬(wàn)事呈祥家業(yè)興；新春大吉，提前祝賀！

86、祝你在新的一年里：事業(yè)正當(dāng)午，身體壯如虎，金錢(qián)不勝數(shù)，干活不辛苦，悠閑像老鼠，浪漫似樂(lè)譜，快樂(lè)非你莫屬！

87、春節(jié)假期回放：時(shí)間是親朋的，眼睛是熬紅的，腸胃是酒杯的，大腦是牌局的，獎(jiǎng)金是揮霍的，身心是疲憊的，心里是開(kāi)心的，最終整個(gè)人是要交給工作的！

88、新一年，日子順心多平安；新一年，祝福多多又暖暖；新一年，愿望件件都圓滿(mǎn)；新一年，幸?？鞓?lè)早實(shí)現(xiàn)；新一年，新年祝福圍身邊；新年，短信報(bào)道笑開(kāi)顏

89、新春到來(lái)，祝福送來(lái)，愿你身體健健康康，生意紅紅火火，心情快快樂(lè)樂(lè)，日子幸幸福福，全家平平安安，事業(yè)順順利利，新年歡歡喜喜，來(lái)年風(fēng)風(fēng)火火。

90、春節(jié)到，這年頭，祝福也不好送了，快樂(lè)被人打包了，煽情被人趕早了，萬(wàn)事如意跟身體健康也不知道被誰(shuí)拐跑了，可我的祝福還是送到了。春節(jié)愉快！

91、春節(jié)馬上到，對(duì)聯(lián)貼門(mén)照；煙花綻夜空，歡聲顯熱鬧；電話(huà)短信來(lái)問(wèn)好，合家歡聚笑一笑；健康圍繞財(cái)運(yùn)招，幸福生活常擁抱。新春快樂(lè)！

92、當(dāng)團(tuán)聚的酒杯還未舉起、當(dāng)春節(jié)晚會(huì)還沒(méi)開(kāi)播、當(dāng)除夕的鐘聲尚未敲響，讓我向您和家人先送去新年祝賀：春節(jié)快樂(lè)，幸福，并向您和家人拜年。

93、祝你鼠年：大名鼎鼎，大吉大利，大紅大紫，大顯身手，大炮而紅，大鳴驚人，大馬當(dāng)先！

94、新年好；好事全來(lái)了！朋友微微笑；喜氣圍你繞！歡慶節(jié)日里；生活美滿(mǎn)又如意！喜氣！喜氣！一生平安如意！

95、新年開(kāi)運(yùn)：急急如律令！除夕到了，祝你樂(lè)觀向上，勇當(dāng)幸福先鋒！祝你微笑進(jìn)取，所有夢(mèng)想成真！祝你萬(wàn)事如意，鼠年鴻福吉祥！轉(zhuǎn)發(fā)大吉！

96、祝愿你在新的一年里，所有的希望都能如愿，所有的夢(mèng)想都能實(shí)現(xiàn)，所有的等候都能出現(xiàn)，所有的付出都能兌現(xiàn)。

97、祝身體康佳賽蒙牛，美女飄柔多聯(lián)想，生活富康樂(lè)百氏，事業(yè)捷達(dá)步步高，財(cái)源強(qiáng)生騰新浪，股票長(zhǎng)虹冒紫光。鼠年萬(wàn)事順意，平安幸福！

98、新春佳節(jié)到，向你問(wèn)個(gè)好；身體倍健康，心情特別好；好運(yùn)天天交，口味頓頓妙；家里出黃金，墻上長(zhǎng)鈔票。

99、祝你老兄：龍馬精神事業(yè)旺，吃喝不愁不發(fā)胖，小秘爭(zhēng)著把你傍，媳婦越長(zhǎng)越漂亮，老的小的身體壯，新年都有新氣象！

100、在這陽(yáng)光燦爛的節(jié)日里，我祝你心情愉悅喜洋洋，家人團(tuán)聚暖洋洋，愛(ài)情甜蜜如艷陽(yáng)，絕無(wú)傷心太平洋。

101、鼠年春節(jié)祝福慢慢送，一送你緣分的“緣”，送一個(gè)祝福是一種緣；二送你財(cái)源的“源”，祝你新的一年有財(cái)源；三送圓滿(mǎn)的“圓”，愿你家庭幸福團(tuán)團(tuán)圓圓！

102、新事、新開(kāi)始、新起點(diǎn)、定有新的收獲，祝朋友們事事如意，歲歲平安，精神愉快，春節(jié)好。

103、平安皮兒包著如意餡，用真情煮熟，吃一口快樂(lè)、兩口幸福、三口順利，然后喝全家健康湯，回味是溫馨，余香是祝福。鼠年萬(wàn)事順意，平安幸福！

104、想你千里外，新年祝福如天籟。歲月又更改，思念依然在。問(wèn)候萬(wàn)里外，新年好運(yùn)與你同在，成功為你等待，快樂(lè)為你盛開(kāi)，幸?；▋洪_(kāi)不敗。

105、歌聲笑聲連成片，大人孩子樂(lè)翻天，祝福心愿比酒甜，和和美美團(tuán)圓年，吉慶有余舉杯贊，家和萬(wàn)事皆如愿，福壽康寧歲月好，辭舊迎新生活甜。2020春節(jié)愉快。

106、白雪，下與不下，這也是個(gè)新年；老家，回與不回，心總是有掛牽；年飯，豐與不豐，總是要吃的；短信，發(fā)與不發(fā)，我一直祝福您！鼠年萬(wàn)事順意，平安幸福！

107、愿你新的一年里：事業(yè)正當(dāng)午，身體壯如虎，金錢(qián)不勝數(shù)，干活不辛苦，悠閑像老鼠，浪漫似樂(lè)譜，快樂(lè)非你莫屬！祝鼠年春節(jié)快樂(lè)！

108、新年好！衷心祝福你：上帝保佑你！真主關(guān)心你！菩薩愛(ài)護(hù)你！財(cái)神跟隨你！幸運(yùn)之神伴隨你！

109、新春心情好，天天沒(méi)煩惱；舉頭攬幸福，低頭抱美好；一顆快樂(lè)心，一家溫馨情；幸福身邊在，健康迎未來(lái)；朋友，我在遠(yuǎn)方祝你：鼠年春節(jié)好！

110、昨天相識(shí)是緣份，今天相處是福份，明天重逢是情份，友誼的陳釀是年份，彼此關(guān)心是天分，新年祝福是氣氛，朋友是生活的一部份。預(yù)祝春節(jié)快樂(lè)！

111、新春快樂(lè)！萬(wàn)事大吉！合家歡樂(lè)！財(cái)源廣進(jìn)！吉祥如意！花開(kāi)富貴！金玉滿(mǎn)堂！福祿壽禧！恭喜發(fā)財(cái)！

112、祝您：新年大吉大利、百無(wú)禁忌、五福臨門(mén)、富貴吉祥、橫財(cái)就手、財(cái)運(yùn)亨通、步步高升、生意興隆、東成西就、恭喜發(fā)財(cái)！

113、有些事并不因時(shí)光流逝而褪去，有些人不因不常見(jiàn)面而忘記，記憶里你是我永遠(yuǎn)的朋友。迎新之際，恭祝事業(yè)蒸蒸日上。

114、新年快樂(lè)！事業(yè)順心順意，工作順順利利，愛(ài)情甜甜蜜蜜！身體有用不完的力氣，滾滾財(cái)源廣進(jìn)！身體倍兒棒，吃飯倍兒香，牙好胃口就好，事事開(kāi)心，事事順利！

115、祝新年行大運(yùn)！仕途步步高升、萬(wàn)事勝意！麻雀得心應(yīng)手、財(cái)源廣進(jìn)！身體棒、吃飯香、睡覺(jué)安，合家幸福，恭喜發(fā)財(cái)！

116、心到，意到，祝福到；福到，運(yùn)到，財(cái)氣到。日子到，時(shí)間到，春節(jié)即將到，我的新年祝福提前到。如果有人敢比我早到，讓他往邊靠一靠！

117、祝：新年吉祥前程似錦吉星高照財(cái)運(yùn)亨通合家歡樂(lè)飛黃騰達(dá)福如東海壽比南山幸福美滿(mǎn)美夢(mèng)連連！

118、給你一碗蜜，里面加點(diǎn)糖，最后加入鹽，分開(kāi)是咸的，見(jiàn)面是甜的，最后才知一切是幸福的！

119、金雞報(bào)曉，好運(yùn)跟你走！愿你財(cái)富有賺頭，好運(yùn)剛開(kāi)頭，煩惱沒(méi)由頭，事業(yè)走上頭，快樂(lè)上心頭，生活有奔頭，愛(ài)情嘗甜頭，幸福無(wú)盡頭！鼠年新年快樂(lè)！

120、祝福祖國(guó)強(qiáng)且好，五岳同輝瑞氣飄。鼠年春節(jié)拜年話(huà)。祝福父母健又安，諸事順心少煩惱。祝福親朋多喜事，心想事成步步高。祝福世界多和平，風(fēng)調(diào)雨順樂(lè)淘淘。

121、思念把距離縮短，關(guān)懷把寒冷驅(qū)趕，小年把歡樂(lè)席卷，祝福把心頭溫暖，心情把快樂(lè)順延，心態(tài)把煩惱拋遠(yuǎn)，郵票把吉祥集全，新年把好運(yùn)裝滿(mǎn)！鼠年大吉！

122、金雞來(lái)敲門(mén)，闔家歡笑當(dāng)頭照，愿你福祿財(cái)神緊擁抱，平安健康最重要，七彩鞭炮星空閃，新春祝福我最妙，短信將我心意傳。鼠年吉祥！

123、祝好運(yùn)接二連三，心情四季如春，生活五顏六色，七彩繽紛，偶爾八點(diǎn)小財(cái)，新的一年開(kāi)始，煩惱拋到九霄云外!請(qǐng)接受我十全十美的祝福。祝春節(jié)快樂(lè)!

124、風(fēng)花雪夜新年臨近;入冬寒意隨風(fēng)吹進(jìn);繁星點(diǎn)點(diǎn)綴滿(mǎn)天際;黎明晨陽(yáng)元旦迎近;祝福的話(huà)語(yǔ)化為一句：新年快樂(lè)，萬(wàn)事順意!

125、新年鐘聲敲，鼠年來(lái)報(bào)到;雞子笑一笑，好事準(zhǔn)來(lái)到;雞子跳一跳，鴻運(yùn)當(dāng)頭照;雞子抱一抱，幸福緊緊來(lái)圍繞。短信到，提前祝你新年好!

126、鼠年禮物大派送，福娃擔(dān)綱派送員：送個(gè)鳥(niǎo)巢孵金蛋，送個(gè)水方聚善源;送塊獎(jiǎng)牌鑲富貴，送朵祥云佑康安;干脆連我送出去，五福臨門(mén)闔家歡!

127、難忘那個(gè)分別的午后，難忘那個(gè)分別的碼頭，難忘那次分別的揮手，難忘那些分別的哀愁。朋友，多日不見(jiàn)快樂(lè)是否?短信送來(lái)深情的問(wèn)候，祝：開(kāi)心長(zhǎng)有!

128、鼠年走好，鼠年你好，恭喜大家好。春節(jié)來(lái)了，新年到了，我們歡慶了。祖國(guó)強(qiáng)盛，年飯豐盛，桃花多茂盛。人民富足，心滿(mǎn)意足，美酒要喝足。

129、除夕到來(lái)，朋友別的沒(méi)的送，只能送一把關(guān)懷，一把幸福，一把長(zhǎng)壽，一把平安，一把祝福，對(duì)了，我還送了你一個(gè)更大的驚喜，你去看下。除夕快樂(lè)!

130、聽(tīng)說(shuō)你會(huì)畫(huà)蛋，“圓蛋”畫(huà)得好這是上天的垂青，但要成為一名令人仰慕的畫(huà)家，還要靠你不懈的追求。愿你為“圓蛋”而努力，因春節(jié)而快樂(lè)終生!

131、老婆是家，情人是花;工資給家，獎(jiǎng)金買(mǎi)花;病了回家，好了看花;希望你在新的一年里記得?；丶铱纯矗矂e忘了澆花。

132、迎接大年節(jié)，驚喜無(wú)窮;福星高照，福滿(mǎn)家園;祿星進(jìn)門(mén)，加爵升官;壽星賀春，壽比南山;喜神報(bào)喜，好運(yùn)無(wú)窮;聯(lián)袂眾仙，共迎新年;祝你新春，吉利美滿(mǎn)!

133、我的元宵短信，收到的人春風(fēng)得意，閱讀的人工作順利，存儲(chǔ)的人愛(ài)情甜蜜，轉(zhuǎn)發(fā)的人大吉大利，刪除的人依然好運(yùn)氣，祝你元宵節(jié)快樂(lè)!

134、鼠年新年短信祝福語(yǔ)-一年又一年，風(fēng)風(fēng)雨雨，一日又一日，日落日起，父母的厚愛(ài)滲入我的心底。在這新春之際，敬上一杯真摯的酒，祝二老安康長(zhǎng)壽歡欣無(wú)比。

135、新春將至，我獨(dú)家買(mǎi)斷祝福，讓快樂(lè)頻繁為你播出，幸福不間斷滾動(dòng)播放，好運(yùn)輪番為你重播，健康保持一直在播，播不完新春祝福，謹(jǐn)祝你錦上添花。

136、春節(jié)來(lái)到，我們也要梳理新心情：自自然然對(duì)事，大事小事雜務(wù)事，事事隨緣，放開(kāi)心。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單過(guò)年，今年明年很多年，年年如新，微微笑。

137、鼠年的鐘聲在天地間激起深沉而宏大的回音，讓我們?cè)谡鹛斓谋衤曋校悦篮玫淖Ｔ腹餐有碌拇禾?

138、又是一年，時(shí)間又一次?？啃履牦A站，跟過(guò)去的一年告別，向未來(lái)的一年祈愿，感受歲月無(wú)情流逝，心中又升騰起新的希望。讓我們擁抱新年，共赴未來(lái)吧!

139、春節(jié)來(lái)臨人歡笑，鮮花朵朵迎春朝。爆竹聲聲辭舊歲，煩惱憂(yōu)愁都趕跑。五彩繽紛禮花照，人間天堂一般好。新年迎來(lái)新氣象，國(guó)富民強(qiáng)氣勢(shì)豪。祝你春節(jié)快樂(lè)!

140、年除夕送您五個(gè)團(tuán)圓：愿老人盼子孫平安歸來(lái)，團(tuán)團(tuán)圓圓;愿女人盼愛(ài)人歸來(lái)，團(tuán)團(tuán)圓圓;愿事業(yè)盼成功歸來(lái)，團(tuán)團(tuán)圓圓;愿愛(ài)情盼甜蜜歸來(lái)，團(tuán)團(tuán)圓圓;愿除夕盼親朋歸來(lái)，團(tuán)團(tuán)圓圓。

141、雞去雞來(lái)辭舊迎新，忙忙碌碌又是一年。出門(mén)在外辛苦掙錢(qián)，父母家人期盼團(tuán)圓。早買(mǎi)車(chē)票準(zhǔn)備齊全，一路順風(fēng)回家過(guò)年，老老少少笑開(kāi)顏。祝新年快樂(lè)!

142、三十除夕夜，五更分二年，一夜連雙歲，燈火徹夜亮，驅(qū)跑眾瘟神，通宵守歲歡，春桃換舊符，喜笑拜新年。祝你除夕快樂(lè)，新年吉祥!

143、日子數(shù)著數(shù)著就一年了，又是春節(jié)，祝你的錢(qián)越數(shù)越多;日子過(guò)著過(guò)著就春節(jié)了，祝你這一年過(guò)完你的坎坷路，春節(jié)過(guò)后，人生路途平平坦坦;春節(jié)事事如意吉祥!

144、送走舊年的時(shí)候，也送走一年的陰郁，迎來(lái)新春的時(shí)候，也迎來(lái)新的希望。給您拜年啦!祝鼠年新年快樂(lè)!

145、文字短，情意長(zhǎng)，春節(jié)問(wèn)候傳思念;雖然遠(yuǎn)，亦惦念，愿你開(kāi)懷在春節(jié);喜連連，樂(lè)翩翩，幸福陪在你身邊;好夢(mèng)久，友情深，祝你2020更向前!

146、初一到十五，大家齊歡舞，人人鬧新春，萬(wàn)象來(lái)更新，招財(cái)又進(jìn)寶，幸福把你包，祝君開(kāi)懷笑，好運(yùn)往上飄!祝新年快樂(lè)!

147、在家順，在外順，心順意順;事業(yè)順，前程順，一順百順;天地順，人情順，風(fēng)調(diào)雨順;現(xiàn)在順，將來(lái)順，一帆風(fēng)順!

148、大年初一拜大年，喜著盛裝帶笑顏?；厥兹ツ曦S收景，展望明日幸福天。朋友相隔太遙遠(yuǎn)，發(fā)條短信傳祝愿：開(kāi)心快樂(lè)春節(jié)好，吉祥如意滿(mǎn)鼠年!

149、華夏禮儀邦，新春新氣象，拜年少喝酒，茶里情也有，只要情意深，喝啥都是酒，問(wèn)候祝福到，心滿(mǎn)意也足，你我身體好，才是真幸福!

150、老朋友，新春又到。鼠年祝你：1猴平川2億資產(chǎn)3前有路4海逢源5星賓館6碟一碗7喜臨門(mén)8面威風(fēng)9足飯飽10點(diǎn)上班，天天快樂(lè)!

151、長(zhǎng)長(zhǎng)的河流連綿的山，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的距離你我隔不斷。新的一年即將來(lái)到，我時(shí)時(shí)在牽掛著你，祝你鼠年快樂(lè)!

152、新的一年里，特對(duì)你的工作做出部署：以健康為中心，堅(jiān)持一手抓財(cái)富，一手抓幸福，兩手都要硬。而且要常開(kāi)心，常鍛煉，常知足，常放松，常聯(lián)系喲!

153、新年拜年早，短信問(wèn)聲好，好運(yùn)最先來(lái)報(bào)到，幸福生活跟你跑，事業(yè)大發(fā)步步高，日子開(kāi)心處處妙，快樂(lè)心情伴你笑，大把大把賺鈔票!

154、親愛(ài)的，這一刻我不能在你身邊陪伴，但我用我最深的思念，讓云兒捎上我的祝福點(diǎn)綴你甜蜜的夢(mèng)，愿你擁有幸?？鞓?lè)和我終身甜蜜的相伴!

155、溪水不知道為什么總要流向大海，蝴蝶不知道為什么總要在空中飛舞，我不知道為什么短信總要發(fā)送給你。可能是新年到了的緣故吧，祝你新年節(jié)快樂(lè)。

156、春節(jié)到，新春鬧，放鞭炮，短信早，祝福好，穿衣俏，美麗耀，齊歡笑，煩惱消，精神飽，工作好，官職高，生活妙，全家老少樂(lè)逍遙。

157、扯不斷的幸福，撕不爛的好運(yùn)，燒不毀的吉祥，淹不沒(méi)的順心，壓不垮的快樂(lè)，摔不碎的平安，送不完的祝福，訴不盡的思念。愿你鼠年紅紅火火，大吉大利!春節(jié)快樂(lè)!

158、鼠年到，鴻運(yùn)照，煩惱的事兒往邊靠，祝君出門(mén)遇貴人，在家聽(tīng)喜報(bào)!年年有此時(shí)，歲歲有今朝!新春快樂(lè)!

159、除夕晚上吃水餃，笑口常開(kāi)活到老;鼠年歲月真正好，所有厄運(yùn)全跑掉;春節(jié)期間放花炮，萬(wàn)事如意能辦到;正月十五吃元宵，好事接連喜眉梢!

160、光棍節(jié)到了，愿你找到心儀姑娘，兩眼放光。盡享愛(ài)情甜蜜，滿(mǎn)面紅光。結(jié)成美滿(mǎn)家庭，早日。祝你心想事成，幸?？鞓?lè)。

161、煙花注定綻放于天空才顯得美麗，信心注定馳騁于生活才顯得快樂(lè)，問(wèn)候注定熟悉于心中才顯得可貴，2020年鼠年到來(lái)之際，祝福你，我的朋友，美麗長(zhǎng)存，自信常有!

162、金龍擺尾霉運(yùn)消，銀蛇吐瑞百福到，爆竹聲聲送吉祥，春聯(lián)句句寓美好，燈籠照亮平安道，祝福裹挾好運(yùn)到，除夕了，祝幸福平安。

163、將幸福鑄成車(chē)廂，將平安鋪成軌道，制作開(kāi)心快樂(lè)，拋棄憂(yōu)郁煩惱，裝滿(mǎn)溫馨甜蜜，剔除寒冷料峭，運(yùn)載吉祥如意，春節(jié)向你報(bào)道，請(qǐng)你一定收好!

164、送你一枚快樂(lè)，印在你心上;送你一束平安，插在你身上;送你一片好運(yùn)，寄在你腰上;送你一打富貴，附在你頭上;送你一生幸福，把你捧得高高在上。祝你快樂(lè)每天，幸福永遠(yuǎn)!

165、雪映春梅顯鵲影，開(kāi)門(mén)見(jiàn)喜兩邊紅。酒逢知己意朦朧，休管窗外鞭炮聲。煙花煙散煙滿(mǎn)天，幸福祥瑞入庭院。健康富貴繞身邊，福壽安康到永遠(yuǎn)。新年快樂(lè)!

166、我問(wèn)過(guò)煩惱了，它根本不愛(ài)你，還說(shuō)永遠(yuǎn)不理你，讓我轉(zhuǎn)告你不要自作多情!還有，健康讓我?guī)Х馇闀?shū)給你：它對(duì)你一生不變!春節(jié)快樂(lè)!

167、領(lǐng)略春天的韻味，聆聽(tīng)鼠年的歌聲。暢享未羊的美景，看視吉年的畫(huà)卷。品嘗羊肉的鮮味，感受喜羊的美麗。傳送鼠年的喜悅，愿你享受“羊”福氣!

168、帶上三分過(guò)年的喜慶，帶上十分祝福的心情，穿過(guò)萬(wàn)家燈火的鞭炮聲聲，進(jìn)入吉祥如意的福祗宅中。按捺住內(nèi)心的激動(dòng)，祝你除夕快樂(lè)，富貴吉祥!

169、一起工作到天黑，一起加班到天亮，一起數(shù)錢(qián)樂(lè)呵呵，同事好友聽(tīng)我說(shuō)：祝福你年年歲歲有今朝，月月升職月月笑，天天都是發(fā)薪日，分分秒秒笑一笑!

170、乘著健康快車(chē)，走過(guò)幸福大道，捧著玉如意，揣著金元寶，擎著平安果，背著吉祥樹(shù)，然后把這些都送給你。不要太感動(dòng)喲!因?yàn)槲乙阈履昕鞓?lè)!

171、新春祝愿：喜從天降，人財(cái)興旺;出門(mén)拜年，遇到還錢(qián);上班輕松，突然高升;做事順利，馬到成功;買(mǎi)注福彩，獎(jiǎng)落袋中;好運(yùn)天天，全都實(shí)現(xiàn)。

172、春節(jié)快樂(lè)!祝你：致富踏上萬(wàn)寶路;事業(yè)登上紅塔山;情人賽過(guò)阿詩(shī)瑪;財(cái)源遍步大中華!

173、爆竹聲聲除舊歲，春風(fēng)送暖入屠蘇。轉(zhuǎn)眼之間除夕到，全家團(tuán)圓煩惱無(wú)。喜笑顏開(kāi)家宴擺，守歲節(jié)目百樣出。開(kāi)開(kāi)心心過(guò)除夕，明朝便會(huì)春光度。祝除夕快樂(lè)!

174、花開(kāi)天下迎百福，馬躍人間是新春;一片祥和新天地，迎新辭舊皆如意;張燈結(jié)彩添順利，千家萬(wàn)戶(hù)納喜氣;祝福聲聲傳心底，愿友生活甜如蜜。祝你春節(jié)快樂(lè)!

175、朋友，請(qǐng)釋放心靈洗滌疲憊，接受每聲祝福，聚積每個(gè)喜悅!這個(gè)節(jié)日的每個(gè)音符，就這么迂迴舒緩地寫(xiě)在你的樂(lè)章上。

176、捧一卷書(shū)冊(cè)，看人生起落;聞一股花香，感受生活美妙;泡一壺清茶，嘗一刻休閑;發(fā)一條短信，送一句祝福。衷心祝您和您的家人和和美美，新年快樂(lè)!

177、年底到，辦年貨，各大商場(chǎng)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。春節(jié)喜慶還未完，新年促銷(xiāo)在蔓延，挑挑揀揀心喜歡，走走逛逛快樂(lè)也依然。年底了，愿你置辦幸福的年貨，快樂(lè)到永遠(yuǎn)!

178、我是個(gè)蒸不爛、煮不熟、捶不扁、炒不爆、響當(dāng)當(dāng)、傷不透、累不倒、呼就來(lái)、喝就去、樂(lè)顛顛一枚圓蛋蛋……春節(jié)要捧著圓蛋一起快樂(lè)喲!

179、金龍獻(xiàn)瑞，好運(yùn)相隨。摸摸龍須，生活有滋有味;握握龍角，日子越過(guò)越好;拍拍龍背，一年稱(chēng)心如意;捏捏龍足，事業(yè)大有作為!祝新春愉快!

180、想你想的快完了，半夜眼睛都藍(lán)了，買(mǎi)東西都忘給錢(qián)了，豬肉燉粉條都不饞了，1+1=3都覺(jué)得難了，趙本山都看成孫楠了，再不祝福你，鼠年都要過(guò)了。

181、讓平安坐上開(kāi)往春天的地鐵，讓快樂(lè)與你不見(jiàn)不散，讓祝福與吉祥一個(gè)都不能少，讓你的溫馨和浪漫沒(méi)完沒(méi)了!祝新年快樂(lè)!

182、一片綠葉飽含著它對(duì)根的情誼，一句賀詞濃縮了我對(duì)您的祝愿!又是一個(gè)美好的開(kāi)始——新年歲首，我衷心祝愿健康歡樂(lè)永遠(yuǎn)伴隨著您及您的家人!

端午福利范文第2篇

柯景騰（以下簡(jiǎn)稱(chēng)柯）：“喂，我的錢(qián)包不見(jiàn)了，卡跟錢(qián)都……”

沈佳宜（以下簡(jiǎn)稱(chēng)沈）：“柯先生，請(qǐng)別擔(dān)心，我是8072專(zhuān)員。您的卡片目前為止沒(méi)有被盜刷，馬上為您辦理掛失。對(duì)了，請(qǐng)問(wèn)您身上的現(xiàn)金夠用嗎？匯豐有提供海外緊急預(yù)支現(xiàn)金，附近銀行就可以提供給你，最高可以提供1W美金，當(dāng)然不需要手續(xù)費(fèi)?！?/p>

柯：“我能想到的問(wèn)題你都幫我解決了?！?/p>

沈：“您的問(wèn)題就是我的問(wèn)題，我是8072專(zhuān)員。”

柯：“謝謝你，8072專(zhuān)員。”

沈：“不客氣?！?/p>

看過(guò)的人都不禁感嘆：“哇！這是一通完美的電話(huà)服務(wù)！”

那么她的完美究竟在哪里呢？拋開(kāi)吸引眼球的帥哥美女，我們可以嘗試著從服務(wù)場(chǎng)景、處理過(guò)程和客戶(hù)感知三個(gè)方面對(duì)廣告中發(fā)生的情境進(jìn)行分析：

1 服務(wù)場(chǎng)景：客戶(hù)丟了卡和錢(qián)包，需要掛失信用卡。

2 處理過(guò)程：確認(rèn)卡片是否被盜刷—>辦理掛失—>推薦海外預(yù)支現(xiàn)金—>提供可提現(xiàn)地點(diǎn)—>告知可提現(xiàn)額度—>說(shuō)明手續(xù)費(fèi)。

3 客戶(hù)感知：?jiǎn)栴}都得到圓滿(mǎn)解決且超出期望，客戶(hù)非常滿(mǎn)意。

通過(guò)上面的情境分析，我們?cè)賮?lái)看其中業(yè)務(wù)和服務(wù)的關(guān)系：

什么是業(yè)務(wù)？信用卡掛失和海外緊急預(yù)支現(xiàn)金是基本業(yè)務(wù)。

什么是基本服務(wù)？客服代表為客戶(hù)辦理信用卡掛失，這是基本服務(wù)。

什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？客服代表不單幫客戶(hù)掛失信用卡，還想到客戶(hù)錢(qián)包丟失可能需要現(xiàn)金，為客戶(hù)推薦緊急預(yù)支現(xiàn)金服務(wù)以提供幫助并主動(dòng)對(duì)客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)（在哪兒辦，怎么收費(fèi)）進(jìn)行說(shuō)明，想客戶(hù)所想、急客戶(hù)所急，這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

到此為止，我們可以為客服中心的業(yè)務(wù)和服務(wù)下一個(gè)定義：

同樣一通來(lái)電對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，它是業(yè)務(wù)；對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，它是服務(wù)。服務(wù)的過(guò)程是指在特定的場(chǎng)景下，結(jié)合客戶(hù)可能的需求與關(guān)聯(lián)性的業(yè)務(wù)并對(duì)多個(gè)關(guān)聯(lián)性的業(yè)務(wù)或操作進(jìn)行邏輯組合，結(jié)合業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回復(fù)、提示和處理。簡(jiǎn)而言之，服務(wù)就是在特定場(chǎng)景下對(duì)有效關(guān)聯(lián)的一組業(yè)務(wù)進(jìn)行操作的過(guò)程（如圖1）。

明確了業(yè)務(wù)和服務(wù)的定義，我們?cè)賮?lái)看看客服中心的現(xiàn)狀：

案例1：某電信10000號(hào)客服中心，客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)：自己要去德國(guó)旅行，想了解手機(jī)是否可以在國(guó)外使用。客服代表查詢(xún)知識(shí)庫(kù)后發(fā)現(xiàn)德國(guó)不能使用C網(wǎng)手機(jī)，于是如實(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)，但客戶(hù)對(duì)這個(gè)答復(fù)并不滿(mǎn)意，繼續(xù)詢(xún)問(wèn)有沒(méi)其他解決方案并提出聽(tīng)說(shuō)過(guò)天翼國(guó)際卡業(yè)務(wù)?？头碛捎诓⒉磺宄摌I(yè)務(wù)在國(guó)際漫游中的實(shí)際使用方法，只是機(jī)械地按照知識(shí)庫(kù)應(yīng)答，用了10分鐘都沒(méi)解釋清楚，最后客戶(hù)惱怒之下投訴該客服代表……

案例2：某電力95598客服中心，客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)：自己明明沒(méi)有某處的房產(chǎn)，為什么卻收到了該房產(chǎn)的欠費(fèi)短信?？头砗藢?duì)后回復(fù)客戶(hù)說(shuō)幫其取消短信訂閱，但客戶(hù)更關(guān)注的是房屋產(chǎn)權(quán)錯(cuò)誤可能會(huì)引起自己的損失而不是短信騷擾的問(wèn)題，仍舊繼續(xù)投訴?？头聿恢绾位貜?fù)，最終變成了客服代表詢(xún)問(wèn)客戶(hù)認(rèn)為該怎么做……

類(lèi)似上述的案例在客服中心屢見(jiàn)不鮮。筆者也曾聽(tīng)過(guò)許多錄音，總結(jié)下來(lái)，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的客服代表在跟客戶(hù)溝通過(guò)程中總是被客戶(hù)牽著走，客戶(hù)問(wèn)什么，客服代表答什么，有個(gè)形象的說(shuō)法叫做“擠牙膏”，總是處于被動(dòng)狀態(tài)。員工在面對(duì)客戶(hù)提問(wèn)時(shí)普遍缺乏清晰的應(yīng)答思路，能夠主動(dòng)幫助客戶(hù)厘清問(wèn)題、引導(dǎo)通話(huà)過(guò)程的人，少之甚少。

按理說(shuō)，客服代表在上崗時(shí)業(yè)務(wù)都已經(jīng)通過(guò)培訓(xùn)及考核，理應(yīng)掌握了。就算遺忘了，知識(shí)庫(kù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)也都可以查詢(xún)到，為什么客服代表的回答還是不能讓客戶(hù)滿(mǎn)意呢？是培訓(xùn)不到位？人員素質(zhì)不高？亦或是別的什么原因？

對(duì)于員工而言和自己最密切相關(guān)的是各項(xiàng)績(jī)效考核指標(biāo)，如接話(huà)量、通話(huà)均長(zhǎng)、質(zhì)檢分?jǐn)?shù)等，員工需要完成的只是管理者制定的各項(xiàng)KPI目標(biāo)，其自身并沒(méi)有做優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力。而大多管理者受制于話(huà)務(wù)指標(biāo)如接通率（大老板通常最為看重的指標(biāo)之一）的壓力，對(duì)于員工的工作導(dǎo)向都是重?cái)?shù)量輕品質(zhì)，因而驅(qū)動(dòng)員工改善行為、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必定是管理者自身觀念的轉(zhuǎn)變，并配以相應(yīng)策略方法的實(shí)施。

那么管理者該怎么做呢？

根據(jù)前文總結(jié)出的業(yè)務(wù)和服務(wù)的定義，我們可以嘗試重新審視客服中心。大家不難發(fā)現(xiàn)，不論是培訓(xùn)、知識(shí)庫(kù)還是核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)都是基于業(yè)務(wù)導(dǎo)向搭建的。在培訓(xùn)時(shí)側(cè)重于業(yè)務(wù)內(nèi)容的講解；在知識(shí)庫(kù)中全面準(zhǔn)確地展現(xiàn)業(yè)務(wù)；在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中展現(xiàn)客戶(hù)信息并完成業(yè)務(wù)辦理。上述三者提供給客服代表的都只是業(yè)務(wù)，而如何把這些業(yè)務(wù)串接起來(lái)以形成特定場(chǎng)景下的服務(wù)卻只能依靠客服代表自身的經(jīng)驗(yàn)處理。

我們都清楚，在呼叫中心的三大運(yùn)營(yíng)要素（人、系統(tǒng)、流程）中依賴(lài)于人的因素是最不可控的，在同一個(gè)場(chǎng)景下優(yōu)秀客服代表知道客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)，他們主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)，就像8072專(zhuān)員既能讓客戶(hù)獲得滿(mǎn)意的答案、又能縮短通話(huà)時(shí)長(zhǎng)；但大多數(shù)普通客服代表沒(méi)有清晰的思路，只能跟著客戶(hù)的思路來(lái)回答客戶(hù)提出的問(wèn)題，低效且容易出錯(cuò)，容易引發(fā)客戶(hù)不滿(mǎn)。

如何讓普通客服代表成長(zhǎng)為優(yōu)秀客服代表，業(yè)務(wù)知識(shí)并不是重點(diǎn)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)提升可以靠培訓(xùn)、知識(shí)庫(kù)來(lái)完善?？头碚嬲狈Φ那∏∈亲钊菀妆缓雎浴⒁埠茈y被提煉的那些能將業(yè)務(wù)知識(shí)串聯(lián)起來(lái)的應(yīng)答思路，這個(gè)思路經(jīng)過(guò)沉淀、加工、書(shū)面化后便可形成標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，幫助客服代表從普通變優(yōu)秀。

管理者需要提供客服代表可用的應(yīng)答思路，具體而言就是設(shè)計(jì)各種場(chǎng)景下的服務(wù)流程并引導(dǎo)客服代表使用，通過(guò)服務(wù)流程的應(yīng)用、通過(guò)主動(dòng)引導(dǎo)來(lái)提升通話(huà)效率和質(zhì)量，正向改善話(huà)務(wù)指標(biāo)（如圖2）。

那么該如何設(shè)計(jì)并應(yīng)用服務(wù)流程呢？筆者認(rèn)為可以采用以下方法：

1）遵循“80—20”法則，結(jié)合來(lái)話(huà)小結(jié)、話(huà)務(wù)占比高業(yè)務(wù)、重復(fù)來(lái)電業(yè)務(wù)、話(huà)務(wù)波峰業(yè)務(wù)、周期性業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，結(jié)合客服中心實(shí)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)確定五個(gè)左右常見(jiàn)的客戶(hù)來(lái)電場(chǎng)景。

2）聽(tīng)取各場(chǎng)景下的典型錄音，根據(jù)客戶(hù)提出的問(wèn)題梳理出場(chǎng)景組成要素——即各業(yè)務(wù)及其之間的邏輯關(guān)系。需要注意的是，客戶(hù)提出的大多只是自己所遇問(wèn)題的表象，必須對(duì)其去隱私化，通過(guò)歸納總結(jié)確定場(chǎng)景內(nèi)容（如上頁(yè)圖3）。

3）根據(jù)梳理出的場(chǎng)景設(shè)計(jì)相應(yīng)的應(yīng)答思路，包括涉及的業(yè)務(wù)點(diǎn)、業(yè)務(wù)間的邏輯關(guān)系和應(yīng)答口徑對(duì)客戶(hù)感知的影響。應(yīng)答思路的制定可以結(jié)合優(yōu)秀客服代表的經(jīng)驗(yàn)和錄音的實(shí)際情況，必要時(shí)可采取真實(shí)客戶(hù)調(diào)研形式以確保整個(gè)應(yīng)答處理過(guò)程都是客戶(hù)導(dǎo)向，切忌只按照業(yè)務(wù)點(diǎn)揣測(cè)客戶(hù)想法來(lái)擬定思路。

4）在設(shè)計(jì)完成的應(yīng)答思路的基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化，制定服務(wù)流程——包括每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中需要說(shuō)明的內(nèi)容和系統(tǒng)操作步驟，形成書(shū)面文檔。

5）服務(wù)流程通過(guò)培訓(xùn)的方式宣貫到各個(gè)客服代表，并在流程執(zhí)行過(guò)程中定期收集反饋意見(jiàn)，進(jìn)行優(yōu)化。

6）條件允許的話(huà)，最好能將服務(wù)流程固化于系統(tǒng)之中，如知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如圖4）。

在服務(wù)流程的梳理別要注意流程的便捷性，在保證客戶(hù)感知的基礎(chǔ)上盡可能減少流程環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)冗余的情況。對(duì)于服務(wù)流程的執(zhí)行也不能過(guò)于死板，在不影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的情況下可以允許員工跳過(guò)某些次要步驟進(jìn)行服務(wù)。由質(zhì)檢對(duì)整個(gè)服務(wù)流程的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)控。

服務(wù)流程的梳理是一項(xiàng)繁瑣而又精細(xì)的工作，短期完成需要投入大量的人力物力，建議作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)執(zhí)行，即使每周只梳理出一個(gè)服務(wù)流程，長(zhǎng)久下去也會(huì)獲得良好的收益。

一個(gè)簡(jiǎn)單可行的方法是將服務(wù)流程的梳理結(jié)合到質(zhì)檢員的日常工作中，因?yàn)橘|(zhì)檢工作的基礎(chǔ)內(nèi)容就是大量錄音的監(jiān)聽(tīng)。服務(wù)流程的梳理可在優(yōu)秀/典型錄音的基礎(chǔ)上進(jìn)行，這個(gè)過(guò)程既是對(duì)質(zhì)檢員自身能力的提升，也能為客服代表提供實(shí)實(shí)在在的幫助。

端午福利范文第3篇

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo) 服務(wù)管理 精細(xì)化

1.供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)現(xiàn)狀以及存在問(wèn)題

1.1市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念不強(qiáng)

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制下，電力行業(yè)屬于典型的壟斷經(jīng)營(yíng)行業(yè)，企業(yè)不需要經(jīng)歷市場(chǎng)風(fēng)浪就可以將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，長(zhǎng)期在這種環(huán)境的影響下，電力企業(yè)大多沒(méi)有樹(shù)立良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

1.2電價(jià)定價(jià)機(jī)制存在嚴(yán)重缺陷

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，價(jià)格是由市場(chǎng)機(jī)制自主形成的，但是對(duì)于許多電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們的產(chǎn)品定價(jià)并沒(méi)有體現(xiàn)市場(chǎng)供求關(guān)系變化情況，電價(jià)并沒(méi)有如實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本與客戶(hù)需求之間的關(guān)系，嚴(yán)重與市場(chǎng)定價(jià)機(jī)制相違背。在這種定價(jià)模式下，電力企業(yè)產(chǎn)品供給無(wú)法跟進(jìn)市場(chǎng)需求變化，導(dǎo)致電網(wǎng)生產(chǎn)效益一直保持相對(duì)較低的水平，同時(shí)沒(méi)有市場(chǎng)危機(jī)感來(lái)刺激企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和改造；另一方面，由于具備明顯的買(mǎi)方市場(chǎng)特征，電力企業(yè)在產(chǎn)品定價(jià)時(shí)沒(méi)有充分考慮用戶(hù)的實(shí)際情況，經(jīng)常出現(xiàn)產(chǎn)品定價(jià)過(guò)高的問(wèn)題，影響了客戶(hù)需求，大大降低了企業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)效益。

1.3營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理質(zhì)量水平較低

從當(dāng)前電力企業(yè)服務(wù)水平來(lái)看，存在諸多問(wèn)題：例如運(yùn)營(yíng)管理方法落后、客服態(tài)度惡劣、報(bào)裝審批流程過(guò)長(zhǎng)、受理結(jié)案周期長(zhǎng)等。同其他行業(yè)相比，電力行業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方面還有很長(zhǎng)一段路要走。

2.供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)手段的精細(xì)化定位

2.1服務(wù)并服從于電力市場(chǎng)需求

隨著我國(guó)市場(chǎng)體制改革的不斷深入，電力市場(chǎng)化的呼聲也逐漸加強(qiáng)，電力企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)化要求，加快企業(yè)改革步伐。要根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理要求，盡快建立一套適合電力行業(yè)具體情況的精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)體系，以更好的應(yīng)對(duì)電力市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)。

2.2以信息化提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化水平

建立現(xiàn)代化電力行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，必須跟緊電力行業(yè)發(fā)展節(jié)奏，按照“依托技術(shù)、提升服務(wù)、客戶(hù)滿(mǎn)意”的工作思路打造精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。要充分利用現(xiàn)代通信技術(shù)和產(chǎn)品例如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、3G移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等，打造符合電力客戶(hù)需求的精細(xì)化服務(wù)體系，為客戶(hù)提供細(xì)心周到、精益求精的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，同時(shí)要不斷更新電力企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和種類(lèi)，提高營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)監(jiān)督管理水平，及時(shí)調(diào)整和修正現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作，促進(jìn)企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)效益的不斷提高。

2.3建立精細(xì)化、精益化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理理念

從國(guó)內(nèi)電力市場(chǎng)格局來(lái)看，電力企業(yè)擁有明顯的賣(mài)方市場(chǎng)地位，因此，要根據(jù)這一特點(diǎn)打造現(xiàn)代電力營(yíng)銷(xiāo)管理服務(wù)體系，不斷創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)手段和方式，切實(shí)有效提高電力企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

3.打造供電企業(yè)精細(xì)化電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系

3.1精細(xì)化電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理制度

科學(xué)、合理、規(guī)范、健全的現(xiàn)代電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理制度，是保證電力企業(yè)建立優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系的重要條件，它直接決定了供電企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平的高低，例如供電穩(wěn)定性、電力供給量、用電審批流程、報(bào)裝效率等。實(shí)踐證明，通過(guò)不斷促使政企分開(kāi)、提高電力市場(chǎng)供給方數(shù)量、降低行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻、加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)監(jiān)督、打造合理的產(chǎn)品定價(jià)機(jī)制、創(chuàng)新電力收費(fèi)模式、改革電表讀數(shù)制度等，能夠有效提高電力企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)效率，強(qiáng)化企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念和意識(shí)，突出企業(yè)市場(chǎng)主體地位，不斷提高綜合服務(wù)質(zhì)量和效率。

3.2精細(xì)化電力操作標(biāo)準(zhǔn)

建立一套規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)管理制度，是提升電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量的重要途徑，是打造具備綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的有效方法。制度化管理，就是要將各種經(jīng)營(yíng)行為用制度規(guī)范起來(lái)，嚴(yán)格操作流程和手續(xù)，不斷提高操作標(biāo)準(zhǔn)化水平，降低隨意性操作導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量下降，真正實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理的精細(xì)化、精益化、精準(zhǔn)化。

3.3精細(xì)化電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程 利用信息化技術(shù)提升企業(yè)數(shù)據(jù)管理水平

電力企業(yè)要大力采用各種現(xiàn)代化管理系統(tǒng)來(lái)提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平，要全面梳理本企業(yè)業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，不斷整合和優(yōu)化每步工作環(huán)節(jié)，力爭(zhēng)每項(xiàng)工作都實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化目標(biāo)。要根據(jù)市場(chǎng)需求和國(guó)家有關(guān)行業(yè)法律規(guī)定，充分發(fā)揮流程優(yōu)化促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平的作用，要不斷整合和優(yōu)化配置各種營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)資源，打造一套信息高度共享、流程快速審批、操作高度標(biāo)準(zhǔn)化的精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理制度，切實(shí)有效帶動(dòng)企業(yè)精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系的建立。

結(jié)語(yǔ)

從電力行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，做好電力營(yíng)銷(xiāo)工作是電力企業(yè)必須認(rèn)真面對(duì)的問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量將會(huì)對(duì)電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和發(fā)展帶來(lái)重大影響，必須要將打造精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系作為電力企業(yè)當(dāng)前最緊迫的工作任務(wù)之一。只有不斷提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量和水平，才能夠不斷提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，才能夠在未來(lái)贏得廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張旭，鄧小超.電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)[M].武漢：武漢水利水電大學(xué)出版社，2007

[2]章雨清.新時(shí)期電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究.華中電力，2009.3

端午福利范文第4篇

[關(guān)鍵詞] 急性腹痛；誤診；原因分析

[中圖分類(lèi)號(hào)] R447 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B [文章編號(hào)] 2095-0616（2013）23-166-02

急性腹痛（acute abdominal pain）是指發(fā)生于1周內(nèi)，由各種原因引起腹腔內(nèi)外臟器病變而導(dǎo)致的腹部疼痛[1-2]。腹痛是臨床極其常見(jiàn)的癥狀，也是患者就診的最常見(jiàn)原因之一[3]。多數(shù)腹痛是由腹部疾病引起的，但也可能是由于腹外臟器受損或全身性疾病引起的，但因其原因多，病機(jī)復(fù)雜，因此誤診率及漏診率較高[4]。一旦診斷延誤，治療不當(dāng)，會(huì)給患者帶來(lái)嚴(yán)重的危害，甚至危及生命。筆者將我院的8例急性腹痛誤診病例進(jìn)行整理和分析，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 臨床資料

1.1 一般資料

全部病例均為我院2012年10月～2013年9月收治的患者，8例患者中男、女各4例，年齡16～70歲，平均（33.3±19.3）歲。發(fā)病時(shí)間1h～2d。其中2例既往有高血壓，1例既往有2型糖尿病史，1例患者有青霉素過(guò)敏史。

1.2 急性腹痛的診斷要點(diǎn)

（1）有明顯腹痛的臨床表現(xiàn)，如腹痛的部位、性質(zhì)、程度、誘發(fā)因素、發(fā)作時(shí)間及與的關(guān)系等。（2）腹痛的伴隨癥狀，如與發(fā)熱、寒戰(zhàn)等的關(guān)系，內(nèi)科性腹痛一般先發(fā)熱后腹痛，而外科急腹癥就往往是先腹痛后發(fā)熱。（3）腹部的體征，內(nèi)科腹痛多數(shù)為腹部較為柔軟，觸診一般無(wú)明顯壓痛及反跳痛等腹膜刺激征表現(xiàn)；外科腹痛一般有較明顯的腹膜炎表現(xiàn)。（4）結(jié)合實(shí)驗(yàn)檢查及輔助檢查[5-6]。根據(jù)以上要點(diǎn)，再結(jié)合重要的臨床表現(xiàn)，可以叫準(zhǔn)確的做出診斷。

1.3 診治經(jīng)過(guò)及結(jié)果

本組患者均以急性腹痛為主要癥狀而就診，其中2例腹痛伴有腹瀉、嘔吐、頭暈、頭痛及出汗等，診斷為急性胃腸炎，給予胃復(fù)安、抑酸及調(diào)節(jié)胃腸道菌群治療后，患者癥狀無(wú)緩解，追問(wèn)病史發(fā)病前有下地噴射農(nóng)藥史，查膽堿酯酶活性減低而確診，給予解磷劑等治療治愈后出院；1例患者上腹痛伴面色蒼白，診斷為急性胃炎，給予抑酸、補(bǔ)液等對(duì)癥支持治療后，病情加重伴有瀕危感，心率103次/min，急查床邊心電圖確診，給予溶栓、改善微循環(huán)后轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院治療；1例患者中持續(xù)性腹痛陣發(fā)性加劇，伴口渴，呼吸深快，誤診為急性胃穿孔，生化結(jié)果提示血糖23.4mmol/L，尿酮體升高，追問(wèn)病史有2型糖尿病，確診為糖尿病酮癥酸中毒，給予降糖等治療后好轉(zhuǎn)出院；1例右下腹劇痛可觸及包塊患者，有壓痛及反跳痛，病情重，血常規(guī)正常，診斷為急性闌尾炎，急診行剖腹探查，確診為卵巢囊腫蒂扭轉(zhuǎn)，手術(shù)切除后治愈出院；1例患者全腹劇痛伴陣發(fā)性加劇，輕壓痛，無(wú)反跳痛，誤診為急性胃穿孔，查腹部立位平片正常，腹部超聲可見(jiàn)肝內(nèi)外膽管輕度擴(kuò)張，膽道內(nèi)可見(jiàn)數(shù)條2～5mm寬的雙線(xiàn)狀強(qiáng)回聲帶，確診為膽道蛔蟲(chóng)癥，轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院手術(shù)治療；1例患者臍周持續(xù)性疼痛伴嘔吐、貧血，診斷考慮為腸道寄生蟲(chóng)病、缺鐵性貧血，經(jīng)對(duì)癥支持治療后癥狀無(wú)好轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院后確診為鉛中毒；1例患者僅表現(xiàn)為腹痛，進(jìn)食后有飽脹不適，診斷為消化道潰瘍，經(jīng)抑酸等治療后癥狀緩解不明顯，追問(wèn)病史，患者曾診斷為系統(tǒng)紅斑狼瘡（SLE）行激素沖擊治療，近期因突然停藥后出現(xiàn)癥狀，繼續(xù)給予激素治療后，上述癥狀緩解，考慮診斷為SLE。我院急腹癥的誤診病例中，主要誤診為消化系統(tǒng)疾病75%（6/8），具體條目詳見(jiàn)表1。本組8例患者經(jīng)積極治療后，均無(wú)死亡。

2 討論

腹痛的發(fā)病機(jī)制主要可分為3種，即內(nèi)臟性腹痛、軀體性腹痛和牽涉痛，各種腹痛各有其特點(diǎn)，其中內(nèi)臟性腹痛主要是感覺(jué)模糊，多為鈍痛等不適，一般伴有惡心、嘔吐等自主神經(jīng)興奮的表現(xiàn)；軀體性腹痛定位準(zhǔn)確，疼痛持續(xù)存在，腹肌強(qiáng)直，與關(guān)系明顯；牽涉痛主要是內(nèi)臟疼痛牽涉到身體體表部位引起，它定位明確、疼痛激烈、感覺(jué)過(guò)敏及腹肌緊張等。疼痛的性質(zhì)，除了和病變性質(zhì)有關(guān)外，還受神經(jīng)核心理因素的影響[6]。

本組報(bào)告顯示腹痛誤診為消化道疾病的比例較高（75%，6/8），認(rèn)為腹痛都為胃腸道引起的，這可能與社區(qū)醫(yī)生對(duì)腹痛產(chǎn)生的機(jī)制不夠了解有關(guān)。首先，在診斷過(guò)程中醫(yī)生問(wèn)診、查體不夠詳細(xì)，有機(jī)磷中毒因抑制酰膽堿酯酶出現(xiàn)腹痛、腹瀉、嘔吐，與急性胃腸炎相似，但我們忽略了其有自身的特點(diǎn)，如毒蕈堿樣、煙堿樣癥及中樞神經(jīng)系統(tǒng)等癥狀。鉛中毒及系統(tǒng)性紅斑狼瘡癥激素撤藥反應(yīng)，因未詳細(xì)追問(wèn)患者既往史及用藥史導(dǎo)致誤診。其次，在診療過(guò)程中對(duì)實(shí)驗(yàn)室和輔助檢查不夠重視，本組中的糖尿病酮癥酸中毒出現(xiàn)誤診，主要是由于對(duì)體征太過(guò)于依賴(lài)，又未充分分析疼痛，出現(xiàn)伴隨癥狀的重要臨床意義和生化血糖。另外，本組卵巢囊腫蒂扭轉(zhuǎn)和膽道蛔蟲(chóng)病者，如果能夠常規(guī)進(jìn)行X線(xiàn)或B超檢查，就可以避免其誤診，減少患者痛苦。最后，全科醫(yī)師學(xué)歷低、基礎(chǔ)知識(shí)相對(duì)薄弱，如本組誤診為急性胃炎的患者，出現(xiàn)上腹痛，同時(shí)伴有瀕危感，且患者年齡較大，而未考慮到下壁心肌梗死患者導(dǎo)致迷走神經(jīng)張力過(guò)高而出現(xiàn)腹痛癥狀[7-8]，一味的用胃腸道疾病進(jìn)行解釋。

綜上，對(duì)急性腹痛為主要癥狀的患者，要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)患者腹痛的特點(diǎn)及伴隨癥狀，常規(guī)進(jìn)行血常規(guī)、血生化和心電圖等檢查，根據(jù)患者的癥狀適當(dāng)選擇超聲和X線(xiàn)檢查。在疾病無(wú)法解釋多個(gè)癥狀時(shí)，要考慮是否誤診，甚至是否有合并其他疾病的可能。

我國(guó)全科醫(yī)師缺口大，學(xué)歷水平相對(duì)較低，基礎(chǔ)知識(shí)較薄弱，提高全科醫(yī)師診療水平是減少誤診、漏診的重要途徑之一[9]。要提高全科醫(yī)師三基水平，除了靠醫(yī)師自身積極學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，上級(jí)醫(yī)院及當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會(huì)還因多開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班等，與此同時(shí)，可采取“送出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式將剛?cè)氘厴I(yè)的年輕全科醫(yī)生送入大、中型醫(yī)院進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)[10]，提高對(duì)常見(jiàn)病多發(fā)病的認(rèn)識(shí)，了解各疾病的診斷和鑒別診斷，提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在診療過(guò)程中，要認(rèn)真聽(tīng)取患者的每一個(gè)主訴，并進(jìn)行詳細(xì)、全面的體格檢查。只有這樣，才能提高診斷率，減少誤診。

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端午福利范文第5篇

甲方：_________

身份證號(hào)：_________

聯(lián)系電話(huà)：_________

乙方：_________

地址：_________

電話(huà)：_________

人：_________

身份證號(hào)：_________

甲、乙雙方通過(guò)友好協(xié)商，就甲方自愿需要乙方幫助指導(dǎo)其進(jìn)行股票買(mǎi)賣(mài)事項(xiàng)達(dá)成以下條款，共同遵守：

一、甲方需要乙方指導(dǎo)理財(cái)服務(wù)的股票帳戶(hù)，乙方要求甲方最少要存入_________元以上的資金，現(xiàn)甲方投入_________元；

二、乙方指導(dǎo)甲方購(gòu)買(mǎi)的股票數(shù)量每次將不超過(guò)_________只。乙方收取服務(wù)費(fèi)在甲方每次買(mǎi)賣(mài)完成后的_________個(gè)交易日內(nèi)按次進(jìn)行結(jié)算，甲方將服務(wù)費(fèi)存入乙方指定銀行帳號(hào)。如果出現(xiàn)投資虧損，甲方可以抵扣應(yīng)付乙方的理財(cái)服務(wù)費(fèi)。如果甲方不按時(shí)付費(fèi)，乙方將停止向甲方提供理財(cái)指導(dǎo)服務(wù)至收到服務(wù)費(fèi)。

股票是波動(dòng)的，乙方指導(dǎo)甲方在每次波峰賣(mài)出股票而在波谷買(mǎi)入股票。乙方通過(guò)手機(jī)短信、傳真或電話(huà)方式通知甲方買(mǎi)入或賣(mài)出股票。乙方按每次指導(dǎo)甲方買(mǎi)賣(mài)證券所獲得的收益數(shù)收取_________％的服務(wù)費(fèi)。如果甲方在乙方指定的證券營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)，乙則按每次指導(dǎo)甲方買(mǎi)賣(mài)證券所獲得的收益數(shù)收取_________％的服務(wù)費(fèi)。

三、為保證各方的利益，乙方要求甲方出具書(shū)面的承諾書(shū)，保證甲方需向乙方付費(fèi)?；蛘呒追桨赐顿Y額_________％先行預(yù)付；

四、本協(xié)議雙方簽字后生效，有效期暫定一年。本協(xié)議一式三份，甲方、乙方及甲方開(kāi)戶(hù)的營(yíng)業(yè)部各執(zhí)一份。如需修改補(bǔ)充，雙方共同協(xié)商處理。

甲方（簽字）：_________乙方（簽字）：_________